講師助理實習報告

[實習目的]

通過參加社會工作，了解市場的競爭以及發(fā)展速度，掌握知識的具體實操，學會如何在工作中運用所學知識，如何在工作中不斷學習。

[實習時間]

2015.12.28-2015.04.15

[實習地點]

廣東尚藝技術培訓學院

[實習單位介紹]

廣東尚藝職業(yè)培訓學校隸屬于尚藝美發(fā)美容連鎖機構，是經(jīng)廣東省勞動和社會保障廳、廣州市教委批準設立的一所美容美發(fā)專業(yè)技術學校。學校位于風景秀麗的廣州市白云區(qū)，是由國內(nèi)頂級美發(fā)大師、中國美發(fā)成功學第一人張澤全先生創(chuàng)辦。我校師資力量雄厚，擁有一大批高素質、高技藝的講師隊伍，他們很多都是美發(fā)美容界的國際評委、國家評委、高級美發(fā)師、高級美容師、美容導師、高級化妝導師、美發(fā)經(jīng)營管理金牌培訓導師、實戰(zhàn)派銷售培訓導師、巔峰團隊訓練導師、員工激勵導師、潛能開發(fā)導師等。

我校秉承“在最短時間內(nèi)培育出最優(yōu)秀人才”的教學宗旨，全面提供多元化的教學課程。課程普遍采用國際標準教材之特長，薈萃國內(nèi)外美容、美發(fā)技術、經(jīng)營管理精華，理論與實操相結合，專業(yè)、實用、通俗易懂、實戰(zhàn)性強。另配置了大型實操場所、食堂、宿舍，為所有學員提供了一個健全、良好的學習與生活環(huán)境。學校為鼓勵學員積極學習，對于在學習期間表現(xiàn)優(yōu)異的學員，可直接推薦到本連鎖機構就業(yè)。

尚藝學校并在2015年2月，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院第492號令）規(guī)定，按照民辦職業(yè)培訓學校（院）設置的標準，經(jīng)審核評估，擬同意升格廣東尚藝職業(yè)培訓學校為學院。

[實習內(nèi)容]

1、熟悉企業(yè)文化：進入這所企業(yè)，是在學校的校園招聘會上，其實我對這所培訓學校并不太了解，只是由于對培訓工作的熱衷，于是應聘了培訓講師助理這一職位。仍記得進入公司第一天，我的工作就是拿到一本厚厚的資料，了解熟悉，當中包括公司的發(fā)展史，發(fā)展趨勢，文化理念，經(jīng)營理念等。在學校里我們常說企業(yè)文化，但真正加入企業(yè)，才深深了解到企業(yè)文化不是紙上談兵，也不是幾句話幾個文字可以概括的。企業(yè)文化既是對企業(yè)自身的定位，也是企業(yè)的追求，員工熟悉企業(yè)文化，首先是對企業(yè)的認可，再者是對企業(yè)發(fā)展的了解，員工知道企業(yè)要做什么，才會知道自己要做什么，員工知道企業(yè)要達到什么高度，才能衡量自己可以到達什么高度。這所企業(yè)可以說，在企業(yè)文化方面的做的很好的，每個員工都熟悉并遵守公司的文化，同時也在自身的行為工作中做到。

2、標準化：這是一所培訓學校，隸屬于尚藝美發(fā)美容連鎖機構。一開始，其實我也不了解學校具體的操作。在不斷的了解中，我知道尚藝美容美發(fā)連鎖機構目前已有900多件店鋪，分布各地，這些店鋪如何開展，人員怎樣分配，這就需要學校的培養(yǎng)。公司有一個理念“店鋪出效益，學校出人才”，一個連鎖機構少不了的是標準，只有標準才可以統(tǒng)一，才可以有模式可以復制。我們可以看到麥當勞，肯德基，基本每一間店，不僅裝修，服裝，服務流程，食物種類，味道都是一樣的，這就是標準。培訓學校就是為店鋪培養(yǎng)技術類的，管理類的人才，同時為店鋪的管理，分店的開設，提供標準。

3、工作崗位的職責：尚藝職業(yè)培訓學校主要有四個板塊，而我進入的公共管理類這一板塊，負責管理類的課程，如經(jīng)營管理，銷售課程，心態(tài)類課程等。作為一名講師助理，一開始除了熟悉公司文化之余，我也聽了一些老師的課程，對課程的內(nèi)容有了一定的了解。其實課堂了很多內(nèi)容以前在學校里就學過，STOW分析，5S，5P等等，只是從前學的是比較理論的知識，并不懂怎么具體運用，在課程上了解到不同的行業(yè)如何運用到同一個知識，同一個知識怎樣傳授給不同層次的學生。接下來是跟課，也就是負責與老師聯(lián)系課程的開展，課前的招生以及物資準備，課中的課堂管理以及配合老師做好相關工作，課后的資料整理，學員反饋等。在不斷地學習中，我體會到作為一名講師的不容易，曾經(jīng)我以為自己在學校參加過一些演講比賽，憑借著對講臺的熱愛，自己也可以將所學知識教會別人，當真正看到講師在課堂上講課，在課下的準備，我才發(fā)現(xiàn)自己要學的真的很多。信手拈來的例子，理論與實際的結合，課程節(jié)奏的安排等，在工作中，我也深深了解到曾經(jīng)教育我們知識的老師們工作的辛苦。慢慢的，我也開始擔任一些主持人的工作，例如如何為講師開場，如何調(diào)節(jié)課堂氣氛等等，也許說起來都是一些很簡單的工作，但做起來才知道越是簡單的工作，越需要不斷練習，因為，天才也只是重復次數(shù)最多的那個而已。

4、心態(tài)的調(diào)整：在一開始的工作中，由于課程的不同，所以課程時間也不一樣，有的時候工作時間很長強度很大，會發(fā)現(xiàn)和自己原來想做的工作不一樣，有時會感覺自己大材小用。在不斷的學習中，我才發(fā)現(xiàn)自己還是很稚嫩的，例如做數(shù)據(jù)分析，我是否能很好的運用office文件把數(shù)據(jù)分析表做出來，我是否清楚自己要考察那些數(shù)據(jù)，如何招生，如何做課程回訪。也許有人會認為招生很容易，其實招生是我認為最有難度的工作之一。因為要招生，首先要清楚自己課程的內(nèi)容，要了解課程針對的客戶群，而在招生過程中，就等于先把課程的具體內(nèi)容學習了一遍。心態(tài)也在工作中慢慢調(diào)整，不再好高騖遠，學會踏實勤懇，要知道，在社會中，在市場上，競爭是很激烈的，企業(yè)在不斷發(fā)展，自己只有不斷充實自己，才可以跟上企業(yè)的步伐，。

5、知識的運用：我們在學校學了很多的理論知識，缺乏的就是實踐的經(jīng)驗。在大學中，學校安排我們做了很多的社會實踐，我認為為我們在工作中打下了很好的基礎。如今，我慢慢學習著，例如如何具體地解決人員的招聘，培養(yǎng)問題，企業(yè)的定位，數(shù)據(jù)分析等。當然，這些知識無法和學校里專業(yè)的理論相比，但我認為只要有學習的價值，就是一種知識。

[實習體會與小結]

進入這間企業(yè)，可以說我是以學習的角度為主的。當時在校園招聘上看到講師助理，一方面是興趣，一方面是信心，認為自己可以做到。

一開始工作，感覺什么都挺新鮮的，工作也很積極，慢慢的，會發(fā)現(xiàn)工作很瑣瑣，很枯燥，會發(fā)現(xiàn)和自己想的不一樣，會發(fā)現(xiàn)自己很多都不會，會失望，也會失落。我相信這其實都是我們剛踏入社會很普遍的一種心里，沒找到工作時，感覺自己一定要找一份怎樣怎樣的企業(yè)，當投了很多簡歷卻沒有被錄取時，會認為先就業(yè)再擇業(yè)，當找到了工作，會計劃自己要達到一個怎樣的高度，怎樣的職位，然后慢慢發(fā)現(xiàn)工作的枯燥與壓力，會發(fā)現(xiàn)對工作，對自己都沒什么信心。其實，我想，這也是我們成長的一個過程。其實試想一下，每個人都有自己的理想，都有自己的能力，但企業(yè)就這么多，崗位就這么多，在招聘會上我們就已經(jīng)清楚了。也許在學校里，我們有好的成績，我們擔任學校部門的工作，認為有好的能力，但是社會畢竟不同學校，學校相對輕松與安靜，社會發(fā)展是很迅速的，社會競爭很激烈，我們可以在學校了夜郎自大，但是在社會，在工作中一定要謙虛好學。很多的細節(jié)不是我們不會做，而是我們不屑做，很多學問我們認為沒意思，所以我們不想學，其實，我們學習就是將知識運用到工作中，我們工作就是將經(jīng)驗積累成知識。我相信，不管是什么工作，什么職位，只要我們用心，只要我們努力，我們一定可以收獲屬于自己的成就。

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