客運(yùn)站站務(wù)員承諾書
為維護(hù)道路交通秩序,杜絕重特大交通事故發(fā)生,在參與交通時(shí),本人慎重承諾:
1、自覺遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《陜西省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
2、按照操作規(guī)范安全駕駛、文明行駛,堅(jiān)決做到“七不”,即:不超載、不超員、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛(在身體狀況不好時(shí)不駕車)。
3、保證定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),保持車輛的安全技術(shù)性能狀況良好,保持車容車貌潔凈,隨車配備安全錘、滅火器等必要安全設(shè)施。
山西省XX客運(yùn)公司運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書范文
我公司經(jīng)營道路旅客客運(yùn),車號分別為:xx-xx
為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——2002)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證,導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),旅游客車不以旅游客運(yùn)為名從事班車客運(yùn)。
六、誠實(shí)守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、司機(jī)、乘務(wù)員在工作時(shí)著裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
4、不強(qiáng)迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。
5、實(shí)行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、經(jīng)營期屆滿,以上車輛自動(dòng)退出客運(yùn)市場。
八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機(jī)、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期對客車進(jìn)行檢測和維護(hù),發(fā)車前對客車進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、罷運(yùn)、聚眾鬧-事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字:
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運(yùn)管處(監(jiān)督方)負(fù)責(zé)人簽字:
(單位公章)
年 月 日
客運(yùn)公司駕駛員安全承諾書
為了強(qiáng)化交通安全責(zé)任意識,明確管理和使用非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車輛的安全責(zé)任和義務(wù),維護(hù)道路交通秩序,保障自己和他人的人身、財(cái)產(chǎn)安全,本人自愿承諾并遵守、認(rèn)真履行下列條款內(nèi)容:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及相關(guān)《實(shí)施細(xì)則》,嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)亟煌ò踩芾聿块T和單位的車輛安全管理規(guī)章制度,堅(jiān)持“安全第一、文明行車”、“寧停三分、不搶一秒”的職業(yè)行為準(zhǔn)則。
二、積極參加單位組織的交通安全教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),接受單位定期安全知識、駕駛技能和機(jī)械常識的考核。
三、精心維護(hù)所駕車輛,嚴(yán)格落實(shí)車輛《三檢》制度,保持車輛技術(shù)狀況完好,嚴(yán)格按規(guī)程操作車輛,杜絕車輛機(jī)械事故的發(fā)生。
四、因下列原因發(fā)生交通事故,本人自愿接受交通安全管理部門和單位的`相關(guān)處罰: 1、酒后、疲勞駕駛車輛,闖禁令標(biāo)志、超速行車、野蠻駕駛; 2、違章?lián)屝,不按?guī)定禮讓,未按規(guī)定倒車、調(diào)頭;
3、行經(jīng)路口不減速、不避讓優(yōu)先放行的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車和行人;
4、持無效《駕駛證》駕車或駕駛與《駕駛證》準(zhǔn)駕車型不相符的車輛,《駕駛證》被暫扣期間駕駛機(jī)動(dòng)車,駕駛無效《機(jī)動(dòng)車行駛證》的車輛;
5、造成交通事故后擅離事故現(xiàn)場或逃逸;
6、造成交通事故后不按規(guī)定報(bào)告給單位領(lǐng)導(dǎo)、安全管理部門和保險(xiǎn)公司;
7、出私車、將車交給非司機(jī)駕駛或交給未經(jīng)單位考核批準(zhǔn)的其他司機(jī)駕駛;
8、其它嚴(yán)重違法行為。
承諾人:
簽定日期: 年 月 日
客運(yùn)站承諾書
站場快運(yùn)支部把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)同生產(chǎn)工作緊密結(jié)合,認(rèn)真部署,積極倡導(dǎo),“創(chuàng)先爭優(yōu)”各項(xiàng)活動(dòng)正在扎實(shí)、有序、有效地推進(jìn)中:
示范帶動(dòng),樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。支部號召全體黨員、團(tuán)員佩戴黨徽、團(tuán)徽上崗。黨員承諾書上墻。推出“黨員創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒崗”、“團(tuán)員創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”評比活動(dòng),對首次經(jīng)評比產(chǎn)生的“先鋒崗”和“示范崗”進(jìn)行了授牌,并要求在工作中掛牌上崗。對黨團(tuán)員和全體中心組成員提出在工作中做好三個(gè)“帶頭”的要求:即帶頭學(xué)習(xí)掌握新知識新技能;帶頭獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;帶頭轉(zhuǎn)變觀念,挑戰(zhàn)自我,全面提升綜合能力。鼓勵(lì)大家在完成中心工作、重點(diǎn)任務(wù)中展示黨組織、團(tuán)組織的先進(jìn)本色,在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,發(fā)揮好模范帶頭作用,帶動(dòng)全體員工一起加入到“創(chuàng)先爭優(yōu)”的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。
貫徹“創(chuàng)先爭優(yōu)”理念,開展“八大先鋒”評選活動(dòng)。推出八大先鋒評比標(biāo)準(zhǔn),即服務(wù)先鋒、安全先鋒、衛(wèi)生先鋒、管理先鋒、市場先鋒、創(chuàng)新先鋒、文化先鋒和低碳先鋒,明確“創(chuàng)先爭優(yōu)”方向,使全體爭創(chuàng)先進(jìn)隊(duì)伍能按照各自不同崗位確立爭創(chuàng)目標(biāo),在各個(gè)不同領(lǐng)域起好模范帶頭作用。
以服務(wù)與營銷為“主旋律”,全員參與。一是推出“微笑服務(wù)”評選活動(dòng)。提出各崗位細(xì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)每一位員工從細(xì)微處出發(fā),體現(xiàn)文明服務(wù),展示站場快運(yùn)新形象,號召員工以“微笑之星”的當(dāng)選為榮。二是推出“全員深度營銷”活動(dòng)。要求各部門立足重點(diǎn)崗位,深入挖掘客戶多層次需求,樹立共同營銷的團(tuán)隊(duì)精神,為此,公司還專門印制了《員工營銷筆記本》,使每位員工都向營銷員努力。
以科技為動(dòng)力,推動(dòng)“增收節(jié)支”?爝\(yùn)公司緊密結(jié)合站場公司增收節(jié)支活動(dòng),以“減虧增效”為奮斗目標(biāo),不斷進(jìn)行新技術(shù)的改造與推廣:如開發(fā)咨詢中心24小時(shí)語音查詢服務(wù);開發(fā)到貨觸摸屏查詢功能,司磅、啟票一體化服務(wù)功能,以此提高工作效率,降低人力成本
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