蒙牛車(chē)間員工工作感想

奧運(yùn)前夕，承蒙公司安排，我們有幸參觀了蒙�？偛�。對(duì)于蒙牛的印象，如果只用一個(gè)詞語(yǔ)概括，那就是“震撼”。蒙牛不僅呈現(xiàn)給我們一個(gè)高度自動(dòng)化的現(xiàn)代樣板工廠，更是帶給我們深深的思考。

一、科技是第一生產(chǎn)力

此次之行，所看所想，再次印證了中國(guó)改革開(kāi)放的偉大設(shè)計(jì)師***的著名論斷：“科技是第一生產(chǎn)力”。生產(chǎn)力之于生產(chǎn)關(guān)系，如同腳與鞋子的關(guān)系。生產(chǎn)力的提高，往往推動(dòng)著時(shí)代的變革。生產(chǎn)工具則是生產(chǎn)力的標(biāo)志。無(wú)論是第一次工業(yè)革命的蒸汽機(jī)出現(xiàn)，還是第二次工業(yè)革命的電氣化，乃至今日的新能源和自動(dòng)化為特征的新工業(yè)革命，都再次證明，科技是全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。

在過(guò)去，我們一直沾沾自喜的是中國(guó)正在成為“世界工廠”，但是今天落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，我們必須積極的審視這一設(shè)想。國(guó)外的企業(yè)，正把能耗高，科技含量低，甚至污染排放大的企業(yè)向第三世界輸出，而自己僅憑擁有的工業(yè)設(shè)計(jì)和品牌輸出環(huán)節(jié)，即可享受源源不斷的高額利潤(rùn)。而中國(guó)企業(yè)則只能僅僅守住OEM的代工環(huán)節(jié)，付出大量的能源和勞力，換取微薄的工資收入。國(guó)內(nèi)的企業(yè)，普遍的靠壓低成本，尤其是依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力，贏得暫時(shí)的市場(chǎng)，透支明天的發(fā)展力。我們處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的下游，付出最多，得到最少，其所得甚至無(wú)法支撐為贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)而要支付的教育發(fā)展費(fèi)用。直接導(dǎo)致的更是“員工為企業(yè)打工，企業(yè)為銀行打工”，結(jié)果是越來(lái)越窮，缺乏發(fā)展的后勁。一應(yīng)馬太效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)，不得不令人寒心。為什么是這個(gè)樣子，根本還在于我們的科技力量尚不夠強(qiáng)大。

在蒙牛車(chē)間，我們看到自動(dòng)閥門(mén)、看到無(wú)人駕駛小車(chē)，以及機(jī)器手等，正是這些高科技裝備，為蒙牛降低了成本，提高了員工收入，解放了他們的時(shí)間，使得員工有能力為應(yīng)對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)而有能力去再學(xué)習(xí)。也使得企業(yè)獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的相對(duì)低成本和高利潤(rùn)。

二、 解放思想，實(shí)事求是，一切向前看

物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)反作用于物質(zhì)。發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，開(kāi)動(dòng)我們的思維，將有助于我們更好的發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律，通過(guò)掌握運(yùn)用規(guī)律，來(lái)改造我們的客觀世界。蒙牛的發(fā)展目標(biāo)是百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)，要做中國(guó)牛、世界牛。正因如此，僅僅一個(gè)呼和浩特市場(chǎng)是不夠的，即使一個(gè)內(nèi)蒙市場(chǎng)也是不夠的。要想不接受“落后就要挨打”的局面，就要做強(qiáng)者，做第一。在市場(chǎng)布局上，就要做全國(guó)市場(chǎng)。所以，保質(zhì)期1個(gè)月內(nèi)的新鮮產(chǎn)品，是無(wú)法滿(mǎn)足它的作戰(zhàn)半徑的�，F(xiàn)在要做世界蒙牛，保質(zhì)期1年內(nèi)的產(chǎn)品也是難以滿(mǎn)足要求的，所以我們可以看到它跟阿拉乳業(yè)的合作，正在緊鑼密鼓的生產(chǎn)附加值更高，單位價(jià)值更高，同時(shí)保質(zhì)期也更長(zhǎng)的奶粉。

發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，并不是無(wú)視自然規(guī)律的存在，不是“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”的冒進(jìn)。中國(guó)的現(xiàn)實(shí)是：中國(guó)人口占據(jù)了世界人口的五分之一，中國(guó)的13億人口又有80%以上是農(nóng)民。在核心的農(nóng)村市場(chǎng)，80%的人是不經(jīng)常飲用牛奶的，只有那20%，還是被孩子老人飲用了。就在這可憐的20%市場(chǎng)里，還有10%以上的假冒偽劣產(chǎn)品，還有10%以上的混淆牛奶的乳飲料。中國(guó)怎么能夠跟歐美的成熟市場(chǎng)比較？在這樣一個(gè)市場(chǎng)上，“讓每一個(gè)中國(guó)人，尤其是孩子，每天都能喝上一斤奶”，這就算是我們國(guó)務(wù)院的夢(mèng)想。否則，何以稱(chēng)為夢(mèng)想？

在這種狀況下，如果無(wú)視現(xiàn)實(shí)，摒棄實(shí)事求是的態(tài)度，硬性全力一搏“保質(zhì)期短，物流要求高”的低溫新鮮產(chǎn)品，也許會(huì)有“先進(jìn)”變“先烈”的。新希望集團(tuán)總裁劉永好在總結(jié)自己的成功的時(shí)候說(shuō)，“順應(yīng)潮流快半步”。一是，潮流即大勢(shì)所趨我們要認(rèn)清，認(rèn)清中國(guó)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向；二是，也要保持合適的速度。落后潮流是失敗，“快一步”也是失敗，而“快半步”則是成功。太快了，無(wú)人跟隨，單打獨(dú)斗，市場(chǎng)無(wú)法教育開(kāi)。蒙牛倡導(dǎo)的向伊利學(xué)習(xí)，共同打造“中國(guó)乳都”概念，就是要把更多的企業(yè)聚合一起，共同引導(dǎo)國(guó)人的飲奶習(xí)慣，一起把蛋糕做大，而快半步做的企業(yè)，則可以乘機(jī)分得更多的蛋糕。即使分得的份額比例沒(méi)有變，但是蛋糕重量增加了。

中國(guó)雖然是一個(gè)地區(qū)發(fā)展不平衡的國(guó)家，但是中國(guó)的發(fā)展又是極快的。20年前，我們買(mǎi)肉要挑肥的，今天我們都挑瘦的。過(guò)去喝高樂(lè)高固體飲料，生怕熱量不高，今天我們卻擔(dān)心它成為減肥的障礙。中國(guó)的10年的觀念變化，完全抵得上國(guó)外100年的發(fā)展變革。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的進(jìn)步，隨著中國(guó)在經(jīng)濟(jì)一體化的全球市場(chǎng)立足，中國(guó)正在變成這個(gè)“地球村”的一員。村子里發(fā)生了什么事情，一兩天就能傳遍全村。美國(guó)發(fā)生了什么事件，不到1分鐘就可網(wǎng)絡(luò)傳遞過(guò)來(lái)，不到50小時(shí)，就可以聯(lián)邦快遞過(guò)來(lái)，不到三天，你就可以坐飛機(jī)過(guò)去看看。正因如此，西方經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)時(shí)間探索的東西，我們經(jīng)過(guò)借鑒，可以少走彎路，快速掌握。甚至，可以先人一步，繞道先達(dá)。西方在發(fā)展動(dòng)車(chē)組前，都經(jīng)歷了輻射污染重，能耗高的磁懸浮時(shí)代，今天我們直接進(jìn)入到世界領(lǐng)先的動(dòng)車(chē)時(shí)代，因?yàn)槟壳斑@個(gè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了磁懸浮，再去建設(shè)磁懸浮已經(jīng)沒(méi)有任何意義。我們看過(guò)西方的工業(yè)發(fā)展，我們提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，完全可以繞過(guò)西方模式，進(jìn)入我們的環(huán)保奧運(yùn)時(shí)代。如果“歐美的今天一定是我們的明天”，那我們難道非要向西方一樣再走“先污染，再治理”的老路不成？

當(dāng)我們的企業(yè)戰(zhàn)略停留在做“新鮮”，還是做“常溫”的爭(zhēng)論時(shí)候，蒙牛卻從我們身邊擦肩而過(guò)。打“新鮮”走不出去，打“常溫”沒(méi)有差異優(yōu)勢(shì)，在一次次徘徊中喪失機(jī)遇。如果說(shuō)世界乳品已經(jīng)經(jīng)過(guò)常溫時(shí)代，步入了今天的“新鮮”時(shí)代，放眼歐美全是“新鮮”，所以就斷然決絕的說(shuō)，中國(guó)的明天也是“新鮮”，我們現(xiàn)在就做“新鮮”吧，則未必正確。隨著科技的發(fā)展，“巴氏殺菌，常溫保質(zhì)”的工藝不是沒(méi)有可能開(kāi)發(fā)出來(lái)。蒙牛都已經(jīng)能夠通過(guò)染色體技術(shù)，控制母牛的出生率，這種跨越目前“新鮮”的第三代生產(chǎn)包裝工藝，不是沒(méi)有可能會(huì)發(fā)展起來(lái)的。另外據(jù)說(shuō)，在西歐，已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)室取得初步成功。所以，在不久的將來(lái)，我們有理由相信，我們國(guó)內(nèi)乳業(yè)，完全可以跳過(guò)“新鮮”時(shí)代，直接進(jìn)入“巴氏殺菌，常溫保質(zhì)”的時(shí)代。

解放思想，實(shí)事求是，一切向前看。牛奶姓“鮮”，還是姓“常”，不是牛奶的本質(zhì)區(qū)別。讓更多的人喝上更多更好的牛奶才是根本。滿(mǎn)足消費(fèi)者需求才是真諦。蒙牛不會(huì)囿于“鮮”“常”，而是“只為優(yōu)質(zhì)生活”作為長(zhǎng)期目標(biāo)。如果在某一地區(qū)、某一時(shí)間段，喝新鮮的巴氏牛奶代表了優(yōu)質(zhì)生活，他們肯定也會(huì)去滿(mǎn)足。去年，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的前沿城市深圳，蒙牛的巴氏鮮奶“新鮮工廠”“現(xiàn)代牧場(chǎng)”都已經(jīng)上市了。隨著蒙牛各地工廠的建立和成熟地區(qū)飲奶消費(fèi)習(xí)慣的完善，這樣的事情還會(huì)越來(lái)越多。這也許給我們很好的啟示。

三、 先進(jìn)的科學(xué)理論一旦為群眾所掌握，就立刻煥發(fā)出無(wú)限生命力

在蒙牛隨處可見(jiàn)標(biāo)語(yǔ)，這些標(biāo)語(yǔ)和一般企業(yè)所不同的是，除了它更注重美觀和藝術(shù)之外，單從內(nèi)容上來(lái)看更像是企業(yè)所有人員的備忘錄。無(wú)論是“銀行注入圖利息，員工參與為收入”還是“講奉獻(xiàn)，但不追求清貧，講黨性，但不排除個(gè)性”這樣的語(yǔ)言，充分考慮了資方和勞方的雙方地位關(guān)系，充滿(mǎn)了辯證主義色彩，能夠引起更多人的共鳴。因?yàn)橛泄�司全體上下所有人的思想共鳴，所以才會(huì)有統(tǒng)一的自發(fā)行動(dòng)。

相比較而言，我們國(guó)內(nèi)的某些企業(yè)可能更多是考慮投資者的感受，對(duì)員工的感受退而求其次。所以我們經(jīng)常能看到充滿(mǎn)恐嚇色彩的企業(yè)標(biāo)語(yǔ)，類(lèi)似“今天工作不努力，明天努力找工作”“不換思想就換人”等等。完全是站在管理者的一方，向下極端的藐視勞動(dòng)者。拿著“失業(yè)下崗”的大棒，在空中揮來(lái)?yè)]去，更不用說(shuō)考慮勞動(dòng)者的人權(quán)和感受。一個(gè)存在極端不平等交流溝通體制的企業(yè)，在現(xiàn)代社會(huì)是很難建立持久的競(jìng)爭(zhēng)力的。如果員工不敢離職，僅僅是受迫于一份養(yǎng)家糊口的工作，那么這樣的日子早晚會(huì)有一個(gè)盡頭。

在蒙牛的擠奶大廳，我們看到工作人員緊張的為擠奶設(shè)備調(diào)試，細(xì)心的為每一頭奶牛消毒。我們有人不禁問(wèn)：“如果牛不聽(tīng)話(huà)，他們會(huì)打奶牛么？”，這時(shí)導(dǎo)游讓我抬頭看，我們看到這樣一句話(huà)：“善待每一頭牛，因?yàn)樗齻兌际悄赣H”。

這是多么親切的關(guān)懷啊，不僅是對(duì)蒙牛的員工，也是對(duì)每一個(gè)參觀者的精神洗禮。如果能對(duì)牲畜如此所想，那么對(duì)人的關(guān)懷就更不用說(shuō)了。蒙牛創(chuàng)立者牛根生的故事我們聽(tīng)得很多了。我們很驚訝蒙牛的速度，但是我們卻很少想想蒙牛的文化。“自由、平等、博愛(ài)”先進(jìn)的理念，在這里有著充分發(fā)揮的土地，有著風(fēng)調(diào)雨順的氣候環(huán)境。正是這樣的氛圍才讓蒙牛這頭牛，跑出了火箭的速度。

新時(shí)代的蒙牛沒(méi)有落伍，以更高的起點(diǎn)，在思想理論上與世界先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)。蒙牛的這種自由平等博愛(ài)，不正是松下“自來(lái)水理論”，惠普“惠普之道”的又一寫(xiě)照么？蒙牛愛(ài)護(hù)員工，辦餐廳，通班車(chē)，建小區(qū)；蒙牛回報(bào)社會(huì)，為千所小學(xué)免費(fèi)送奶。蒙牛掏自己的錢(qián)，為全體乳業(yè)做廣告，鼓勵(lì)國(guó)人“多喝一斤奶，健康中國(guó)人”，蒙牛甚至面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者，也是力求***，不爭(zhēng)而勝。和合化育，萬(wàn)物生焉。以維護(hù)行業(yè)生態(tài)環(huán)境為大任，而放棄你死我活的狼性競(jìng)爭(zhēng)。正視我們身邊有限的資源，正視我們?nèi)祟?lèi)的渺小，敬畏自然，尊重規(guī)律，以“無(wú)為”的精神和胸懷，而成就無(wú)所不為。

相反，我們有些企業(yè)，還在苦苦捧著“胡雪巖”“曾國(guó)藩”的文章在看在讀，妄圖從幾百年前這些官商的傳記里發(fā)掘出些精粹。力圖從古代的“玩人”哲學(xué)上，套用些“高人一等”的心智謀略？當(dāng)時(shí)代進(jìn)步到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，還有多少人認(rèn)同那些“人上人”的教條，還有多少機(jī)會(huì)，能夠讓他們發(fā)揮運(yùn)用？時(shí)移世易，因時(shí)而變。否則，刻舟求劍的笑話(huà)又將重演。

當(dāng)改革開(kāi)放的基本國(guó)策已經(jīng)寫(xiě)立，無(wú)視人，蔑視人的時(shí)代已經(jīng)是一去不復(fù)返了。由此，一個(gè)尊重人，注重人的時(shí)代開(kāi)啟了。尊重環(huán)境，尊重對(duì)手，尊重身邊每一人。在這個(gè)時(shí)代的變革中，唯有以人為本，讓先進(jìn)的理論，化作成員的共識(shí)，才更有機(jī)會(huì)勝出。而以泯滅他人成功機(jī)會(huì)為前提的自我成就者，終將為下屬所效仿，于是眾叛親離，分崩離析。正應(yīng)了蒙牛那句話(huà)“為了放射自己的光，無(wú)需吹滅別人的燈。”

四、企業(yè)發(fā)展是動(dòng)態(tài)的平衡。

企業(yè)發(fā)展就像是騎自行車(chē)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡向前進(jìn)的過(guò)程。速度過(guò)快，肯定不行，但是速度過(guò)慢也不行。只有適當(dāng)?shù)目焖伲�自行�?chē)才能夠騎得又快又穩(wěn)。讓企業(yè)保持適當(dāng)?shù)乃俣龋�是企業(yè)解決在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題矛盾的良方之一。速度發(fā)展快，可以帶來(lái)更低的成本，員工形成不依靠金錢(qián)而獲得的向心力和自豪感。

體驗(yàn)速度，忘卻傷痛。對(duì)于企業(yè)行進(jìn)過(guò)程中問(wèn)題，有時(shí)候也只有速度才能解決。我們國(guó)民經(jīng)濟(jì)，每年都要保持適當(dāng)快速的增長(zhǎng)，所以才能夠調(diào)解人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同相對(duì)落后的生產(chǎn)力之間的矛盾。無(wú)論國(guó)際上的風(fēng)吹草動(dòng)，我們都習(xí)慣埋頭苦干，一心一意搞建設(shè)。因?yàn)椋�大家深知，只有快速發(fā)展，才能解決問(wèn)題。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)缺乏速度感的時(shí)候，問(wèn)題接踵而來(lái)。企業(yè)不發(fā)展，利潤(rùn)沒(méi)有，員工收入沒(méi)有，工作積極性沒(méi)有，市場(chǎng)開(kāi)拓沒(méi)有……很容易陷入惡性循環(huán)。而當(dāng)企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展的時(shí)候，把握機(jī)遇的能力大大增強(qiáng)，釋放人們工作熱情的機(jī)會(huì)增多，于是芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。

如果用一個(gè)詞來(lái)概括蒙牛創(chuàng)造的奇跡，我想那就是“速度”。不可否認(rèn)，蒙牛的火箭速度，中途肯定會(huì)飚飛一些跟不上趟的人，生出一些難解的問(wèn)題……但是，這些問(wèn)題因?yàn)樗俣榷�生，最后也因�(yàn)樗俣榷�解決。

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