職工合理化建議范文
職工合理化的建議也是對公司發(fā)展有用的一件事情。下面就是百分網(wǎng)小編給大家整理的職工合理化建議范文，希望對你有用!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20**年3月4日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
職工合理化建議范文篇2
門店人事管理者如何有效激勵(lì)員工呢?服務(wù)行業(yè)更多的是要依賴人來創(chuàng)造價(jià)值，根據(jù)服務(wù)行業(yè)的的行業(yè)特性，在門店人事管理中只有有效的運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行管理，才能從最大程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，讓員工全身心的投入到門店的各項(xiàng)工作中去，為門店創(chuàng)造更多的價(jià)值。
一、合理的薪酬體系和完善的福利制度
1、績效激勵(lì)：為更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工的工作目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)有效掛鉤，并以此來引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。人事部門應(yīng)在依市場薪資指導(dǎo)及行業(yè)水平制定的薪酬體系上根據(jù)賣場銷售業(yè)績的達(dá)成情況設(shè)定月度績效和年度績效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達(dá)成情況對工作表現(xiàn)突出、業(yè)績達(dá)成較好的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，真正的以成果論英雄，并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù)，達(dá)到肯定員工、激勵(lì)員工，使之更好投入工作的目的。切忌平均主義大鍋飯，做與不做一個(gè)樣，好與不好一個(gè)樣，那最后就都一個(gè)樣，只會(huì)越來越差。
2、技能工資：根據(jù)門店中一些管理崗位(店長，店秘)設(shè)立技能考核及薪資評定標(biāo)準(zhǔn)，通過技術(shù)培訓(xùn)、技能考核、等級評定給予技能工資發(fā)放，不僅激勵(lì)員工的工作熱情，同時(shí)也穩(wěn)定門店的崗位技術(shù)人員，在一定程度上有效的控制人員的流動(dòng)率，畢竟管理人員的培養(yǎng)時(shí)間和成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般員工的，而且管理崗位對保證門店的正常運(yùn)營意義重大。所以要盡量減少管理人員不必要的流失，確保門店技術(shù)力量穩(wěn)定。
3、帶薪年假：對于在公司服務(wù)滿一年的員工在福利方面開始給予帶薪年假，并依服務(wù)年限的增加對休假天數(shù)進(jìn)行一定的增加來肯定員工的辛勤工作，以此作為鼓勵(lì)。這個(gè)不僅符合國家政策，對員工的吸引力有時(shí)候比單純的薪資來得更有利。
4、服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì)：為了激勵(lì)長期為公司服務(wù)的員工，根據(jù)一定的服務(wù)年限設(shè)立服務(wù)年限獎(jiǎng)，為服務(wù)滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開表彰大會(huì)及頒發(fā)獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金，對員工的奉獻(xiàn)給予肯定并以此激勵(lì)員工安心、放心，更好的為公司服務(wù)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高忠誠度。
二、內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度
員工是門店各項(xiàng)工作得以順利開展的有利保證，只有給員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì);為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)、提供渠道，才能維護(hù)和提高門店的競爭力。
1、內(nèi)部培訓(xùn)：加強(qiáng)門店各級主管的內(nèi)訓(xùn)工作，為員工提供全面且多層次的培訓(xùn)課程，在提高員工自身價(jià)值的`同時(shí)增強(qiáng)門店競爭力。
2、內(nèi)部晉升：為加強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，減少大批“空降兵”對老員工的沖擊，人事部門應(yīng)建立完善的干部內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)的開展制定晉升考核制度，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴(yán)格的晉升考核機(jī)制來做好內(nèi)部各級干部的儲(chǔ)備及培養(yǎng)工作，加重內(nèi)部干部的晉升比例，產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用，從“伯樂相馬”逐步過渡到“賽馬中選馬”，增強(qiáng)門店的凝聚力，減少人員的流失，避免因人員過度流失增加人事招聘、培訓(xùn)費(fèi)用產(chǎn)生的成本。
三、合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度
為真正做到以店為家，提高員工的主動(dòng)參與意識，門店應(yīng)建立合理化建議及獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工參與門店管理，通過日常工作中的踐行歸納、總結(jié)，為門店的經(jīng)營管理提出更多、更切合實(shí)際的合理化建議，促進(jìn)門店工作更好的開展，對被采納的建議應(yīng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。員工在一線，很多時(shí)候能發(fā)現(xiàn)更現(xiàn)實(shí)的問題，而且群眾在智慧是不可估量的勵(lì)志網(wǎng)http://wWw.qqZf.cN/，要鼓勵(lì)更多員工參與公司發(fā)展及目標(biāo)制定，更熱情、期待地投入到工作中。
四、定期開展技能比武，服務(wù)競賽
根據(jù)崗位的不同，為激勵(lì)員工爭創(chuàng)最佳業(yè)績及優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，門店人事部門應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門定期開展以員工技能比武為主的各項(xiàng)服務(wù)競賽，比如：
1、銷售服務(wù)標(biāo)兵選拔：針對門店基層員工開展區(qū)域性的銷售技巧服務(wù)大賽，通過比賽選拔區(qū)域銷售服務(wù)標(biāo)兵，給予一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)及晉升優(yōu)先考慮，安排至各店進(jìn)行巡回演示并傳授銷售技藝，激勵(lì)員工，帶動(dòng)服務(wù)熱情。
2、辯論，房產(chǎn)知識比武：定期開展銷售人員技術(shù)比武，評尋優(yōu)秀學(xué)員”、“服務(wù)之星”等，張榜表揚(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)狀及一次性獎(jiǎng)勵(lì)，通過技術(shù)比武提高業(yè)務(wù)人員的技能及工作熱情，減少業(yè)務(wù)人員的工作誤差率和人員流失率。
在門店的人事管理中，只有不斷的站在員工的角度去思考、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)各種經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)手段來激發(fā)員工的工作熱情，才能更有效的帶動(dòng)員工的工作積極性，同員工共同創(chuàng)建“雙贏”局面。
職工合理化建議范文篇3
一是加強(qiáng)培訓(xùn)。通過舉辦合理化建議專題培訓(xùn)班，加深職工對合理化建議的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)對合理化建議活動(dòng)的參與意識。
二是創(chuàng)新形式。打破以往個(gè)人填寫合理化建議的模式，采取針對工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，集體研究，匯總意見，共同提出建議的方式。
三是嚴(yán)格把關(guān)。每份合理化建議均通過工會(huì)小組、部門工會(huì)和投遞局工會(huì)三個(gè)層次的審核，從中挑選出質(zhì)量較高的建議提交投遞局合理化建議領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終審批實(shí)施，并上報(bào)市公司。(
合理化建議是企業(yè)開辟的一條“智慧航線”，是最佳的“民主通道”，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和技術(shù)改進(jìn)的有益舉措。我國《現(xiàn)代漢語詞典》對“合理化”的解釋：“設(shè)法調(diào)整改進(jìn)”，這佐證了合理化和改進(jìn)的關(guān)系。實(shí)踐證明，凡是重視職工合理化建議的企業(yè)，他們的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展、干群關(guān)系都是比較和諧而超前的。
合理化建議體現(xiàn)了職工的主人翁精神，再現(xiàn)了職工的聰明才智。征集合理化建議，一直是企業(yè)改進(jìn)管理、挖潛降耗、拓展新產(chǎn)品及營銷思路必不可少的手段之一，是對技術(shù)研發(fā)工作的有益補(bǔ)充，是工會(huì)作為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要方式。工會(huì)把增強(qiáng)企業(yè)科技開發(fā)能力、市場競爭能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力作為合理化建議的主攻方向，把企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營中的主攻點(diǎn)作為合理化建議的著力點(diǎn)，組織職工圍繞開拓市嘗提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新技術(shù)廣泛開展合理化建議活動(dòng)。建議從“一線”產(chǎn)生，具有一定的代表性、準(zhǔn)確性和可開發(fā)性，對企業(yè)來說應(yīng)是“多多益善”。不可否認(rèn)，職工所提的合理化建議有些不適宜本企業(yè)或者比較片面，“含金量”不是很高。然而，哈佛大學(xué)的管理專家們認(rèn)為，企業(yè)取勝需要良好的知識曲線和經(jīng)驗(yàn)曲線。而這兩條曲線與員工的技術(shù)熟練程度有關(guān)，與全體員工對本職工作的熱情和改革意識有關(guān)。而鼓勵(lì)職工提合理化建議，能夠使這兩條曲線朝最優(yōu)方向發(fā)展，從而提高企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。因此，重視合理化建議，認(rèn)真進(jìn)行研究，取舍，做到既要“善始”，還要“善終”，更要“善待”已成為目前工會(huì)研究征集合理化建議工作的主要課題。
那么，如何鼓勵(lì)職工踴躍提合理化建議呢?筆者認(rèn)為，大力營造職工提合理化建議的氛圍，搭建充分發(fā)揮廣大職工聰明才智的平臺;給合理化建議定價(jià)，善待合理化建議;為合理化建議建章立制，大力表彰提合理化建議者等等都是可取之策。
途徑一：大力營造職工提合理化建議的氛圍，堅(jiān)信“人是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素”。“以人為本”的理解應(yīng)該是：它不僅給予員工更高的安全保障和更多的勞動(dòng)報(bào)酬，更重要的是要讓員工感到自己是企業(yè)的一部分。我國企業(yè)的.“合理化建議”是伴隨著“工人是企業(yè)的主人翁”這句口號提出來的。一方面，合理化建議的無形收獲是員工對企業(yè)的認(rèn)同感。合理化建議使員工感受到自己對企業(yè)的價(jià)值，感受到自己也是企業(yè)的管理者。也就是說，合理化建議不僅可以在提高質(zhì)量、降低成本、提高效率等方面效果顯著，而且還使員工有了成就感、歸屬感、責(zé)任感。另一方面合理化建議的土壤是本職崗位。許多成功經(jīng)驗(yàn)證明，立足于本職崗位的合理化建議最容易出成果，因?yàn)橹挥凶约簩Ρ緧徫徊抛钍煜�，最知道需要改進(jìn)的地方在哪里。工人在操作過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的地方，工人自己提出的工藝和操作方法往往可以節(jié)省材料、提高效率。一些企業(yè)家認(rèn)為，將合理化建議目標(biāo)定位在本職崗位上后，建議的話題變小了，但成果卻很顯著。
隨著與跨國公司的合資合作，我國企業(yè)在學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理方式時(shí)，發(fā)現(xiàn)“合理化建議”原來一直被國外汽車企業(yè)重視著。無論是豐田生產(chǎn)方式(TPS)、還是美國通用的精益生產(chǎn)方式，或德國大眾倡導(dǎo)的KVP生產(chǎn)方式，無一例外都強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性。豐田從1951年開始就創(chuàng)立了“創(chuàng)意建議”制度，而持續(xù)改進(jìn)都是通過員工提出合理化建議的方式實(shí)現(xiàn)的。很多收益于合理化建議的企業(yè)都認(rèn)為，與其他促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的方法如擴(kuò)大投資、更新設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)和引進(jìn)人才相比，全員參與的合理化建議的成本小而收益大。
途徑二：給合理化建議定價(jià)，讓合理化建議更合理。過去，合理化建議活動(dòng)總出現(xiàn)“一方熱，兩頭冷”現(xiàn)象。即工會(huì)熱，天天喊，發(fā)動(dòng)大家提合理化建議，但職工不感興趣，而管理者對交上來的建議也不予重視和采納。在這種狀況下，企業(yè)中許多管理上的弊端就不可能被發(fā)現(xiàn)。久而久之，企業(yè)就失去了活力，跟不上時(shí)代的發(fā)展。而給合理化建議定一個(gè)價(jià)，拿出一個(gè)專項(xiàng)資金來兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。這比工會(huì)干部叫上千遍萬遍更能取信于民，也更有成效。獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)，就可能帶出一片。獎(jiǎng)勵(lì)所帶來的效應(yīng)自然是激發(fā)大家的革新熱情，帶出更多的合理化建議，這些合理化建議所創(chuàng)效益累加起來是非常可觀的。據(jù)筆者查閱相關(guān)資料，江蘇儀征化纖公司對職工提出的合理化建議按不同的價(jià)值頒發(fā)1000到4000元的獎(jiǎng)勵(lì)，而且還將該項(xiàng)建議形成的新工藝、新操作法用建議者的名字命名，并載入廠史。這種既給名，又給利的獎(jiǎng)勵(lì)，使職工提合?化建議的積極性倍增，使企業(yè)獲得超常規(guī)的發(fā)展。漯河銀鴿公司推行了“成效自主管理法”，并出臺了一系列的措施來鼓勵(lì)和支持職工搞技術(shù)革新和提合理化建議，職工提出的技術(shù)革新、合理化建議、小改小革達(dá)到了710項(xiàng)，為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益1086萬元。公司從一個(gè)個(gè)“金點(diǎn)子”中獲益，走上了扭虧增盈之路。日本大榮公司有位員工提出一條合理化建議，創(chuàng)出了“前進(jìn)立體陳列”經(jīng)營法，現(xiàn)在已被全世界的商業(yè)企業(yè)效仿，使大榮公司的銷售量猛增，由一個(gè)不起眼的公司，迅速發(fā)展成為全日本最大的連鎖商業(yè)。由此可見，合理化建議的作用不可小覷。
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職工合理化建議范文篇4
為了各個(gè)部門的溝通要流暢，保持高度的和諧。
建議改進(jìn)的方法：加強(qiáng)各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個(gè)目標(biāo)和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，一定要全面的落實(shí)，特別是銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。
1、一切要以事實(shí)說話。
建議改進(jìn)的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥，不僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時(shí)的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。
2、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是可以歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。比如我們對一些代理商的政策，我們銷售部門都執(zhí)行好幾個(gè)月了，財(cái)務(wù)竟讓不知道該政策，弄得我們的信譽(yù)受到很大的.打擊，我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門，別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字，不僅代理商的積極性受到打擊，我們也跟著倒霉，代理商對我們的信譽(yù)不再信任，我們對公司的一些爭將不再積極了。這是很危險(xiǎn)的，建議將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門避免此類情況再次發(fā)生。
職工合理化建議范文篇5
xXXX投資擔(dān)保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶打造了一個(gè)安全、穩(wěn)健的投融資平臺;根據(jù)公司目前的發(fā)展和現(xiàn)狀，并結(jié)合實(shí)際情況給公司做出以下合理化建議：
一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀：對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作，對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識不夠，公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，特別是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式，沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評制度，對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn)： 就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等)，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題，而解決這個(gè)問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說，員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始，只有在員工對公司制度達(dá)到完全理解與認(rèn)同的情況下，公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來還必須針對每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(特別是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺和會(huì)簽等)，并對員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的`話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議：
�、拧⑼晟乒締T工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致，其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議：公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴(yán)格要求自己，那如何去要求員工做到呢?
⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在接受程度上也有所差異，所以，要留一定的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對本次培訓(xùn)進(jìn)行評估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識
隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn)：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個(gè)人建議：
�、�、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問候：“您好，請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。
�、啤⒆⒅胤⻊�(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會(huì)簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)通過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部通過后方能上崗。
⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識也會(huì)不斷提高。
�、�、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng));對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
三、完善員工福利待遇
為了加強(qiáng)員工歸屬感，體現(xiàn)人文關(guān)懷，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，起到激勵(lì)員工的積極性，從而提高企業(yè)競爭力，接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況，特建議：
1、體檢：公司可以每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
2、節(jié)日津貼：按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi)，并形成制度按一定的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費(fèi)：在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、法定強(qiáng)制性福利，如按國家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國家強(qiáng)制性福利，不應(yīng)對員工有業(yè)績上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境：對于公司員工來說，擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率，從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一起工作，噪音很大，嚴(yán)重影響到他人接待客戶，造成客戶對公司的負(fù)面影響。建議：將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象，從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重，整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心情狀況，造成客戶對公司的負(fù)面影響，建議公司應(yīng)該找專職的保潔人員，進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
職工合理化建議范文篇6
1 目的
建立公司合理化建議提出、采納和獎(jiǎng)勵(lì)程序，以確保公司的持續(xù)改進(jìn)。
2 適用范圍
適用于公司任何員工或集體對公司生存和發(fā)展所提出的建議。
3 相關(guān)部門職責(zé)
質(zhì)量部負(fù)責(zé)合理化建議的收集整理工作，并組織相關(guān)部門及人員對合理化建議進(jìn)行評審和采納。同時(shí)質(zhì)量部提合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，以保障員工對參與公司管理的熱情。
其余部門負(fù)責(zé)參與合理化建議評審和實(shí)施。
4 工作程序
4.1 定義
合理化建議是指任何員工個(gè)人或集體對公司生產(chǎn)、經(jīng)營或管理的任何環(huán)節(jié)所提出的、超出其職責(zé)范圍以外的、具有可操作性的改進(jìn)方法和措施。
4.2 提出
4.2.1 合理化空白建議單放置于各辦公室，員工可隨時(shí)領(lǐng)齲質(zhì)量部負(fù)責(zé)確保任何員工都能隨時(shí)得到合理化空白建議單。
4.2.2 需要時(shí)員工可隨時(shí)從各辦公室領(lǐng)取空白建議單加以填寫，以提出對公司經(jīng)營管理各方面的建議，填寫需注意：
a) 必須填寫建議姓名和日期;
b) 在“現(xiàn)狀分析”一欄中應(yīng)對現(xiàn)狀加以說明，并對其產(chǎn)生的原因和將導(dǎo)致的隱患加以分析;
c) 在“期望或目標(biāo)”一欄中應(yīng)清楚說明建議者希望通過采取一定改進(jìn)措施后應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo);
d) 在“實(shí)施辦法”一欄中，建議者應(yīng)清楚說明為達(dá)到其目標(biāo)，應(yīng)采取的具體措施和步驟，該措施應(yīng)具有合理性和可操作性;
4.2.3 填寫完整的合理化建議單，由建議者交給質(zhì)量部。
4.3 評審
4.3.1 質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織對員工合理化建議的評審工作。評審可采取有關(guān)部門人員簽署意見
共2頁 第1頁
或召開合理化建議評審會(huì)進(jìn)行討論的.方式進(jìn)行，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)確定具體方法。
4.3.2 評審人員應(yīng)對合理化建議的可行性、經(jīng)濟(jì)性、安全性和時(shí)效性等方面進(jìn)行綜合評價(jià)，作出采納與否的結(jié)論，結(jié)論應(yīng)填寫于合理化建議單中并由評審人員簽字認(rèn)可。
4.3.3 辦公室應(yīng)根據(jù)評審過程和結(jié)論填寫評審意見。當(dāng)合理化建議被采納時(shí)，評審意見應(yīng)有具體實(shí)施計(jì)劃，以便合理化建議的落實(shí);當(dāng)合理化建議不予采納時(shí)，評審意見應(yīng)有不被采納的具體原因解釋，以便于建議者接受。
4.4 采納
4.4.1 對于可行性、經(jīng)濟(jì)性和安全性檢查效果明顯的建議，由質(zhì)量部制定實(shí)施計(jì)劃包括實(shí)施時(shí)間、進(jìn)度、方法和責(zé)任人后轉(zhuǎn)交責(zé)任人進(jìn)行實(shí)施。
4.4.2 對于不可明確預(yù)測實(shí)施效果的建議，質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的試驗(yàn)或試行方案，在小范圍內(nèi)對實(shí)施效果加以驗(yàn)證后確定具體實(shí)施方案。
4.4.3 質(zhì)量部負(fù)責(zé)對合理化建議實(shí)施情況的監(jiān)督和效果跟蹤。
4.4.4 不論合理化建議采納與否，質(zhì)量部負(fù)責(zé)在評審工作完成后，將填寫完整的合理化建議單復(fù)印一份交還建議者，并當(dāng)面向其解釋不采納原因或詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，以便建議者了解其建議的落實(shí)情況。
4.5 獎(jiǎng)勵(lì)
4.5.1 提出獎(jiǎng)
一經(jīng)確認(rèn)建議符合合理化建議定義，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)對每項(xiàng)建議提出頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金額，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。該獎(jiǎng)金由質(zhì)量部每月統(tǒng)計(jì)，從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金發(fā)放。
4.5.2 采納獎(jiǎng)
a) 對于有明確計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的建議一經(jīng)采納實(shí)施，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)一次性頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)20-50元，重大改進(jìn)可獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。
b) 對于經(jīng)濟(jì)效益可預(yù)測的合理化建議，其獎(jiǎng)勵(lì)金額為經(jīng)濟(jì)效益的5%，但最低不少于20元，最高不大于20，000元;
c) 根據(jù)預(yù)測結(jié)果，合計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)金額少于100元者一次性發(fā)放，大于100元者第一次給予50%獎(jiǎng)勵(lì)(不低于100元)，其余部分滿一年后經(jīng)財(cái)務(wù)部核算真實(shí)效益后予以發(fā)放;
d) 合理化建議采納獎(jiǎng)由質(zhì)量部每季度統(tǒng)計(jì)一次，報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金發(fā)放，并張榜向全體員工公布，以便全體員工了解。
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