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***工作守則
***工作守則1
(1)模范地遵守和貫徹本單位的防火制度，對(duì)違反者進(jìn)行勸阻。
(2)了解本單位的防火措施，定期進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)不安全因素立即解決，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)經(jīng)常維修、保養(yǎng)消防器材設(shè)備，保證完好可用，并根據(jù)本單位的實(shí)際情況需要報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)添置各種消防器材。
(4)組織消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)操練，提高消防業(yè)務(wù)水平。
(5)組織隊(duì)員輪流值勤。
(6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂本單位滅火的應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生火警立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施滅火與搶救工作。協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查起火原因，提出改進(jìn)措施。
(7)積極參加本地區(qū)的消防聯(lián)防活動(dòng)。
(8)全員達(dá)到“三懂三會(huì)”，即：懂得防火知識(shí)，會(huì)報(bào)火警;懂得消防器材的性能和使用方法，會(huì)使用滅火器材;懂得滅火知識(shí)，會(huì)撲救初起火災(zāi)。
***工作守則2
一、服從組織分配，按時(shí)并努力完成好學(xué)校分配的各項(xiàng)工作。
二、執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定，盡力按有關(guān)要求去實(shí)踐，積極關(guān)心學(xué)校，參與學(xué)校管理。
三、遵守作息制度，不曠課，不無(wú)故遲到或早退，認(rèn)真辦公，提高工作效率。
四、努力做好“五認(rèn)真”工作，著力提高教學(xué)質(zhì)量，要重視學(xué)生的全面素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生能力、發(fā)展學(xué)生智力、完成好教書(shū)育人的雙重任務(wù)。
五、熱情愛(ài)護(hù)和嚴(yán)格要求學(xué)生，全面關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和身心健康，堅(jiān)持耐心指導(dǎo)、具體幫助、循循善誘、因材施教，不體罰或變相體罰學(xué)生，不歧視、放棄學(xué)生。
六、積極參加公益活動(dòng)，注意鍛煉身體，按要求認(rèn)真做好值日工作。
七、準(zhǔn)時(shí)參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、校會(huì)等。
八、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教，為人師表;在思想品德、知識(shí)造詣、文化修養(yǎng)、言談舉止、生活作風(fēng)、求知精神等方面成為學(xué)生的表率。
***工作守則3
1、忠于醫(yī)院管理事業(yè)，忠于醫(yī)院管理師職業(yè)。
2、遵守醫(yī)院制度，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，時(shí)時(shí)處處事事起到模范帶頭表率作用。
3、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng)，精益求精。
4、嚴(yán)格管理，治事從嚴(yán)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉扯皮，眼觀全局，著眼于整體。
5、具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，努力提高自己的綜合管理能力。
6、積極進(jìn)取，善于接收新事物，敢于打破陳規(guī)陋習(xí)，勇于開(kāi)拓，富于創(chuàng)新精神。努力提高工作效率，一切工作以創(chuàng)造效益最大化為目標(biāo)。
7、對(duì)工作周密計(jì)劃，詳細(xì)布置，嚴(yán)格檢查，認(rèn)真總結(jié)。
8、未盡許可，不得在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)兼職或兼營(yíng)第二職業(yè)。
9、對(duì)下屬要多問(wèn)、多說(shuō)、多教
�。�1）多關(guān)心下屬的生活和健康。
�。�2）多對(duì)下屬進(jìn)行引導(dǎo)、教育、培訓(xùn)。
�。�3）多鼓勵(lì)，少公開(kāi)批評(píng)。
�。�4）布置工作要明確任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任人、時(shí)間、地點(diǎn)、獎(jiǎng)懲制度。
10、團(tuán)結(jié)員工，善于交流溝通，密切聯(lián)系員工，自覺(jué)接受監(jiān)督，盡心盡力為員工辦事，堅(jiān)持“八個(gè)做到”：
（1）員工生活有困難，做到及時(shí)創(chuàng)造條件協(xié)助解決。
�。�2）員工工作中存在的問(wèn)題，做到及時(shí)創(chuàng)造條件協(xié)助解決。
�。�3）員工工作上取得成績(jī)，做到及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
�。�4）員工工作失誤或存在差距，做到及時(shí)幫助指導(dǎo)。
�。�5）員工在思想上有困惑、疑點(diǎn)，做到及時(shí)幫助引導(dǎo)。
�。�6）員工的聰明才智，做到充分發(fā)揮。
�。�7）員工的意見(jiàn)和建議，做到虛心聽(tīng)取及時(shí)采納。
�。�8）員工提出的合理要求，做到盡量滿足。
11、公正廉潔，克已奉公，吃苦在前，受益在后，做到“十不十堅(jiān)持”：
�。�1）不講排場(chǎng)擺闊氣，堅(jiān)持與員工同甘共苦。
�。�2）不搞特殊，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以身作則。
（3）不以權(quán)謀了私，堅(jiān)持克已奉公，無(wú)私奉獻(xiàn)。
�。�4）不搞不正之風(fēng)，堅(jiān)持潔身自好，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣。
�。�5）不違法亂紀(jì)，堅(jiān)持遵紀(jì)守法，為人表率。
（6）不為家屬、朋友托情搭橋、包庇袒護(hù)，堅(jiān)持制度面前人人平等。
�。�7）不以任何借口吃拿卡要，堅(jiān)持服務(wù)為本，清正廉潔。
�。�8）不奢侈浪費(fèi)，堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)。
�。�9）不搞虛假浮夸，堅(jiān)持實(shí)事求是，光明磊落。
（10）不假公濟(jì)私，因私害公，堅(jiān)持公私分明，處事不摻雜私人感情。
12、推行走動(dòng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理，工作求真務(wù)實(shí)，努力做到“八到現(xiàn)場(chǎng)”：
�。�1）工作指揮到現(xiàn)場(chǎng) （2）后勤保障到現(xiàn)場(chǎng) （3）調(diào)查研究到現(xiàn)場(chǎng) （4） 思想工作到現(xiàn)場(chǎng) （5） 生活服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)
�。�6） 質(zhì)量管理到現(xiàn)場(chǎng) （7） 關(guān)鍵問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng) （8） 精細(xì)管理到現(xiàn)場(chǎng)
13、堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，努力提高工作效率，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，工作“零缺陷”，工作需要主動(dòng)加班加點(diǎn)完成，做到“六不離崗”：
�。�1）工作不正常不離崗
（2）質(zhì)量不過(guò)關(guān)不離崗
�。�3）供應(yīng)無(wú)保證不離崗
（4）問(wèn)題未排除不離崗
�。�5）當(dāng)日工作未完成、次日工作未安排不離崗
�。�6）醫(yī)院發(fā)生重大事件不離崗
***工作守則4
一、總則：
為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章守則，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)銷制，同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開(kāi)發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點(diǎn)，每月對(duì)所有經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)審評(píng)，對(duì)銷售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
二、崗位職責(zé)：
2.1銷售副總：
a.負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
b.組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。
c.會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計(jì)劃，各時(shí)期營(yíng)銷策略。
d.對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。
e.負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。
f.會(huì)同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。
2.2銷售部：
a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。
c.負(fù)責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
e.制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f.負(fù)責(zé)資金回籠工作。g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;
b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;
c.負(fù)責(zé)編制《銷售合同》，《超市合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》;
d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé);
e.制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f.負(fù)責(zé)資金回籠工作;g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù);h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.4助銷員崗位職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
b.負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;
c.負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
d.銷售部經(jīng)理外出時(shí)，全面負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做;e.負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤;
f.負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
2.5開(kāi)單員崗位職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)開(kāi)具產(chǎn)品《出貨單》、〈〈樣板申領(lǐng)單〉〉、《樣板發(fā)放單》;
b.負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的登記，每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳;
c.每日負(fù)責(zé)填報(bào)《銷售日?qǐng)?bào)表》及《銷售月報(bào)表》，及銷售電腦的操作管理工作;
d.并于每年12月28日會(huì)同成品倉(cāng)庫(kù)管員前往公司專賣(mài)店進(jìn)行年終盤(pán)倉(cāng);
e.填報(bào)《質(zhì)量日?qǐng)?bào)表》;f.負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作;
三.銷售服務(wù)：銷售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽(tīng)電話，公司各有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
3.1、接聽(tīng)電話：
凡有客戶來(lái)電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址，需要時(shí)請(qǐng)銷售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話記錄。講完后應(yīng)說(shuō)：“謝謝!歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見(jiàn)!”等禮貌用語(yǔ)。
3.2、對(duì)于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。
3.3、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶，無(wú)論大小，在初次見(jiàn)面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。
3.4、如客人詢問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案。
3.5、工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請(qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3.6、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。
3.7、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂(lè)意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶。
3.8、售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
3.9、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門(mén)人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
四.客戶服務(wù)細(xì)則：
4.1.客戶意見(jiàn)調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對(duì)公司銷售營(yíng)運(yùn)提出任何意見(jiàn)，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。
4.2.客戶投訴：
a.客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門(mén)立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。
b.客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴：客戶對(duì)銷售人員或有關(guān)部門(mén)人員的銷售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報(bào)告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
五.對(duì)客戶投訴的有關(guān)處理辦法:
5.1、所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門(mén)，據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5.2、所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5.3、對(duì)客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：
a.凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
b.凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門(mén)除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六.要貨發(fā)貨要求:
6.1、各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時(shí),由銷售部根據(jù)客戶需求直接開(kāi)單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求,而公司無(wú)庫(kù)存時(shí),銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn).
6.2、如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
6.3、如經(jīng)銷商定板后,銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門(mén)協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表》并按排生產(chǎn)。
6.4、當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨,必須預(yù)留訂金.留貨時(shí)效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日).如遇特殊情況客戶無(wú)法預(yù)留訂金時(shí),由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),方可批準(zhǔn)留貨.如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔(dān)保,報(bào)銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),方可.任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。
6.5、任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷售部人員報(bào)出,如遇擅自報(bào)價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門(mén)主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。
6.6、銷售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤(pán)倉(cāng),并做好盤(pán)倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。
6.7、所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七.貨款管理辦法
:7.1、經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
7.2、所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。
7.3、往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行，銷售部可允許客戶在簽定書(shū)面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
7.4、對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門(mén)當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注：銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。
八.樣板發(fā)放管理辦法：
8.1、所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門(mén)樣板存儲(chǔ)情況開(kāi)具《樣板申領(lǐng)單》，報(bào)分公司總經(jīng)理審批，交成品倉(cāng)
統(tǒng)一領(lǐng)出;
(《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉(cāng)，一聯(lián)銷售部存根)
8.2、所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí)，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開(kāi)出《樣板發(fā)放單》，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。
(《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交門(mén)衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)
九.銷售檔案的管理：
9.1、所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。
9.2、所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
9.3、應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔。
十.銷售部操作程序：
10.1、為完善公司銷售程序;整體操作運(yùn)作規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10.2、所有銷售訂單、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。
10.3、開(kāi)單員在接到訂單后，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨情況，并在開(kāi)單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷售臺(tái)帳記錄。
10.4、開(kāi)單員在開(kāi)具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。方可送之成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10.5、庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷售部開(kāi)《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管理員簽字并確認(rèn)后，在開(kāi)單員處開(kāi)《出貨單》交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。
10.6、所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章�！犊蛻敉对V反饋表》。
10.7、遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會(huì)同相關(guān)部門(mén)主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。
10.8、所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn)，銷售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。
10.9、調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：
10.9.1、調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計(jì)劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報(bào)告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10.9.2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后，將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。10.9.3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對(duì)方銷售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。
十一.銷售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法：
11.1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵;
11.2所有運(yùn)做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行;
11.3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);
11.4所有《銷售合同》的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行;
11.5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;
11.6對(duì)客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二.銷售合同管理:
12.1銷售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷售合同進(jìn)行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求.
12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字.
12.3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。
12.5所有《銷售合同》必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本,任何人及部門(mén)不得私自改動(dòng).如確需做出修改,需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫(xiě)《合同評(píng)審表》，并由全體評(píng)審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
12.8所有處理產(chǎn)品包銷合同的價(jià)格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
12.9所有《銷售合同》均須建立嚴(yán)格的銷售檔案并填寫(xiě)《客戶跟蹤管理表》：12.9.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;12.9.2法定代表人身份證復(fù)印件12.9.3需方公司住所和經(jīng)營(yíng)地址，需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址;12.9.4《銷售合同》復(fù)印件;12.9.5所有產(chǎn)品銷售往來(lái)明細(xì)、本公司代辦運(yùn)輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財(cái)務(wù)有效憑證復(fù)印件。12.9.6有關(guān)產(chǎn)品庫(kù)存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表及往來(lái)帳核對(duì)清單。
***工作守則5
倉(cāng)庫(kù)管理的基本任務(wù)
1.及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)庫(kù)存管理系統(tǒng)，確保倉(cāng)庫(kù)物品的帳、卡、物三者一致，倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識(shí)清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰;
2.做好倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料，并及時(shí)跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財(cái)務(wù)成本管理組對(duì)物料采購(gòu)與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督;
3.與車間領(lǐng)料組及采購(gòu)員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作，切實(shí)履行物料儲(chǔ)備和配送的物流職能，并及時(shí)向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過(guò)量采購(gòu)等異常情況;
4.對(duì)物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé)，對(duì)部品物料
的實(shí)行分區(qū)存放管理，確保庫(kù)容庫(kù)貌;定期或不定期向財(cái)務(wù)部報(bào)告部品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報(bào)廢物料的處理申請(qǐng)表。
5.做好倉(cāng)庫(kù)各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作;
倉(cāng)管人員應(yīng)具備的基本技能
1. 熟練掌握出入庫(kù)作業(yè)及庫(kù)房管理的方法、規(guī)范及操作程序;
2. 熟悉倉(cāng)庫(kù)管理制度及相關(guān)管理流程;
3. 具備一定的質(zhì)量管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí);
4. 懂電腦操作。
收貨驗(yàn)收
1. 貨物進(jìn)倉(cāng)，需核對(duì)訂單(采購(gòu)訂單和生產(chǎn)訂單)。待進(jìn)倉(cāng)物品料號(hào)、名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量與訂單相符合方可辦理入倉(cāng)手續(xù)。
① 嚴(yán)禁無(wú)訂單收貨;因生產(chǎn)緊急、人員外出等特殊情況需請(qǐng)示上級(jí)和訂單管理部門(mén)并獲得授權(quán)、同意可變通辦理，但訂單管理部門(mén)必須在一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)下訂單;
�、� 嚴(yán)禁超訂單收貨。因合理?yè)p耗領(lǐng)料或計(jì)量磅差或機(jī)臺(tái)最少生產(chǎn)數(shù)量等原因?qū)е碌纳倭砍唵问肇�，�?yīng)在合理范圍內(nèi)并符合相關(guān)管理規(guī)范或規(guī)定。
2. 貨物進(jìn)倉(cāng)，必須采用合適的方法計(jì)量、清點(diǎn)準(zhǔn)確。大批量收貨可采用一定的比例拆包裝抽查，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際數(shù)量小于標(biāo)識(shí)數(shù)量的，應(yīng)按最小抽查數(shù)計(jì)算接收該批貨物。
3. 貨物進(jìn)倉(cāng)，需辦理質(zhì)量檢驗(yàn)手續(xù)，其中：
�、� 外協(xié)、外購(gòu)物料/產(chǎn)品必須填報(bào)《報(bào)檢單》，檢驗(yàn)合格后方可辦理正式入倉(cāng)手續(xù);其他供應(yīng)商提供的送貨憑證或臨時(shí)填寫(xiě)的暫收憑證均只能由倉(cāng)管員簽名暫收數(shù)量，且不得加蓋代表公司的任何公章。
�、� 特別地，對(duì)抽檢不合格而生產(chǎn)部門(mén)要求“回用”或“挑選使用”的物料，必須符合相關(guān)流程和審批手續(xù)，而且倉(cāng)管員必須在簽收時(shí)注明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。
�、� 自產(chǎn)成品、零部件，必須憑當(dāng)批次質(zhì)檢合格文件(或單證)辦理入倉(cāng)手續(xù)。
***工作守則6
人事處嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家人事工作管理的方針政策，根據(jù)**發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)**人事管理、薪資福利、師資隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)人力資源管理工作。
具體職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)**人力資源規(guī)劃建設(shè)，深化人事工作改革，制定和完善人事管理規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)**的機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整，實(shí)施定崗、定編、定責(zé)工作;
3、負(fù)責(zé)**各類人才的引進(jìn)、內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)、人員晉升聘任和調(diào)配管理;
4、負(fù)責(zé)**教職工內(nèi)外部培訓(xùn)培養(yǎng)、在職進(jìn)修、人才交流，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè);
5、負(fù)責(zé)**年度績(jī)效考核工作的開(kāi)展，實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程監(jiān)督管理;
6、負(fù)責(zé)**教師資格認(rèn)定、各類專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)審、聘任及管理工作;
7、負(fù)責(zé)**薪資福利分配制度改革，開(kāi)展**薪資福利年度預(yù)算、日常薪資福利核定發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)和公積金辦理;
8、負(fù)責(zé)**教職工內(nèi)外部人事檔案管理，建設(shè)人事信息系統(tǒng)，上報(bào)人事各類報(bào)表;
9、負(fù)責(zé)**人事各模塊工作的內(nèi)外部調(diào)研與分析，優(yōu)化人事管理各項(xiàng)工作;
10、開(kāi)展**其他人事相關(guān)工作，完成上級(jí)交辦的其他工作。
***工作守則7
優(yōu)秀超市員工守則
第一條嚴(yán)格遵守企業(yè)一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進(jìn)取，忠實(shí)勤勉地按時(shí)完成工作任務(wù)，力求提高工作效率。
第二條注意本身品德修養(yǎng)，禁忌不良嗜好，言行誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間和睦相處，積極提高自身素質(zhì)。
第三條積極參加企業(yè)組織的一切活動(dòng)，包括素質(zhì)文化教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，文娛體育系列活動(dòng)等。
第四條盡忠職守，以企業(yè)的信譽(yù)及利益為重，保守商業(yè)秘密，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
第五條顧全大局，服從上級(jí)指揮，絕對(duì)服從工作分配和崗位調(diào)動(dòng)。
第六條愛(ài)護(hù)本企業(yè)一切設(shè)施財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私，因過(guò)失或故意使本超市利益遭受損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第七條嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)人士和單位的任何饋贈(zèng)賄賂，或向其挪借任何款項(xiàng)。
第八條不準(zhǔn)私自經(jīng)營(yíng)，擅自抬價(jià)經(jīng)營(yíng)和兼職經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的任何商業(yè)業(yè)務(wù)。
第九條對(duì)每一位光臨本超市的顧客應(yīng)保持熱情禮貌，誠(chéng)懇友善的態(tài)度，處理事情力求機(jī)敏周到，不得草率敷衍或者任意擱置不理，隨時(shí)聽(tīng)取顧客對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)，并解決好服務(wù)工作的矛盾和糾紛，保證任何情況下不與顧客發(fā)生沖突。
職工守則
※愛(ài)崗敬業(yè)，職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分。
※堅(jiān)守崗位，恪盡職守，高效地處理事務(wù)。
※適應(yīng)團(tuán)體生活，待人接物親切有禮。
※如期完成上級(jí)所交付的工作任務(wù)。
※保持樂(lè)觀、開(kāi)放、學(xué)習(xí)的心態(tài)。
※充實(shí)自我，富于創(chuàng)意。
※工作中不閑聊，不談雜事。
※處事態(tài)度公正有理，穩(wěn)重，協(xié)調(diào)一致。
※有成為專業(yè)能手的決心。
※積極主動(dòng)與其他部門(mén)同事保持聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
※有主見(jiàn)而不盲從，能將任何事情處理得有條不紊。
※具備堅(jiān)強(qiáng)的組織觀念，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
***工作守則8
1、要熱愛(ài)來(lái)訪學(xué)生，熱愛(ài)心理咨詢工作，具備心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守心理學(xué)工作者職業(yè)道德規(guī)范。
2、要樂(lè)于助人，熱情、真誠(chéng)，對(duì)來(lái)訪學(xué)生力求做到尊重、理解、關(guān)心和接納，不得嘲笑學(xué)生和顯出厭煩的神態(tài)。
3、要與來(lái)訪學(xué)生建立良好的關(guān)系，并尊重學(xué)生的意見(jiàn)，保護(hù)其利益，不得為滿足個(gè)人需要而犧牲學(xué)生的利益。
4、在一切咨詢(輔導(dǎo))活動(dòng)中，心理輔導(dǎo)教師應(yīng)注意咨詢關(guān)系有助于來(lái)訪學(xué)生心理成長(zhǎng)，應(yīng)盡量避免學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)教師的過(guò)分依賴。
5、要保持自身情緒的穩(wěn)定與身心健康，在自身出于極度情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)回避接待學(xué)生。
6、要了解自己專業(yè)職能的局限性，對(duì)于自己不合適解決的問(wèn)題，必須及時(shí)建議學(xué)生去有關(guān)部門(mén)治療。對(duì)來(lái)訪學(xué)生提出的超出自己職能范圍的要求不能予以滿足。
7、要保護(hù)來(lái)訪學(xué)生隱私，咨詢資料必須保密，教學(xué)科研用其資料必須隱去一切可能暴露學(xué)生身份的信息。
8、每次咨詢(輔導(dǎo))結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫(xiě)《心理咨詢記錄》，未經(jīng)許可，不得將記錄帶出咨詢室。
9、要定期參加培訓(xùn)、研討，提高咨詢水平，保持身心健康。
10、按時(shí)上班，堅(jiān)持心理咨詢的經(jīng)常化、規(guī)范化。
中小學(xué)教師如何做好心理輔導(dǎo)工作
1
轉(zhuǎn)變觀念，區(qū)別心理輔導(dǎo)和德育教育
一定意義上講，這是心理輔導(dǎo)成功的先決條件。因?yàn)樾睦磔o導(dǎo)要求輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者之間相互信任，相互悅納才能得以順利開(kāi)展。如果心理輔導(dǎo)者以思想教育工作者的面目出現(xiàn)，以苦口婆心說(shuō)教的方式對(duì)待學(xué)生，肯定要被他們，特別是“問(wèn)題”學(xué)生從心里否定掉。結(jié)果你是講得口干舌燥，唾沫橫飛，學(xué)生卻已經(jīng)坐不住了。這是一誤區(qū)，需引起高度警惕。
如何轉(zhuǎn)變自己的角色，又是一個(gè)挑戰(zhàn)：完成這個(gè)角色轉(zhuǎn)化，最重要的是教師要轉(zhuǎn)變觀念，放下架子，在心理上與學(xué)生平等，如果自己高高在上，或?yàn)橥瓿赡稠?xiàng)任務(wù)而下達(dá)一些指令，這樣只能事倍功半，甚至是作無(wú)用功。
2
心理輔導(dǎo)老師要以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)
心理老師不要強(qiáng)調(diào)自己的身份、立場(chǎng)，而是要以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)。在我們的傳統(tǒng)思想教育工作中，教師的主動(dòng)性很大，往往是以教師為中心的自上而下式的.，真理總是掌握在老師手里;要求學(xué)生聽(tīng)從、服從，遵從老師的旨意;學(xué)生非常被動(dòng)，而這種模式完全不適合于心理輔導(dǎo)。
心理輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)。在當(dāng)今社會(huì)，這些生機(jī)勃勃、體質(zhì)強(qiáng)健的青少年，面對(duì)的卻是單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)活動(dòng);激烈緊張的考試競(jìng)爭(zhēng)、觀念不當(dāng)?shù)募彝ソ逃⒐?jié)奏快速的生活流程，以及人際關(guān)系中的種種矛盾沖突，這些都有可能造成青少年的心理壓力和心理失衡。
針對(duì)這些紛繁蕪雜的問(wèn)題來(lái)源，如果教師仍然是以自我為中心，或是靠主觀臆測(cè)來(lái)解決問(wèn)題，怎能對(duì)癥下藥呢?結(jié)局可想而知!以學(xué)生為本，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，這是心理輔導(dǎo)邁向成功的第一步。
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聆聽(tīng)是心理輔導(dǎo)中最重要的技術(shù)
在傳統(tǒng)的思想教育過(guò)程中，一般都是老師講學(xué)生聽(tīng);或老師講得多聽(tīng)得少，學(xué)生聽(tīng)得多講得少。這樣的話，學(xué)生心里只把你當(dāng)作老師而不是傾訴的對(duì)象，就不會(huì)表達(dá)出自己真實(shí)想法。同時(shí)，心理輔導(dǎo)的目的是幫助學(xué)生解決問(wèn)題，首先要了解學(xué)生情況，這就需要教師去耐心聽(tīng)。
聽(tīng)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上也是把脈的過(guò)程，聽(tīng)完了也找到了問(wèn)題的癥結(jié)。讓學(xué)生多說(shuō)，也是讓學(xué)生合理的宣泄情緒。宣泄了也就輕松了;說(shuō)了也能理清頭緒，更認(rèn)清自己。有些問(wèn)題甚至?xí)毁M(fèi)吹灰之力而告破，這又何樂(lè)而不為呢?但對(duì)許多老師來(lái)說(shuō)，這并不容易。因?yàn)殚L(zhǎng)期的思想工作者角色是他們養(yǎng)成了滔滔不絕的習(xí)慣，善講而不善聽(tīng)。
許多信息就會(huì)由于不善于聽(tīng)而流失，甚至歪曲。從而使輔導(dǎo)效果大打折扣。所以要錘煉語(yǔ)言功能，但同時(shí)一定要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。這既是一種技術(shù)，更是一種態(tài)度，是對(duì)學(xué)生的尊重、同情與愛(ài)護(hù)，只有這樣才能贏得學(xué)生。
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做心理輔導(dǎo)時(shí)要以創(chuàng)設(shè)良好氛圍為基礎(chǔ)
人是情緒化的動(dòng)物，而這種情緒又是不穩(wěn)定的，極易受到感染。為此要善于借用各種方式感染學(xué)生的情緒，調(diào)動(dòng)他們的積極性，使之適合于輔導(dǎo)工作順利開(kāi)展。這可以從硬件和軟件兩個(gè)方面著手。
比如上班會(huì)課，可事先對(duì)教室或其它活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行布置，讓人有一種溫馨、和諧、愉快、輕松的感覺(jué);同時(shí)又要在自己的語(yǔ)言、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)上，身體語(yǔ)言上下工夫，讓自己更具親和力。比如，在座位的排列方式上，若稍做改動(dòng)，可收到大效果——改秧田式為梅花型、馬蹄型、圓形等，便于和學(xué)生情感交流。
總之，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，注重學(xué)生整體人格修養(yǎng)的陶冶，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和創(chuàng)新才能是開(kāi)展學(xué)校心理輔導(dǎo)的迫切要求。
***工作守則9
第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。
(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(八)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及客戶的合作。
(九)嚴(yán)謹(jǐn)操守，嚴(yán)于律已。
(十)全休員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，達(dá)到工作上精益求精，以期能提高工作效率。
(十一)應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
第二條 本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定打卡。打卡均應(yīng)親自為之，不得托人代為打卡或代人打卡。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。
第三條 本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。
第四條 各級(jí)員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清，如不能于辦公時(shí)間內(nèi)辦妥應(yīng)加班趕辦。加班發(fā)給加班費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)另定。
第五條 各級(jí)主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對(duì)其命令有意見(jiàn)可隨時(shí)陳述。
第六條 各級(jí)員工對(duì)于兩級(jí)主管同時(shí)所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準(zhǔn)。
第七條 本公司員工不得有下列行為
(一)除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對(duì)外擅用本公司名義。
(二)對(duì)于本公司機(jī)密無(wú)論是否經(jīng)管，均不得泄漏。
(三)未奉核準(zhǔn)不得擅離職守。
(四)非因職務(wù)的需要不得動(dòng)用公物或支用公-款。
(五)對(duì)所保管的文書(shū)財(cái)物及一切公物應(yīng)盡妥善保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。
(六)不得私自經(jīng)營(yíng)與本公司業(yè)務(wù)類似的商業(yè)或兼任本公司以外職務(wù)。
(七)不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿表冊(cè)或函件。
公司員工工作規(guī)范
一、辦公室
1. 辦公室應(yīng)保持整潔、美觀、不允許有明顯的灰塵和臟跡。
2. 辦公室桌面應(yīng)保持各種資料、文具整齊、下班前必須整理桌面。
3. 非辦公用品不允許放在辦公室。
4. 任何時(shí)候，不允許在辦公室吸煙、玩游戲、賭博、吃飯或進(jìn)行其它違法活動(dòng)。中午無(wú)特殊原因(包括陪同客戶用餐)不允許喝酒，以免影響下午工作。
5. 上班時(shí)間不允許在辦公室聊天、串門(mén)。
6. 上班時(shí)，非工作需要不要離開(kāi)辦公室。
7. 上班時(shí)間禁止看小說(shuō)、與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志、書(shū)籍等。
8. 如工作任務(wù)已完成，應(yīng)主動(dòng)告知上級(jí)主管，請(qǐng)求分配新任務(wù)。在未接到新任務(wù)時(shí)，應(yīng)抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
9. 保證工作信息及時(shí)、準(zhǔn)確，溝通暢通。
二、電話接聽(tīng)
1. 接電話應(yīng)以“你好，北京瑞豐盛××部”開(kāi)頭，必須客氣禮貌，禁止粗魯。
2. 上班時(shí)間，盡量少用并縮短私人電話通話時(shí)間，禁止打長(zhǎng)途私人電話。
3. 非本人能夠解答的電話，可以請(qǐng)他人幫助解答。
4. 任何時(shí)候無(wú)論出現(xiàn)任何情況在電話中都必須客氣、耐心、有禮貌。
三、著裝
1. 公司員工上班時(shí)間要求穿著整潔大方。
2. 上班時(shí)間禁止穿拖鞋、無(wú)袖背心、超短裙、短褲等與工作氣氛不協(xié)調(diào)的服裝。
3. 出席展會(huì)、商務(wù)會(huì)晤等正式場(chǎng)合時(shí)，男士一律穿深色西裝、深色皮鞋，女士穿套裝，化淡妝。
4. 男士禁止剃光頭、留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)須。
***工作守則10
第一章 入職指引
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時(shí)間：公司每周工作六天，員工每日正常工作時(shí)間為8小時(shí)。其中：
周一至周六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00
下午: 13 ： 30 - 18 ： 00 為工作時(shí)間
12 ： 00 - 13 ： 30 為午餐休息
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工
( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。
30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。
超過(guò) 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請(qǐng)假
( 1 )病假
a 、員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。
(2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4 、出差
(1) 員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5 、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上總部員工由人力資源部審查、總經(jīng)理審批，子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、經(jīng)理審批。
6 、加班
(1) 加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。
(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %
( 3 )人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
( 4 )公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。 ( 5 )公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
7 、考勤記錄及檢查
( 1 )考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門(mén)匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
( 2 )人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。
( 3 )對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第三節(jié) 人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1 、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理(子公司由經(jīng)理)批準(zhǔn)。
2 、批準(zhǔn)后，人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。
3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
5 、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核，高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2 、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén) ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。
3 、員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
4 、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
5 、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
6 、人事部門(mén)將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1 、見(jiàn)本手冊(cè)第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .
2 、部門(mén)辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)審查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3 、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。
4 、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。
5、 員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6 、人事部門(mén)在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。
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