市場營銷建議

最近，集團領導動員廣大干部職工獻計獻策，積極參與“轉型升級調(diào)結構，奮力跨江爭八強”的火熱的實踐中，為我市廣電傳媒集團又好又快發(fā)展作出新貢獻，這一方面表現(xiàn)集團新的領導班子開放開發(fā)創(chuàng)造創(chuàng)新，積極作為的思想，，同時也反映了群眾的愿望，激發(fā)大家的熱情。作為集團公司的一員，特別是集團市場營銷部的一員，認真思考，提出建議的意見，責無旁貨，所以我提出關于市場營銷的幾點建議。

眾所周知，轉型升級從狀態(tài)上可分為兩種：一種是體制的轉型升級，就是由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟的轉變，其目的是完成制度創(chuàng)新，并促進社會生活的各個方面上來，進一步適應新的體制，這方面，我們已取得重大進展。另一種是結構的轉型升級，也就是我們正在做的，以農(nóng)業(yè)的、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的封閉的傳統(tǒng)社會向工業(yè)的、城鎮(zhèn)的、開放的現(xiàn)代化社會轉型，其目的是實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉變，整個社會和諧健康的發(fā)展，其內(nèi)容包括：產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，產(chǎn)品結構調(diào)整，技術和服務結構的調(diào)整，經(jīng)濟布局結構和社會管理與服務結構調(diào)整等。轉型升級一個最明顯的特點是，信息流量大，要求高效率，低成本的運行，以期實現(xiàn)效益最佳。而傳媒產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代服務業(yè)，以其高速快捷、能耗低，相對成本較低的獨特優(yōu)勢已經(jīng)深入到社會經(jīng)濟生活的各個方面，特別是，近幾年來的快捷發(fā)展，不僅服務領域擴大，服務量增大，經(jīng)濟效益和社會效益也不斷增長，傳媒市場營銷就是通過先進的理念、科學的管理，將其優(yōu)勢發(fā)揮到極致，促進傳媒產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。因此，市場營銷作為一種極為有效的手段，使傳媒產(chǎn)業(yè)適應市場，擴大市場，創(chuàng)造更好效益成為可能的唯一途徑。

盡管作為一個普通職工，掌握的資訊極為有限，但在今年初，集團決定，設市場營銷部的這個決策，很多人，還是從正面來評價，而從市場部運作半年多的情況及效能受到不少人的質(zhì)疑，這也是事實，有些人泄氣，有些人著急，我以為，應結合這次會議精神，冷靜思考，大膽前行。

一.思路決定出路

從市場營業(yè)員銷這個角度講，傳媒產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)存在著普通性，又有其特殊性。所謂普通性就傳媒是為用戶提供產(chǎn)品和服務，其特殊性是它的技術含量高，運用現(xiàn)代新技術。提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。

沒有好的思路，就沒有的大市場，不要說發(fā)展，連生存都困難，市場營銷部設立半年多，經(jīng)營業(yè)員思路有沒有?有的話是什么?這個思路好不好?不知道，沒有，為什么到現(xiàn)在沒有思路的?原因是什么?不知道。

好的思路怎么來?我以為，首先是解放思想。從兩個層次來說：一是作為領導層應該關注這個問題，傳媒產(chǎn)業(yè)是一個新興的產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代化服務業(yè)，市場潛力雖然很大，但在現(xiàn)階段，人們在認知有局限性，不少部門和企業(yè)，家庭在運用又不具有迫切性，就需要市場營銷部門大力去引導用戶，拓展市場，這就需要投入，集團就需從各方面給予有力的支持。比如：派遣工程技術人員及時高質(zhì)高效配合，給予一定的費用的支持。不能有光等雞下蛋不喂米的想法。有的領導擔心，提供了費用支持其他部門攀比，我想，集團領導既然是站在全局的角度，那么如何教育引導其它部門的人提高認識，并不費力。當然，加強成本管理與提供必要的費用支持并不對立。

在開展具體營銷活動中，要適應新情況，新問題，考慮是否可行，比如：集團曾要求銷售數(shù)字電視卡，每張卡360元。提出每張卡給客戶2元的優(yōu)惠，而事實上，只有集團用戶有可能購買這種卡，作為給職工的福利或給其客戶，如果購買100張卡，優(yōu)惠200元，面現(xiàn)實的生活中，200元對某個集團用戶管理層有吸引力嗎?結果是至今，未有一個集團用戶購買這種充值卡，盡管市場營銷部費了很大的力氣推銷。

二是作為職工，特別是營銷部人員，不能把市場營銷工作完全同等于公關活動，有了愚蠢而固執(zhí)的堅持這個觀念。我曾和其次發(fā)生激烈的爭執(zhí)，或者說是一味依靠低價吸引客戶，其實只是傳統(tǒng)市場營銷活動中的一些手段，如果全靠這些來做市場營銷工作，只會帶來惡性竟爭。當然傳統(tǒng)的市場營銷手段仍可采用，但這只是一部分，不是全部，更不是唯一。

其次，加強學習，不僅要學習新知識、新技術，更要學習新方活，特別是科學思維的新方活，這一點對我們從事傳媒產(chǎn)業(yè)市場營業(yè)員銷活動的人來說，尤為重要，事實將證明，要把傳媒做大做強，需要有一個學習型的團隊。

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