服裝銷售員工作的基本流程是怎樣的

　　如今社會(huì)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，銷售衣服中如今拼的就是服務(wù)，如何取得顧客的信任，快速成交銷售，下面小編為大家整理服裝銷售員工作的基本流程，祝你水到渠成，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　服裝導(dǎo)購(gòu)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程

　　1、打招呼

　　①親切的笑容

　　應(yīng)該：和藹、親切、得體自然。

　　不應(yīng)該：應(yīng)付式、皮笑肉不笑、愛(ài)理不理。

　�、谟心抗饨佑|

　　雙目正視顧客，眼神中充滿誠(chéng)懇，不要四面環(huán)顧而言之。

　�、圻m當(dāng)?shù)囊袅?/p>

　　聲調(diào)柔和、誠(chéng)懇、心平氣和、沉著肯定、注意口腔衛(wèi)生

　�、軉�(wèn)候

　　如：歡迎光臨Y-style專賣店/專柜

　　⑤點(diǎn)頭示意

　　與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x予以足夠的活動(dòng)空間。

　　⑥適當(dāng)?shù)淖藙?shì)(站姿、手勢(shì))

　　手腳自然擺放，不要毫無(wú)顧忌地前后擺動(dòng)有失儀態(tài)。

　　2、介紹貨品

　�、倭粢饧爸鲃�(dòng)詢問(wèn)顧客的需要。察言觀色，分析顧客類型。

　�、谀托鸟雎�(tīng)顧客的需要。

　�、郯搭櫩托枰�，簡(jiǎn)略介紹貨品的獨(dú)特銷售點(diǎn)。

　　如：Y-style產(chǎn)品的特性、款式、面料、搭配、設(shè)計(jì)風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)等。

　�、芙榻B不同貨品應(yīng)有的固定表現(xiàn)。

　　3、試衣

　�、�?gòu)?fù)述顧客所需貨物的款式及尺寸。

　�、谛闹心�算顧客所試穿的件數(shù)。

　�、劢忾_(kāi)扭扣、拉好拉鏈。

　　④邀請(qǐng)顧客到試衣室、鏡子前。

　�、莅言嚧┑呢浧方唤o顧客并提醒顧客鎖門。

　�、拊儐�(wèn)顧客是否合身滿意，提醒顧客有無(wú)物件遺留試衣室內(nèi)。

　�、吡粢忸櫩蜕砼耘笥训囊庖�(jiàn)。

　　⑧試穿后核對(duì)貨品件數(shù)(心中默算)。

　�、崛鐭o(wú)所需的尺寸、款式，可介紹類似樣式給顧客。

　　4、附加推銷

　�、俳ㄗh并介紹類似的搭配。

　�、诮榻B新貨。

　�、劢榻B暢銷貨品。

　�、芙ㄗh提供容易搭配的推廣期限貨品。

　　5、收款

　　①主動(dòng)與顧客打招呼、保持微笑、與顧客有目光接觸。

　�、谇逦鷾�(zhǔn)確告訴顧客尺碼、顏色和件數(shù)及金額。

　�、垭p手接款“唱收唱付”，并與客人核對(duì)。

　�、茉俅巫龈郊油其N。

　�、葜匾曍浧返陌�裝。

　�、薅Y貌道別，歡迎下次光臨。

　　服裝店員日常工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備

　　(1)形象要求

　　制服干凈、整潔，不起皺;鞋子要同制服相配。

　　化妝要配合制服，不要過(guò)于妖艷。

　　不能佩帶過(guò)多首飾;頭發(fā)不要染得過(guò)于夸張。

　　不準(zhǔn)留過(guò)長(zhǎng)的指甲，不準(zhǔn)涂過(guò)于搶眼的指甲油。

　　要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài):使自己保持最佳狀態(tài)，不要把自己的情緒帶入到工作中，要有熱誠(chéng)，要微笑。

　　口氣要清晰。

　　(2)早會(huì)

　　前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋。

　　當(dāng)日銷售目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

　　朗讀常用禮貌用語(yǔ)。

　　(3)檢查準(zhǔn)備好用品

　　點(diǎn)過(guò)夜產(chǎn)品，查看留言本，核對(duì)數(shù)目，無(wú)誤的在留言本上簽字;有出入的盡快打電話問(wèn)對(duì)班。

　　補(bǔ)充產(chǎn)品，對(duì)款式品種缺少的或者貨架上出樣數(shù)量不足的產(chǎn)品，要盡快補(bǔ)充。 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)檢查有無(wú)脫落，模糊不清等。

　　(4)銷售輔助工具是否準(zhǔn)備好

　　產(chǎn)品說(shuō)明、計(jì)算機(jī)、發(fā)票、筆、剪刀等。

　　(5)做好賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的清潔整理工作

　　1) 通道、貨架、櫥窗等無(wú)雜物，無(wú)灰塵;

　　2) 試衣間整潔:地面、墻壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等; 3) 燈光有無(wú)故障，道具是否完好;

　　2、營(yíng)業(yè)中的工作

　　(1) 嚴(yán)格按公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待顧客;

　　(2) 向顧客介紹推銷總公司的商品;

　　(3) 保管好店鋪的貨品及財(cái)物;

　　(4) 協(xié)助顧客交款;

　　(5) 留意店內(nèi)貨品的流動(dòng)情況，若有需要及時(shí)補(bǔ)貨;

　　(6) 注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，拉亂的貨品應(yīng)及時(shí)整理歸類;

　　(7) 練習(xí)基本功，如學(xué)習(xí)商品知識(shí)，熟記貨號(hào)，價(jià)格，陳列位置，折疊包裝衣服的技巧等;

　　(8) 整理單據(jù)，報(bào)表，核對(duì)商品數(shù)量等;

　　(9) 如遇顧客光臨，應(yīng)立即防下手頭的工作，接待顧客;

　　3、營(yíng)業(yè)結(jié)束前后的工作

　　(1) 清點(diǎn)商品與助銷用品

　　根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量的記錄帳卡，清點(diǎn)當(dāng)日產(chǎn)品銷售數(shù)量與余數(shù)是否符合，同時(shí)檢查產(chǎn)品是否良好，助銷用品(如宣傳卡，POP)是否齊全，若破損或缺少需及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)、領(lǐng)取。

　　(2) 結(jié)帳

　　“貨款分責(zé)”的商店，店員要結(jié)算票據(jù)，并向收銀員核對(duì)票額。

　　“貨款合一”的商店，店員要按當(dāng)日票據(jù)或銷售卡進(jìn)行結(jié)算，清點(diǎn)貨款及備用金，如有溢、缺應(yīng)作好記錄，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單，簽章后交給店長(zhǎng)或商店經(jīng)管人員。

　　(3) 及時(shí)補(bǔ)充商品

　　在清點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)缺檔的數(shù)量不足的，以及在次日需銷售的特價(jià)商品和新品需及時(shí)補(bǔ)充，并查看商店庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨;若庫(kù)存無(wú)貨，應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，以督促公司次日進(jìn)貨。

　　(4) 整理商品與展區(qū)

　　清點(diǎn)、檢查商品及助銷用品時(shí)，要邊做清點(diǎn)，邊做清潔整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋防塵布，加強(qiáng)商品保養(yǎng)。

　　(5) 表格的完成與提交

　　書面整理、登記當(dāng)日銷售狀況(銷售數(shù)、庫(kù)存數(shù)、退換貨數(shù)、暢銷與滯銷品數(shù))及時(shí)填寫各項(xiàng)工作報(bào)表。

　　6)確保商品和財(cái)物的安全

　　票據(jù)、憑證、印章以及商店自行保管的備用金，帳款等重要之物，都入柜上鎖。

　　要做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查，不得麻痹大意，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源，熄滅火種，關(guān)好門窗，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為，在離開(kāi)之前，還要認(rèn)真地再檢查一遍，杜絕隱患，確保安全。

　　營(yíng)業(yè)即將結(jié)束前后的工作，我們不要求一定要在確認(rèn)顧客全都離開(kāi)商店之后才開(kāi)始，但必須要求接待好最后一位顧客。

　　4、晚會(huì)

　　1)向店長(zhǎng)提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與競(jìng)品信息，并對(duì)非易耗助銷用品的損耗做出解釋;

　　2)接受店長(zhǎng)或公司其他上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。

　　服裝店長(zhǎng)的工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)前

　　在店面管理中，營(yíng)業(yè)前是店長(zhǎng)一天工作的開(kāi)始，主要做一些準(zhǔn)備工作。店長(zhǎng)要以身作則，提前30分鐘到達(dá)門店，營(yíng)業(yè)前的工作主要為早會(huì)、整理、重要崗位準(zhǔn)備。

　　(1)早會(huì)

　　可以準(zhǔn)備一些勵(lì)志歌曲、口號(hào)，在開(kāi)會(huì)時(shí)唱，起到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的作用；點(diǎn)名，并檢查員工儀表儀容;

　　宣布當(dāng)天營(yíng)業(yè)目標(biāo)，分解到個(gè)人，讓每個(gè)人都做一個(gè)今日必達(dá)標(biāo)承諾!

　　傳達(dá)公司、上級(jí)或老板的通知精神與要求并鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。

　　早會(huì)期間，一般在10——15分鐘為宜，早會(huì)氣氛盡量活躍一點(diǎn)。切忌成“批判大會(huì)”，一定將重點(diǎn)放在鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)情緒上。讓每一位員工高高興興的開(kāi)展一天的工作，就達(dá)到早會(huì)的目的了。

　　(2)整理

　　指揮清理店內(nèi)衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行;

　　擺放產(chǎn)品，核實(shí)數(shù)量，注意安全;

　　整體布置門面，音響、展品、POP等;

　　擺放產(chǎn)品、打掃店內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)試好店內(nèi)音樂(lè)、燈光、空調(diào)等設(shè)備，檢查飲水機(jī)有無(wú)水等。整理一定要調(diào)動(dòng)全員參與，注意細(xì)節(jié)。待一切準(zhǔn)備完畢后，再開(kāi)市迎接顧客的到來(lái)。

　　(3)店鋪后勤崗位準(zhǔn)備

　　后勤崗位主要指收銀、售后、倉(cāng)管三個(gè)崗位。

　　收銀：檢查收銀系統(tǒng)軟硬件是否正常、檢查是否備齊零鈔等。

　　售后：檢查常用單據(jù)、客戶跟進(jìn)資料等;

　　倉(cāng)管：核實(shí)數(shù)據(jù)，做好收貨等準(zhǔn)備。

　　2、營(yíng)業(yè)中

　　營(yíng)業(yè)中，是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，工作內(nèi)容比較多，這時(shí)店長(zhǎng)與助理應(yīng)注意工作的溝通與配合。

　　(1)銷售實(shí)現(xiàn)管理

　　根據(jù)店內(nèi)的顧客數(shù)量，合理安排銷售員的工作，既要避免幾個(gè)店員同時(shí)接待一位顧客，也要避免一個(gè)營(yíng)業(yè)員同時(shí)接待幾個(gè)顧客。

　　應(yīng)注意維護(hù)賣場(chǎng)氛圍，不斷地調(diào)節(jié)店員精神狀態(tài)。根據(jù)店內(nèi)的營(yíng)業(yè)情況，合理安排自己的工作。不能脫離銷售，但又不能只顧銷售。

　　店員在進(jìn)行銷售時(shí)也盡量不去干涉，要觀察店員的銷售技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)是否存在問(wèn)題，在店員銷售失敗時(shí)及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)服顧客，顧客走后要及時(shí)指出店員存在的問(wèn)題。

　　(2)巡檢

　　巡檢項(xiàng)目一定要仔細(xì)且認(rèn)真。

　　巡場(chǎng)的基本內(nèi)容：

　�、俚陠T的儀容儀表，工作狀態(tài)，及時(shí)糾正，注意口氣，不要傷店員自尊心;

　　②衛(wèi)生檢查，包括店前及店內(nèi)的衛(wèi)生;

　�、酃衽_(tái)內(nèi)、外產(chǎn)品的陳列及標(biāo)價(jià)是否正確;

　�、軝淮凹罢故竟裆袭a(chǎn)品的擺放;

　　⑤各種燈具是否按規(guī)定開(kāi)啟，是否安全正常;

　�、蘅照{(diào)溫度的調(diào)整；

　�、唛T口宣傳物品的放置；

　　店長(zhǎng)要注重走動(dòng)式管理，多走動(dòng)，多觀察，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　(3)客訴處理

　　有顧客來(lái)投訴，先由售后管理員接待，店長(zhǎng)隨時(shí)留意處理情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)店員不能處理時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)立刻上前進(jìn)行處理，有條件的店，可將顧客帶到休閑桌進(jìn)行處理。

　　在處理客訴問(wèn)題，要把握大事化小，小事化了的原則，切記不可在店面發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　(4)現(xiàn)場(chǎng)氣氛

　　營(yíng)業(yè)中，注意觀察店員的狀態(tài)，及時(shí)與店員溝通，幫助店員解決一些能夠解決的問(wèn)題。對(duì)銷售成交的店員要及時(shí)表?yè)P(yáng)，沒(méi)成交的要及時(shí)鼓勵(lì)。

　　不繁忙的時(shí)候要合理安排店員吃飯、休息，讓店員調(diào)整好精神狀態(tài)，保證工作時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)。

　　(5)現(xiàn)場(chǎng)掌控

　　在營(yíng)業(yè)中，店長(zhǎng)要隨時(shí)觀察店內(nèi)的整體情況，特別是生意好，顧客多時(shí)更是要注意控制銷售局面，要注意店員的銷售情況，不能只顧賣貨，忘了顧全全局。

　　(6)訂、退、換貨

　　要及時(shí)做好訂貨、退貨、換貨等管理工作。且保證店內(nèi)有充足的貨源，維持一個(gè)合理的庫(kù)存。

　　3、營(yíng)業(yè)后

　　當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，店長(zhǎng)應(yīng)做好當(dāng)天的總結(jié)工作，包括：商品的日盤、清潔衛(wèi)生、核定目標(biāo)、完成各種報(bào)表、召開(kāi)晚會(huì)或店員培訓(xùn)、末巡。

　　(1)商品日盤

　　建立日盤制度，一般在下班時(shí)間前半小時(shí)，當(dāng)?shù)陜?nèi)沒(méi)有顧客或顧客稀少時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)組織各柜臺(tái)負(fù)責(zé)人對(duì)柜臺(tái)內(nèi)所擺放商品進(jìn)行盤點(diǎn)。如數(shù)量相符，應(yīng)再仔細(xì)清點(diǎn)，直到核對(duì)一致。

　　(2)清潔衛(wèi)生

　　每天營(yíng)業(yè)結(jié)束前，安排店員進(jìn)行清潔。每周應(yīng)安排店員進(jìn)行大掃除一次，主要針對(duì)平常不易清潔的地方(如空調(diào)濾網(wǎng)、日光燈罩、天花板的角落處等地方)。

　　(3)核定目標(biāo)

　　核定當(dāng)天的營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況，做好分析，最好是能調(diào)出各店員當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)，在晚會(huì)進(jìn)行公布和點(diǎn)評(píng)。

　　(4)召開(kāi)晚會(huì)或店員培訓(xùn)

　　晚會(huì)時(shí)間，可適當(dāng)調(diào)節(jié)，例如每周安排一次會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)些，做員工專題培訓(xùn);

　　晚會(huì)可以分析一下前天、今天存在的問(wèn)題與不足，并做好第二天的工作安排;

　　晚會(huì)可以對(duì)一些表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行批評(píng);

　　對(duì)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)，分析。

　　(5)末巡

　　在鎖門前，店長(zhǎng)及助理店長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行一天中最后一次巡場(chǎng)。

　　核實(shí)貴重商品及銷售款是否妥善安排;

　　檢查空調(diào)、電腦、燈等等電器設(shè)備是否關(guān)閉了;

　　門口的物品是否已經(jīng)全部收回店內(nèi)，垃圾時(shí)候全部清除;

　　當(dāng)巡場(chǎng)結(jié)束后，將剩余的燈關(guān)閉；

　　門店的玻璃門、拉閘、卷閘鎖好，全體店員下班。

　　4、每周工作安排

　　店長(zhǎng)在做好每天工作的基礎(chǔ)上，還要考慮每周的主要工作流程。

　　每日，一般是門店客流高峰期，店長(zhǎng)要做好人員安排、備貨管理事項(xiàng)。一般晚上或下午最好安排一個(gè)周會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)營(yíng)業(yè)中的問(wèn)題即使處理，處理不了的，要及時(shí)反饋到老板或上一級(jí)處理;

　　每周要考慮根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，做好促銷宣傳工作;

　　每周要安排好員工作好市場(chǎng)調(diào)研工作，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、營(yíng)銷手段等;

　　每周門店內(nèi)要進(jìn)行一次員工專題培訓(xùn)工作;

　　每周的客訴處理跟進(jìn)工作;

　　5、每月工作安排

　　每月25號(hào)左右，應(yīng)開(kāi)始準(zhǔn)備下月的銷售計(jì)劃，營(yíng)業(yè)目標(biāo);

　　每月下旬應(yīng)準(zhǔn)備下個(gè)月有無(wú)重大節(jié)日的產(chǎn)品、促銷籌備工作;

　　每月要定時(shí)完成員工的考勤與考評(píng)工作;

　　每月要做好商品的調(diào)配工作;

　　每月中旬左右，應(yīng)對(duì)本月目標(biāo)能否達(dá)成情況進(jìn)行一次評(píng)估;

　　每月應(yīng)做好上級(jí)(公司)的月報(bào)表工作。

　　銷售員工崗位職責(zé)

　　銷售員工崗位職責(zé) 1

　　1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加專賣店的.營(yíng)業(yè)額。

　　5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　　6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　7、完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　　8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

　　銷售員工崗位職責(zé) 2

　　崗位職責(zé):

　　1.熱情主動(dòng)地銷售商品，積極完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績(jī);

　　2.做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序;

　　3.時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境;

　　4.認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作;

　　5.服從店長(zhǎng)合理的日常工作安排，嚴(yán)格遵守公司及商場(chǎng)的'規(guī)章制度。

　　任職要求:

　　1.有熱情的笑容和蓬勃向上的朝氣;

　　2.具有1年以上潮流服裝品牌銷售經(jīng)驗(yàn);

　　3.具有服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感強(qiáng)、富有團(tuán)隊(duì)精神;

　　4.出色的溝通能力，有英語(yǔ)的溝通能力尤佳;

　　5.掌握基本的計(jì)算機(jī)操作;

　　銷售員工崗位職責(zé) 3

　　主要職責(zé):

　　1、根據(jù)品牌要求，提供優(yōu)質(zhì)的`顧客服務(wù)，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成

　　2、保持區(qū)域的衛(wèi)生清潔與維持商品陳列形象

　　3、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)工作精神，服從門店管理與遵循公司規(guī)章制度

　　職位要求:

　　1、年齡18-30歲，性別不限

　　2、有一定的零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)

　　3、喜歡生活美學(xué)，喜歡環(huán)保，自然簡(jiǎn)單的生活概念

　　4、工作熱情，負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神。

　　銷售員工崗位職責(zé) 4

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)量體方法，以及公司委派的量體任務(wù)，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貐^(qū)域客戶的上門量體服務(wù)

　　2、熟練掌握公司產(chǎn)品性能特點(diǎn)，根據(jù)客戶著裝習(xí)慣，熱情、積極與客戶交流，提供專業(yè)的著裝建議及服裝搭配建議，和提升客戶滿意度

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)所需量體工具及面料卡的保管及使用

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆生要求服裝設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，條件優(yōu)秀可放寬學(xué)歷；有服裝銷售或者奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　2、溝通能力強(qiáng)，有良好的`服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致認(rèn)真

　　3、具備較好的審美能力和服裝搭配意識(shí)

　　薪資福利及工作時(shí)間

　　1、展廳：9：00—6：00外出：9：00—7：00（特殊情況除外），做五休二

　　2、薪資：淡季6000元—8000元，旺季8000元—12000元

　　3、客戶來(lái)源：新客戶由公司統(tǒng)一分配，老客戶需要自己維護(hù)

　　4、晉升空間：

　　a、專業(yè)路線：著裝顧問(wèn)（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、資深）—＞培訓(xùn)師—＞高級(jí)培訓(xùn)師—＞首席培訓(xùn)師

　　b、管理路線：著裝顧問(wèn)（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、資深）—＞著裝顧問(wèn)組長(zhǎng)—＞著裝顧問(wèn)主管（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)）—＞城市經(jīng)理—＞大區(qū)負(fù)責(zé)人

　　5、公司安排專業(yè)培訓(xùn)，專車司機(jī)全程接送

　　面試時(shí)間由杭州總部人事統(tǒng)一通知，請(qǐng)注意接聽(tīng)0571區(qū)號(hào)的號(hào)碼

　　銷售員工崗位職責(zé) 5

　　一、崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)日常人員、運(yùn)營(yíng)工作，以確保零售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助同事貨品的銷售、保管、存貨的盤點(diǎn)工作，訂貨的`檢查確認(rèn)，銷售活動(dòng)的推廣和實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)與陳列專員協(xié)調(diào)溝通，并配合落實(shí)賣場(chǎng)陳列管理，并對(duì)最終所轄樓層陳列形象負(fù)責(zé)

　　4、負(fù)責(zé)店鋪日常收銀工作，保證收支賬目平衡

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)店鋪內(nèi)設(shè)備、資產(chǎn)的管理，賣場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)

　　二、任職要求:

　　1、一年或以上服裝行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、有強(qiáng)烈工作熱情和敬業(yè)精神，開(kāi)朗樂(lè)觀及能承受一定工作壓力;

　　銷售員工崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé)：

　　1：銷售目標(biāo)的達(dá)成；

　　2：做好店鋪貨品陳列的細(xì)節(jié)維護(hù)工作，保存貨品的擺放整齊，清潔等；

　　3：利用各種銷售技巧，營(yíng)造賣場(chǎng)的顧客參與感，提高顧客購(gòu)買欲；

　　4：時(shí)刻保持良好服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極主動(dòng)；

　　5：完成上級(jí)交代的任務(wù)。

　　職位要求：

　　1：熱愛(ài)服裝，有上進(jìn)心，希望通過(guò)努力改變自己的`人生；

　　2：有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3：具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞。

　　銷售員工崗位職責(zé) 7

　　①、根據(jù)每季的營(yíng)銷教案，對(duì)員工進(jìn)行營(yíng)銷語(yǔ)言的培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情;

　�、凇⒚看螤I(yíng)銷、形象方案的培訓(xùn)講解;

　　③、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范;④、根據(jù)對(duì)案列的.分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力

　　銷售員工崗位職責(zé) 8

　　1、懂店鋪/專賣店的營(yíng)業(yè)流程，具有一定店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有一定終端銷售經(jīng)驗(yàn)，有敬業(yè)精神，有長(zhǎng)期工作的穩(wěn)定性;

　　2、有商品陳列基礎(chǔ);

　　3、能隨時(shí)洞悉競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售策略，并提出合理的`建議;

　　4、監(jiān)督終端店的店務(wù)管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評(píng)估;

　　5、定期巡鋪店鋪/專柜，收集終端店鋪/專柜的銷售數(shù)據(jù)，提出終端銷售改進(jìn)專項(xiàng)建議方案;

　　6、監(jiān)督、指導(dǎo)終端店鋪/專柜促銷活動(dòng);

　　7、敢于挑戰(zhàn)，做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，溝通能力強(qiáng)，有親和力;

　　銷售員工崗位職責(zé) 9

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合公司各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；

　　2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，做好門店的分工管理工作；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種問(wèn)題；

　　4、監(jiān)督、管理、引導(dǎo)銷售代表的.工作，努力完成并提高銷售業(yè)績(jī)；

　　5、每日按時(shí)組織銷售結(jié)算、核對(duì)庫(kù)存，并及時(shí)補(bǔ)充貨物；

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、服裝相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮（有能力者可放寬條件）；

　　2、熟悉店面管理知識(shí)，有店面管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

　　4、具有品牌服裝店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，

　　銷售員工崗位職責(zé) 10

　　1、充分了解市場(chǎng)行情，制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；

　　2、尋找和跟蹤開(kāi)發(fā)客戶的目標(biāo)代理項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對(duì)前期雙方提供合理化建議，為公司打下良好的基礎(chǔ)；

　　3、每進(jìn)入一個(gè)新的城市拓展，必須提供詳細(xì)的'書面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù)；

　　4、完善拓展項(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；

　　5、根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判及雙方會(huì)談，完成項(xiàng)目拓展簽約。

　　6、主持市場(chǎng)部的全面工作；

　　7、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行情，制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；

　　8、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略；

　　10、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　銷售員工崗位職責(zé) 11

　　①、根據(jù)營(yíng)銷企劃案對(duì)各專賣店員工進(jìn)行培訓(xùn);

　　②、根據(jù)營(yíng)銷企劃要求對(duì)店面進(jìn)行布置;

　　③、活動(dòng)期間充分調(diào)動(dòng)各員工的積極性;

　　④、活動(dòng)過(guò)程中密切關(guān)注進(jìn)展情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法;

　�、荨⑴浜纤�管轄物業(yè)活動(dòng)，及時(shí)對(duì)店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到促進(jìn)各店銷售的'目的;

　　⑥、根據(jù)物業(yè)其它品牌推出的促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整專賣店活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績(jī)。

　　銷售員工崗位職責(zé) 12

　　1、制定部門、各店面銷售計(jì)劃、銷售政策、設(shè)計(jì)銷售模式、預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。

　　2、開(kāi)拓銷售渠道、開(kāi)發(fā)客戶，制定客戶管理方案，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、銷售部人員架構(gòu)規(guī)劃及人員日常審核管理。

　　4、店內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)與外單位的對(duì)接工作。

　　銷售員工崗位職責(zé) 13

　　1、保證門店銷售指標(biāo)的完成;

　　2、負(fù)責(zé)店員的招聘、管理和指導(dǎo)工作并正面向下屬傳達(dá)公司的政策及指示;

　　3、安排店員的班次及呈報(bào)考勤獎(jiǎng)金報(bào)表，確保公平公正、按時(shí)準(zhǔn)確;

　　4、負(fù)責(zé)店員的店務(wù)、貨品知識(shí)培訓(xùn)，提升店員的`專業(yè)技能，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工;

　　5、協(xié)調(diào)店員員工關(guān)系，和諧的工作氣氛及創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。及時(shí)了解店員思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)并確保店員保持良好的工作狀態(tài);

　　6、負(fù)責(zé)督辦店員的入職、在職、離職手續(xù)辦理，保障手續(xù)資料提交的齊全和及時(shí)。

　　7、保證對(duì)店鋪盤點(diǎn)承擔(dān)主要責(zé)任;按照公司規(guī)定完成每月盤點(diǎn)工作;負(fù)責(zé)門店及倉(cāng)庫(kù)所有貨品及物品的安全，以防丟失，災(zāi)害發(fā)生;

　　8、嚴(yán)格按照公司專業(yè)知識(shí)/技能要求:電腦的基本操作、辦公軟件表格的基本操作、接觸過(guò)企業(yè)系統(tǒng)操作、服裝面料有一定知識(shí)了解、有多年服裝銷售經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。

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