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醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)承諾書推薦度：
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設(shè)備售后承諾書

四川亞發(fā)清洗服務(wù)有限公司立志當(dāng)好消毒毛巾行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們將為每一位客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)、熱忱的售后服務(wù)，讓每一家合作客戶感到滿意，特制定以下服務(wù)保障和承諾：

一、設(shè)備質(zhì)量

亞發(fā)公司保證向客戶所提供的消毒毛巾洗滌設(shè)備均為全新設(shè)備，設(shè)備質(zhì)量符合國家及國際行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證所有設(shè)備是標(biāo)書所示原廠生產(chǎn)，保證所提供的所有設(shè)備開箱合格率達(dá)到100%，驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)為連續(xù)測試48小時無故障。

二、產(chǎn)品保修

亞發(fā)公司對售出的消毒毛巾設(shè)備，都會進(jìn)行備案：詳細(xì)記錄名稱、規(guī)格型號、出廠編號、售出日期及用戶信息（用戶/單位名稱、聯(lián)系人、地址、郵編、電話等）歸檔管理。對售出的消毒毛巾設(shè)備一年包修，終身免費(fèi)維護(hù)。

一年包修：自驗(yàn)收合格后一年內(nèi)除人為及不可抗力（自然災(zāi)害）造成的設(shè)備損壞，由公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換和維修。

終身維護(hù)：設(shè)備使用期限超過保修期的，亞發(fā)公司負(fù)責(zé)其設(shè)備繼續(xù)使用期間的維修，收取合理的維修和零部件費(fèi)用。

公司鄭重承諾：為客戶提供全國范圍內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)，以確保用戶能夠得到更高的投資回報。

三、產(chǎn)品維護(hù)

凡選購使用亞發(fā)消毒毛巾設(shè)備的客戶，只要對相關(guān)產(chǎn)品有技術(shù)問題或需要技術(shù)咨詢，公司有最專業(yè)的技術(shù)工程師提供24小時的電話指導(dǎo)，確�？蛻粽Ｊ褂�。

客戶每次維護(hù)完成之后，公司將詳細(xì)記錄維護(hù)的內(nèi)容，完成維護(hù)的時間，所維護(hù)的產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、出廠編號及用戶信息，歸檔管理，為將來的再維護(hù)提供詳細(xì)的信息參考。

四、技術(shù)支持

亞發(fā)公司長期為合作客戶提供免費(fèi)的、詳細(xì)的技術(shù)支持；為了方便客戶，我們將向客戶提供整套設(shè)備管理、維修方案，以確�？蛻艏皶r獲得所需的售后服務(wù)。

亞發(fā)公司的技術(shù)工程師均為熟悉消毒毛巾設(shè)備，技術(shù)全面、具有單獨(dú)安裝、使用、維修保養(yǎng)的資深技術(shù)人員，能徹底為你排憂解難，令設(shè)備發(fā)揮其最大的使用價值。

五、其他服務(wù)

亞發(fā)公司在提供上述服務(wù)的同時，還會向客戶提供更多更全面的服務(wù)。

1、定期跟蹤，亞發(fā)公司會根據(jù)客戶的檔案，在維護(hù)期內(nèi)定期聯(lián)系客戶，詢問該段時期內(nèi)的使用狀況、發(fā)生的問題，提供幫助客戶的參考建議，解答有關(guān)問題。

2、反饋記錄，亞發(fā)公司對客戶反饋回來的關(guān)于本公司提供的產(chǎn)品/工程/技術(shù)項(xiàng)目的問題和相關(guān)信息，詳細(xì)記錄在客戶檔案中的反饋記錄項(xiàng)內(nèi)，并及時做出反應(yīng)。

四川亞發(fā)清洗服務(wù)有限公司是消毒毛巾行業(yè)中最務(wù)實(shí)、最實(shí)戰(zhàn)的公司，秉承專業(yè)、真誠、熱情服務(wù)的理念，在每一個細(xì)節(jié)上我們不敢稍有疏忽，因?yàn)槲覀兌茫杭?xì)節(jié)決定成敗。我們時刻銘記自己的服務(wù)宗旨：我們提供給客戶的不僅是產(chǎn)品，更重要的是至善至美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)承諾書

為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。

一、服務(wù)承諾

1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。

2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方式

1．所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。