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文明禮儀培訓(xùn)觀后感范文
禮儀已經(jīng)越來越被人們重視了，不管是面試、工作還是其他場(chǎng)合下，禮儀對(duì)我們都是有益無害的。下面是小編為您整理的關(guān)于禮儀培訓(xùn)的優(yōu)秀觀后感，希望對(duì)您有所幫助!
禮儀培訓(xùn)的觀后感篇一
我們都知道教師給人的第一印象，并不來自他的文憑和教學(xué)水平，而是他的儀表，作為家長(zhǎng)了解學(xué)校的一個(gè)窗口，作為孩子學(xué)習(xí)模仿的一個(gè)重要對(duì)象，因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個(gè)表情甚至一個(gè)手勢(shì)在孩子的心中都是一個(gè)信號(hào)。通過此次教師禮儀培訓(xùn)，感受頗深。
首先是教師的著裝禮儀。教師著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。
其次，是站姿與手勢(shì)。站姿要自然、大方、得體，還要注意站立的位置。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過大過急。而且，站立的位置也要注意，既要得體，又要不遮擋學(xué)生的視線。
老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。需要與學(xué)生互動(dòng)或者指導(dǎo)時(shí)，手勢(shì)自然交叉放到體前即可。
再次是表情和語言禮儀。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵(lì)、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。因此，講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。教師語言不僅體現(xiàn)了她個(gè)人的'修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段。因此，教師的音量要適中，稱謂要得當(dāng);語言要簡(jiǎn)潔，表達(dá)要準(zhǔn)確;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。與家長(zhǎng)溝通時(shí)要做到問候先行、語氣友善、語言簡(jiǎn)潔，平等協(xié)商。
總之，通過這次培訓(xùn)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是教師的必修課。我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
禮儀培訓(xùn)的觀后感篇二
單位搞禮儀培訓(xùn)班，特意請(qǐng)來了柳州東方禮儀學(xué)校的李豐校長(zhǎng)為我們授課，聽了李校長(zhǎng)的講座，使我受到了很大的教育，做現(xiàn)在這個(gè)崗位的工作也有不少年頭了，這是第一次接受那么系統(tǒng)化的禮儀培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我充分的認(rèn)識(shí)到：禮儀在我們的日常生活交往和工作中起著非常重要的作用。是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和互相交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對(duì)與一個(gè)企業(yè)來說，禮儀就是一個(gè)企業(yè)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)，它的禮儀就更為重要了，關(guān)系到給被服務(wù)者帶來的服務(wù)效果和質(zhì)量，關(guān)系到整個(gè)服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步與文化。
在這短短的三天半時(shí)間的培訓(xùn)里，我不僅學(xué)到了禮儀在現(xiàn)實(shí)生活中的具體表現(xiàn)與做法，更懂得了什么叫感覺經(jīng)濟(jì);它的核心理念是什么;什么叫服務(wù)的附加值，它體現(xiàn)在那幾個(gè)地方等等~~這些我們平時(shí)學(xué)不到的`，感受不到的，甚至是疏忽了的知識(shí)。這次也被李豐校長(zhǎng)運(yùn)用她那生動(dòng)的授課方式，活躍的肢體語言一一的印在了我的腦海里，記在了我的心坎里。
今天一早，李校長(zhǎng)已經(jīng)趕回了柳州，因?yàn)槟抢镞�有很多希望成為她學(xué)生，愿意接受她教導(dǎo)的人在等著她。但她在梧州這短暫的三天里面，給我留下的教誨我卻永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記：改變自己，從觀念開始;從自己開始;從小事開始;從現(xiàn)在開始!!習(xí)慣地去愛我們的衣食父母，愛我們的財(cái)富，愛我們播種產(chǎn)糧賴以生存的土地!
禮儀培訓(xùn)的觀后感篇三
20XX年4月21日，海寧餐飲協(xié)會(huì)組織的“海寧市餐飲業(yè)高級(jí)禮儀職業(yè)形象培訓(xùn)”課，特地聘請(qǐng)了北京國(guó)際航空公司的培訓(xùn)師陳黎萍老師為大家進(jìn)行培訓(xùn)。我們酒店對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，我有幸參加了這次培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)只有短暫的一天時(shí)間，但卻是讓我受益非淺。
在禮儀培訓(xùn)課中，陳老師通過生動(dòng)的實(shí)例、互動(dòng)教學(xué)方式，使每個(gè)接受培訓(xùn)的學(xué)員在輕松、愉快的課堂氛圍中掌握了如何通過溝通來完善服務(wù)、服務(wù)必須是微笑的、細(xì)微服務(wù)的重要性以及餐飲服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)(形象要求、職業(yè)化妝、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作)的基本禮儀。
高質(zhì)量的服務(wù)等于過去的功能性服務(wù)加現(xiàn)在的心理性服務(wù)。比如與客人打交道中應(yīng)該雙向溝通，有問有答，反饋信息多交流，而不是單向溝通，因?yàn)樵诔晒Φ囊刂兄巧陶?0%，情商占80%，而智商決定錄用，情商決定提升。只有通過溝通才能更加完善服務(wù)。課中陳老師還提到服務(wù)中必須是微笑的，因?yàn)槲⑿κ菦]有國(guó)際的語言，微笑可以征服一個(gè)人的靈魂，微笑是人與人之間的'感情傳遞。有了真誠(chéng)的笑容，我們就能營(yíng)造起寬容和理解的氛圍;有了笑容，我們不再有不必要的爭(zhēng)執(zhí)和摩擦。我們生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，微笑服務(wù)對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是不可缺少的。
自古以來，我國(guó)就被稱為“禮儀之邦”、“文明之都” 。對(duì)個(gè)人而言，禮儀不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出個(gè)人學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。今天，隨著社會(huì)文明程度的逐步提高以及對(duì)外交流的日益頻繁，我們更應(yīng)該注重禮儀的學(xué)習(xí)，以表現(xiàn)更好的“個(gè)人素質(zhì)”和“單位形象”。禮儀的學(xué)習(xí)，不僅是一種時(shí)代潮流所需，更是改善面貌、提升形象的現(xiàn)實(shí)所需。
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