餐館經(jīng)營保證書

飯店作為建設(shè)社會主義xx的亮點，決不辜負社會各界的期望我，我決不為建設(shè)臉上抹黑。我飯店面向社會各界承諾以下幾條望社會各界的監(jiān)督；

一、守法守規(guī)。自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽、重服務(wù)的.良好形象。

二、文明經(jīng)營。遵守社會公德，注重保護環(huán)境，重視精神文明，語言文明；尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，提供健康、文明的經(jīng)營項目。

三、樸實誠信。履行服務(wù)承諾，公開標準，明碼標價；反對欺詐行為，貨真量足，不出售過期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。突出xx村特色，弘揚xx傳統(tǒng)文化，堅持“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務(wù)主動有耐心，規(guī)范操作講禮儀。

五、確保安全。強化安全管理，完善安全措施，確�？腿说娜松怼⒇斘锇踩�；加強食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全，嚴防食物中毒。

六、公平交易。對客一視同仁，平等服務(wù)；遵守商業(yè)道德。

七、接受監(jiān)督。自覺接受社會各界的監(jiān)督，加強行業(yè)自律。當(dāng)有客人投訴時，應(yīng)主動配合旅游、工商等部門妥善處理。

八、團結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂業(yè)主之間提倡團結(jié)互助，客源共享，服務(wù)互助，，共同提高，打造具有xx特色的農(nóng)家樂品牌。

商鋪餐飲經(jīng)營承諾書

為了加強對餐飲商戶的管理，保護相鄰單位和居民生活環(huán)境，做到既維護居民環(huán)境權(quán)益，又維護好餐飲商戶依法經(jīng)營的權(quán)利，本商戶愿作如下承諾：

一、本商戶 （商鋪戶號）用于經(jīng)營的餐飲內(nèi)容為 ，為無油煙操作，不會對相鄰商戶和住宅業(yè)主的居住環(huán)境造成污染。本商戶從事餐飲經(jīng)營期間，不使用明火，不排放油煙；不擅自安裝油煙排放設(shè)施。

二、經(jīng)營場所排放的噪聲不超過區(qū)域環(huán)境噪聲標準，封閉可能會對相鄰商戶和住宅業(yè)主有影響的門窗、排風(fēng)扇等，在經(jīng)營場所設(shè)置明顯的標識，嚴禁用餐人員在23時至次日8時內(nèi)高聲喧嘩、產(chǎn)生噪音，影響周圍居民正常休息。

三、不在商鋪以外區(qū)域進行經(jīng)營活動。

四、不將殘渣、廢物和餐廚垃圾直接排入小區(qū)生活污水管網(wǎng)，產(chǎn)生的污水采取隔油、殘渣過濾等處理措施，達到規(guī)定的污水排放標準后排入城市污水管網(wǎng)。若違反承諾或者作出不實承諾的，造成相鄰單位和居民投訴的，按照物業(yè)公司規(guī)定時間進行整改。如未按時完成整改，物業(yè)公司有權(quán)做停水停電處理，因此導(dǎo)致的相應(yīng)法律責(zé)任將由本商戶自行承擔(dān)。

若本商戶使用權(quán)發(fā)生變更，需在變更后5日內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心備案，原商戶有義務(wù)告知新商戶該承諾書內(nèi)容及協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心與新商戶簽署承諾書。

商鋪業(yè)主：

經(jīng)營單位（人）：

法人代表/負責(zé)人：

承諾日期： 年 月 日

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