廈門出租車保證書

我通過這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》和公司的《出租汽車管理規(guī)定》，確保經(jīng)營行為規(guī)范，我對出租小汽車服務(wù)質(zhì)量保證如下：

(一) 自覺遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠實(shí)信用，公平競爭，履行社會責(zé)任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。

(二) 堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的宗旨，遵守職業(yè)道德，信守服務(wù)承諾。

(三) 熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務(wù)。

(四) 認(rèn)真對待，積極配合，在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位（如汽車總站、城軌站、客運(yùn)碼頭等），要嚴(yán)格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場營運(yùn)秩序，規(guī)范服務(wù)行為。

(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩(wěn)，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。

(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車，嚴(yán)格遵照物價局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行出租汽車打表收費(fèi)，不與乘客議價。

(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護(hù)監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps“四合一”系統(tǒng)。

出租車司機(jī)保證書

本人在 年 月 日駕駛 號出租車營運(yùn)過程中，沒有遵守道路客運(yùn)管理規(guī)定，在公交車站停車。在道路客運(yùn)管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)的教育下，我深刻認(rèn)識到了事情的嚴(yán)重性，在今后的營運(yùn)中我一定按照道路客運(yùn)管理規(guī)定執(zhí)行，遵守各項(xiàng)交通管理規(guī)定，不在公交站臺點(diǎn)上下客人，堅(jiān)決服從交通管理。

遼bxx-xx 簽名

年 月 日

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