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如何安排銷售工作
1:深度了解自己的產(chǎn)品
2:規(guī)劃出要銷售的對(duì)像
3:策劃銷售方案
4:利用網(wǎng)絡(luò),人脈或其他開發(fā)新客戶,同時(shí)也要和老客戶保持 聯(lián)系
5:不斷摸索,不斷學(xué)習(xí),銷售沒有一層不變的模式
此外你也要懂得"市場(chǎng)5S管理"
1、整理
第一步:將市場(chǎng)分為以開發(fā)市場(chǎng)和未開發(fā)市場(chǎng)
第二步:將以開發(fā)市場(chǎng)按成長(zhǎng)空間、良性程度、銷售額分為三類
第三步:將以開發(fā)市場(chǎng)中銷售額小且久無增長(zhǎng)甚至是下降的市嘗無增長(zhǎng)點(diǎn)的市嘗貨款拖欠嚴(yán)重甚至出現(xiàn)壞死帳的市場(chǎng)列入淘汰市場(chǎng),處理善后問題后予以廢棄;
將未開發(fā)市場(chǎng)中市場(chǎng)容量小的市嘗市場(chǎng)需求尚未啟動(dòng)或消費(fèi)仍然維持疲乏的市嘗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多造成價(jià)格絮亂、產(chǎn)品魚龍混雜且經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)躁動(dòng)的市場(chǎng)列入擱置市常這些市場(chǎng)若進(jìn)入可能小的銷量,但是要付出大的代價(jià),直至身心疲憊。
2、 整頓
第一步:對(duì)已經(jīng)過淘汰和擱置后的市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)審排序
第二步:對(duì)每一分類排序后20%的市場(chǎng)予以放棄(特許除外,但切忌貪小而不棄,或僅憑一線希望而窮追,雖有成功者,幾率極低)
第三步:對(duì)余下的市場(chǎng)按時(shí)間緊急性和重要性(包括銷量和影響力)進(jìn)行評(píng)審錄入《市場(chǎng)動(dòng)態(tài)表》
3、 協(xié)調(diào)
第一步:查實(shí)各市場(chǎng)及相關(guān)市場(chǎng)間現(xiàn)存在阻礙市場(chǎng)發(fā)展的問題及原因
第二步:協(xié)調(diào)并理順市場(chǎng)內(nèi)及相關(guān)市場(chǎng)間各種關(guān)系
第三步:依二、八公理,將80%的精力投入到20%最重要的市場(chǎng)上。
4、 維護(hù)
定期(例如三個(gè)月)或不定期重復(fù)上述三個(gè)步驟,確保重要的市場(chǎng)得到應(yīng)有的重視和投入,確保營(yíng)銷人員80%的精力都致力于20%重要市場(chǎng)的運(yùn)作,以達(dá)成市嘗營(yíng)銷人員、企業(yè)三贏的良好勢(shì)態(tài)。
5、 卓越
優(yōu)秀的市場(chǎng)管理必然培育出優(yōu)秀的市場(chǎng),優(yōu)秀的市場(chǎng)必然培育出優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)秀的客戶、優(yōu)秀的營(yíng)銷人員、優(yōu)秀的產(chǎn)品,而這些因素將使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,從而走向卓越。
客戶5S管理
1、 整理
第一步:將客戶分為成熟客戶和潛在客戶
第二步:將成熟客戶按銷售額、回款速率、增長(zhǎng)空間分為三類
將潛在客戶按預(yù)測(cè)銷量、開發(fā)難易程度、資金運(yùn)作狀況分成三類
第三步:將成熟客戶中銷售額極小或作為"冰山產(chǎn)品"的客戶列入懸置客戶
將成熟客戶中回款速率時(shí)時(shí)超低、屢次違反回款規(guī)定的客戶列入淘汰對(duì)象
將成熟客戶中增長(zhǎng)空間小的客戶列為托管客戶,由銷售部主管定期拜訪,維護(hù)關(guān)系
將潛在客戶中預(yù)測(cè)銷量孝開發(fā)難、資金短缺的客戶列入懸置客戶
2、整頓
第一步:將以整理后的客戶進(jìn)行評(píng)審排序
第二步:將每一分類排序最后20%的客戶予以放棄(特殊除外)
第三步:對(duì)余下的客戶根據(jù)銷售額、回款速率、潛在效益進(jìn)行綜合評(píng)級(jí),并錄入(客戶動(dòng)態(tài)表)
3、 協(xié)調(diào)
第一步:查實(shí)并分析客戶存在的問題及原因
第二步:從客戶的利益出發(fā),協(xié)助客戶如何改進(jìn)及提升競(jìng)爭(zhēng)力,成為一個(gè)有發(fā)展優(yōu)勢(shì)、好信譽(yù)的優(yōu)秀客戶
第三步:進(jìn)行關(guān)鍵客戶的重點(diǎn)管理
4、 維護(hù)
定期(例每個(gè)月)或不定期重復(fù)以上三個(gè)步驟。切記:80%的銷量集中在20%的大客戶手里;而80%的利潤(rùn)則集中在20%的優(yōu)秀客戶手里;誰擁有了優(yōu)秀客戶,誰擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展空間。
5、 卓越
優(yōu)秀客戶的培育是現(xiàn)代營(yíng)銷的一項(xiàng)重要內(nèi)容,營(yíng)銷人員的良好心態(tài)和較高的素質(zhì)則是培育一流客戶的重要保證,要化"客戶倒向"為"客戶向?qū)?,為客戶提供培訓(xùn)、協(xié)助,打造雙贏的合作環(huán)境,如果一味遷就客戶,甚至迎合客戶某些不良嗜好,可能會(huì)得到短期、即期的利益,卻必將付出長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的代價(jià),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的智能化將愈來愈垂青于卓越管理。
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