護理工作承諾書

為深入開展“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)暨修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”活動，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，本人特向您承諾：

1、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ，語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。

2、堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。

3、關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護您的尊嚴，為您保守秘密。

4、嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

1. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶

救儀器、設(shè)備等功能完好。

2. 了解您的需求，并主動提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

3. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

承諾人：

日 期：

護士工作承諾書

1、始終堅持以奉獻為核心的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，時刻銘記“健康所系，性命相托”的誓言。

2、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。

3、著裝整潔，佩帶胸牌，舉止端莊大方，交流輕言細語。

4、尊敬領(lǐng)導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關(guān)系。

5、一切為患者提供方便，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。

6、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴守醫(yī)院機密，不做有損醫(yī)院的任何事情。

7、病人入院熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。

8、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。

9、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。

10、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時，應(yīng)主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動控速開關(guān)，以免因輸液過快造成不必要的傷害。

11、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情，做好交接-班。

12、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。

13、值班護士應(yīng)主動將每日住院費用打成一日清單交給患者或陪伴，對病人或家屬因清單上的費用質(zhì)疑時須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。

14、若在工作或操作中有失誤，應(yīng)向病人道歉并解釋清楚。

作為中醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。

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