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醫(yī)院掛號工作
醫(yī)院掛號工作新華社北京9月1日電(記者王思海)北京市三級醫(yī)院預約掛號工作1日起正式啟動，各醫(yī)院將陸續(xù)推出預約掛號服務(wù)。多數(shù)醫(yī)院將采取網(wǎng)絡(luò)、電話及現(xiàn)場三種相結(jié)合的方式，北京衛(wèi)生信息網(wǎng)近期將公布各醫(yī)院的預約電話。
記者1日從北京市衛(wèi)生局獲悉，按照計劃，年底前北京市三級醫(yī)院的復診掛號比例不低于40%，口腔科、產(chǎn)科復診預約比例應(yīng)達百分之百，出院病人門診復查預約率要達到60%以上。
記者了解到，目前北京市已啟動預約掛號服務(wù)的部分醫(yī)院：北京腫瘤醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、宣武醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、口腔醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、佑安醫(yī)院、東方醫(yī)院、北大醫(yī)院、胸科醫(yī)院等。
據(jù)介紹，北京市各大醫(yī)院針對各自醫(yī)院的特點，推出了不同的預約掛號方式。北京協(xié)和醫(yī)院門診部主任王小波介紹，患者可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話等多種方式預約掛號，初診時并非一定要掛專家號，可以先掛主治醫(yī)師號，這樣的號相對好掛，復診時再考慮掛專家號。北大醫(yī)院也啟動網(wǎng)絡(luò)預約和電話預約，大掛號室設(shè)置3部預約電話，放開三分之一號源，并將預約時間定在每天9：00-15：00。除個別重點科室外，院內(nèi)所有專家均參與電話預約，主治醫(yī)師級別的專業(yè)號源全部放開預約。北京口腔醫(yī)院為需要復診的患者提供首診醫(yī)師本人的復診預約號，包括檢查結(jié)果判斷、制定下一步治療方案等工作均由同一名醫(yī)師完成，一天看不完的，予以留號下次再看。前幾天老公頭痛很厲害，但沒有任何感冒癥狀或腸胃不舒服，去醫(yī)院看，我問了導診小姐這種情況該掛哪個科，導診小姐說是神經(jīng)內(nèi)科，去掛號時，我說:掛神經(jīng)內(nèi)科，掛號的工作人員(男)說：神經(jīng)內(nèi)科與康復科是一樣的，你去住院部七樓找劉主任，說完在掛號單上寫了個"劉"字，當時就有些困惑，再問一句：是頭痛很厲害，但沒有任何感冒癥狀，是掛什么科?那工作人員說：對了,去康復科。一樣的，找劉主任。因平時我們是比較信中醫(yī)，有個頭痛身熱的，都是去撿幾服中藥，這次老公的頭痛是非常非常厲害,為保險起見，還是去醫(yī)院，還是我們那市里最好的甲級醫(yī)院。
帶著半信半疑的態(tài)度去了康復科，果然有個劉主任，把老公的癥狀一說，就安排我們住院，并馬上照了個CT，中午一點多CT結(jié)果出來，說排除腦出血，這個劉主任把我老公的頭痛確診為慢性腦炎(因他問到老公在頭痛前有一次感冒)，就幫老公打了支止痛針，開了兩瓶吊針，然后就對老公的情況不聞不問了，其間老公的頭痛沒一點減輕還加重了，我找了幾次這劉主任，劉主任慢條斯理地說，這個慢性腦炎是這樣的了，然后又給了幾粒止痛藥，到了下午四點多，看老公的頭痛確實沒一點改善，而且有加劇的現(xiàn)象，老公的哥哥托了醫(yī)院的熟人問了問才知道，我們應(yīng)該去神經(jīng)內(nèi)科就診，這康復科是沒有權(quán)力接老公這種癥狀的病人的，按捺著一肚子的不滿要求轉(zhuǎn)科,那劉主任大概是舍不得到手的"羊"，說馬上幫了我們聯(lián)系X光室的，要我們?nèi)フ諅�頸椎X光，說懷疑是頸椎引起的，于是五點多了，我們花了988元照了個X光，六點時X光結(jié)果出來，劉主任在幾張X光片前故弄玄虛說，你們看，這里有點問題，我叫骨科看看，又等了半小時，骨科醫(yī)生來了，劉主任迫不及待地說，你看這里有問題，好在這骨科醫(yī)生還比較有良心，但大概礙著面子，說這里(劉主任所指的地方)沒問題，我看他這種情況還是叫神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生一起來看看吧,劉主任自討沒趣，只好打電話給神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生，神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生一來看到老公當時的狀況，就說:雖然CT是沒看到出血,但因這病人的頭痛已經(jīng)是第三天了，CT不一定看得到出血,要做個腰穿才能進一步排除，而且病人現(xiàn)在的臉色發(fā)青，嘴唇發(fā)白，四肢無力，神志也有點模糊，要馬上補液。聽完這話，劉主任才同意我們轉(zhuǎn)科，天呀，辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)又用了大半個小時，到晚上七點半過，老公才轉(zhuǎn)到神經(jīng)內(nèi)科。神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生十分緊張。把老公安排到了重癥病房，在八點二十三分開始對老公用藥，大概三小時后，老公的頭痛開始緩解，在神經(jīng)內(nèi)科住院四天后出院。
真是千想萬想也想不到那掛號的是托呀,后把那劉主任開的藥給專家看,專家都笑起來,說,這醫(yī)生不會看病,又要裝內(nèi)行,怎么會有慢性腦炎這個癥?開的藥也是牛頭不對馬嘴.
后來我爸去找這劉主任論理,剛好他不在,但在他的臺面發(fā)現(xiàn)的掛號單上都寫著:7樓,劉主任,而且掛號員都是同一人:劉XX.
這個劉XX可以上劉謙的節(jié)目了,這個托!
當然我們也想不到醫(yī)院里的工作人員居然也是個“醫(yī)托”。
已把此反映給醫(yī)院，醫(yī)院之所以分科，是因為各科有各專業(yè)的醫(yī)生，對各種危急病患者有著專業(yè)的臨床判斷能力，及時采取最佳的措施有效地控制病情。而康復科的有關(guān)醫(yī)生，面對患者當時的危急情況，是否應(yīng)當及時安排患者到相應(yīng)的神經(jīng)內(nèi)科診治，而非等到患者承受了將近8個小時的劇烈疼痛之后，甚至在家屬的強烈要求，神經(jīng)內(nèi)科的大夫提出轉(zhuǎn)科的情況下才辦?!
雖然老公最后是排除了是重癥，我們也只能說是一種幸運，如果真如神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生所說的腦出血，那這托和庸醫(yī)企不是草菅人命，如此的診治措施，有關(guān)的醫(yī)務(wù)人員是否延誤了患者的最佳治療時機?造成了無可挽回的后果，是否他們能擔當?shù)闷鸬?!
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