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業(yè)務員工作報告模板
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，接觸并使用報告的人越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編幫大家整理的業(yè)務員工作報告模板，希望對大家有所幫助。
業(yè)務員工作報告模板1
司業(yè)務員工作日報
年月日星期：姓名：負責區(qū)域：天氣：上午下午
次目訪問客戶訪問時間訪問目的商談結(jié)果客戶類別預定
再訪時間其它記錄
訂貨收款開發(fā)服務說明其它決定未定失敗開發(fā)新增原有
備
注
主
管
意
見
注：根據(jù)情況必要時附上詳細工作報告
易豆網(wǎng)提供公司業(yè)務員工作日報（Word模板）
公司業(yè)務員工作日報
年月日星期：姓名：負責區(qū)域：天氣：上午下午
次目訪問客戶訪問時間訪問目的商談結(jié)果客戶類別預定
再訪時間其它記錄
訂貨收款開發(fā)服務說明其它決定未定失敗開發(fā)新增原有
備
注
主
管
意
見
注：根據(jù)情況必要時附上詳細工作報告
業(yè)務員工作報告模板2
本人為xx學院專科實習生cnrencai，在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習。在實習期間，深受公司領導的照顧和關(guān)懷，并在指導老師的帶領下，認真負責，做好各項業(yè)務工作，完成任務要求，努力做一名合格的員工。
在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習工作：
一是跟隨實習老師進行實地的學習，學習做業(yè)務的方法和吸取老師的經(jīng)驗，學習如何做好業(yè)務的基本技巧，加強人際交往鍛煉自己的表達能力，學會與人交流。在工作過程中研究方法，認真準備。指導老師和其他公司領導給于了幫助和指導，指出不足，學習先進經(jīng)驗。
我原本是一個挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習慣也許在學校中不會產(chǎn)生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
實習一開始，由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整，這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業(yè)的工作，有機會接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎工作的時間。一開始我主要負責管理產(chǎn)品銷售的單據(jù)，用電腦準確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證，由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學校生活的悠閑，盡管在學校時，感覺學校生活很苦。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應，我逐漸適應了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財務軟件的使用方法，此外，通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。
誠信，對于一個人，一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。
我實習的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司，雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預先全額支付給對方公司貨款，使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽，影響了和其他合作伙伴的合作。
在實習過程中，我遇見了很多這樣的事情，這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔�，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情；一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開，即使企業(yè)遇到了一時的困難，其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過難關(guān)，在激烈的市場競爭中做大、做強；一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
認真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的，在實習單位中，我一開始做一些基礎性的工作，慢慢地我開始做財務工作，這讓我深深地感覺到認真作好每一個細節(jié)的重要性，因為每一個數(shù)字都關(guān)系到公司財務數(shù)據(jù)的準確性，自己的一不小心就會給公司和同事造成相當大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴謹?shù)奈遗ψ骱妹恳粋�細節(jié)。自己在工作中的.一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng)，這樣的環(huán)境迫使我更加嚴格地要求自己，努力把日常工作作好，作到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的工作水平。
光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個月的實習過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
通過近幾個月的實習，我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索通過幾個月的實踐學習，我學到了學多在校園內(nèi)無法學到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。
最后，再一次感謝杜老師在實習過程中對我的指導和幫助！
業(yè)務員工作報告模板3
近期的工作主旨是圍繞著茶跟奶茶的市場基礎建設為主的。自4月公司做出調(diào)整之后對新上市的廣版茶`奶茶的要求及力度都有大幅度的加強，作為直接在一線的公司人員確實感受到了辛苦也看到了自己所做出的成績。
我所負責的責任二批是楨賈以及宏仁。區(qū)域位置主要是樹木嶺路自然嶺路沿勞動東路至平陽`黎托。以萬家麗路為界東為楨賈西為宏仁。
區(qū)域內(nèi)宏仁是新開的客戶，經(jīng)營各種快速消費品其中的利潤來源以白酒與煙為主，在方面還有涉及同時也是宜寶的二批并有一個業(yè)務員。加入我們娃哈哈經(jīng)銷隊伍的主要原因是由于去年78月份長沙市嚴重斷水缺貨導致零點有一個較嚴重的流失所以在去年底公司吸納有實力的三批進入經(jīng)銷隊伍的時候選擇加入了我們。
該批發(fā)部的特點是：
第一點、批發(fā)部本身經(jīng)濟實力較強，夠能夠在有活動的時候以自己的優(yōu)勢資金大量的壓貨；
第二點、由于剛加入我司所以還是對我司的一切活動都比較能夠配合；
第三點、也是由于新加入我司所以在忠誠度方面還是存在著一定的可上升空間，這個我相信只要讓他能夠感覺到通過我們公司的產(chǎn)品以及支持能夠幫助打開市嘗能夠幫助它獲得更多的利益，對應公司所描述以后的政策執(zhí)行的話以后一定會有逐步的提升；
第四點、它對渠道的滲透能力不強。這個關(guān)系到了他加入我司的一個動機問題。他加入我司主要是為了能夠滿足自己的供貨需求，對渠道滲透的意識不強，而相對屬于中庸型的生意人。還有也就是在它的旁邊有個我們南區(qū)目前最強勢的二批楨賈在與之競爭。
第五點、由于飲料的酒水的利潤差異導致批發(fā)部的重心還是相對倚靠酒類一點，但是也正如第三點所說的只要能夠讓他看到加入我司對他的幫助及利益便可馬上提及他對我司的重視程度
第六點、它的一個重要銷售渠道在餐飲方面，我司在逐步發(fā)展的路途中遲早是都要涉及到的，屆時它便可以其為我們的突破口敲門磚之一。
楨賈的話就是屬于我司的老牌臣子的了，擁有著較長的資歷與實力。它是陪同我們公司從低谷爬上來的對我司有著一份不能抹去的貢獻與對我司產(chǎn)生的一種較強烈的歸屬感。這個便可以從他平常一般拒發(fā)康水等方面都可以看得出來（而且由于近期我司茶的大力度挺進對康已經(jīng)造成了一種從根基上的沖擊，在一個星期前左右的時間康經(jīng)銷商被強行壓入18大車水導致現(xiàn)在康的被迫防守型壓庫行動的大型開展。茶也是一樣就在4天前康的主管迫于銷售壓力來到楨賈說愿意先送入楨賈3000件茶代銷銷完結(jié)帳的方式來完成銷量都被楨賈以是我司簽約二批的名義所拒絕。）
該批發(fā)部的特點是：
第一點、批發(fā)部的經(jīng)濟實力非常強。且長期的經(jīng)營下?lián)碛兄粋�可觀的渠道網(wǎng)絡在現(xiàn)有的各大批發(fā)部之間應該是獨占鰲頭的。以今年新春訂貨會為例，完成的銷量167萬位居第一，比第二名的湘林批發(fā)部超出60%左右。說明了他以自己及渠道來說都是絕對首號的。
第二點、由于它在我司時間長久所以其對我司忠誠度，及其配合程度上面都是極其優(yōu)秀的。
第三點、對渠道有著不俗的掌控能力及優(yōu)勢。按地理位置而言楨賈就在高橋大市場的南側(cè)有著一個非常便利的交通條件，而且其代理的可口可樂這一品牌屬于“金牌客戶”，在湖南省范圍內(nèi)的話都是屬于最有價格優(yōu)勢的一階層的。所以兩者相加的話它對渠道特別是以高橋批發(fā)市場為主的渠道來說都是一個非常之有影響力的客戶。而且我覺得我司也應該借助著他一可樂對高橋的掌控來讓它為我們公司做出更多的貢獻。
第四點、批發(fā)部老板陳總是一個有著非常獨特經(jīng)營理念的'人。就平常與其的閑談中我們就可以看得出來。在他看來任何的批發(fā)部都是以零點終端起家，而后接觸渠道的。這便是一個批發(fā)部的發(fā)展必然過程。可是在到了能夠大力的進行渠道交易的時候，便有許多批發(fā)部開始不屑于對終端的配送了，開始將精力集中在渠道上面來。而他認為的是一個批發(fā)部既然是從渠道做起的在良性發(fā)展了以后，家大業(yè)大了之后便不能丟開掉終端這個根基。反而要繼續(xù)做精做細，加強對終端的掌握堅實好一個批發(fā)部的根基。還曾以騰飛等批發(fā)部為例都舉證過。還有就是他始終不讓自己的批發(fā)部涉及到煙酒里面去用他的話說就是“煙酒就是再有利潤我不去粘，好多人都去鉆酒煙的市場讓他們?nèi)ァｏ嬃线@塊蛋糕已經(jīng)夠大了我是吃不完的，讓他們?nèi)屇菈K蛋糕，我就把他們丟下來的蛋糕統(tǒng)統(tǒng)吃掉。等他們搶過了回頭了，發(fā)現(xiàn)蛋糕都已經(jīng)裝好包裝寫了個楨賈在上面了。”說是這么說確實也是這么做的，去年底的白沙啤酒倉庫招標面對很多的合伙要求都予以謝絕了。在認真的啃著飲料這塊蛋糕正是基于這個原因也使得他對我公司的忠誠度越來越高。這份獨特的與眾不同的經(jīng)營理念隨著楨賈這幾年來的壯大也都逐漸的由實踐證實了它的理論可行性。一個有著先進經(jīng)營理念的強勢二批對我司的發(fā)展重要性也是不言而喻的。
對于批發(fā)部而言我的工作主要便是配合其將網(wǎng)絡收納歸攏。并利用自己手頭上的資源以最快的速度將公司所重推、新推品項迅速打入市場，將其理性化的引導入二批的銷售體系中來。并維護好已開發(fā)出來的市場，讓二批更加輕松方便的管理自己區(qū)域內(nèi)的銷售分銷點。正確的對二批樹立好公司形象傳達并落實好公司的每份決議與要求；并將二批在終端渠道上出現(xiàn)的問題反饋給公司并予以解決。并將目光放遠擴大能夠讓自己的區(qū)域符合并迎合自己所在大區(qū)乃至整個城市的大發(fā)展情況。
以我所在的區(qū)域而言：我的區(qū)域是南二區(qū)是原南二區(qū)南三區(qū)結(jié)合一起所產(chǎn)生的區(qū)域。是一個大區(qū),區(qū)內(nèi)從市中心的省委、袁家?guī)X到東塘商業(yè)圈到城郊結(jié)合部的黎托、花橋。從城市的各個主要街道上的超市各個小巷里面的冰攤零點，到全省最大的高橋批發(fā)大市場都在我們的區(qū)域出現(xiàn)，是一個情況環(huán)境復雜并且豐富的區(qū)域。
參考目前的區(qū)域狀況。我們區(qū)內(nèi)有15個二批商。單按新春訂貨會的情況來看對我市河東金娃娃區(qū)域內(nèi)銷量占40%左右。而且區(qū)域內(nèi)有著高橋大市場的批發(fā)市場，有東塘商業(yè)圈，金蘋果市場的街道旺點。所以就地利的條件上來看南二區(qū)也是極其有份量的。而且在特別是4月份公司調(diào)動以來南二區(qū)的兄弟們在新的領導帶領下工作積極性與能力都有大幅度的加強，面對新體制的前景下都迸發(fā)了屬于自己的朝氣與干勁，在長沙市市場的三個區(qū)中業(yè)務員能力先是居于上游水準的，都是能夠在關(guān)鍵時候站得穩(wěn)挺得住的人。而且二批商隊伍勢力龐大，有楨賈、湘林、元盛這類銷量大戶。也有好家仔、雙高、星城昌盛這類積極主動配合公司的客戶，以及像宏仁、志成這樣新加入進來有實力有能力并且有意愿配合公司一同發(fā)展的新客戶。所以說南二區(qū)無論是整體的團隊銷售量。還是單一新品的銷售量以及終端市場的見貨情況都是不會落于人后的。
我認為目前南二區(qū)所面臨的各個方面最重要的有三點：
第一點．要在以東塘商業(yè)圈，金蘋果市場，湖南大劇院為中心的三個終端銷售上的制高點上落手。以簽陳列輔助以客勤下抓住并掌握好這三個制高點在其店內(nèi)擁有著強勢陳列，甚至是排他性陳列、專賣。使其以點帶面的以蛛網(wǎng)效應實現(xiàn)對整個區(qū)域的消費群體的引導作用從渠道上進行著一個強有力的反向拉伸的作用。這也是整個南二區(qū)的一個形象的建設工作。
業(yè)務員工作報告模板4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟：
1、在這XX個月多的時間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。
2、業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的.知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。
3、經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
4、自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功�！拔乙駛�真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。”我對自己說。
二、20xx年工作設想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，在XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
3、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
4、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
5、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
三、工作中的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，
3、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人XX年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
業(yè)務員工作報告模板5
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨自處理能力得到了提高，業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。3月1號進入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量的`積累，不知不覺中
1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當然這點是遠遠不夠的，應該不段的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，倘若關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
在就是業(yè)務技巧的提高，提到業(yè)務的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學會的是如何去思考，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，接著去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但我學會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務員，我的基礎已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
業(yè)務員工作報告模板6
自我進入xx物流，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月之余，在新年到來之際，在此對我的xxxx做個總結(jié)，希望可以在xxxx年里有更大的進步。
初進xx
因之前沒有過所有物流方面的經(jīng)驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
轉(zhuǎn)正之后
在成為xx的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，要勇于承擔責任。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，避免下次犯同樣的.錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。第四，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不可以影響工作或者別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要加強集體榮譽感，增強集體凝聚力。
最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓。如航空常識培訓、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當成家，節(jié)省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的xxxx一定會更好!
業(yè)務員工作報告模板7
時間如箭一樣地飛逝著�；仡櫟焦緦⒔肽陙�，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：
首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照!半年來，我學習了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進行了銷售，在銷售策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的銷售活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的銷售活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季銷售售上來。
堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類銷售資源，統(tǒng)一策劃銷售方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好銷售活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大銷售資源的銷售功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。
由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1.制定銷售目標。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴�，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3.應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、銷售任務完成過程中的應對措施。
1.質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2.價格方面。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的銷售活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。
3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的.銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4.多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5.隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6.提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務。上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的銷售理念，良好的服務意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!
我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結(jié)一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!
我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
業(yè)務員工作報告模板8
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成企業(yè)規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了企業(yè)規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、企業(yè)服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
二、個人的成長和不足
在企業(yè)領導和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的`心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和企業(yè)管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同企業(yè)領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然企業(yè)有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、微山：自己做包裝和瓶子，企業(yè)的費用作為酒水款使用，自行銷售;
在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!
業(yè)務員工作報告模板9
我是營銷部的xxx業(yè)務員，是xxxx年2月份進入公司的，xxxx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的'產(chǎn)品�！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：
一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進客情關(guān)系；
三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務
四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。
xxxx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司xxxx年再創(chuàng)輝煌！
業(yè)務員工作報告模板10
一年來，**保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，應對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理潛力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的職責感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務潛力和管理潛力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要資料來抓，并和經(jīng)理室一齊實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，務必制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司每年給我們的銷售任務，建立各部門的周、月、季、年銷售計劃。在制定計劃時，各部門的合理的'和可以實現(xiàn)的目標與實事求是的事實根據(jù)，根據(jù)各類保險的特征，客戶特征，和部門的情況。在確定目標之后，我決心確保按照“執(zhí)行一切和監(jiān)督一切”的方針加強過程管理和監(jiān)測，從而順利完成該部的目標計劃。
2、作為分公司的經(jīng)理，我非常重視展覽部的團隊建設。我們始終重視系主任和系主任的思想和職業(yè)教育。一年來，多次組織動員會議和研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學習知識，積累經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)。培訓注重保險理論知識和發(fā)展技能，注重團隊精神的培養(yǎng)。學習促進了團隊素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下了堅實的基礎。
3、協(xié)助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷鞏固公司的基本管理。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我把重點放在崗位、薪酬社會化、獎金績效和福利多元化四個現(xiàn)代化目標上，全面推進企業(yè)薪酬制度改革。初步建立了能上能下、能、能充分調(diào)動員工認真和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業(yè)務759389、82元，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢，務必進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
業(yè)務員工作報告模板11
防控風險擴面和提高財政補助標準工作，推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。四是繼續(xù)落實兩免一補、蛋奶工程等義務教育政策，重點支持全縣教育布局調(diào)整，實施學前一年免費教育，推動職業(yè)教育發(fā)展。五是繼續(xù)落實小額創(chuàng)業(yè)貸款貼息等就業(yè)扶持政策，著力支持解決高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員就業(yè)問題。六是繼續(xù)做好住房保障工作，大力支持經(jīng)適房、廉租房建設，落實廉租房、公租房補貼資金，確保居者有其屋。七是繼續(xù)深入實施一事一議財政獎補政策，支持村級道路建設、公共環(huán)境衛(wèi)生等農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展。八是繼續(xù)支持“三城”聯(lián)創(chuàng)工作，推進綠色跨越，著力打造生態(tài)宜居新。
�、枭罨斦母�，加強管理提水平。要深化細化縣級部門預算，探索經(jīng)驗，擴大范圍，提高部門預算的科學性和透明度，著力打造陽光財政。要進一步加強結(jié)余資金和專戶管理，逐步開展國庫集中支付工作。要建立電子化政府采購平臺，進一步拓展政府采購范圍和規(guī)模，提高采購透明度。要認真開展財政同步監(jiān)督和專項檢查，深入推進“小金庫”專項治理工作，突出民生領域的監(jiān)督檢查。要加大財政投資評審力度，進一步實現(xiàn)節(jié)約增效。要完善國有資產(chǎn)管理體制，加強對國有資產(chǎn)的整體規(guī)劃、調(diào)控和管理，不斷提高國有資產(chǎn)的運營質(zhì)量和效益。要防控財政風險，加強政府債務分析預警，實現(xiàn)財政可持續(xù)發(fā)展。要加快金財工程步伐，提高網(wǎng)上辦公能力，促進財政業(yè)務實現(xiàn)網(wǎng)絡化、信息化。
㈤加強自身建設，規(guī)范行為優(yōu)服務。財政部門要牢固樹立“為公理財、為民服務”的宗旨，按照“服務周到、廉潔高效、方便快捷”的要求，不斷規(guī)范工作行為，樹立良好形象，加強自身建設。強化干部教育培訓工作，全面提高干部政治素質(zhì)、業(yè)務能力和職業(yè)道德水平。加強機關(guān)作風建設，提高開展調(diào)查研究的水平，增強解決突出問題、服務經(jīng)濟發(fā)展的能力。按照黨風廉政建設的總體要求，加快懲防體系建設，確保財政資金、財政干部的安全。在基層財政所全面開展標準化創(chuàng)建活動，建設“一站式”三農(nóng)服務大廳，設置便民服務臺、政策咨詢臺等，全面提升財政服務三農(nóng)的能力。
各位代表，xx年，人民群眾對新一屆政府給予厚望，對財政工作要求更高。我們深感責任重大，使命光榮，我們將在縣委、縣政府的正確領導和縣人大、縣政協(xié)的`監(jiān)督支持下，以更加昂揚的斗志、更加務實的作風，投入到財政工作中去，確保完成全年各項工作任務，為建設和諧富裕新做出新的更大地貢獻。
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