文化市場承諾書
一、工作職能
貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于文化藝術(shù)工作的方針、政策和法規(guī)，研究和制訂全縣文化事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織或監(jiān)督實(shí)施。 指導(dǎo)全縣藝術(shù)創(chuàng)作和藝術(shù)生產(chǎn)，管理全縣重大文化活動。
依法對文化、廣電、新聞出版市場營業(yè)場所的設(shè)立、變更、注銷予以行政審批，規(guī)范市場的管理。
指導(dǎo)開展群眾文化，文物博物、圖書管理等工作，承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
二、服務(wù)內(nèi)容
面向人民群眾，開展豐富多彩的群文活動；為人民群眾提供良好的圖書閱覽環(huán)境，提供健康的精神食糧；為文化經(jīng)營業(yè)主提供行政審批服務(wù)，規(guī)范市場的管理。
三、服務(wù)對象
全縣人民群眾，文化活動的參與者和受益者、文化經(jīng)營業(yè)主。
四、服務(wù)承諾
進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高行政效能，實(shí)現(xiàn)文化系流工作規(guī)范有序、公開公正、廉潔高效。
1、實(shí)行“首問責(zé)任制”。對來辦事的人做到熱情接待，負(fù)責(zé)到底，重大事項(xiàng)或疑難問題，按相關(guān)事項(xiàng)程序及時(shí)處理。
2、實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)制”。對文化經(jīng)營業(yè)主的申請?jiān)S可項(xiàng)目，在申請合法、材料齊全，手續(xù)完備的情況下，做到即來即辦，需現(xiàn)場勘驗(yàn)的7個工作日內(nèi)辦結(jié)。
3、推行“首發(fā)責(zé)任制”。第一個發(fā)現(xiàn)違法行為，從立案，調(diào)查取證處罰到結(jié)案都必須負(fù)責(zé)到底。實(shí)行人性化管理，對初犯和情節(jié)輕微的，且主動消除了不良影響的，不予處罰，以教育為主。
五、主要負(fù)責(zé)人信息
文化股股長：XXX
辦公電話：
手 機(jī)：
從政格言：
六、聯(lián)絡(luò)員信息
姓 名：
聯(lián)系電話：
二○XX年七月四日
潯陽區(qū)文化市場公開服務(wù)承諾書
一、主要職能
1、對本行政區(qū)域內(nèi)的文化市場進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，會同有關(guān)部門制定發(fā)展規(guī)劃，建立和健全管理制度，搞好行業(yè)管理。
2、貫徹執(zhí)行文化市場管理方針、政策、法律法規(guī)，保障政令暢通。
3、審批同級和上級主管部門授權(quán)管理的文化經(jīng)營項(xiàng)目。
4、對違反《條令、條例》的行為進(jìn)行查處及其他有關(guān)文化市場管理工作。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、文化市場相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和普及培訓(xùn)。
2、審批同級和上級主管部門授權(quán)管理的文化經(jīng)營項(xiàng)目。
3、其他有關(guān)文化市場服務(wù)工作及上級交辦的工作。。
三、服務(wù)對象
網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所；
娛樂場所：電子游戲室、游藝營業(yè)性游樂場、歌廳、舞廳、棋牌室、臺球室卡拉ok廳、音樂茶座ktv、保齡球、酒（廊）吧等。
音像制品：（出租、零售、含電子軟件）
演出（營業(yè)性）：（社會、民間）藝術(shù)表演團(tuán)隊(duì)、時(shí)裝表演團(tuán)隊(duì)等
印刷業(yè)：（含復(fù)印打字）
書報(bào)刊（亭）：（含批發(fā)、零售、出租）
四、服務(wù)承諾
1、努力解決群眾反映突出的文化市場問題，及時(shí)正確、依法處理各類文化市場違法違規(guī)經(jīng)營案件。
2、簡化辦事程序，公開辦事制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能一次性辦結(jié)的不讓群眾跑第二次，讓群眾能高興而來，滿意而歸。
3、 堅(jiān)持先進(jìn)文化的發(fā)展方向，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，努力繁榮文化事業(yè)，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。
4、 實(shí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究等制度，牢固樹立“文化工作服務(wù)社會、服務(wù)百姓、服務(wù)大局”的'理念。
5、 堅(jiān)持政務(wù)公開，嚴(yán)格依法辦事，認(rèn)真落實(shí)行政審批“一站式服務(wù)”。實(shí)行“陽光操作”，杜絕吃、拿、卡、要等行為，努力提高辦事效率。
6、 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，熱情為管理對象服務(wù)，杜絕亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派及門難進(jìn)、臉難看、事難辦等問題的發(fā)生，自覺接受社會各界及群眾的監(jiān)督。
7、 嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔奉公、勤政為民，不謀私利，一切按規(guī)定辦事。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話：社文股股長：倪革榮 辦公電話：8227383 手機(jī)：13970289595
文化市場稽查大隊(duì)負(fù)責(zé)人：王 康 辦公電話：8227383 手機(jī)：13507927533
從政格言：以人為本，以法為準(zhǔn)。
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
雷里多 辦公電話：8227383 手機(jī)13479888600
連云區(qū)文化市場稽查隊(duì)誠信服務(wù)承諾
為了貫徹落實(shí)依法行政的原則，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，樹立誠信服務(wù)的理念，為文化經(jīng)營單位提供公平、公正、公開的誠信服務(wù)，努力營造良好的文化市場發(fā)展環(huán)境，連云區(qū)文化市場稽查隊(duì)向社會公開承諾：
一、誠信服務(wù)
切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格“首問負(fù)責(zé)制”，不推諉，不扯皮，熱情接待來訪群眾，按照文化市場管理法律法規(guī)的要求，耐心解答群眾提出的問題。同時(shí)為群眾提供法規(guī)咨詢，做好有關(guān)政策的解釋工作，讓群眾滿意而歸。
倡導(dǎo)微笑服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。
對群眾來信來電反映或舉報(bào)的問題，我們做到認(rèn)真受理，并及時(shí)處理。做到受理有反映，處理有結(jié)果，盡量使群眾滿意。
二、依法行政
嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，明確崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人，獎懲分明。切實(shí)加強(qiáng)文化市場的日常檢查。每次檢查做好現(xiàn)場檢查記錄，檢查者與被檢查者在記錄上簽字，確保日常檢查責(zé)任落實(shí)。文化市場稽查人員依法對文化市場經(jīng)營場所進(jìn)行檢查時(shí)，必須按照執(zhí)法程序，出示執(zhí)法證件，說明檢查事由，每次不得少于兩人。
對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，立即制止，決不放任，并做好現(xiàn)場檢查筆錄和詢問筆錄，不辦人情案，不包庇縱容。
三、廉潔自律
堅(jiān)決執(zhí)行稽查人員廉潔自律“六不準(zhǔn)”的規(guī)定，不準(zhǔn)參與或變相參與文化市場經(jīng)營活動；不準(zhǔn)利用行政審批搞權(quán)錢交易，為個人或小團(tuán)體謀利益；不準(zhǔn)收受文化經(jīng)營單位單位或業(yè)主的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證；不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請及各種消費(fèi)娛樂活動；不準(zhǔn)吃、拿、卡、要；不準(zhǔn)為違法經(jīng)營活動說情或提供保護(hù)。 嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法錯案追究制度，杜絕行政執(zhí)法不作為或亂作為。著力打造一支公正、廉潔、高效的文化市場執(zhí)法隊(duì)伍，自覺接受社會各界的監(jiān)督。
監(jiān)督電話：82230930。文化市場舉報(bào)電話：12318。
市文化局行政服務(wù)承諾書
為深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定》，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督,結(jié)合我局實(shí)際，特作如下公開承諾。
一、落實(shí)三項(xiàng)措施，提高辦事效率
1、增加即辦項(xiàng)目。將6個項(xiàng)目由承諾件調(diào)整為即辦件，分別是：（1）營業(yè)性組臺演出；（2）營業(yè)性演出場所舉辦營業(yè)性演出或非營業(yè)性演場所舉辦營業(yè)性演出；（3）營業(yè)性演出場所的設(shè)立，名稱、住所、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人變更；（4）申請從事農(nóng)村16毫米電影發(fā)行、放映業(yè)務(wù)的設(shè)立；（5）轄市設(shè)立出版物零售企業(yè)或其他單位、個人申請從事出版物零售業(yè)務(wù)；（6）單位內(nèi)部設(shè)立印刷廠（所）。
2、壓縮承諾時(shí)限。對15個行政許可、非行政許可審批項(xiàng)目的承諾時(shí)限由356個工作日壓縮至97個工作日，共壓縮259個工作日，壓縮比例達(dá)73.8%，承諾時(shí)限全部不超過7個工作日。
3、充分授權(quán)，減少環(huán)節(jié)。我局通過加強(qiáng)市行政服務(wù)中心文化窗口建設(shè)，進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，擴(kuò)大一審一核的范圍。進(jìn)中心的37個項(xiàng)目中，有23個項(xiàng)目調(diào)整為一審一核，并全部在窗口審核、辦結(jié)。
二、優(yōu)化服務(wù)措施，繁榮文化市場
1、積極落實(shí)“兩集中、兩到位”工作。我局設(shè)立行政服務(wù)處，歸并、集中其他處室（包括新聞出版局、文物管理辦公室）承擔(dān)的行政審批及相關(guān)服務(wù)職能，并整建制進(jìn)市行政服務(wù)中心運(yùn)作。
2、全面推進(jìn)“六公開”進(jìn)程。對所有行政許可、非行政許可的審批、服務(wù)項(xiàng)目的法律依據(jù)、辦理程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真清理，將在市政府網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公布，同時(shí)通過提供服務(wù)指南、政務(wù)公開欄、觸摸屏等形式方便群眾查詢，并接受企業(yè)、群眾和輿-論的監(jiān)督。
3、依法行政、熱情服務(wù)。牢固樹立“審批就是服務(wù)，權(quán)力就是責(zé)任”的觀念，依法辦事，規(guī)范審批行為。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，做到“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來早、來晚一樣接待”。為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
4、規(guī)范年檢、年審工作。非法律、法規(guī)規(guī)定的年檢、年審一律予以取消，對法律、法規(guī)要求的年檢、年審項(xiàng)目全部進(jìn)入中心運(yùn)作，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一組織實(shí)施，實(shí)行“一門、一表、一次”式年檢、年審。
三、監(jiān)督和投訴
我局設(shè)立由局黨委書記、局長姚元龍任組長的落實(shí)行政服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組，在局監(jiān)察室設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)對行政服務(wù)承諾的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在5個工作日內(nèi)予以答復(fù)；對未署實(shí)名的在xx市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開答復(fù)。對一經(jīng)查實(shí)的投訴，一次誡勉談話；兩次調(diào)離本職崗位，扣除半年考核獎，并待崗學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后，方可重新上崗。
投訴接待部門：xx市文化局監(jiān)察室（地址：正東路141號2號樓五樓）
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
錦江鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)承諾書
根據(jù)楚上級有關(guān)精神，為確實(shí)保證錦江鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等制度得到全面實(shí)施，進(jìn)一步推進(jìn)我站各項(xiàng)工作的開展，現(xiàn)結(jié)合我站的實(shí)際，特做如下承諾：
（一）圍繞中心、服務(wù)大局。堅(jiān)持圍繞鎮(zhèn)黨委、政府重大決策，服務(wù)全鎮(zhèn)中心工作和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，堅(jiān)持“服務(wù)全局，突出重點(diǎn)”創(chuàng)新工作思路和工作方式，開創(chuàng)我鎮(zhèn)文化事業(yè)的新局面。
（二）切實(shí)履行職能。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于文化事業(yè)工作的方針、政策和法律、法規(guī)，抓好文化事業(yè)的發(fā)展。
（三）盡職盡責(zé)、全面履行工作職責(zé)。認(rèn)真組織好本鎮(zhèn)的群眾文藝（文體）活動，提供相關(guān)的教育培訓(xùn)服務(wù)，做好學(xué)術(shù)交流、業(yè)余創(chuàng)作團(tuán)體管理、業(yè)余文藝創(chuàng)作組織，授權(quán)管理好鎮(zhèn)文化市場、村級文化室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及文化交流，做好民族民間物質(zhì)文化及非物質(zhì)文化的收集整理與保護(hù)，并做好本鎮(zhèn)的文化宣傳活動。
（四）堅(jiān)持廉政勤政。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“公務(wù)員八條禁令”及“八項(xiàng)工作承諾”全面落實(shí)“行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度”，秉公辦事，不推諉扯皮、不弄虛作假、不吃拿卡要、不以權(quán)謀私、不故意刁難、不失職瀆職、不損害群眾利益，努力提高公共服務(wù)水平和工作效率。
（五）到本站辦理文化業(yè)務(wù)的同志，在三天內(nèi)給予答復(fù)，七天內(nèi)給予辦理，如遇到特殊事情在十五個工作日內(nèi)完成。
以上承諾，請廣大人民群眾及干部職工予以監(jiān)督。
舉報(bào)投訴電話：0701-5811201
錦江鎮(zhèn)綜合文化站
二o一二年三月一日
攸縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)公開承諾書
為加強(qiáng)文化市場綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉，強(qiáng)化服務(wù)意識、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)我縣文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，特向社會公開承諾：
一、實(shí)行政務(wù)公開，做到陽光作業(yè)。設(shè)立舉報(bào)電話（0731-24227266），執(zhí)法人員一律持證上崗，公開行政執(zhí)法程序。
二、嚴(yán)格依法執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為。做到著裝亮證執(zhí)法、文明禮貌執(zhí)法；不亂罰款亂扣押；嚴(yán)格執(zhí)法程序，實(shí)行錯案責(zé)任追究。
三、改進(jìn)服務(wù)方式，樹立良好形象。執(zhí)行首問責(zé)任制，做到誰接待、誰負(fù)責(zé)、誰落實(shí)，杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象，
四、推行限時(shí)辦結(jié)制度，提高工作效率。對群眾舉報(bào)做到有報(bào)必接、接報(bào)必查、有查必果；對文化市場違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)必須在1個工作日內(nèi)反饋查處情況。
五、廉潔自律、嚴(yán)格要求。堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私，以任何形式直接或間接參加文化市場經(jīng)營活動，包庇、縱容和袒護(hù)違法行為和吃、拿、卡、要等損害群眾利益的行為。
2015年6月20日
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