教練員服務(wù)質(zhì)量承諾書

為樹立豫龍駕校良好的社會形象， 提高教練員教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)道德和廉潔自律意識，切實保障每位學(xué)員在培訓(xùn)、預(yù)約考試過程中的切身利益，特作出以下廉潔服務(wù)承諾：

1、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和駕校的各項規(guī)章制度，服從管理、顧全大局、誠信服務(wù)、切實維護駕校的集體聲譽。

2、增強安全意識，節(jié)約意識，愛護車輛，妥善保管教學(xué)設(shè)備，保持車容整潔和技術(shù)狀況良好，努力降低訓(xùn)練成本。

3、嚴(yán)格上、下班制度，訓(xùn)練時不擅離職守，如在教練員離崗期間發(fā)生安全事故，由此造成的經(jīng)濟損失全部由教練員負責(zé)。

4、嚴(yán)格訓(xùn)練，文明施教，熱情服務(wù)，不說粗話、臟話，不對學(xué)員挖苦、謾罵、騷擾，不侮辱學(xué)員的人格，不侵犯學(xué)員的人權(quán)。

5、不利用職權(quán)損害學(xué)員利益，不以任何形式索要、收受學(xué)員的吃請、實物、現(xiàn)金或向?qū)W員攤派其他經(jīng)濟開支。

6、不酒后上崗和酒后駕車，不用教練車辦私事，不私自更改訓(xùn)練路線和擅自縮短和延長訓(xùn)練時間，（如需縮短和延長訓(xùn)練時間必須經(jīng)校長批準(zhǔn)方可）。

7、杜絕不給好處就停止學(xué)員訓(xùn)練或不教學(xué)員練車要點，減少學(xué)員訓(xùn)練時間或者有意設(shè)置障礙，影響學(xué)員正常培訓(xùn)和考試的行為。

8、不參與學(xué)員打牌等有賭博性質(zhì)的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。

9、不縱容、支持、指使學(xué)員滋事、斗毆或進行其他違反治安管理的活動。

10、不私收學(xué)員任何費用（包括補考費、加時費），(#url#)所有費用由財務(wù)室統(tǒng)一安排收取。

我自愿接受社會及學(xué)員監(jiān)督。牢記豫龍駕校服務(wù)理念，熱情服務(wù)，廉潔自律，做一名誠實、守信、負責(zé)任的豫龍員工，如有違反，自愿接受駕校相應(yīng)處理（包括開除）。

這是我的承諾，我必須做到！

承諾人：豫龍駕校全體教練員

監(jiān)督投訴電話：0371—26551***     15837876***

駕校教練員服務(wù)質(zhì)量承諾書

為規(guī)范我校經(jīng)營教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，維護教、學(xué)雙方合法權(quán)益，做學(xué)員滿意、社會認知、政府放心的`文明駕校，我本人嚴(yán)格自律，接受監(jiān)督。特承諾如下：

一、遵章守紀(jì)，合法教學(xué)。貫徹落實國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行駕校的規(guī)章制度，不吃、拿、卡、要，不變相接受學(xué)員的饋贈與宴請；

二、誠信為本，規(guī)范培訓(xùn)。執(zhí)行交通部頒布的《機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)計劃》和《機動車駕駛培訓(xùn)大綱》，不擅自減少學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)時和培訓(xùn)內(nèi)容；

三、科技創(chuàng)新，節(jié)能減排。公平、公正的對待每一位學(xué)員，不挑肥揀瘦，公平合理的教好每一位學(xué)員，因材施教，耐心細致，不斷完善服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)方法，做學(xué)員認可的優(yōu)秀教練員；

四、定期維護，嚴(yán)格管理。嚴(yán)格執(zhí)行教練車保養(yǎng)與檢查制度，定期為教練車進行維護檢測，每日三檢查，確保教練車的狀況良好；

五、安全訓(xùn)練，依法教學(xué)。教學(xué)以安全為主，保障學(xué)員、自身及駕校財產(chǎn)安全；

六、接受監(jiān)督，獎懲并舉。嚴(yán)格執(zhí)行并接受社會監(jiān)督制度、駕校培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量排行榜及履約保證金制度，接受學(xué)員和駕校評議，規(guī)范教學(xué)行為；

七、自愿繳納履約保證金2000元，如違反以上承諾，自愿接受違約補償和處理。

駕校（簽章）：

二0一0年六月十八日 教練員（簽字）：

駕校教練員廉潔服務(wù)承諾書

歡迎您參加我校的駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為了使你在學(xué)習(xí)駕駛期間有一個良好的培訓(xùn)環(huán)境，廉潔的執(zhí)教氛圍，過硬的質(zhì)量保證體系，最大程度的滿足你的要求，我作為一名教練員向您作出以下承諾：

一、按照教練員職業(yè)道德要求規(guī)范用語，對學(xué)員做到熱心、細心、耐心服務(wù)，不謾罵挖苦學(xué)員。

二、做好教練車輛日常維護保養(yǎng)工作，保證學(xué)員培訓(xùn)教時得到滿足。

三、嚴(yán)格按照培訓(xùn)教學(xué)大綱要求，因人而異，因材施教，保證操作技能傳授到位。

四、帶教期間按培訓(xùn)規(guī)定用餐，不接受學(xué)員請吃，不接受禮品。

五、帶教期間不以明示或暗示形式向?qū)W員收取小費。

六、帶教期間對學(xué)員一視同仁，平等對待，技術(shù)要領(lǐng)講解到位。

七、帶教中如有違反上述承諾的，歡迎舉報投訴。

教練員：

上海菁華機動車駕駛員培訓(xùn)有限公司

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