海爾首席執(zhí)行官經(jīng)典語(yǔ)錄
1、 沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。所謂成功，只不過(guò)是踏上了時(shí)代的節(jié)拍。
2、 不斷找到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的路徑才是做正確的事。如果路徑不明確，那思路就是空的。
3、 找到路的過(guò)程是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過(guò)程。
4、 在網(wǎng)上，信息不對(duì)稱的主動(dòng)權(quán)到了用戶手里，企業(yè)唯一能做的就是跟上用戶點(diǎn)鼠標(biāo)的速度。
5、 網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)可以用“物是人非”來(lái)形容�！拔铩边�是產(chǎn)品，但“人”已經(jīng)不是原來(lái)的人了�！叭恕敝赣脩艉蛦T工，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在外部， 用戶主導(dǎo)企業(yè)；在內(nèi)部，員工主導(dǎo)企業(yè)。
6、 網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)體現(xiàn)在“三無(wú)”：企業(yè)無(wú)邊界、管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無(wú)尺度。
7、 每一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體都是一條龍，自主經(jīng)營(yíng)的最高境界就是群龍無(wú)首。
8、我們的目標(biāo)是通過(guò)人單合一雙贏模式讓每個(gè)人成為自己的CEO。
9、 過(guò)去員工聽領(lǐng)導(dǎo)的，以后員工聽用戶的，領(lǐng)導(dǎo)聽員工的，這就叫管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)。
10、我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享。
11、 企業(yè)以自我為中心一定是“自以為是”；如果以用戶為中心，以時(shí)代為中心，一定是“自以為非”。
12、 英國(guó)作家狄更斯在《雙城記》里有一句話：這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代就是這樣一個(gè)時(shí)代，如果我們能夠創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們就是最好的時(shí)代；如果我們不能創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們就是最壞的時(shí)代。
13、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。
14、把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
15、 管理無(wú)小事。
16、 零增長(zhǎng)不等于零需求。
17、 管理的關(guān)鍵在于用人。在很大程度上，管理的科學(xué)性就在于用人的科學(xué)性，管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性。
18、評(píng)價(jià)和贊譽(yù)是用戶和社會(huì)各界對(duì)海爾的肯定，但它是對(duì)海爾過(guò)去的做法的肯定，我們有一句話，叫做從不回頭欣賞自己的腳櫻
19、從你成功那一天開始，你可能就已經(jīng)是不成功了，因?yàn)槟愠晒Φ闹皇窃谀阍瓉?lái)設(shè)定的那個(gè)目標(biāo)上，而不是終級(jí)目標(biāo)。新的目標(biāo)，不一定在你原來(lái)所走的路上。
20、探索中的疑問(wèn)和沒(méi)有主張，是兩碼事。（真正的答案）在企業(yè)家的實(shí)踐當(dāng)中。
21、國(guó)內(nèi)家電大連鎖商表現(xiàn)出強(qiáng)大的吞吐能力，由于其銷量非常大，國(guó)內(nèi)家電制造企業(yè)往往要滿足大連鎖商的要求，離企業(yè)最本質(zhì)的東西—顧客的需求卻越來(lái)越遠(yuǎn)。
22、海爾的每年都是一個(gè)馬拉松長(zhǎng)跑，每天都是一個(gè)百米沖刺。
23、如何做事有一個(gè)老師——孔子的《論語(yǔ)》；如何做人有一個(gè)老師——老子的《道德經(jīng)》；如何參與經(jīng)營(yíng)、進(jìn)入市場(chǎng)，還有一個(gè)老師——孫武的《孫子兵法》。
24、能阻擋我們的，只有我們自己。
25、只有淡季的思想沒(méi)有淡季的的市場(chǎng)
26、用戶的難題就是我們的課題
27、先有市場(chǎng)，再建工廠
28、沒(méi)思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒(méi)控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。
29、觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬。
30、管事先管人，管人帶作風(fēng)。
31、漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。
32、“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦；“想想看”是沒(méi)有預(yù)算的閉門造車。
33、開發(fā)的是市場(chǎng)而不是產(chǎn)品。
34、市場(chǎng)目標(biāo)的確定不是以個(gè)人能力為限，而是以用戶滿意度為準(zhǔn)。
35、海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。
36、海爾國(guó)際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國(guó)際化，有了每一個(gè)人的國(guó)際化才能保證海爾集團(tuán)的國(guó)際化。
37、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取用戶資源的能力。
38、一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是看這個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。
39、客戶的要求不等于客戶的需求。
40、企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。
41、要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河，源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的用戶。
42、把每位員工經(jīng)營(yíng)成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營(yíng)出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營(yíng)自我。
43、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。
44、止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。
45、挑戰(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。
46、工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化。
47、“想干與不想干”是有沒(méi)有責(zé)任感問(wèn)題，是“德”的問(wèn)題；“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問(wèn)題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問(wèn)題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。
48、決勝在終端。
49、流程再造就是先要再造人。
50、企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市常
51、不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分�，那些事情才難以做到。
52、我們所有的質(zhì)量問(wèn)題，都是人的問(wèn)題，設(shè)備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發(fā)展不起來(lái)的問(wèn)題都是思路問(wèn)題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
53、企業(yè)發(fā)展的空間無(wú)限大，企業(yè)與用戶的距離無(wú)限校
54、質(zhì)量無(wú)止境，企業(yè)無(wú)邊界，名牌無(wú)國(guó)界。
55、“一站到位”的服務(wù)，“一票到底”的流程。
56、企業(yè)生命之樹的土壤是用戶。
57、企業(yè)做到極致，滿足用戶需求，無(wú)有他奇，只是本然。
58、要在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
59、質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折。
60、質(zhì)量一次就做對(duì)。
61、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。
62、在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有激動(dòng)人心的.事情發(fā)生。
63、管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。
64、沒(méi)有訂單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資。
65、盤活資產(chǎn)首先要盤活人。
66、在別人否定自己之前先自我否定。
67、突破自我，突破思維定勢(shì)，突破昨天。
68、觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。
69、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。
70、優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。
71、職能簽字是事先沒(méi)有市場(chǎng)目標(biāo)的簽字，事先無(wú)人負(fù)責(zé)的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。
72、用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。
73、沒(méi)有思路就沒(méi)有出路。
74、舉一綱而萬(wàn)目張，失一機(jī)而萬(wàn)事毀。
75、物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。
76、什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍都做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
77、把不可能變成可能。
78、昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。
79、要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問(wèn)題；其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問(wèn)題。
80、解決無(wú)效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的信心；其次，要有創(chuàng)新是無(wú)止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。
81、抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個(gè)假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會(huì)產(chǎn)生；不抓人的工作，數(shù)就會(huì)越來(lái)越差，不能見數(shù)不見人。
82、真正的人才是在尋找實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。
83、市場(chǎng)是每個(gè)人的上級(jí)
84、用資金兼并和購(gòu)買一個(gè)企業(yè)是非常容易的事情，任何企業(yè)都能做到。采用文化戰(zhàn)略才能保證成功，其中文化融合是決定因素。
85、企業(yè)是人，文化是魂。
86、用戶的抱怨是最好的禮物。
87、營(yíng)銷本質(zhì)上不是賣，而是買。
88、與狼共舞，必須首先變成狼。
89、不打價(jià)格戰(zhàn)，只打價(jià)值戰(zhàn)。
90、管理就是借力。
91、人人是人才，賽馬不相馬。
92、一位管理專家曾問(wèn)張瑞敏：驅(qū)動(dòng)海爾8萬(wàn)名員工轉(zhuǎn)型的力量來(lái)自哪里？張瑞敏說(shuō)：如此大規(guī)模的企業(yè)，如此徹底的顛覆，靠任何人的力量都無(wú)法驅(qū)動(dòng)，唯一能驅(qū)動(dòng)的力量來(lái)自用戶。
93、賣出一臺(tái)產(chǎn)品不等于擁有一個(gè)用戶
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