環(huán)境衛(wèi)生服務責任承諾書范文
環(huán)境衛(wèi)生是我們現(xiàn)代的一種科學方法及手段，在服務上面我們要做好承諾。下面小編為大家整理推薦了環(huán)衛(wèi)服務承諾書，歡迎大家前來參閱。
環(huán)衛(wèi)服務承諾書篇一
一、向社會和執(zhí)法服務對象公示：
(1)部門設置及執(zhí)法權限;
(2)行政執(zhí)法相關依據(jù)及程序;
(3)收費項目、標準及依據(jù);
(4)辦理申請時限;
(5)行政執(zhí)法相關制度;
(6)監(jiān)督部門及投訴電話。
二、建筑工程渣土、裝修土、回填土、大塊混凝土的管理，接申請后一周內(nèi)核發(fā)準運證。
三、生活垃圾、工業(yè)垃圾和其它垃圾的管理，接申報后5天內(nèi)現(xiàn)場核定產(chǎn)量，辦理相關手續(xù)。
四、堅持以服務促優(yōu)化投資服務環(huán)境的指導思想，堅持深入現(xiàn)場做好維護環(huán)境的優(yōu)質(zhì)服務。
五、堅持以優(yōu)質(zhì)服務促管理、促執(zhí)法的工作標準，完善服務承諾制度。
六、對不依法行政，不按程序辦事，違反承諾的行政執(zhí)法人員，追究責任，嚴肅處理。
七、監(jiān)督舉報電話：
環(huán)衛(wèi)服務承諾書篇二
為切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高環(huán)衛(wèi)服務質(zhì)量和水平，樹立環(huán)衛(wèi)良好形象，近日，兗州市環(huán)衛(wèi)局以全局“作風建設年”活動為契機，面向社會公開推出六項服務承諾制度，明確了環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準和服務規(guī)范，并設立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督電話xxxxx，接受群眾的咨詢和監(jiān)督。這六項社會服務承諾是：
(一)道路清掃保潔做到每天早7：00之前普掃，全天撿拾，城市核心區(qū)主干道全天保潔，保潔標準達到“五凈五無”。
(二)生活垃圾清運及時，密閉運輸，做到日產(chǎn)日清，無積存、無拋撒。
(三)建筑垃圾實行統(tǒng)管統(tǒng)運，密閉運輸，統(tǒng)一消納，做到“清運車輛密閉運輸無拋撒、按時作業(yè)嚴格標準無積存、監(jiān)督管理及時到位規(guī)范化”。
(四)公廁實行專人管理、定時保潔，做到地面、蹲位整潔干凈，無污物、積水，墻壁粉刷無亂貼亂畫、無灰塵;坑內(nèi)無積糞、坑壁無糞跡，無惡臭，定時清掏不滿溢。
(五)環(huán)衛(wèi)監(jiān)察達到“三個公開”、“四個禁止”要求，“三個公開”即公開法律法規(guī)、公開執(zhí)法程序、公開執(zhí)法紀律;“四個禁止”即嚴禁使用文明忌語、嚴禁粗暴執(zhí)法、嚴禁刁難當事人、嚴禁故意損壞違章物品。
(六)建成城市生活垃圾處理廠，實現(xiàn)生活垃圾處理無害化、資源化、減量化。
環(huán)衛(wèi)服務承諾書篇三
一、實行首問負責制。全體工作人員亮牌上崗，禮貌待人，用語文明，保持良好形象。對服務對象的電話及來訪，不得以任何借口推諉、拒絕，對不屬于自己工作職責范圍的要告知承辦部門及聯(lián)系方式，指明辦理途徑，熱心為群眾服務。
二、認真做好舉報接待工作。所部各部門、各中隊、各科室及窗口單位要認真做好來信、來電、來訪接待工作，認真聽取并記錄反映的情況，盡可能提供一切便利條件，及時給舉報者提出意見或建議，落實解決后反饋給舉報者。
三、大力推進政務公開。通過城-管網(wǎng)站、公告欄、公文等形式，全面、準確地向群眾公布辦事程序、要求、條件、時限等信息，便于服務對象查詢。
四、落實限時辦結制。對群眾反映環(huán)衛(wèi)職責范圍內(nèi)的熱點、難點問題，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題;對舉報箱等投訴的問題，當即落實情況是否屬實，如情況屬實需在當天落實限時辦結時間，并在3日內(nèi)作出書面回復;對工程渣土拋灑滴漏、造成道路污染的，接到舉報后8小時內(nèi)清除;對亂倒的生活垃圾，發(fā)現(xiàn)后24小時內(nèi)清除;對公廁化糞池漫溢、垃圾中轉(zhuǎn)站等報修，2日內(nèi)處理解決問題;對不屬于環(huán)衛(wèi)管轄范圍的化糞池的堵塞、漫溢，需要疏通的'，環(huán)衛(wèi)將提供有償服務。
五、規(guī)范規(guī)費征收。嚴格收費紀律，按文件規(guī)定標準、范圍收費，嚴禁用非正式票據(jù)征收各種規(guī)費，嚴禁跨行業(yè)超范圍收費。對違規(guī)收費行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處。
六、保持清正廉潔。干部職工要廉潔奉公，不利用職權謀取私利，不索取、收受服務對象的禮品、禮金和有價證券，不接受可能影響公務的宴請。
七、堅持長效管理。切實改變工作作風，定期向各街道、社區(qū)及服務單位征求意見和建議，對所提出的意見和建議及時解決，加強溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務。
舉報電話：xxxx，監(jiān)督電話：xxxx，接受社會監(jiān)督。
環(huán)衛(wèi)服務承諾書篇四
為了切實改進工作作風，加強效能建設，優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務，服務“三區(qū)建設”、構建“宜居雨湖”，創(chuàng)造干凈、舒適的生活和工作環(huán)境，7月3日，雨湖區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理所公開對社會承諾，舉全所之力，為市民提供一個整潔有序的生活和工作環(huán)境。
承諾內(nèi)容包括：主干道實行全日制保潔，清潔合格率達到98%以上;公共廁所實行每日“一洗一保”，無澎溢，市民如廁方便衛(wèi)生;生活垃圾日產(chǎn)日清，確保責任范圍站、點無囤積爆棚;渣土運輸處置審批嚴格按辦理程序、流程、時限，服務優(yōu)質(zhì)高效;環(huán)衛(wèi)有償收費公開，嚴格按文件亮證收費;加強與“110”聯(lián)動，及時處理道路污染處置，確保各類市容環(huán)衛(wèi)質(zhì)量投訴的快速處置，讓市民群眾滿意。
據(jù)了解，雨湖環(huán)衛(wèi)所是雨湖區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門，下轄清掃保潔公司、設施保潔公司、機械化清掃公司、垃圾清運車隊、渣土管理辦公室和有償服務辦公室，承擔著雨湖區(qū)范圍內(nèi)的主次干道、環(huán)衛(wèi)設施的保潔維護，對轄區(qū)內(nèi)單位、店鋪實行有償服務收費，并對各類施工工地渣土處置、運輸和渣土消納場所實施管理。
此次公開承諾不僅是雨湖環(huán)衛(wèi)所為轄區(qū)居民的工作和生活環(huán)境保駕護航，也是對xx市創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文工作的有力支持。
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