救助優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
一、主要職能
1、按照上級有關(guān)要求，結(jié)合本地實(shí)際，編制城鄉(xiāng)低保及醫(yī)療救助工作計(jì)劃，組織落實(shí)低保及醫(yī)療救助工作。
2、會同有關(guān)部門擬定城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)低保及精減退職人員調(diào)整和上報(bào)備案工作。
3、負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)低保對象、農(nóng)村五保對象待遇的審核、審批工作，核發(fā)城鄉(xiāng)低保證。
4、指導(dǎo)、督促、檢查鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場和村（居）委會的城鄉(xiāng)低保，農(nóng)村五保，醫(yī)療救助等工作。
5、開展調(diào)查研究，及時(shí)解決和向上級反映城鄉(xiāng)低保工作中存在的問題。
6、受理居民有關(guān)城鄉(xiāng)低保的咨詢與投訴，查處有關(guān)城鄉(xiāng)低保舉報(bào)、投訴事項(xiàng)。
7、負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)低保，農(nóng)村五保，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的統(tǒng)計(jì)匯總和檔案管理工作。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督敬老院管理工作。
二、服務(wù)內(nèi)容
城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、精減退職、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和敬老院管理等。
三、服務(wù)對象
城鄉(xiāng)困難群眾
四、服務(wù)承諾
為保證工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量使群眾滿意，現(xiàn)向群眾鄭重承諾：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情接待申請救助人員，認(rèn)真耐心向群眾宣傳，解釋救助政策。
2、照章辦事。嚴(yán)格按規(guī)定辦理城鄉(xiāng)低保，做到公開、公正、公平。
3、嚴(yán)守時(shí)限。按規(guī)定時(shí)限上報(bào)符合救助條件的申請人材料，按時(shí)完成調(diào)查，公示核查，評審工作對不符合救助條件的居民，承諾在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)給予書面答復(fù)。
4、廉潔自律。不向申請人及其家屬卡要；不接受請吃請喝，嚴(yán)格回避制度，不直接為本人家屬及其親友辦理城鄉(xiāng)低保。
五、主要負(fù)責(zé)人信息
姓名：
辦公電話：
手機(jī)：
從政格言：以人為本，為民解困
六、聯(lián)絡(luò)員信息
姓名：
辦公電話：
手機(jī)：
揚(yáng)州市救助管理站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾
1、態(tài)度和藹、熱情接待來站的求助人員。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《救助管理辦法》和《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，對符合條件的求助人員，及時(shí)提供下列救助。
⑴、提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；
⑵、提供符合基本條件的住處；
⑶、對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；
⑷、幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；
⑸、對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。
3、嚴(yán)格按規(guī)定對受助人員實(shí)行管理，搞好飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生，保證受助人員在站深信健康和安全。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章，遵守救助站工作人員守則，接受社會和人民群眾的監(jiān)督。
羅田縣社會救助局履職盡責(zé)公開服務(wù)承諾書
為提高依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效盡責(zé)、廉潔從政能力，促進(jìn)我縣社會救助工作健康快速發(fā)展,現(xiàn)向社會鄭重承諾：
1、依法依規(guī)開展救助。認(rèn)真執(zhí)行救助法規(guī)政策，公開社會救助政策、救助標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、救助對象信息，推行陽光救助，堅(jiān)決糾正不作為、亂作為和失職、瀆職行為。
2、逐步提高救助水平。推行農(nóng)村低保“按標(biāo)施�！保訌�(qiáng)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息核對，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)低保工作動態(tài)管理下的'應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。逐步提高城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)水平，著力改善最低生活保障對象和特困供養(yǎng)人員的基本生活。建立社會救助“一門受理、協(xié)同辦理”機(jī)制，方便困難群眾求助。
3、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。建立健全服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、責(zé)任追究等效能建設(shè)制度，認(rèn)真受理社會救助信訪事項(xiàng)，做到熱情接待、及時(shí)調(diào)查處理。嚴(yán)肅查處對服務(wù)群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規(guī)章制度，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的人和事，切實(shí)提高服務(wù)水平和工作效率。
4、強(qiáng)力推進(jìn)廉政建設(shè)。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)，確保服務(wù)對象權(quán)力公平、機(jī)會公平、規(guī)則公平、待遇公平，切實(shí)加強(qiáng)救助資金的監(jiān)管，做到在救助工作中，不以權(quán)謀私、損公肥私，不“吃、拿、卡、要”，不接受服務(wù)對象的饋贈和吃請。對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)行為，一查到底，嚴(yán)肅處理。
5、誠懇接受群眾監(jiān)督。廣泛聽取群眾意見，誠懇接受社會監(jiān)督，對舉報(bào)反映的問題，及時(shí)調(diào)查處理，認(rèn)真整改落實(shí)，做到件件有結(jié)果，事事有回音，幫助困難群眾解決實(shí)實(shí)在在的問題。
以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督。
宜豐縣民政局社會救助股公開服務(wù)承諾書
一、主要職能
主要負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)困難群眾臨時(shí)救助、城市低收入家庭認(rèn)定、上世紀(jì)六十年代精簡退職職工生活救濟(jì)、1957年以前任副鄉(xiāng)長以上職務(wù)人員生活救濟(jì)，國民黨投誠起義人員生活救濟(jì)、城鄉(xiāng)困難群眾走訪慰問工作。
二、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)低保對象的審批、編制資金使用計(jì)劃；負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的審批；負(fù)責(zé)農(nóng)村五保供養(yǎng)對象的審批、編制資金使用計(jì)劃，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）抓好敬老院的管理；負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)困難群眾臨時(shí)救助的審批；負(fù)責(zé)城市低收入家庭的收入調(diào)查核定并出具相關(guān)證明材料；負(fù)責(zé)上世紀(jì)六十年代精簡退職職工的認(rèn)定和下?lián)芫葷?jì)資金；負(fù)責(zé)1957年以前任副鄉(xiāng)長以上職務(wù)人員生活救濟(jì)和國民黨投誠起義人員生活救濟(jì)工作；負(fù)責(zé)編制困難群眾走訪慰問計(jì)劃。困難群眾信訪接待。
三、服務(wù)對象
城鄉(xiāng)低保對象、農(nóng)村五保對象、城鄉(xiāng)低保邊緣戶、上世紀(jì)六十年代精簡退職職工等。
四、服務(wù)承諾
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情接待申請救助人員，認(rèn)真耐心向群眾宣傳、解釋社會救助政策。
2、按章辦事。嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理社會救助，做到公開、公正、公平。
3、嚴(yán)守時(shí)限。按規(guī)定時(shí)限完成復(fù)核、審批工作。對不符合救助條件的對象，作好詳細(xì)的解釋工作。
4、廉潔自律。不向救助對象及其家屬索拿卡要，不接受錢物，不接受吃請，不直接為本人家庭及其親友辦理社會救助。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)號碼
局長：鄒金明，辦公電話： 手機(jī)號碼：13507052826
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
聯(lián)絡(luò)員：鄒根生，聯(lián)系電話：2788320
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