物業(yè)***工作心得

08年11月份我加入耀城物業(yè)公司，當了一名物業(yè)***。耀城公司，您給我的第一感覺是：一個有家的感覺的工作團隊。

　　家的感覺會使人產(chǎn)生一種主人翁的工作態(tài)度，也鼓勵著我一定要將工作做到最好。是的，我知道要當好一名物業(yè)***真的不是件容易的事，物管員要起著承上啟下的作用。大道理，或許保安員、保潔員都懂，但在細節(jié)上和行動上是否支持你呢？物業(yè)管理是一種服務性質(zhì)極強的行業(yè)，在商場，顧客就是上帝，在物業(yè)公司，業(yè)主就是上帝。與我們業(yè)主最密切接觸的是接待員、保安員、保潔員等。雖然我們的業(yè)主有時并沒有直接挑剔我們，那這證明我們的工作就做好了嗎？例如:你是否按時上下班?公司的各項規(guī)章制度遵守了多少？你所負責的清潔范圍有沒有衛(wèi)生死角？你的主管臨時分配的工作是否樂意去做？對自己所用的`工具是否愛護？等等這些細節(jié)都是要保安員、保潔員在行動上支持物管員的。假如是熱愛本職工作的人，這些問題也就不成問題了。相反，你并不熱愛這份工作，只是做一天和尚敲一天鐘的態(tài)度，那么你希望公司和物管員對你是什么期盼呢？罰款、辭退都不是公司的意愿，公司需要的是員工在工作中采取主動、樂觀、配合的積極態(tài)度。物管員更需要你們最直接的支持，共同與公司領導一起建設一個高素質(zhì)、***的團隊。

　　我認為我們既然從事了物業(yè)服務工作，就要讓物業(yè)在我們完美的服務中得到保值和增值，讓業(yè)主在我們完美的服務中感到舒心、放心、安心、開心。這是我們物業(yè)人員的崇高使命！

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