先進集體發(fā)言材料

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

金秋送爽，稻熟果香，在舉國上下歡慶黨的十六屆四中全會勝利閉幕之際，在華夏兒女熱烈慶祝中華人民共和國成立五十五周年時刻，我們迎來了建設銀行五十周年行慶，同時我們也迎來了中國建設銀行股份有限公司的成立。

對每一位建設銀行的員工來說，2004年的十月是四喜臨門的時刻，是碩果盈枝的收獲的季節(jié)。

今天，我能夠代表×××市支行這個光榮的集體，代表這次受到表彰的先進集體在這里發(fā)言，我感到非常榮幸。

近年來，在總分行黨委的正確領導下，我們×××市支行全體員工艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，在深化各項改革、強化內(nèi)部管理、降低不良資產(chǎn)、文明優(yōu)質(zhì)服務、創(chuàng)新增效、防范和化解經(jīng)營風險以及加強黨的建設、家園文化建設等方面，都取得了一定的成績，各項業(yè)務得到了快速發(fā)展。截至今年8月底，各項存款余額達到6.4億元,較2000年年末余額翻了1番，位居×××當?shù)劂y行同業(yè)之首;各項貸款余額突破6億元，不良貸款率降至0.6%，自2001年扭虧為盈以來，4年共累計實現(xiàn)利潤2745萬元，僅今年1至8月份就實現(xiàn)利潤926萬元。

探究我們×××市支行經(jīng)營效益穩(wěn)步增長，資產(chǎn)質(zhì)量全面提升，服務水平不斷提高,各項業(yè)務快速健康發(fā)展，競爭能力日益強大的原因，這得益于總分行黨委的正確領導和×××市支行近年來實施的以人為本,優(yōu)化環(huán)境,創(chuàng)新機制,整體聯(lián)動,加快發(fā)展的業(yè)務經(jīng)營戰(zhàn)略。我們的做法主要有：

首先，堅持以人為本，大膽創(chuàng)新，在全行著力實施了“四個一工作法”，最大限度地挖掘出了全行員工的積極性。即制定一套科學高效的政策辦法;建立一個“優(yōu)上劣下平庸者讓位”的用人機制;建立一個“業(yè)績看效益，收入憑貢獻”的分配機制;建立一個“以市場為導向，以客戶為中心”的營銷機制。

其次，在優(yōu)質(zhì)服務方面，實行了“超越柜臺、超越時間、超越服務內(nèi)容”三大超越服務。所謂超越柜臺就是對客戶的服務不僅僅局限在柜臺內(nèi)，不受三尺柜臺的約束，走出柜臺，為客戶提供各種服務。所謂超越時間就是服務不受時間和空間的限制，即不受8小時工作時間的限制。所謂超越服務內(nèi)容是指服務不僅僅停留在銀行的業(yè)務范圍，大到為客戶經(jīng)營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理日�，嵤�，只要是客戶的需要就是我們的服務內(nèi)容。

第三，在強化營銷方面，我們實施了“抓牢重點項目，進軍新上項目，公關系統(tǒng)大戶，培育優(yōu)質(zhì)客戶”的發(fā)展戰(zhàn)略，千方百計依托×××當?shù)厣鐣��?jīng)濟發(fā)展來拓展業(yè)務，加大對資金組織的攻關力度。對已有的優(yōu)良存貸款客戶，實施“�！钡牟呗�;對已被其他金融機構(gòu)占領的市場，實施“挖”的策略，敢于從別人的碗里搶飯吃;對新成立的優(yōu)質(zhì)客戶，實施“搶”的策略，使其盡早落戶×××支行。目前，我行的客戶基本上囊括了×××當?shù)氐闹饕�事業(yè)單位和知名企業(yè)，形成了穩(wěn)定的核心客戶群體。

編輯推薦您訪問公文易 最后，在強化內(nèi)部管理方面，近年來，我們堅決貫徹區(qū)分行黨委提出的“聚精會神抓管理，一心一意謀發(fā)展，千方百計壓不良，積極穩(wěn)妥搞改革”的指導思想，吸取以往其他行發(fā)案的教訓，一方面加大了對全行員工的法紀教育，另一方面在抓好內(nèi)部管理、強化制度建設上下大力氣。建行×××支行自成立以來，連續(xù)40多年實現(xiàn)了“無重大責任事故，無違法違紀案件，無違規(guī)經(jīng)營”的“三無”目標。

建設銀行從成立之初到現(xiàn)在已經(jīng)走過了五十年的風雨坎坷之路，經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的關鍵轉(zhuǎn)變，見證了專業(yè)銀行到商業(yè)銀行的角色變換。今天，我們建設銀行又一次處在了改革發(fā)展的關鍵歷史時期，要確保全面完成股份制改造及各項工作任務，的確是任重而道遠。改革會有陣痛，會有風險，會有困難，但陣痛以后是一種新機制的誕生，越過艱險會有坦途，只有戰(zhàn)勝困難才會有豐收的喜悅。我們相信，隨著建設銀行股份制改造的進一步深入，會為我們工作的開展提供更加有利的條件，創(chuàng)造更為廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展機遇。

尊敬的各位領導、同志們，成績只能代表過去，新的征程在前方等待著我們。榮譽既給我們帶來了動力，又給我們增添了壓力。我們不會沉醉在今天的鮮花與掌聲中，這只能是我們出征的戰(zhàn)鼓，前進的號角。

讓我們積極行動起來，勇敢地肩負起歷史使命，從我做起，從現(xiàn)在做起，把榮譽作為新的起點，在今后的工作中，不驕不躁，埋頭苦干，繼續(xù)發(fā)揚勤勉敬業(yè)、勇挑重擔、矢志攻堅的精神，繼續(xù)發(fā)揚銳意進娶開拓創(chuàng)新、敢于勝利的作風，團結(jié)一心、勵精圖治，圍繞“學規(guī)章、抓落實，增存款、壓不良，樹信心、促發(fā)展”這一主題，全力以赴，扎實工作，為把建設銀行真正建設成為資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)而努力奮斗!

謝謝大家!

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