公司文化格言

1、最高標準的企業(yè)經營管理只有四個字：客戶滿意。

2、奧運精神不在乎輸贏，而在參與;而人一生的意義不在于要征服什么，而在于如何精彩地奮斗。

3、當一個人不再是為了學歷和考試而學習的時候，才真正進入學習的最高境界，才能學到真正有用的知識。

4、德，才之帥也;才，德之資也。

5、凡事都需要看得遠一點。你在邁出第一步的時候，心中必 須裝著第二步、第三步。

6、經驗告訴我們：成功和能力的關系少，和熱心的關系大。

7、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。

8、客戶的需求需要去創(chuàng)造。在電燈發(fā)明以前，沒有人有這種需求。

9、客戶就是我們的衣食父母，沒有客戶就沒有企業(yè)的一切。

10、客戶是企業(yè)的發(fā)展顧問，一次只考慮一個客戶，盡可 能地為他提供最好的服務。

11、企業(yè)，把人拿掉;“企”字就成了“止”;業(yè)就是人做事的因果規(guī)律。

12、企業(yè)經營必須以客戶為本。客戶就是市場，沒有客戶就沒有市場。

13、如果你承認客戶服務是一座橋梁，就必須要準備好受客戶指責的準備。

14、賽馬不相馬，不把千里馬與普通馬放在一個馬糟里吃食。

15、善于換位思考，得到客戶的指責，你不妨對他說：“你批評的'很對，換了我，我也會這么想。”這種話具有神奇的安撫力量。

16、生活是個大舞臺，要想成為這個舞臺上的超級明星，每天 上臺之前先大聲對自己說：我愛我的觀眾!

17、文化留人，事業(yè)留人;愿景留人，待遇留人。

18、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向，然后把他轉化成我們應該做的事情。

19、向客戶道歉，效果是非常顯著的，千萬不要低估他。對于沒有達到期望值的客戶，無論怎樣強調道歉的重要性，都不過分。

20、學習的四個階段：不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。

21、一個公司的規(guī)模、品牌及市場地位不是取決于董事會，而是取決于客戶。

22、一個人必須靠實力說話，象窮酸文人那樣唱唱高調、發(fā)發(fā) 牢騷，于己無補，于國無益。

23、一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術，而 百分之八十五則要靠人際關系和他的為人處世能力。

24、一個人最大的長處就是發(fā)現(xiàn)別人長處的能力。

25、永遠不要為了追求發(fā)展而忘掉對客戶人性化的關懷。

26、真正付給員工工資的并不是老板，而是客戶。

27、知識是用來做事的，不是用來裝點門面的。

28、最可怕的競爭對手是那些從不騷擾你，卻總是與時俱進地將自己的業(yè)務經營得更好的人

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