大學(xué)生工作實(shí)習(xí)周記2017
大學(xué)生都是免不了要實(shí)習(xí)的，其中實(shí)習(xí)工作周記不乏精彩的范文。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的2017大學(xué)生實(shí)習(xí)周記范文，希望對(duì)大家有用。
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大學(xué)生實(shí)習(xí)周記篇(一)
由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會(huì)時(shí)通過了XXXXXXXXXXXXXXXX的面試，所以我這個(gè)學(xué)期都會(huì)在這里進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。
XX通信廣州XXXX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶服務(wù)中心XXXXXXXXX，主要負(fù)責(zé)XX服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪項(xiàng)目、以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是XXXXXXX服務(wù)專員。
進(jìn)過為期一周的就職前培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了與我一起培訓(xùn)的十多個(gè)未來可能一起工作的同事，休息時(shí)間大家都交談甚歡的。培訓(xùn)課程讓我們學(xué)習(xí)了工作的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧。所幸，我與另外5位新同事通過了測試，能夠成為公司的新員工。而其他人則要離開了。
這讓我第一次感受到了社會(huì)競爭的殘酷。能力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!
這一周由于我們是新人，所以工作較為輕松。但我們必須盡快適應(yīng)公司的`環(huán)境，接收公司的文化，不斷提升自己的競爭力。
(作為XXXXXXXXXXX，要求我們XXXX，XXXXXXX，要有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通技巧，因此在日常生活中也要養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣。還有，就是我的普通話有待加強(qiáng)啊!)
大學(xué)生實(shí)習(xí)周記篇(二)
剛進(jìn)公司的新鮮感還沒過，新一周就來了。
每天回到公司都要進(jìn)行打卡，所以不能遲到。然后就是開班前會(huì)，總結(jié)前一天的總體情況，針對(duì)個(gè)別情況指導(dǎo)，然后提出今天目標(biāo)，再進(jìn)行工作。在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間，其余時(shí)間都是對(duì)著電腦。壓力不大，但不是沒有——因?yàn)楣窘唤o我們的任務(wù)是要按時(shí)按量保質(zhì)完成的`，否則會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意工作有效率;即使自己的任務(wù)及時(shí)或提前做好也不能閑著，還要幫助其他同事拉數(shù)，因?yàn)槲覀兪呛茏⒅貓F(tuán)隊(duì)精神的。而且，多勞多得嘛。
其實(shí)工作也是挺輕松的，坐在座席時(shí)間很快就過，不同的call通話時(shí)長也不一樣，但只要業(yè)務(wù)內(nèi)容熟悉，回答正確，反應(yīng)靈敏就可以啦……注意不要搶話，要細(xì)心聆聽明白客戶需求，注意不要答非所問，要條理清晰……主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開通/取消/設(shè)置方法)，還有就是異議處理，處理好客戶情感，幫助客戶解決問題。
原來每樣?xùn)|西都有它自己的操作標(biāo)準(zhǔn)。
(服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)，熱情自信，XXXX，XXXX，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，以及責(zé)任感。)
大學(xué)生實(shí)習(xí)周記篇(三)
來到公司已經(jīng)半個(gè)多月了，工作的項(xiàng)目、流程都已經(jīng)算是比較熟悉了。但由于自己還是新人團(tuán)隊(duì)，所以無論做什么都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、兢兢業(yè)業(yè)的'，一切都要求做到盡善盡美。
尤其“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，各方面都十分關(guān)注，稍有差池就可能受到投訴，因此主管們更是再三督促我們，要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識(shí)、注意客戶反愧注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的問題要注意記錄好，并作好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……
但其實(shí)這說難不難，說易也不易，主要都是細(xì)節(jié)方面。但這對(duì)我來說并不是什么大問題，因?yàn)槲疫�算是比較有禮貌的，那些客戶都不會(huì)刁難我，這也讓我對(duì)這項(xiàng)工作有更大的信心。
跟其他新老同事也逐漸熟絡(luò)起來，所以有時(shí)我們也會(huì)相約一起外出吃飯長K、聚餐郊游……幸好每月15號(hào)是我們出糧的日子，剛收到薪水慰勞一下自己也是好的～
(保證良好的服務(wù)態(tài)度，表達(dá)流暢。)
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大學(xué)生實(shí)習(xí)周記篇(四)
時(shí)間真是過得很快，原來已經(jīng)出來工作一個(gè)月了，也習(xí)慣了早上上班下午下班的生活，其實(shí)跟在學(xué)校上午上學(xué)下午放學(xué)的日子也是差不多。只是現(xiàn)在是要工作，比上課累得多，也無聊得多。從學(xué)生到社會(huì)工作人士，身份的轉(zhuǎn)變似乎還是很不習(xí)慣，但總是要學(xué)會(huì)習(xí)慣的。時(shí)間習(xí)慣一切嘛。
20、21兩天我請(qǐng)了假去參加考試。考完試身體就覺得不舒服了，可能是由于想太多事情了吧，也許也是由于考試失敗導(dǎo)致的，畢竟需要面對(duì)的事情繁雜。希望..。只是將來的事誰也不知道，我們唯一能做的.，就是把現(xiàn)在眼前的事情做到、做好，這就行了。凡事都有一個(gè)積累的過程才能激發(fā)到它實(shí)現(xiàn)，這就是量變導(dǎo)致質(zhì)變的原理。
當(dāng)然，在這段期間，我也明白了很多東西。
(良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧很重要，明白個(gè)人魅力與自信對(duì)工作的影響。)
大學(xué)生實(shí)習(xí)周記篇(五)
地球總是在轉(zhuǎn)的，時(shí)間在一秒一秒的過去，而我還是在為工作的事在發(fā)愁，天天去面試，去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡歷，重復(fù)的做同一樣事情，結(jié)果都是一樣。但是我還是沒有放棄，而是繼續(xù)在尋找符合自己的`工作，身上的錢花了差不多，這時(shí)候的我跟是萬分的焦急，又不怎么好意思在開口往家里的人要。終于工夫不負(fù)有心人，讓我找到一分工作。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。
第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周記篇(六)
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
第二星期開始，在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基矗可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的`，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第二個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
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