陳春花教授經(jīng)典語錄
●真正可以應(yīng)對變化的企業(yè)必須能夠領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)，在領(lǐng)域內(nèi)得到認(rèn)可，而不是在行業(yè)內(nèi)互相拼
殺。只有得到行業(yè)的認(rèn)可，才能領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)適應(yīng)變化�！�
●沒有自己的盈利模式，就無法與強(qiáng)大的企業(yè)做平等的對抗；而價格和成本不是盈利的模式，
只是獲取市場的`能力。另外，在設(shè)計盈利模式時，一定要把政策的因素剔除出去，因為政策
是會變的，靠政策得到的是額外的，要保證沒有這些政策優(yōu)勢企業(yè)也不會出問題，這樣才能
真正地應(yīng)對變化。
●企業(yè)要做到兩個改變一個并重。經(jīng)營重點的改變：整個經(jīng)營的重點由公司轉(zhuǎn)向了價值鏈；
概念的轉(zhuǎn)變：從以人為本到以能力為本。對企業(yè)而言，重要的不是有很多人，而是這些人具
有很強(qiáng)的能力，并能夠轉(zhuǎn)化這種能力為企業(yè)人力資本；速度和成本并重：既要降低成本，也
要加速增長。
●對待顧客要象上帝一樣，可中國人偏偏不信上帝；對待顧客要象家人一樣，可中國人其實
對家人并不好，總是吼三吼四，似乎得罪最親密的人沒關(guān)系。中國人對誰最好？對朋友。所
以，對顧客要象對待朋友一樣，這個提法才對。
●產(chǎn)品的質(zhì)量是由顧客來評定的，而不是由專家來評定的。
●過去常說：有什么樣的老板就有什么樣的文化，現(xiàn)在要做的是：超越老板文化，創(chuàng)造企業(yè)
文化。
●華為機(jī)制的核心是，決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓螅粵Q不讓投機(jī)者獲利，偷
懶者定當(dāng)?shù)玫綉?yīng)有懲罰；用制度培育雷鋒，而不是用道德培養(yǎng)雷鋒。
●順德在改革開放20年來，一直是全國百強(qiáng)縣的經(jīng)濟(jì)老大，沒有變過，但現(xiàn)在位居老二的昆
山勢頭逼人。順德請我去講危機(jī)感，我說順德會落后。為什么？順德經(jīng)濟(jì)支撐主要是“兩家
一花” （家電、家具、花卉），而昆山呢？是IT業(yè)、是生物技術(shù)。英語在當(dāng)?shù)匾押芷占�。�?/p>
以我認(rèn)為，順德再不應(yīng)變的話，昆山一定會超過順德。
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