美容承諾書

其實，在政府2002年出臺的衛(wèi)生醫(yī)療美容服務管理辦法當中，對醫(yī)院的建制就有著非常詳細且嚴格的規(guī)定。比如整形外科醫(yī)院，住院床位總數(shù)必須在120張以上，必須具有12名以上副高以上職稱的醫(yī)生。醫(yī)師必須要有主診醫(yī)師證、醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，才可以進行相關的美容手術、美容治療。除此之外，在2015年，國家又出臺了一個新醫(yī)療廣告管理辦法，它明確規(guī)定了醫(yī)療廣告只能出現(xiàn)醫(yī)療機構的名稱、地點、電話、服務內容，而不可以有一些承諾、效果或案例，這是國家監(jiān)管力度的另一個體現(xiàn)。

另外，大家現(xiàn)在也有一個誤區(qū)：美容醫(yī)院和美容院只有一字之差，但不少老百姓卻混淆了它們之間的區(qū)別。其實政府在2002年的規(guī)范上，就已經(jīng)明確表示，美容院只能從事非侵入性的生活美容，只有醫(yī)療美容醫(yī)院或是整形外科醫(yī)院才能從事醫(yī)療美容�，F(xiàn)在大部分糾紛，都是消費者在美容院、會所，或是所謂的醫(yī)生家里等非醫(yī)療場所，進行非法醫(yī)療行為導致的。

為此，杭州市政府在人大代表譚教授提出提案后的兩個月內，馬上就出臺了一個生活美容服務承諾書。承諾書上溫馨提醒去美容院的顧客、消費者，生活美容院不開展注射、激光、割雙眼皮、隆鼻等醫(yī)療美容項目，如果有醫(yī)療美容需求，請到正規(guī)醫(yī)療美容機構。這張承諾書張貼在每一家生活美容院的`醒目位置，后面還有投訴電話，如有任何問題都可以直接撥打電話咨詢或投訴。

由于此項措施簡單易行而且效果很好，除了杭州市衛(wèi)生局下面的衛(wèi)生監(jiān)督所，還被浙江省很多的地市效仿并實施。

拒絕非法醫(yī)療美容承諾書

為規(guī)范本區(qū)美容服務市場秩序，嚴厲打擊非法醫(yī)療美容行為。確保廣大顧客的衛(wèi)生與安全，本單位鄭重承諾：

1、嚴格遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行美容美發(fā)服務行業(yè)規(guī)范，牢固樹立誠信經(jīng)營的理念；

2、保證合法經(jīng)營，本單位為生活美容機構，不具備開展醫(yī)療美容的資質和條件，絕不開展隆鼻、隆胸、抽脂、割雙眼皮、注射美容針、激光、祛斑脫毛、中藥灌腸、針灸減肥、洗文身等醫(yī)療美容診療項目；

3、不開展涉及醫(yī)療美容項目的廣告宣傳；

4、保證經(jīng)營的公共場所衛(wèi)生符合要求，同時接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督與管理，對社會和公眾負責；

5、保證美容安全，對違反法律法規(guī)的行為承擔相應的法律責任；

6、顧客在本單位發(fā)現(xiàn)開展醫(yī)療美容診療項目，可向衛(wèi)生監(jiān)督機構舉報。舉報電話：12345678。

承諾單位：

承諾單位負責人簽字：

年 月 日

本承諾書一式兩份，一份由衛(wèi)生機構留存。一份由承諾單位張貼在經(jīng)營場所醒目位置公示。

承諾書(美容店)

為保障廣大消費者美容安全，創(chuàng)造良好的公共場所衛(wèi)生條件，本單位作出以下承諾：

一、嚴格遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《美容美發(fā)規(guī)范》等法律法規(guī)，高度重視，強化責任，嚴格執(zhí)行美容美發(fā)服務行業(yè)規(guī)范，牢固樹立誠信經(jīng)營的理念。

二、保證合法經(jīng)營，絕不開展瘦臉、隆鼻、墊下巴等微整形，以及隆胸、抽脂、割雙眼皮等等醫(yī)學美容診療項目以及醫(yī)療美容的宣傳、廣告。

三、建立衛(wèi)生管理制度，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，并按制度做好本單位的各項衛(wèi)生管理工作。

四、從業(yè)人員每年進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓考核，持健康證和培訓合格證上崗。

五、對使用的化妝品進行索證索票，不采購“三無”化妝品，如實記錄購銷信息，確保化妝品來源渠道合法，質量安全。

本單位將認真履行承諾書內容，保證經(jīng)營的公共場所衛(wèi)生符合要求，同時接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與管理，對社會和公眾負責,保證美容安全,對違反法律法規(guī)的行為承擔相應的法律責任。

承諾單位 負責人簽名：

年 月 日

拒絕非法美容承諾書

為維護醫(yī)療秩序，規(guī)范全縣醫(yī)療美容服務市場，嚴厲打擊非法醫(yī)療美容行為，確保廣大顧客安全與健康，本單位鄭重承諾：

1、嚴格遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行美容美發(fā)服務行業(yè)規(guī)范，牢固樹立誠信經(jīng)營的理念，保證合法經(jīng)營；

2、本單位為生活美容機構，不具備開展醫(yī)療美容的資質和條件，絕不開展以下醫(yī)學美容項目：

（1）絕不開展割雙眼皮、紋眉、唇珠美容、穿耳孔、脂肪抽吸等美容外科項目；

（2）絕不開展牙齒漂白、牙齒形態(tài)修整等美容牙科項目；

（3）絕不開展光療治療痤瘡、色斑及調節(jié)膚質、藥浴（含熏蒸）等針對皮損或缺陷的無創(chuàng)治療和粉刺擠壓、除皺、脫毛等有創(chuàng)治療的美容皮膚科項目；

（4）絕不開展中藥內服、外治、針灸、中醫(yī)推拿、等美容中醫(yī)科項目。如中藥濕敷、浸浴、足浴、外用、針灸、艾灸、拔罐等中醫(yī)藥美容項目； （5）絕不開展穴位埋線療法術、刮痧療法術等其他中醫(yī)美容技術。

3、絕不發(fā)布涉及醫(yī)療美容項目的廣告宣傳。

本單位向顧客鄭重承諾，歡迎社會監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，請您立即向縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所舉報。舉報電話：

承諾單位：

承諾人：

日 期：

美容美發(fā)店服務質量承諾

為了向顧客提供更好的服務，本店做出以下承諾：

一、服務設施承諾：有固定的、相對獨立的經(jīng)營服務場地，配有必需的美容美發(fā)、足浴座椅（床、凳），專用洗滌水槽（盆），專用消毒柜（鍋、盒），符合質量安全的工具（刀剪、推子、胡刷、卷發(fā)器等），符合衛(wèi)生要求的用具、用品（圍布、毛巾、洗染發(fā)液、消毒液、化妝用品）。

二、技術服務承諾：從業(yè)服務人員身體健康，無傳染性疾病和皮膚病，按規(guī)定定期健康檢查并取得健康合格證。掌握推剪燙、洗頭、刮臉（修面）、吹風等技法，了解和掌握一般化妝美容、護膚美容操作技術。能滿足客戶一般發(fā)型（洗、理、燙、吹），肩部以上按摩需要，并達到質量安全規(guī)范的要求。

三、經(jīng)營服務承諾：從業(yè)人員遵紀守法、信守職業(yè)道德、禮貌服務；經(jīng)營場地明亮、整潔、衛(wèi)生、安全；店內用品、用具擺放有序；定時對器械進行維護、保養(yǎng)、清洗、消毒；店內用品建立索票登記，發(fā)生質量安全便于追溯。

四、衛(wèi)生操作承諾：美容美發(fā)場所根據(jù)衛(wèi)生服務需要配有足夠數(shù)量的毛巾（面巾）、公共用品用具，其配備的數(shù)量滿足消毒周轉的要求，上崗穿著專用工作服裝，著裝保持整潔，對患有皮膚病或傳染病的客戶，配有專用工具，并做到及時清理消毒分類存放。

五、監(jiān)督管理承諾：建立監(jiān)督管理規(guī)范制度，店內張貼服務項目收費標準，衛(wèi)生監(jiān)督制度、經(jīng)營服務流程標準及顧客投訴電話號碼（縣經(jīng)貿(mào)局投訴舉報電話：67832506）。

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