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銷售人員工作匯報
xx-xx年已經(jīng)過去，通過近十個月的工作與學(xué)習(xí)，有了很大的收獲。對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始融入市場部，在沒有走入市場銷售以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的喜歡與熱情，而缺乏銷售經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技巧。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，，在這里，劉經(jīng)理給了我很大幫主，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和營銷技巧.對UPS電源市場有了大概的認(rèn)識和了解以后，開始了前期原始客戶的積累。通過不斷地跟客戶的溝通、交往、尋找需求、發(fā)現(xiàn)意向。建立訂單、出貨、維護(hù)關(guān)系!現(xiàn)在我逐漸可以果斷的應(yīng)對客戶所遇到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了部分客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一些，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
缺點(diǎn)：
1.公司的規(guī)章制度：本人基本沒有早退遲到狀況!但是CRM一直沒有很干凈利索的完成，這是一個很大的問題，咎起根本是惰性沒有得到徹底的解決!(解決掉)
2.產(chǎn)品知識掌握的不夠透徹。以至于有些問題不能單獨(dú)解決。但是對于整個項目還不能完全自己坐下來。
3.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在CIM上好多客戶都還沒接觸過，沒有量產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
4.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近兩個月，拜訪量特別不理想!
5.工作跟生活分開!生活中的情緒不能帶到工作中來!
Ⅱ
來年計劃：工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
① 本年工作內(nèi)容整理：今年主要是原CIM的一些老客戶以及各地方政府、大型企業(yè)的開發(fā)、跟蹤!因為很多都沒有聯(lián)系過了，導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象嚴(yán)重。有些客戶已經(jīng)被競爭對手搶走、因原來公司員工離職時積累的一大批客戶資料、客戶資源已經(jīng)被帶走或處理，基本都是從零開始!
② 08年的銷售狀況和體會：總體來說.十個月來個人銷售狀況不理想.首先銷售量金額就很不理想。十個月總共銷售量十萬左右。沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)!其次銷售量上也不理想.共5個成功客戶.平均每單2萬!在銷售過程中。意向客戶金額大約在30萬左右!換句話說就是丟失了20萬的單子!原因無外乎兩點(diǎn)：一是經(jīng)驗不足、二是不夠努力。個人做業(yè)務(wù)也就是來到飛訊才開始，經(jīng)驗不足是正常。隨著時間的增長，日積月累就會成為資深業(yè)務(wù)員!不夠努力這塊又要分自身原因跟外在原因!自身原因：本人上班就是為了學(xué)習(xí)、成長、賺錢!沒必要玩虛的、是為了自己.不是為了誰!
④個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題：本人不能全力以赴的去做個人的客戶維護(hù)、跟蹤、出單!往往要拿出很大一部分精力去考慮一些對工作有影響的事情!在業(yè)務(wù)過程中、需要得到許多支持，特別是經(jīng)驗支持!
⑤來年的目標(biāo)和計劃：6個月以內(nèi)。把個人CRM里所有看得到的客戶統(tǒng)統(tǒng)拜訪一遍。篩選出意向、重要、客戶!一年以內(nèi)，在維護(hù)好原有老客戶的基礎(chǔ)上，爭取新增10個關(guān)系戶!
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