員工工作規(guī)劃

一、引言

　　酒店業(yè)屬于人力和知識(shí)密集型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。人力、人才是酒店業(yè)最大、最主要的資本。留住人才對(duì)酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下更好地生存發(fā)展顯得格外重要。

　　而酒店業(yè)的現(xiàn)狀是人員流動(dòng)性大，人才流失嚴(yán)重，這一點(diǎn)對(duì)于中小酒店來(lái)說(shuō)更為明顯，許多中小酒店的經(jīng)營(yíng)管理人員經(jīng)常抱怨人才留不住。那么人才留不住的原因是什么呢？中小酒店沒(méi)有重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作是其中的一個(gè)重要原因。

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近十幾年在發(fā)達(dá)國(guó)家興起的一種新興人力資源管理技術(shù)，在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)把目光投射到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃上，把員工職業(yè)生涯規(guī)劃作為人力資源重要的戰(zhàn)略組成部分，以便協(xié)調(diào)員工個(gè)人的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這不僅有助于增加企業(yè)的穩(wěn)定性和凝聚力，也會(huì)更有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。



通過(guò)對(duì)員工職業(yè)生涯管理，企業(yè)能達(dá)到自身人力資源需求與員工職業(yè)生涯需求之間的平衡，創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的企業(yè)氛圍。因?yàn)�，企業(yè)職業(yè)管理的最終目的是通過(guò)幫助員工的職業(yè)發(fā)展，提高員工認(rèn)同度，降低員工流失率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，達(dá)到企業(yè)生存發(fā)展的目標(biāo)。

　　二、中小酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

　　（一）、許多中小酒店沒(méi)有員工職業(yè)生涯規(guī)劃，更有一部分中小酒店的經(jīng)營(yíng)管理人員根本就不知道員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。他們的經(jīng)營(yíng)思維還存在于驅(qū)動(dòng)自己的員工為企業(yè)謀取利益的最大化、壓縮員工應(yīng)得利益或者顧客比員工更重要的層面上。在這一類(lèi)的酒店中優(yōu)秀員工一般是會(huì)跳槽走的，更不用說(shuō)讓他們培育優(yōu)秀員工的事了。

　�。ǘ�）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃只是一個(gè)口號(hào)。實(shí)際上，許多中小酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃最多只是一個(gè)規(guī)劃的思路，并沒(méi)有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵(lì)體系與之相配套。但是許多中小酒店習(xí)慣于將其所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃在招收新員工時(shí)進(jìn)行夸大宣傳和承諾，而對(duì)于其具體的實(shí)施卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，而導(dǎo)致許多員工工作一段時(shí)間以后感覺(jué)沒(méi)有希望而最終選擇另謀高就，這些中小酒店也就在如此往復(fù)中陷入止步不前的困境。

　�。ㄈ�）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃沒(méi)有做到員工需求與企業(yè)需求的有機(jī)結(jié)合。許多中小酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)自行制定的，沒(méi)有做到與員工的很好溝通，不能真正體現(xiàn)員工作為個(gè)體的職業(yè)發(fā)展的要求。因?yàn)槊恳粋�(gè)人、每一個(gè)崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃各有不同。如此一來(lái)就形成了一種類(lèi)似于兩張皮的狀態(tài)，不能達(dá)到預(yù)期的目的。并且錄用新員工之后中小酒店也缺少對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)教育。

　　三、中小酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的改進(jìn)對(duì)策研究

　　(一)、高度重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)和技能的傳播速度加快，人們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)中，為了求得穩(wěn)定和更好的發(fā)展，也開(kāi)始重視為自己設(shè)計(jì)科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)道路的拓展性成為繼薪酬之后最重要的離職因素。

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的是利潤(rùn)最大化，而其實(shí)現(xiàn)的條件在于企業(yè)中每位員工工作效率的最大化，影響員工工作效率最大化的最主要因素，就是員工的職業(yè)愛(ài)好與特質(zhì)，而這兩個(gè)因素恰恰就是影響和決定員工職業(yè)生涯的兩大因素。

　　企業(yè)能很好地幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，將大大提升員工對(duì)企業(yè)的信賴(lài)度和忠誠(chéng)度，有助于穩(wěn)定隊(duì)伍。一個(gè)隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)較之人員更迭頻繁的企業(yè)，能更專(zhuān)注于事業(yè)，效率更高，更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。規(guī)劃員工職業(yè)生涯，給他們上升空間，就能激發(fā)員工潛能，最終受益者將是企業(yè)。

　�。ǘ�）、制定切實(shí)可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃

　　如何使員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程為企業(yè)服務(wù)，要從根本上認(rèn)識(shí)員工的職業(yè)生涯的內(nèi)在實(shí)質(zhì)以及關(guān)鍵要素，由此在企業(yè)中找出符合員工職業(yè)生涯關(guān)鍵要素需求的工作條件和工作環(huán)境，使企業(yè)發(fā)展需求與員工職業(yè)生涯實(shí)施過(guò)程相吻合，才能使企業(yè)和員工達(dá)到共同發(fā)展。

　　職業(yè)生涯規(guī)劃是近幾年企業(yè)人力資源管理中常見(jiàn)的人才發(fā)展模式，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，首先依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、職位種類(lèi)與特點(diǎn)等進(jìn)行崗位序列設(shè)置（管理、技術(shù)、事務(wù)等），以打開(kāi)員工職業(yè)發(fā)展通道；其次依據(jù)具體員工的實(shí)際情況做相應(yīng)的能力分析和評(píng)估，以決定員工的發(fā)展方向和發(fā)展計(jì)劃。

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃的工作主要包括三部分：首先依據(jù)員工滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)論，再結(jié)合員工訪(fǎng)談，了解員工對(duì)個(gè)人發(fā)展的看法和期望，其次根據(jù)公司的現(xiàn)有職務(wù)劃分不同的職級(jí)，最后選擇典型崗位，設(shè)計(jì)員工在公司的職業(yè)發(fā)展道路。從“縱向發(fā)展”、“橫向發(fā)展”等方面設(shè)計(jì)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展道路。

　�。ㄈ�）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃要有針對(duì)性

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃切勿千篇一律，不能為了圖方便讓所有的員工都用一種職業(yè)生涯規(guī)劃方案來(lái)對(duì)待。一般來(lái)說(shuō)，生涯規(guī)劃必須個(gè)性與共性規(guī)劃相結(jié)合，即在設(shè)定員工職業(yè)生涯規(guī)劃基本規(guī)范的基礎(chǔ)上，對(duì)于大多數(shù)一般性員工，他們的職業(yè)規(guī)劃要依靠建立完善如激勵(lì)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等有效公平公正的管理制度來(lái)主要支撐，否則妄談員工職業(yè)生涯規(guī)劃；而對(duì)于關(guān)鍵性崗位和特殊性崗位則需要量身定做相適應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃方案，即有針對(duì)性的進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方案的制定。

　　員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是基于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上建立的，必須尋求兩者的共同點(diǎn)，求同存異，才能非常有效地解決員工職業(yè)生涯規(guī)劃的問(wèn)題。因此，中小酒店應(yīng)在實(shí)際的企業(yè)管理中多下功夫，如優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，提高福利水平，增加員工培訓(xùn)，搞好員工關(guān)系，建立良好的企業(yè)文化氛圍，讓員工能在企業(yè)內(nèi)部實(shí)實(shí)在在有一個(gè)科學(xué)、公平、公正的發(fā)展環(huán)境，有一定的個(gè)人實(shí)現(xiàn)的空間和希望。讓人才在企業(yè)內(nèi)部有最大限度地發(fā)展空間，延長(zhǎng)人才在企業(yè)里的服務(wù)壽命。除此之外，企業(yè)有必要以開(kāi)放的心態(tài)，切實(shí)從觀(guān)念、評(píng)估、方法、針對(duì)性、資金上努力，來(lái)建立真正意義上的員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系，而不是畫(huà)餅或花架，只有這樣才有可能最終從根本上留住員工，尤其是核心員工。

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