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物業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告
緊張而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，相信你積累了不少實(shí)習(xí)心得，此時(shí)需要認(rèn)真地寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告做好總結(jié)了。但很多人說起寫實(shí)習(xí)報(bào)告都是毫無頭緒吧！以下是小編精心整理的物業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 1
在實(shí)習(xí)過程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司，隸屬于xx集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑眩
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由xx物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的'資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡 “一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20xx年xx重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了xx俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
通過實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
物業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)單位概況
XX物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2010年，管理面積超50萬平方米，采用金蝶物業(yè)管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)部設(shè)成本會(huì)計(jì)、收費(fèi)專員等6個(gè)崗位，實(shí)行"項(xiàng)目獨(dú)立核算+總部匯總"模式。
二、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
基礎(chǔ)工作實(shí)踐
完成12個(gè)小區(qū)物業(yè)費(fèi)臺(tái)賬登記與票據(jù)開具
核對(duì)水電公攤數(shù)據(jù)187戶，誤差率控制在0.3%以內(nèi)
協(xié)助編制2024年第三季度維修基金使用明細(xì)表
專業(yè)技能應(yīng)用
運(yùn)用Excel建立滯納金自動(dòng)計(jì)算模型（IF函數(shù)嵌套）
參與年度預(yù)算編制，學(xué)習(xí)"零基預(yù)算"編制方法
識(shí)別出車庫收入核算中的科目誤用問題（應(yīng)計(jì)"其他業(yè)務(wù)收入"）
管理流程觀察
跟蹤物業(yè)費(fèi)催繳全流程：系統(tǒng)推送→短信提醒→律師函
學(xué)習(xí)成本分?jǐn)側(cè)瓌t：受益原則、可控原則、及時(shí)原則
三、問題與建議
發(fā)現(xiàn)的問題：
老舊小區(qū)預(yù)收賬款長(zhǎng)期掛賬達(dá)23萬元
工程維修報(bào)銷存在"先施工后審批"現(xiàn)象
改進(jìn)建議：
建立賬齡分析制度清理歷史往來款
推行OA系統(tǒng)電子審批流程
四、實(shí)習(xí)收獲
掌握物業(yè)行業(yè)特有的."收付實(shí)現(xiàn)制與權(quán)責(zé)發(fā)生制混合應(yīng)用"模式，深化對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第41條收費(fèi)規(guī)定的理解。
物業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)單位：XX物業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)部
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月1日-8月31日
指導(dǎo)人員：財(cái)務(wù)主管張XX（注冊(cè)會(huì)計(jì)師）
二、主要工作內(nèi)容
基礎(chǔ)核算工作
完成6個(gè)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳臺(tái)賬登記（合計(jì)12,856筆）
核對(duì)維修基金使用明細(xì)（涉及23棟樓電梯改造項(xiàng)目）
編制月度能源費(fèi)用分?jǐn)偙恚ㄋ娰M(fèi)誤差率控制在0.5%以內(nèi)）
專項(xiàng)財(cái)務(wù)管理
參與制定《車位租賃收入管理辦法》（新增電子發(fā)票系統(tǒng)）
梳理公共收益收支流程（含廣告位/場(chǎng)地租賃等5類收入）
制作物業(yè)成本分析雷達(dá)圖（人工成本占比42%→優(yōu)化建議）
軟件實(shí)操應(yīng)用
熟練操作金蝶物業(yè)專版系統(tǒng)（完成87張憑證錄入）
學(xué)習(xí)"智慧物業(yè)"APP收費(fèi)模塊對(duì)賬（差錯(cuò)追溯功能）
制作的BI可視化報(bào)表（欠費(fèi)業(yè)主年齡結(jié)構(gòu)分析）
三、專業(yè)能力提升
行業(yè)特殊賬務(wù)處理
掌握預(yù)收物業(yè)費(fèi)"遞延收益"分期確認(rèn)方法
理解維修基金"專戶存儲(chǔ)、核算到戶"原則
學(xué)習(xí)公共收益"30%補(bǔ)充維修基金"法定要求
管理會(huì)計(jì)應(yīng)用
參與制定《成本管控18條措施》（年節(jié)約37萬元）
建立樓宇能耗標(biāo)桿管理體系（同比節(jié)電8.2%）
設(shè)計(jì)業(yè)主滿意度-收費(fèi)率關(guān)聯(lián)分析模型
溝通協(xié)調(diào)能力
配合工程部完成應(yīng)急維修資金審批（3小時(shí)快速通道）
指導(dǎo)客服人員使用電子開票系統(tǒng)（培訓(xùn)12人次）
協(xié)調(diào)業(yè)主歷史欠費(fèi)核查（1998-2005年檔案調(diào)�。�
四、問題與不足
對(duì)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》理解不夠深入
固定資產(chǎn)折舊計(jì)算出現(xiàn)2次錯(cuò)誤（配電設(shè)備分類錯(cuò)誤）
業(yè)委會(huì)審計(jì)溝通經(jīng)驗(yàn)不足（專項(xiàng)維修資金使用質(zhì)詢）
五、實(shí)習(xí)收獲
職業(yè)認(rèn)知深化
物業(yè)會(huì)計(jì)"業(yè)財(cái)融合"特性突出（需懂工程/客服知識(shí)）
收費(fèi)管理涉及大量民法知識(shí)（《民法典》第943條應(yīng)用）
職業(yè)規(guī)劃調(diào)整
考取物業(yè)管理師（已報(bào)名11月考試）
延伸學(xué)習(xí)社區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式
重點(diǎn)關(guān)注智慧物業(yè)系統(tǒng)開發(fā)
結(jié)語：本次實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到物業(yè)會(huì)計(jì)不僅是記賬員，更是社區(qū)資源調(diào)配的"經(jīng)濟(jì)管家"。未來將加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)，向復(fù)合型財(cái)務(wù)人才發(fā)展。
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