三好一滿意承諾書
為加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，我院特向社會(huì)公開承諾：努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。通過“三好一滿意”活動(dòng)，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。
1、服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要真正做到“以病人為中心”，時(shí)時(shí)處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
2、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
3、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，認(rèn)真開展醫(yī)德考評(píng)，堅(jiān)決查處損害群眾利益的突出問題，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。
4、醫(yī)院形象持續(xù)提升，群眾感受不斷改善，社會(huì)滿意度有較大幅度提高。
三好一滿意承諾書
為了深入開展三好一滿意活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)取得讓群眾看得見摸得著的實(shí)際成效，以扎扎實(shí)的工作取信于民。特向社會(huì)承諾：
一、優(yōu)化服務(wù)流程，文明誠信服務(wù)。樹立以病人為中心的服務(wù)理念，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)熱情，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到每一位患者及家屬，杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬現(xiàn)象，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
二、推行便民措施，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民政策。切實(shí)把上級(jí)文件精神參悟透徹，做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)，保證基本藥物政策落實(shí)到位。價(jià)格合理公道，符合農(nóng)村人民的消費(fèi)水平。
三、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，診療規(guī)范、操作規(guī)程及各項(xiàng)工作制度，確保醫(yī)療安全，臨床用藥安全。
四、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，提高醫(yī)療服務(wù)能力。
五、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀(jì)守法、不吃請(qǐng)、不收禮、不收受“紅包”，不以醫(yī)謀私，真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)、勤政為民。
我真誠地接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們及廣大群眾的監(jiān)督！
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鎮(zhèn)衛(wèi)生院三好一滿意公開承諾書
為深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以扎扎實(shí)實(shí)的工作服務(wù)于民。特向社會(huì)公開承諾：
一、謹(jǐn)遵“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨、堅(jiān)持“以病人為中心”的.服務(wù)理念，時(shí)時(shí)處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)患糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、文明執(zhí)業(yè)，禮貌待人，佩證上崗，規(guī)范著裝，嚴(yán)格執(zhí)行“首問、首診負(fù)責(zé)制”，不推諉、訓(xùn)斥、刁難服務(wù)對(duì)象。
三、尊重患者的人格和權(quán)利，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)，保護(hù)患者的隱私，自覺接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。
四、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，合理診治、合理檢查、合理用藥。
五、堅(jiān)守職業(yè)道德，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品器械促銷，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)和銷售或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不謀取任何形式的不正當(dāng)利益。
2015醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)承諾書三好一滿意承諾書
為深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督，本人作出以下承諾：
一、堅(jiān)持為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把“三好一滿意”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。
三、堅(jiān)持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理處置、規(guī)范護(hù)理、合理收費(fèi)。
五、 嚴(yán)格遵守首問負(fù)責(zé)制，做到及時(shí)處理、認(rèn)真服務(wù)、耐心解答，主動(dòng)提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕、推諉。
六、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
七、 認(rèn)真落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或建議，及時(shí)給予答復(fù)。
八、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，除醫(yī)院指令進(jìn)行院外急診、急救等醫(yī)療活動(dòng)外，不私自在院外行醫(yī)，否則一切后杲責(zé)任自負(fù)。
承諾人：
日 期： 年 月 日
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