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店員工作制度
為規(guī)范管理，使店員了解工作規(guī)范和工作制度，制定本辦法。
第一條；工作規(guī)范，
1；遵守國家政策，法令和公司規(guī)章制度。
2.熱愛本職工作，全心全意為本店，為客戶服務(wù)，全面提高自身素質(zhì)。
3，服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，盡忠職守保守商業(yè)秘密。
第二條；工作態(tài)度
1，熱愛本職工作，努力提高工作技能和效率。對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)。
2，同事之間應(yīng)通利力合作，互相配合，不得相互拆臺搬弄是非。
3，上班須用禮貌用語,接待顧客態(tài)度要和藹，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架違者后果自負(fù)。
第三條；工作制度
1，上班佩帶本店工作牌，穿戴整齊，必須按本店規(guī)定著裝，（違者罰 5 元）
2，對本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓。做完當(dāng)天份內(nèi)的事才能下班，（違者罰10元）
3，保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品，展示品陳列整齊有序，（違者罰10元）
4，工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離開工作崗位和做與工作無關(guān)的事，（違者罰10元）
5，店內(nèi)有客人及生意時(shí)不許接聽私人電話，影響銷售，（違者罰10元）
6，上班時(shí)間盡量不要朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售，（違者罰20元）
7，營業(yè)結(jié)束消費(fèi)者未離店，店員應(yīng)保持服務(wù)狀態(tài)接待好最后一位顧客，（違者罰10元）
8，當(dāng)顧客購買商品離開時(shí)，銷售員須面帶微笑地向顧客道別，并真誠地希望他能夠再次光臨
第四條，考勤和請假制度
1，本店有專人負(fù)責(zé)考勤工作，會如實(shí)記錄并指導(dǎo)工作。
2，若店員因意外原因，導(dǎo)致遲到或早退10分鐘內(nèi)，說出原因的可不做遲到早退處理。
3，店員遲到早退10分鐘內(nèi)扣5元，10分鐘以上扣10元，一小時(shí)以上扣一天基本工資，半天以上且沒請假的按曠工一天處理。
4，店員當(dāng)月曠工一天，扣發(fā)《 10 天 》基本工資，當(dāng)月曠工三天扣發(fā)一個(gè)月基本工資和提成。切記。
5，店員請假不論長短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請假條待批后方可，且要提前申請。違者按曠工一天處理，
5，周末、黃金周等銷售高峰期原者上不予請假。
6，店員辭職要提前10天以上寫好辭職信待批后方可離職，違者按曠工一天處理。
第五條；獎(jiǎng)勵(lì)制度
1；店員有下列表現(xiàn)突出的行為根據(jù)工作成績和貢獻(xiàn)情況分別給予表揚(yáng)，獎(jiǎng)金：提薪的獎(jiǎng)勵(lì)。
2；工作業(yè)績表現(xiàn)突出，是其她店員學(xué)習(xí)的榜樣。
3；提出合理化建議，被采納產(chǎn)生良好的效益。
4；連續(xù)三個(gè)月銷售排名第一者。
5，其他為本店贏的良好聲譽(yù)的行為。
第六條；懲罰制度
1,店員有下列情形者視情節(jié)輕重分別給予警告，罰款和陪償，辭退的處罰。
①，上班遲到早退，工作時(shí)間擅自離開工作崗位，店里衛(wèi)生狀況差。
②，儀表不整潔，上班不按穿規(guī)定服裝，不按規(guī)定佩戴工作牌，
③，工作自由散慢，粗心大意，上班時(shí)間在店里睡覺，看書看報(bào)，玩手機(jī)做與工作無關(guān)的事。
④，不服從管理及工作安排，交代的業(yè)績和事情不能按時(shí)完成。
⑤，樣品凌亂無序，在店內(nèi)大聲喧嘩，和同事無理取鬧，
⑥，工作成績沒有起色，工作積極性不高，工作態(tài)度不認(rèn)真。
⑦，故意違反本制度管理規(guī)定《從重處罰》。
第七條：溝通與投訴
1，店員可就有關(guān)本店經(jīng)營管理方面提出建議，也可以書面的形式將建議和意見投到意見箱。
2，各店《店長》負(fù)責(zé)人要針對本店店員的思想，動態(tài)及時(shí)與店員進(jìn)行開導(dǎo)和溝通
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