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醫(yī)院收費中心實習(xí)小結(jié)

時間:2022-08-05 19:21:25 實習(xí)總結(jié) 我要投稿
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門診收費總結(jié)報告

醫(yī)院收費中心實習(xí)小結(jié)

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉使我對本崗位工作的職責(zé)和任務(wù)有了更進一步的認(rèn)識,門診收費窗口雖小但是代表的是醫(yī)院的形象,同時也是患者首先要面對的醫(yī)院服務(wù)人員,因此收費員不僅代表了醫(yī)院的形象同時也要時刻的維護醫(yī)院的形象,而作為一個優(yōu)秀的收費人員過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是基礎(chǔ),耐心細心是優(yōu)秀品格,這是我不斷努力和奮斗的目標(biāo)。 工作職責(zé):在很多人眼里我的工作是不需要很高的技術(shù)含量,坐在電腦面前重復(fù)著一收一付的簡單操作,但事實上他是病人就醫(yī)的一個起始,如何簡單高效的處理病人的就醫(yī)導(dǎo)向,通過自己高效的服務(wù)減緩病人等待時間,舒緩病人緊張的心理,準(zhǔn)確的將病人的信息傳達給科室,因此收費窗口也是一個醫(yī)院的前沿,所以通過這段時間的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到一個合格的收費人員必須具備以下幾點:

一.要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,謹(jǐn)慎細致的核對;

二.要熟練的微機操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);

三.要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌;

而只有通過不斷的鉆研和提高才能更好的完成本職工作,服務(wù)好病患,真正做到“以病人為中心”。

總結(jié):首先這里要感謝科室里的同事,在大家的幫助下我的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)也在一天天的提高,而她們也是我學(xué)習(xí)的榜樣,同時在同事們的關(guān)愛下也讓緊張的工作下又充滿了溫馨,我很高興能夠成為這個大家庭的一員。這段時間也讓我認(rèn)識到自身存在的不足還有很大的提高空間,細節(jié)處更是要注意,而每一天都能學(xué)到很多東西,我就像是海綿一樣在一天天的充實自己,我知道自己離一個優(yōu)秀的門診收費人員還有段距離,我在路上,我在努力中!

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