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人力資源模擬實習(xí)報告
人力資源沙盤模擬實驗報告
人力0901 王中才 11號
一、 企業(yè)的基本情況
（一）企業(yè)的規(guī)模：本次實驗中模擬的企業(yè)規(guī)模是50人以下的小型企業(yè)的經(jīng)營。
（二）企業(yè)的產(chǎn)品：在第一周期，只生產(chǎn)P1產(chǎn)品，在第二周期，生產(chǎn)P1、P2產(chǎn)品。
（三）市場情況：市場對產(chǎn)品的需求總量為180，勞動力市場供不應(yīng)求。
（四）人員的分工：
1. 總經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)籌全局，制定公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
2. 人力資源經(jīng)理負責(zé)本公司的人力資源計劃，為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達成招聘新員工，組織員工的入職培訓(xùn)，技能培訓(xùn)等，制定企業(yè)的薪酬體系和績效體系，對員工進行績效考核。
3. 技術(shù)部經(jīng)理：負責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品的研發(fā)和改進。
4. 生產(chǎn)部經(jīng)理：負責(zé)企業(yè)各類產(chǎn)品的生產(chǎn)。
5. 銷售部經(jīng)理：負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售，擴寬產(chǎn)品市場。 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)如下：
二、 市場的基本情況
（一） 產(chǎn)品市場預(yù)測：
市場需求發(fā)展趨勢表：
在第一周期，市場上只有P1產(chǎn)品供應(yīng)，P1產(chǎn)品需求的總量是180個，共有5個公司相互競爭。平均下來，每個公司在第一周期可得到的訂單為36個。
在第二周期，市場上有P1,P2兩種產(chǎn)品供應(yīng)，P1產(chǎn)品的需求總量是200個，P2產(chǎn)品需求的總量為100個，同時也共有5個公司相互競爭。平均下來，每個公司在第二周期可得到P1產(chǎn)品的訂單為40個，P2產(chǎn)品的訂單為20個。
（二） 勞動力市場預(yù)測：
第一周期各渠道預(yù)計人才供應(yīng)量如下：
第一周期中各渠道人才供應(yīng)的總量為16人。
第二周期各渠道預(yù)計人才供應(yīng)量如下：
第二周期各渠道預(yù)計人才供應(yīng)總量為32人。
人員每周期能力情況如下：
（三）生產(chǎn)情況預(yù)測
結(jié)合產(chǎn)品需求和人才供給的預(yù)測情況來看，勞動力供不應(yīng)求。要想滿足市場多產(chǎn)品的需求，在只有一定的A、B類員工的條件下只能雇用臨時的C類員工，才能滿額完成生產(chǎn)任務(wù)。
三、 公司預(yù)計經(jīng)營的目標(biāo)，所采取的經(jīng)營策略及相關(guān)理由
（一） 預(yù)計經(jīng)營目標(biāo)
經(jīng)過對市場總需求的分析和所有小組成員討論后，本公司決定的經(jīng)營目標(biāo)是：第一周期，生產(chǎn)P1產(chǎn)品35個，如果滿額生產(chǎn)，則可獲得銷售收入210萬；第二周期，生產(chǎn)P1產(chǎn)品30個，P2產(chǎn)品30個，如果可以滿額生產(chǎn)，則可獲得銷售收入共計390萬。
（二） 所采取的經(jīng)營策略及相關(guān)理由
1. 總策略：
因為本公司是小型公司，人力資源管理費用有限。且在勞動力市場供不應(yīng)求，勞動力薪酬必然會提高，增加人力成本。同時，在公司的起始階段，最重要的是要在市場上存活下來。所以，本公司決定采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略，先生存再謀發(fā)展，以市場平均水平來制定生產(chǎn)銷售計劃。
2. 第一周期策略：
根據(jù)市場平均水平制定35個的生產(chǎn)計劃。在市場上招聘技術(shù)、生產(chǎn)、銷售A類人員各一個，剛好可以完成滿額生產(chǎn)。如果招聘不到A類人員，為了第二周期的發(fā)展，將一個技術(shù)B接受技能培訓(xùn)成為技術(shù)A，同時在市場上招聘臨時的C類人員，以完成生產(chǎn)銷售任務(wù)。
3. 第二周期策略：
在經(jīng)過第一周期的發(fā)展，企業(yè)能在市場上生存下來后，開始謀求更高層次的發(fā)展，為了保證P2產(chǎn)品能順利生產(chǎn)，必須要有兩個技術(shù)A類人員。首先在對手公司挖一個技術(shù)A和銷售B，如果不能成果，則在勞動力市場上招聘技術(shù)、生產(chǎn)、銷售的A、B類人員，若還是無法滿足人員需求，只能招聘臨時的C類人員。必須保證產(chǎn)品的滿額生產(chǎn)。
四、 兩周期的經(jīng)營過程
（一） 第一周期經(jīng)營過程
1.制定公司內(nèi)部各人員的工資：
2.確定生產(chǎn)計劃35個，并填寫招聘競單，利用媒體廣告招聘技術(shù)、生產(chǎn)、銷售A類人員各一名，工資如下表所示：利用媒體廣告進行招聘，共花費招聘費用3萬。
3.利用媒體廣告招聘失敗，更改經(jīng)營計劃，將一名技術(shù)B接受技能培訓(xùn)，在本周期內(nèi)沒有生產(chǎn)能力，但在第二周期生產(chǎn)能力即可提升50%，成為技術(shù)A。技能培訓(xùn)費用為1萬/人。
4.為了能滿額完成生產(chǎn)任務(wù)，不支付違約金，決定在短期勞動力市場上招聘一定數(shù)量的各級C類人員，數(shù)量與工資如下表所示：招聘計劃圓滿完成，技術(shù)C類人員工資共計22.5萬，生產(chǎn)C類人員工資共計10.5萬，銷售C類人員工資共計19.5萬。
5.對新招收的員工進行新員工培訓(xùn)，共花費1萬。同時對所有員工進行企業(yè)文化培訓(xùn)，共花費9萬。 6.填寫現(xiàn)金收支表和利潤表
（二） 第二周期經(jīng)營過程
1.重新制定內(nèi)部人員工資：
2.填寫“挖人”表格，在第三對手公司分別挖技術(shù)A類、銷售B類人員各一名。最后成功在對手公司挖到銷售B類人員一名，工資為5.5萬。
3.填寫招聘競單，利用校園招聘，人才市場，媒體廣告，獵頭公司等渠道招聘各類人員，招聘數(shù)量，工資如下：
通過各個渠道招聘的人員數(shù)量如下：
4.最終成功招聘到技術(shù)A類2人，生產(chǎn)A類1人，生產(chǎn)A為獵頭公司招聘。共花費招聘費用8W。其中，校園招聘1萬，人才市場2萬，媒體廣告3萬，按生產(chǎn)A的年工資的30%付獵頭公司的費用，為2萬。
5.所招聘員工并不能滿足生產(chǎn)需要，所以還需要在短期勞動力市場上招聘各類C級人員。數(shù)量與工資如下表：
6. 成功招聘到所需的C類人員，能滿額完成生產(chǎn)計劃。對新員工培訓(xùn)花費1萬，對企業(yè)內(nèi)所有員工進行企業(yè)文化培訓(xùn)花費9萬。
7. 填寫現(xiàn)金收支表和利潤表
五、 兩周期的經(jīng)營成果
（一） 第一周期經(jīng)營成果
在第一周期中，通過對各個渠道，各類人員進行招聘，滿額完成生產(chǎn)任務(wù)。起始劃撥的人力資源管理費用為80萬，但因?qū)類人員的招聘超出預(yù)算金額，使得人力管理經(jīng)費不足，欠債10萬，向總公司借貸20萬，利息為5%。
1.第一周期現(xiàn)金收支表：
其中本期現(xiàn)金總收入包括起始劃撥費用為80萬，加上向總公司貸款20萬，共計100萬。
2.第一周期利潤表：
表中總支出包括本期現(xiàn)金支出及向銀行貸款所應(yīng)支付的本息共為20*（1+5%）=21萬。
（二） 第二周期經(jīng)營成果
第二周期中，通過不斷改進招聘計劃，通過對各種渠道招聘各類人員，滿額完成任務(wù)。起始劃撥的人力資源管理費用為75萬，同時以上期銷售收入的25%向總公司貸款52.5萬。共計127.5萬。
1. 第二周期現(xiàn)金收支表：
2. 第二周期利潤表：
表中總支出包括本期現(xiàn)金支出及向總公司貸款應(yīng)歸還本息52.5*（1+5%）=55.5W。
六、 總結(jié)
（一） 第一周期
1. 優(yōu)點：
（1） 對本公司的發(fā)展定位比較準(zhǔn)確，以市場的平均水品來制定自身的生產(chǎn)計劃，比較符合實際。
（2） 通過不斷的調(diào)整招聘計劃，為企業(yè)招聘到滿意的員工，并能滿額的完成生產(chǎn)計劃。
2. 缺點：
（1） 一開始對招聘計劃設(shè)計不完善，招聘渠道過少，只采用了媒體廣告這一招聘渠道，在人才市場供不應(yīng)求的局面下難以找到合適的員工。
（2） 對薪酬的設(shè)定不合理，沒有參考對手公司的工資水平，導(dǎo)致開出的員工工資過少，在招聘時競爭不過對手公司。
（3） 在招聘臨時員工時依舊犯了上面的錯誤，沒有參考市場平均水平及本公司其他員工的工資水平，C類員工工資大幅超出其他員工工資，不合常規(guī)。同時也使成本大大增加。
（4） 對資金統(tǒng)籌能力不足。導(dǎo)致出現(xiàn)小額赤字，需要向總公司貸款。
（二） 第二周期
1. 優(yōu)點：
（1） 能從第一階段中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，重新調(diào)整招聘計劃，擴寬招聘渠道，使招聘更為合理。
（2） 重新調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，結(jié)合市場平均工資水平，調(diào)整員工工資。
（3） 通過不斷調(diào)整招聘計劃，依舊滿額完成生產(chǎn)任務(wù)。
（4） 對資金的統(tǒng)籌更為合理，減少成本，使資金出現(xiàn)小額盈余。
（5） 能很好的利用各種融資渠道，為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提供更多的資金支持。
2. 缺點
（1） 依舊沒能很好的把握各類員工的工資水平，出現(xiàn)員工工資高于經(jīng)理工資的現(xiàn)象。
（2） 沒能把握好C類員工的市場平均水平，在好品C類員工時，工資太高，增加人力資源管理成本。
七、實驗心得體會
經(jīng)過這一天半的模擬實驗，感受頗多，本人就此談?wù)剰闹袑W(xué)到的一些東西吧。
第一，我們要對企業(yè)經(jīng)營管理及生產(chǎn)銷售的相關(guān)規(guī)則了解清楚。按規(guī)則進行實驗 只有預(yù)先了解規(guī)則，才能游刃有余的運用規(guī)則。才能很好的，按質(zhì)按量的完成活動任務(wù)。我們有的組不是很清楚，或是到了最后才明白弄懂相關(guān)活動規(guī)則，導(dǎo)致了企業(yè)的重大損失和不必要的浪費，聯(lián)系到實際中，在現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟下，國家為了規(guī)范經(jīng)濟活動的有效規(guī)范運行，頒布了一系列相關(guān)法律法規(guī)，用以規(guī)范企業(yè)的正常的，有效的運轉(zhuǎn)。使國民經(jīng)濟健康和諧發(fā)展。因此，無論什么性質(zhì)的企業(yè)都必須按照國家規(guī)定的有關(guān)規(guī)則，有關(guān)法律經(jīng)營企業(yè)，只有這樣，才能是企業(yè)立于不敗之地，才能發(fā)展壯大企業(yè)的實力。
第二，團隊分工與協(xié)作的重要性。在實驗中，每個人都有自己的職責(zé)，每個人都知道自己的職位，應(yīng)該做的事情。每個成員也能相互合作協(xié)作。如此，才能高效率完成工作任務(wù)，使團隊具有很強的凝聚力。聯(lián)系到實際生活中，團隊與一般的群體不同，團隊的人數(shù)相對比較少，這有利于減少信息在傳遞過程中的缺失，有利于團隊成員之間的交流溝通，有利于提高成員參與團隊的決策的積極性。同時領(lǐng)導(dǎo)的概念在團隊之間相對不強，團隊成員之間相對扁平，這有利于形成決策民主化�，F(xiàn)在很多項目，都不是一個人在戰(zhàn)斗。畢竟人無完人，一個人的力量有限，一個人單打獨斗難以把全部事情都做盡做全做大。但是多人分工合作的話，就會有人多力量大的優(yōu)勢，就可以把團隊的整體目標(biāo)分割成許多小目標(biāo)，然后再分配給團隊的成員去一起完成，這樣就可以縮短完成大目標(biāo)的時間而提高效率。團隊分工與協(xié)作使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率，都不會因為一個人在戰(zhàn)斗而產(chǎn)生一種孤獨感。由于團隊具有目標(biāo)一致性，從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感。正是這種歸屬感使得每個成員感到在為團隊努力的同時也是在為自己實現(xiàn)目標(biāo)，以此同時也有其他成員在一起為這個目標(biāo)而努力，從而激起更強的工作動機，所以對于目標(biāo)貢獻的積極性也就隨自己油然而生，從而使得工作效率比個人單獨時要高。團隊成員組成的多元化有助于產(chǎn)生不同種想法，從而有助于在決策的時候可以集思廣益而產(chǎn)生一種創(chuàng)新的工作思路。
第三，企業(yè)可以通過各種渠道融資，及時把握好的政策。在進行實驗時，本組在第二周期時遇到資金困難，組長及時貸款，使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)正常，實現(xiàn)了企業(yè)利潤。聯(lián)系到實際，國家為了鼓勵創(chuàng)業(yè)，頒布了一些好的創(chuàng)業(yè)政策，產(chǎn)業(yè)扶持政策等等，企業(yè)在融資時，可以選擇商業(yè)銀行貸款，創(chuàng)業(yè)投資者投資，發(fā)行股票等等例如，大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)園就為大學(xué)生提供了許多好的創(chuàng)業(yè)政策及相關(guān)支持，我們要充分及時了解各方面的有用信息為自己服務(wù)，把握好發(fā)展機遇，開拓我們的事業(yè)。
第四，做事要沉得住氣，蓄勢而發(fā)，把握機遇。企業(yè)在運營過程當(dāng)中會有興旺的時候，也會有衰敗的時候，但無論遇到怎樣的情況，都要保持冷靜的頭腦，對于我們每個人是這樣，對于我們每個企業(yè)也是這樣，在做實驗的過程當(dāng)中，有的企業(yè)遇到資金困難或是人員短缺，招不到人的現(xiàn)象。有些人就產(chǎn)生了想要放棄的念頭，但在最終堅持下來之后，企業(yè)獲得了轉(zhuǎn)機，轉(zhuǎn)虧為盈，實驗做得也非常成功，聯(lián)系到實際生活中，我們現(xiàn)實生活中有數(shù)不清的百年企業(yè)，我想，他們要是一遇到困難就輕易放棄的話，那就不可能會有今天的成就，他們隨著時代的變遷，緊跟時代的步伐，不但進行產(chǎn)業(yè)升級與創(chuàng)新，為企業(yè)注入新鮮活力，使企業(yè)立于不敗之地，他們都是沉得住氣，很好的把握機遇的企業(yè)，相反那些不能堅持下來的企業(yè)是做不長的。
第五，要有憂患意識，充分把握企業(yè)自身不足和優(yōu)勢，以及面對的機遇和威脅。 在進行實驗時，要認識自己企業(yè)的不足和優(yōu)勢。充分了解市場行情，盡力了解競爭對手的情況，包括薪酬，招聘等等。只有這樣，企業(yè)才能夠在有限的人力資源下招到企業(yè)需要的人工，才能很好地完成任務(wù)。聯(lián)系到實際生活中，企業(yè)可能不僅在一個小的范圍內(nèi)競爭，當(dāng)今社會是一個競爭激烈的全球化的社會。一個企業(yè)必須認識到當(dāng)前所取得的成績是初步的和暫時的。時間是對一個企業(yè) 最好的考驗，只有笑到最后的人才是真正的贏家。要使一個企業(yè) 永遠立于不敗之地，必須要有危機觀念，要充分的認清形勢，要努力改進不足，抓住機遇，要有居安思危、未雨綢繆的超前憂患意識。
第六，要注意技術(shù)，生產(chǎn)，銷售比例在企業(yè)中的協(xié)調(diào)。在招聘員工時不能過于偏向哪一種職工的招聘，如果招的技術(shù)人員太多可能會造成資金的浪費，還會影響生產(chǎn)和銷售。反之，如果招的銷售人員太多，這也會影響企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)，影響到產(chǎn)品質(zhì)量。沒有保持好的比例，沒有較好的協(xié)調(diào)，任務(wù)是很難完成的。聯(lián)系到實際生活當(dāng)中，企業(yè)也要重注這方面的問題，例如前幾天去湘電集團，了解到其企業(yè)就存在官本位、重生產(chǎn)和技術(shù)，輕管理和營銷的不足，如此就導(dǎo)致其在同行業(yè)當(dāng)中缺乏競爭實力，產(chǎn)品市場份額不足。所以，要是企業(yè)正常運營，獲得更多的利潤，企業(yè)必須注重技術(shù)，生產(chǎn)，銷售的協(xié)調(diào)問題。
通過做模擬實驗我認清了經(jīng)營企業(yè)三個方面的重要性。
首先，在企業(yè)的經(jīng)驗過程中，銷售應(yīng)該是最為核心的環(huán)節(jié)，良好的銷售是實現(xiàn)企業(yè)利潤的關(guān)鍵。在這競爭日益激烈的市場下，良好的銷售顯得尤為重要。在同行業(yè)的市場下，激勵銷售人員的積極性，提高銷售提成，刺激人員創(chuàng)造更高的銷售量，以增長企業(yè)的銷售收入。但也不能一味的提高銷售提成，過高的提成會降低企業(yè)的總利潤。
其次，在管理方面工作人員與高層管理人員的管理工作也相當(dāng)重要。減少管理人員之間的管理跨度，以提高管理效率。提高部門經(jīng)理的權(quán)限與威望，避免不必要的人力資源沖突。合理的管理模式有助于提高員工的工作積極性與工作熱情。我覺得企業(yè)應(yīng)該推行人本管理，人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學(xué)地安排最合適的工作，并在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使用科學(xué)的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分地調(diào)動和發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻。
在薪酬方面，這也是企業(yè)經(jīng)營中的一個重要環(huán)節(jié)�，F(xiàn)在的社會人才的緊缺導(dǎo)致高技術(shù)、高能力人才的薪酬普遍偏高，增加了企業(yè)的人員成本。在實驗中也間接反映出了人才的重要性與競爭的激烈性，所以現(xiàn)在的公司都越來越重視人才的招聘。激烈的競爭勢必演變出到別的企業(yè)挖人才這種戰(zhàn)略，因此在當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營中，薪酬的高低分配顯得尤為重要，過低的薪酬容易被其他公司挖走人才的同時也會降低員工的工作積極性。
然而在實驗后，我更加認為實踐的重要性。在信息交流閉塞的學(xué)習(xí)中，缺少對外界企業(yè)的認知。書本上學(xué)來的終究是理論知識，紙上談兵。所以我計劃暑假的時候去工廠實習(xí)，了解下生產(chǎn)情況，生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)人員、原材料供應(yīng)與運輸、成品庫存等等。當(dāng)然對市場的銷售進行初步的了解，如何分配銷售地區(qū)、銷售份額以及銷售提成。
通過這次有意義的實驗，我在一定的程度上了解了薪資結(jié)構(gòu)及薪酬制度制定的方法，了解了不同薪酬制度的優(yōu)缺點及防范方法。在人員招聘方面，我也體驗到了人才競爭的激烈程度，熟悉了招聘工作流程及人才來源渠道、招聘成本管理、招聘風(fēng)險控制。
總之，這次實驗讓我看到了自己的不足，在理論知識上，還有很多地方不懂，對專業(yè)理論知識沒有做到十分熟悉，以后要加強人力資源管理專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，這次實驗也讓我知道自己動手能力比較差，理論的東西沒有做到很好的服務(wù)于實踐，因此，以后要努力結(jié)合理論知識與實踐轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗，讓知識不在空洞。只有這樣，自己才能得到進步，才能得到提升。
致謝
感謝我們組的輔導(dǎo)老師劉老師，趙老師，張老師以及在一起合作的同學(xué)們，他們在我們這次實驗過程中為我們提供了很多幫助和支持，深情的說一聲：“感謝你們，你們辛苦了！”
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