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對(duì)企業(yè)的建議
對(duì)企業(yè)的建議
三資企業(yè)(外商獨(dú)資、合資、合作企業(yè))在中國(guó)投資已有十幾年時(shí)間。以廣東為先，向北從沿海地區(qū)擴(kuò)展，接著往內(nèi)陸推進(jìn)。大部分廠商是在最近10年以內(nèi)設(shè)廠的。在這期間，投資環(huán)境、投資政策、市場(chǎng)及社會(huì)的變化，真是眼花繚亂。其變化之快，真讓投資者感慨萬(wàn)千。從尋找投資地點(diǎn)、合作伙伴、談判、建廠、拓展業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理、中外方關(guān)系、勞資關(guān)系、與政府關(guān)系到今日面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其中艱苦與無(wú)奈，只有投資者才能體會(huì) 。
一般說(shuō)來(lái)，投資者須經(jīng)過(guò)3 - 5年的投入期才能期望盈利。若在外資進(jìn)入高峰期(92年 - 95年)投資的三資企業(yè)，如今可能開始進(jìn)入盈利期。今日，三資企業(yè)在中國(guó)面臨的局面是：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本成型，大部分行業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。本土企業(yè)崛起，無(wú)論在經(jīng)營(yíng)或管理上逐漸趕上三資企業(yè)。外資優(yōu)惠政策逐漸被取消，原來(lái)靠?jī)?yōu)惠政策立足的三資企業(yè)必須轉(zhuǎn)型。今后的情況是：市場(chǎng)逐漸成熟，賺暴利發(fā)橫財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)越來(lái)越少，只能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，辛勤經(jīng)營(yíng)，就像境外的母公司那樣。以下就經(jīng)營(yíng)層面及管理層面對(duì)三資企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展提出個(gè)人看法。
經(jīng)營(yíng)(生存)條件包括產(chǎn)品、市嘗資金三要素：
在產(chǎn)品與市場(chǎng)方面，三資企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)大陸之前必然已經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查。對(duì)外銷導(dǎo)向的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)具有成本優(yōu)勢(shì)。對(duì)內(nèi)銷導(dǎo)向的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)有立足之地�？鐕�(guó)及大型企業(yè)有較周詳?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)的掌握較準(zhǔn)確。中小型企業(yè)對(duì)市場(chǎng)掌握的準(zhǔn)確度較差。一些跟著下游總廠進(jìn)來(lái)的協(xié)作廠可能沒(méi)作過(guò)市場(chǎng)調(diào)查。其中臺(tái)商由于語(yǔ)言相通的“陷阱”而忽視大陸經(jīng)濟(jì)體系及企業(yè)文化的迥異，最容易產(chǎn)生自我誤導(dǎo)。在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)外開放的早期，三資企業(yè)的產(chǎn)品占有較大的優(yōu)勢(shì)，此一優(yōu)勢(shì)隨著時(shí)間而縮校由于三資企業(yè)見(jiàn)多識(shí)廣，在新產(chǎn)品開發(fā)能力上應(yīng)仍比本土企業(yè)強(qiáng)。在外銷市場(chǎng)方面，是三資企業(yè)的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，與相同規(guī)模的本土企業(yè)相較，三資企業(yè)至今仍占有優(yōu)勢(shì)。在內(nèi)銷市場(chǎng)方面，三資企業(yè)先天上處于劣勢(shì)。所以內(nèi)銷導(dǎo)向的三資企業(yè)通常為合資或合作方式，以藉助于中方的內(nèi)銷能力。對(duì)一般消費(fèi)性產(chǎn)品(面對(duì)消費(fèi)大眾的產(chǎn)品)來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)已是一個(gè)完全開放的市場(chǎng)，資本主義市場(chǎng)的行銷策略與手段可運(yùn)用自如，三資企業(yè)有較好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。但對(duì)工業(yè)性產(chǎn)品(面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品)來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)至今仍不是完全開放的市常政府保護(hù)，地方保護(hù)主義，國(guó)內(nèi)企業(yè)的保守觀念以及經(jīng)營(yíng)機(jī)制的問(wèn)題，三資企業(yè)很難直接打入市場(chǎng)，通常須要通過(guò)合資(或合作)中方的協(xié)助，或采取代理商與經(jīng)銷商策略。
在資金方面，跨國(guó)及大型三資企業(yè)有傳統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)，有充足的預(yù)算作長(zhǎng)期計(jì)劃。但中小型企業(yè)，尤其是小型企業(yè)，不易覓得有實(shí)力的中方合資或合作，本地銀行貸款取得困難，憑自己有限的資金，必須在短期內(nèi)獲得盈利，其經(jīng)營(yíng)壓力可想而知。
中小型三資企業(yè)現(xiàn)今面臨市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，本土企業(yè)的挑戰(zhàn)以及優(yōu)惠政策的取銷，經(jīng)營(yíng)難度越來(lái)越大，只有作長(zhǎng)期打算，力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)條件上保持競(jìng)爭(zhēng)力。若能在合理的期間內(nèi)獲得盈利，則可證明當(dāng)初投資的正確性。若不能獲利以及可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)沒(méi)有獲利的潛力，則應(yīng)改弦更張，發(fā)揮中小企業(yè)靈活的優(yōu)勢(shì)。可運(yùn)用自己在國(guó)內(nèi)累積的經(jīng)驗(yàn)，整合國(guó)內(nèi)外的業(yè)務(wù)及人事關(guān)系，改變產(chǎn)品，甚至轉(zhuǎn)換軌道，進(jìn)入其他行業(yè)。筆者見(jiàn)到不少小型臺(tái)商，或改變主力產(chǎn)品，或轉(zhuǎn)換主力市場(chǎng)，或從事與原來(lái)完全不同的行業(yè)，雖然辛苦經(jīng)營(yíng)，卻也有立足之地，真正發(fā)揮小企業(yè)靈活應(yīng)變，生存力強(qiáng)的特色。
企業(yè)首先需解決經(jīng)營(yíng)條件(生存條件)，在起碼的經(jīng)營(yíng)條件得以確保以後，接著解決管理?xiàng)l件(發(fā)展條件)。因?yàn)槠髽I(yè)不僅求生存，而且要發(fā)展。事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)與管理相輔相成，生存與發(fā)展互為依托。管理?xiàng)l件包括企業(yè)日常活動(dòng)中的七大要素：銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、物料及采購(gòu)，財(cái)務(wù)，人事行政，資訊。
三資企業(yè)碰到的管理問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，其中心議題則是人的問(wèn)題。常見(jiàn)的情況是：與境外母公司同樣的設(shè)備與生產(chǎn)線，生產(chǎn)力卻遠(yuǎn)低于母公司;母公司的管理制度在此執(zhí)行起來(lái)卻走了樣;一大堆在母公司不會(huì)有的問(wèn)題在此卻發(fā)生了;意想不到的事層出不窮。其實(shí)事後想起來(lái)，會(huì)有這麼多的問(wèn)題產(chǎn)生是很正常的事。這是兩種不同經(jīng)濟(jì)體系、企業(yè)文化、思考邏輯以及行為模式相互碰撞的結(jié)果。管理上常見(jiàn)的問(wèn)題可舉例如下：觀念問(wèn)題、能力問(wèn)題、作事的態(tài)度、對(duì)公司的忠誠(chéng)度、職業(yè)道德、大鍋飯心態(tài)、山頭主義、鬥爭(zhēng)心態(tài)、拉幫結(jié)派、缺乏品質(zhì)、效率及成本觀念、不愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、不善溝通協(xié)調(diào)等等，這些有關(guān)員工素質(zhì)的基本問(wèn)題對(duì)管理者造成最大的困擾，管理者用于適應(yīng)與解決這些問(wèn)題的精力甚至超過(guò)解決管理七大要素。筆者接觸三資企業(yè)的管理者，言談之中所觸及的以這類話題為最多。其中企業(yè)主談及最多的是觀念不同與溝通不易，尤其是那些到國(guó)內(nèi)時(shí)間尚不長(zhǎng)的企業(yè)主。企業(yè)主(主要是中小企業(yè)主)在與本地員工的接觸中首先感覺(jué)到的就是觀念沖突，因而常常直覺(jué)的認(rèn)為改變員工觀念是建立管理規(guī)范的開始，故而花大量時(shí)間與員工(尤其是幹部)溝通，試圖改變他們的觀念，卻發(fā)現(xiàn)徒勞無(wú)功，令人喪氣。
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