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酒店保安工作程序

時間:2022-11-24 11:42:34 酒店工作總結 我要投稿
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酒店保安工作程序

1、上崗前進行了自我檢查,做到按規(guī)定著裝,儀容儀表整潔,參加班前會,接受工作安排和布置,了解當班的重大接待任務情況,主動配合做好工作。

酒店保安工作程序

2、站立在酒店各大門口招待保衛(wèi)任務情況,站姿端正,精神飽滿。

3、把好貨物進出的門口,遇有運輸貨物的車輛進入,進門時要禮貌問清來車單位和目的,并及時與有關部門聯系,出門時如車上裝有貨物要驗看物品出門證,方可放行。

4、把好客人出入的大門,見到步行進出的客人要主動招呼問好,禮貌回答客人的查詢。

5、指揮和疏導進出的車輛,手勢規(guī)范,引導及時,要特別留意領導和重要賓客的車輛,確保出入暢通安全。

6、把好員工出入口,秉公辦理考勤機打卡工作,員工攜帶酒店物品出門時,應及時查問和核驗物品出門證,來客訪問本店員工或聯系工作,應先電話與有關部門聯系,征得同意后,請來賓填寫訪客單,并到指定的地點會見。

7、發(fā)現衣冠不整者、醉漢、精神病患者進入酒店,要勸止阻擋,發(fā)現閑散人員聚集酒店門口有不當行為和企圖時,要及時驅散并視情報告,發(fā)現可疑人員要立即報告并嚴密監(jiān)視;發(fā)現違法犯罪分子在酒店內作案后向外逃離時,要積極堵截,協助擒拿。

8、保持保安室和崗位域的干凈整潔,阻止無關人員擅自進入。

9、下崗前寫好當班工作記錄和交接記錄。

10、參加班前班后會,講評當班工作情況,研究解決發(fā)現和發(fā)生的問題。

車場警衛(wèi)服務標準

1、當班工作期間,堅守崗位、堅持文明服務,禮貌待人,始終保持良好的精神狀態(tài)。

2、嚴格執(zhí)行車場安全工作流程,秉公辦事,做好各項安全管理工作。

3、保持車場的整潔,配合和協助做好清潔工作。

4、每天工作有記錄,換崗和交接班時工作交待清楚、及時、準確。

車場保安工作流程

1、上崗前進行自我檢查,按規(guī)定著裝,儀表儀容端莊整潔。

2、精神飽滿,堅守崗位,執(zhí)行車場安全任務。

3、集中停放車輛的場庫,要按照停車場安全管理規(guī)則實行專人看管,分散停放車輛的地方實行經常巡查。

4、按劃分的停車泊位指揮安排車輛實行定位停放,停放整齊,保持合理間距。

5、在車輛進入的通道和客人出入的公共活動區(qū)域禁止車輛停放,發(fā)現有車輛滯留,要告知駕駛員立即開到指定地點停放,無停車證車輛要勸阻駕駛員迅速離開或通知保安部處理。

6、發(fā)現停放的車輛車門后蓋未鎖或車窗玻璃未搖上,要及時鎖好、搖上;車內有貴重物品要通知車主及時提走;如發(fā)現有破壞車輛或撬車、動車現行違法行為的,要立即捉拿和堵截,并報告保安部。

7、做好車嘗車庫的清潔衛(wèi)生工作,并保持各種標志和照明、消防等器材完好有效,有故障及時報修。

8、下崗前寫好當班工作情況和交接記錄。

前廳保安服務標準

1、上崗后,始終保持良好的精神狀態(tài),站態(tài)端正、準確。

2、見客主動招呼問好,做到文明服務,禮貌待客。

3、嚴格執(zhí)行保安工作流程,準確、及時地指揮和疏導車輛,勸阻衣冠不整者、醉漢和精神病患者進入酒店,保持酒店門庭的正常秩序,發(fā)現可疑情況做到嚴密監(jiān)控,及時報告。

4、嚴格執(zhí)行各項安全管理制度,秉公辦事,把好保衛(wèi)關。

5、保持保安室和崗位區(qū)域的整潔,做好清潔工作。當班工作有記錄,換崗和交接班工作交接清楚,做到及時、準確。

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