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跟單員工作流程表格內(nèi)容（通用19篇）
跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。那么跟單員工作流程是什么?今天小編為你整理了跟單員工作內(nèi)容，希望對(duì)你有用。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 1
⒈、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
⒉、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料文字化并明確、一致!
�、场⑹孪缺M可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對(duì)工廠的.優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
�、础⒏鷨螁T言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
�、�、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 2
1、面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。
2、如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn)，整改無誤后方可投產(chǎn)。
3、校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。
4、根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的.溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。
6、每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
7、每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量，并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。
8、針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。
9、成品進(jìn)入后整理車間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
10、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。
11、加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。
12、對(duì)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對(duì)問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 3
1、收到FIT辦后，跟單同事應(yīng)將FIT辦及FIT辦的評(píng)語、紙樣及做PP板的.數(shù)量、PP板的要求寄工廠，要求工廠做PP辦。并通知QC同事此工廠有辦在做，請(qǐng)協(xié)助工廠將辦做好。(資料應(yīng)一式兩份，一份工廠，一份QC)
2、HKOFFICE應(yīng)及時(shí)提供PP辦布、PP辦輔料(PP辦輔料數(shù)量要求達(dá)到能夠生產(chǎn)一打成衣的數(shù)量，避免PP辦經(jīng)REJ后可以立即重做)。
3、HK收到客人的PP辦評(píng)語后，希望HK能將評(píng)語翻譯成中文。
4、上海跟單同事將PP辦語及PP辦寄工廠開始生產(chǎn)，如遇客人確認(rèn)可以開裁，但要修正少部份缸點(diǎn)并再遞交修正后的PP板情況下，跟單同事應(yīng)要求工廠可以開裁，但需先遞交修正后的PP辦給上海跟單同事確認(rèn)并與HK取得共識(shí)后方能批復(fù)工廠生產(chǎn)。
5、在大貨面料及輔料裝運(yùn)前追HK同事拿缸差表、輔料表一式三份，并于輔料到廠提供一份給工廠、一份給QC。并將收到及寄出的日期記錄于Updateprogramchart上。
6、如需要在上海訂購的印嘜，應(yīng)提供黑白圖給HK確認(rèn)后，方能通知供貨商生產(chǎn)大貨。(希望HK在收到確認(rèn)圖后能及時(shí)答復(fù))
跟單員工作流程表格內(nèi)容 4
1、在做辦的同一時(shí)間內(nèi)，跟單同事應(yīng)與工廠聯(lián)系大貨面料、輔料的到位情況，要求工廠我們的`面料、輔料到廠后3-5日內(nèi)清單細(xì)數(shù)量，以免輔料來數(shù)或疵品多而造成走貨才通知我們補(bǔ)輔料。
2、當(dāng)工廠通知我們的輔料差數(shù)非常大的情況下(來數(shù)少于裝箱2%以下)。跟單同事應(yīng)立即通知駐廠QC同事去了解情況是否屬實(shí)，并及時(shí)通知HK輔料跟單同事及業(yè)務(wù)跟單同事。
3、在寄PP辦給工廠當(dāng)日通知QC部負(fù)責(zé)人此款已批工廠開裁，以便安排QC查貨。同時(shí)要在此時(shí)間前將所有關(guān)資料交QC部負(fù)責(zé)人。(如：Detailsheet資料、繡花/印花辦、缸差表、輔料咭等資料)
4、大貨開裁后追工廠要實(shí)裁數(shù)。通知工廠準(zhǔn)備遞交Floorsetsample并于走貨前10天將辦直接寄美國，收件人需要與HK跟單同事聯(lián)絡(luò)，以免寄錯(cuò)。
5、在大貨開裁后，追工廠要實(shí)裁數(shù)，提醒工廠準(zhǔn)備大貨紙箱規(guī)格、入箱數(shù)量。(入箱數(shù)量應(yīng)盡快提供，因要提供給HK確認(rèn)，然后才能訂購紙箱貼紙。)
6、大貨生產(chǎn)后提供相關(guān)資料給船務(wù)做OSR。
7、追工廠大貨進(jìn)倉前三日提供準(zhǔn)確的走貨數(shù)量及箱數(shù)。(以便攝關(guān))
8、走貨后追工廠提供詳細(xì)的裝箱單，給船務(wù)做S/A
9、大貨結(jié)速后就應(yīng)將資料及一件大貨辦整理存盤
跟單員工作流程表格內(nèi)容 5
1、跟蹤訂單、訂單的交貨時(shí)間。
2、各合同、單證、發(fā)票的'管理。
3、日常訂單維護(hù)、確定客戶訂品的庫存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時(shí)間等事宜。
4、負(fù)責(zé)及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬，配貨財(cái)務(wù)部門做發(fā)票管理和貨款申請(qǐng)。
5、熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。
6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 6
1、在接到訂單項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目的供貨數(shù)量，供貨周期，項(xiàng)目要求，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面了解。
2、對(duì)該訂單的備料、下單、生產(chǎn)流程進(jìn)行跟蹤、了解、溝通、匯報(bào)等工作。
3、工廠加工過程中，如果項(xiàng)目有需求有調(diào)整，負(fù)責(zé)與工廠協(xié)商，以滿足現(xiàn)場(chǎng)需要。
4、配合公司統(tǒng)計(jì)做好加工費(fèi)核算工作。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 7
1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量，
2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定，對(duì)指定的外加工的全過程監(jiān)控，保證成品按時(shí)交貨；
3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時(shí)提出書面整改、返工等處理意見。
4、對(duì)超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的`，報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理處理
跟單員工作流程表格內(nèi)容 8
1.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、維護(hù)與協(xié)調(diào)；
2.協(xié)助財(cái)務(wù)部做好出口退稅資料整理工作；
3.做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門的銜接，及時(shí)有效解決各類問題；
4.負(fù)責(zé)出口訂單資料整理和歸檔工作；
5.負(fù)責(zé)做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運(yùn)、出口報(bào)關(guān)、單據(jù)制作等工作；
6.配合其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)，確保整個(gè)出口流程順利進(jìn)行；
7.外貿(mào)平臺(tái)產(chǎn)品文案制作；
跟單員工作流程表格內(nèi)容 9
外貿(mào)跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。
1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3、做好客戶的.參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4、工作節(jié)奏多變，快速。面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 10
1、對(duì)現(xiàn)有外貿(mào)訂單的詳細(xì)跟進(jìn)對(duì)工廠貨物進(jìn)度的詳細(xì)了解；
2、對(duì)國外客戶的維護(hù)對(duì)接對(duì)樣品的分類留檔；
3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔(dān)較壓力，具有積極樂觀、開拓進(jìn)取的精神，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、外貿(mào)跟單助理職位，在上級(jí)的'領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求；
5、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)；
6、負(fù)責(zé)鞏固老客戶的拓展業(yè)務(wù)；
7、負(fù)責(zé)與海外客戶的聯(lián)絡(luò)和外文資料的翻譯及資料的歸檔；
8、負(fù)責(zé)樣板的核對(duì)，跟蹤樣板之進(jìn)度，保證訂單或樣板單的準(zhǔn)確性，可行性。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 11
1、協(xié)同海外客戶的國內(nèi)采購、從樣品到貨的'訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。
2、訂單處理：聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗(yàn)貨等及時(shí)和國外買家溝通交貨細(xì)節(jié)。
3、物流處理：安排海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、散貨拼箱等運(yùn)輸及提單、報(bào)關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運(yùn)行狀態(tài)。
4、清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問題件。
5、目的國派送：聯(lián)絡(luò)海外運(yùn)輸商處理配送到門事務(wù)及回單簽收等。
6、二次銷售：積極聯(lián)絡(luò)客戶，回復(fù)日�？蛻糇稍儯瑺�(zhēng)取更多訂單。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 12
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜；
2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗(yàn)貨、出運(yùn)安排，對(duì)棘手問題主動(dòng)介入解決；
3、對(duì)崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化；
4、按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)并主動(dòng)匯報(bào)溝通；
5、要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，有較強(qiáng)的'邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 13
1、跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后，首先確認(rèn)訂單本身的正確性，核實(shí)產(chǎn)品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫無誤，經(jīng)過財(cái)務(wù)、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后，生產(chǎn)訂單才確認(rèn)有效，方可安排生產(chǎn)計(jì)劃；
2、在確認(rèn)生產(chǎn)通知單有效前提下，首先查看倉庫庫存，如倉庫有現(xiàn)貨可直接按交貨期安排交貨，在沒有庫存或庫存不夠情況下，下生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)前首先要確認(rèn)原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產(chǎn)工藝能否達(dá)到客戶要求，在原材料確認(rèn)后，再確認(rèn)包材，如包裝袋需重新制版的要隨時(shí)跟進(jìn)制版進(jìn)度，在原材料、包材都大致了解后及時(shí)與生產(chǎn)部、包裝部溝通，安排生產(chǎn)計(jì)劃，確定生產(chǎn)單的交貨時(shí)間；
3、跟單員在訂單中主要負(fù)責(zé)的采購任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂購，包裝袋訂購數(shù)量要按照生產(chǎn)通知單，常規(guī)包裝袋浮動(dòng)比例不得超過20%，新版包裝袋采購時(shí)，浮動(dòng)比例不得超過5%，紙箱訂購數(shù)量要嚴(yán)格按生產(chǎn)訂單控制，不得出現(xiàn)紙箱的浪費(fèi)，在訂購紙箱時(shí)要特別注意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規(guī)等，其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先與業(yè)務(wù)員溝通，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無誤后方可下訂單，箱規(guī)有跟單員負(fù)責(zé)，如果跟單對(duì)箱規(guī)無法保證準(zhǔn)確前提下，可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱，跟單再根據(jù)樣箱尺寸來確認(rèn)最后的箱規(guī)，若因箱規(guī)而出現(xiàn)的問題或經(jīng)濟(jì)損失有跟單自行負(fù)責(zé)，所有包材的訂貨數(shù)量有跟單員按生產(chǎn)單決定，若生產(chǎn)訂單有特殊原材料要求的，跟單要負(fù)責(zé)特殊材料的訂購，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時(shí)間，以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行；在生產(chǎn)過程中，由于包材原因?qū)е碌纳a(chǎn)延誤及其經(jīng)濟(jì)損失由跟單員承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；
4、跟單員在生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)過程中要時(shí)時(shí)、事事跟蹤到位，以避免生產(chǎn)的脫節(jié)，若原材料、包材等出現(xiàn)突發(fā)情況，要馬上與生產(chǎn)部、包裝部溝通，提前做好生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，一般來說，跟單員與生產(chǎn)部、包裝部制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間為每周一制定當(dāng)周主要生產(chǎn)排程，每天下午自定時(shí)間一般為下午3-4點(diǎn)，由跟單員與生產(chǎn)主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計(jì)劃，跟單員要時(shí)刻關(guān)心生產(chǎn)的進(jìn)度，并向業(yè)務(wù)員反應(yīng)，如交貨期有問題的，要提前告知業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與客戶溝通，以溝通結(jié)果來確定我們的生產(chǎn)排程；
5、一個(gè)生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時(shí)，特別是新客戶、新訂單或大批量訂單正常開機(jī)時(shí)，跟單員要跟蹤到位，首先從機(jī)臺(tái)拿取生產(chǎn)小樣，再次與業(yè)務(wù)員溝通，確認(rèn)生產(chǎn)出來的`產(chǎn)品其外觀、品質(zhì)符合訂單描述要求，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無誤后方可大批量生產(chǎn)，如果中間出現(xiàn)偏差，首先通知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部自己溝通解決，如果生產(chǎn)部無法解決前提下，再有業(yè)務(wù)員與客戶溝通，確定解決方案；
6、跟單員在整柜產(chǎn)品或方數(shù)較多的產(chǎn)品出庫時(shí)，要在旁邊起到監(jiān)柜作用，保證整個(gè)集裝箱不存在空間浪費(fèi)以及所裝產(chǎn)品的正確性，避免貨物錯(cuò)裝導(dǎo)致的客戶退貨、投訴等，跟單員兼負(fù)責(zé)點(diǎn)數(shù)工作，由于跟單員疏忽，裝柜數(shù)量出錯(cuò)導(dǎo)致的返工，其損失由跟單員負(fù)責(zé)，一般為200元/次，如果裝柜數(shù)量出錯(cuò)在裝柜時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)，而有客戶提出，并導(dǎo)致客戶投訴的，責(zé)任有跟單員承擔(dān)，視情節(jié)輕重給予適當(dāng)處罰；
7、跟單員由于手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時(shí)間來整理規(guī)劃，每個(gè)單子都要做到心中有數(shù)，以免遺漏耽誤交貨期；
8、跟單員負(fù)責(zé)公司日常的車輛調(diào)度，在車輛調(diào)度時(shí)需注意：第二天要發(fā)的貨須提前一天確定，這個(gè)跟單員可以與業(yè)務(wù)員做好溝通，業(yè)務(wù)員當(dāng)天通知發(fā)貨的有權(quán)拒絕，跟單員至少提前一天確認(rèn)好第二天待發(fā)的貨物，跟單員憑借業(yè)務(wù)員的出運(yùn)通知單及財(cái)務(wù)開的出庫單安排裝貨工作，出運(yùn)通知單一式三聯(lián)，其中一聯(lián)到倉管手中，跟單員要監(jiān)督倉庫人員提前一天做好第二天的車輛裝貨工作，保證第二天司機(jī)上班時(shí)不用等貨出發(fā)；
9、跟單員對(duì)店面訂單、內(nèi)銷部分訂單要特別注意，跟單員要對(duì)店面訂單負(fù)責(zé)，配合好店面業(yè)務(wù)員的銷售工作，及時(shí)為店面提供樣品，對(duì)公司新產(chǎn)品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動(dòng)準(zhǔn)備樣品，并向公司店面提供；
10、對(duì)公司客戶的維護(hù)，跟單員手上可能會(huì)有一部分公司零散客戶，跟單員的工作要維持這批客戶，但他們需要我們產(chǎn)品，而倉庫有現(xiàn)貨前提下，要主動(dòng)做好這部分客戶的維護(hù)工作；
11、跟單員要做好司機(jī)的考核工作，根據(jù)司機(jī)表現(xiàn)如實(shí)考核，并將考核結(jié)果上報(bào)；
12、跟單員是計(jì)劃部的重要一份子，要協(xié)助計(jì)劃部經(jīng)理做好計(jì)劃部的其他工作，及時(shí)提供相應(yīng)資料；
13、跟單員是公司保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵，跟單要隨時(shí)、隨機(jī)巡視車間，看到問題要及時(shí)解決，將問題杜絕在源頭，若無法解決或有其他想法的，隨時(shí)上報(bào)上級(jí)，共同解決生產(chǎn)中存在的問題。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 14
1. 理解訂單：跟單員需要仔細(xì)閱讀訂單，了解訂單的要求，包括數(shù)量、規(guī)格、交貨時(shí)間等。同時(shí)，需要與客戶進(jìn)行溝通，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。
2. 樣品確認(rèn)：在生產(chǎn)前，跟單員需要確認(rèn)樣品是否符合客戶的要求，并對(duì)樣品進(jìn)行評(píng)估，以確保后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。
3. 生產(chǎn)排期：根據(jù)訂單的要求和庫存情況，跟單員需要制定合理的生產(chǎn)排期，以確保生產(chǎn)進(jìn)度符合訂單的要求。
4. 生產(chǎn)監(jiān)督：在生產(chǎn)過程中，跟單員需要定期監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，確保生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)指標(biāo)符合訂單的要求，如質(zhì)量、數(shù)量、交貨期等。
5. 品質(zhì)檢驗(yàn)：在產(chǎn)品完成生產(chǎn)后，跟單員需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合訂單的要求，并出具品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告。
6. 交貨跟蹤：跟單員需要密切關(guān)注產(chǎn)品的.運(yùn)輸過程，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)到達(dá)目的地，并處理可能出現(xiàn)的異常情況。
7. 異常處理：跟單員在處理訂單過程中遇到的各種異常情況時(shí)，需要采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行解決，如與客戶溝通、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、尋求其他解決方案等，以確保訂單的順利完成。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 15
1. 接收訂單：跟單員需要從相關(guān)部門或客戶處接收訂單，并確認(rèn)訂單信息。
2. 樣品確認(rèn)：根據(jù)訂單要求，安排樣品制作，并安排相關(guān)人員進(jìn)行樣品確認(rèn)。
3. 制定生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)訂單要求和庫存情況，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。
4. 品質(zhì)控制：在生產(chǎn)過程中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合訂單要求。
5. 交貨期控制：密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度和物流信息，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)到達(dá)目的`地。
6. 簽收確認(rèn)：產(chǎn)品到達(dá)目的地后，跟單員需要進(jìn)行簽收確認(rèn)，并跟進(jìn)客戶的反饋意見。
7. 后續(xù)跟蹤：對(duì)訂單進(jìn)行后續(xù)跟蹤，了解客戶的使用情況和反饋意見，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 16
1. 生產(chǎn)進(jìn)度延遲：跟單員需要及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度情況，并與相關(guān)部門溝通，尋找解決方案，如調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、增加人力等。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：跟單員需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，如更換零件、重新加工等。同時(shí)需要查明問題原因，避免類似問題再次發(fā)生。
3. 物流問題：跟單員需要及時(shí)了解物流信息，并與物流公司溝通，解決問題。如遇不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品延誤，需及時(shí)與客戶溝通并尋求解決方案。
跟單員工作流程表格內(nèi)容 17
1、秉承良好的職業(yè)操守，實(shí)事求是，保持客觀態(tài)度。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各合作工廠處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)合作工廠（或客戶跟單員）有過激的`言行。
3、不能把自己的情緒帶到工作中，保持友善良好的態(tài)度對(duì)待生產(chǎn)單位和同事。
4、對(duì)工作主動(dòng)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。有吃苦耐勞、敢于承擔(dān)責(zé)任的精神。
5、有團(tuán)隊(duì)精神，同事之間合作團(tuán)結(jié)，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相分享信息資源。
6、維護(hù)公司利益，恪盡職守，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。
7、注意自己儀表，不準(zhǔn)穿拖鞋，短褲，背心，衣服整潔干凈，頭發(fā)胡須定期清理，不能有異味.避免影響公司工廠整體形像。
8、嚴(yán)格遵守特殊合作單位（監(jiān)獄）監(jiān)管要求，不能私自帶違規(guī)違禁物品到（監(jiān)獄）內(nèi)。
9、合作工廠車間內(nèi)絕對(duì)不準(zhǔn)吸煙，工作時(shí)間內(nèi)早、中、晚飯一定不能喝酒(不加晚班情況下可以少量飲酒，不能超量)。
10、主動(dòng)為合作工廠解決實(shí)際問題，做好合作工廠與公司的聯(lián)系紐帶，配合工廠做一些力所能及的事情。
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1、工作時(shí)間:按合作工廠或公司要求時(shí)間上下班及休息，上下班需按規(guī)定按時(shí)打卡，非正常休息主動(dòng)報(bào)告。請(qǐng)假提前通知公司，并有書面或短信通知公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦。
2、及時(shí)通報(bào)加工廠生產(chǎn)進(jìn)度，面輔料，以及質(zhì)量情況。每天7點(diǎn)前發(fā)生產(chǎn)進(jìn)度表及質(zhì)量報(bào)表，通報(bào)時(shí)必須實(shí)事求是，不得瞞報(bào)、虛報(bào)。
3、盡可能多地了解合作工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對(duì)工廠的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
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上線準(zhǔn)備：
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（工廠計(jì)劃，公司出貨順序、出貨時(shí)間、出貨方式、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料等），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
2、工廠計(jì)劃中欠缺的面輔料及嘜架情況，做出大致了解及記錄。
3、面輔料到廠后，督促工廠2天時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單核對(duì)數(shù)量，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼、少數(shù)現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。
4、對(duì)照樣衣、物料卡、技術(shù)資料核對(duì)面輔料，看是否與原樣有顏色、形狀、材料等區(qū)別，并做記錄。如與原樣不符盡快通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人（注意少資料或不符不能生產(chǎn)）。
5、召集相關(guān)人員開產(chǎn)前會(huì)議，要求相關(guān)人員做好記錄。
6、安排工廠生產(chǎn)產(chǎn)前確認(rèn)樣，批復(fù)、核對(duì)工廠產(chǎn)前樣衣，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知相關(guān)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人。特殊情況下需交公司確認(rèn)，整改無誤后方可投產(chǎn)。
7、生產(chǎn)新款訂單必須先做產(chǎn)前樣批復(fù)后才可開裁生產(chǎn)大貨。
生產(chǎn)中：
1、根據(jù)雙方確認(rèn)后的用量，要與工廠共同核對(duì)面輔料的.溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
2、大貨開裁前對(duì)照樣衣、生產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)資料，跟進(jìn)加工廠紙樣嘜架，是否有幅寬、顏色、色差、正反面、單向花色等問題，并做記錄及時(shí)通知公司相關(guān)部門。注意拉布板長兩頭的浪費(fèi)，零頭面料和次品面料的處理。
3、嘜架所欠部件先用零頭、次品面料，最后才能用正品面料。用正品面料裁所欠部件需由跟單員簽字確認(rèn)。
4、投產(chǎn)初期必須每個(gè)小組、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問題要及時(shí)反映合作工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助合作工廠落實(shí)整改。
5、每個(gè)小組下首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并和產(chǎn)前樣一起發(fā)回公司。
6、測(cè)量車間半成品、成品尺寸，對(duì)照尺寸表是否有差別，并做記錄。
7、大貨生產(chǎn)（初期中期末期）檢驗(yàn)報(bào)告書及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并按要求傳回公司。
8、每天要記錄、總結(jié)工作，制定第二天工作方案。每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)人數(shù)并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠并做成生產(chǎn)進(jìn)度表每日匯報(bào)公司。
9、針對(duì)公司所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助合作工廠落實(shí)整改到位，并及時(shí)匯報(bào)公司整改情況。
10、成品進(jìn)入后整理車間需每日巡查后整質(zhì)量，對(duì)大貨品質(zhì)、輔機(jī)、整燙、臟跡、包裝、后期檢驗(yàn)跟蹤，并做記錄。
11、注意包裝標(biāo)示及要求與工藝單要求是否相符。
12、不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。確保大貨質(zhì)量和交期。
13、大貨包裝完畢后，裝箱后進(jìn)行單、貨核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。與出貨裝箱單是否有出入。
生產(chǎn)完成：
1、加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余輔料。
2、對(duì)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對(duì)問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)訂單操作情況等進(jìn)行總結(jié)。
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