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醫(yī)院環(huán)保承諾書
為認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委政府的會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，更好地為廣大患者提供放心、滿意的全方位服務(wù)。我院圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)等問題，現(xiàn)向社會(huì)做出如下鄭重承諾：
一、醫(yī)務(wù)人員拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院。
二、醫(yī)院所有的工作人員拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的予以制止并立即上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門。
三、醫(yī)務(wù)人員確因病情需要介紹病人到其他單位檢查、治療和購買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取提成或回扣。
四、醫(yī)務(wù)人員開具藥品處方、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。
五、醫(yī)務(wù)人員將根據(jù)患者病情，尊重患者意愿規(guī)范檢查，規(guī)范治療,規(guī)范用藥,不開大處方，不做不必要的檢查。
六、所有醫(yī)護(hù)人員做到禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。
七、醫(yī)院實(shí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格公開、收費(fèi)公開，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。
九、醫(yī)院所有工作人員認(rèn)真履行“醫(yī)務(wù)人員守則”，努力改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。
十、醫(yī)院歡迎社會(huì)各界人士監(jiān)督和舉報(bào)院內(nèi)收受“紅包”“物品”“回扣”等不正當(dāng)行為，對(duì)實(shí)名舉報(bào)的，經(jīng)核查屬實(shí)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人給予保密和保護(hù)。對(duì)群眾舉報(bào)，醫(yī)院做到有訴必查，有錯(cuò)必糾，一經(jīng)查實(shí)，將追究事人和主要責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。
監(jiān)督電話：。。。
醫(yī)院工作承諾書
省兒童醫(yī)院黨委在深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，突出醫(yī)療衛(wèi)生工作“為人民服務(wù)”的重點(diǎn)，以群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真抓好承諾踐諾，著力在為民服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展以來，院黨委圍繞中心，結(jié)合實(shí)際，提出了服務(wù)群眾健康的五項(xiàng)承諾，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。全體黨員積極參與醫(yī)院改革、建設(shè)和發(fā)展，聯(lián)系本職工作和崗位需求作出鄭重承諾。一年多來，工作取得初步成效，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、承諾加快醫(yī)院基本建設(shè)，在提高醫(yī)療服務(wù)能力上創(chuàng)先爭優(yōu)
眾所周知，兒童醫(yī)院是全省最忙的醫(yī)院之一。今年以來，醫(yī)療工作量屢創(chuàng)歷史新高，醫(yī)院單日門診量最高達(dá)3525人次；最高住院數(shù)達(dá)到了1549人/日，床位使用率一直200%以上。快速增長的病人數(shù)，使醫(yī)院的就診環(huán)境擁擠，醫(yī)療用房和醫(yī)用設(shè)備明顯不夠。本篇文章來自資料管理下載。為改善這種狀況，院黨委一班人鄭重承諾：加快醫(yī)院基本建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)能力，努力滿足群眾不斷增長的就醫(yī)需求。
一是充分利用現(xiàn)有條件，增加醫(yī)療用房面積。醫(yī)院在原有住院部綜合大樓、新門診大樓啟用的基礎(chǔ)上，把一棟4層樓的老病房進(jìn)行了裝修，設(shè)立了住院二部，增加了3個(gè)護(hù)理單元105張病床，一定程度上緩解了住院床位緊張的壓力。今年，使用面積為1萬平方米的老門診大樓裝修改造后投入使用，兒童保健門診、功能檢查科、放射科搬入，進(jìn)一步提高了門診的接診能力，優(yōu)化了就診環(huán)境，門診病人擁擠的現(xiàn)象得到有效緩解。
二是著力規(guī)劃新院，為全省兒童提供現(xiàn)代化就醫(yī)環(huán)境。今年上半年，我院已啟動(dòng)紅谷灘新醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，制定紅谷灘醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃，初步完成新醫(yī)院國有土地使用權(quán)劃撥。新醫(yī)院總建筑面積約100萬平米，計(jì)劃編制床位數(shù)1600張，日門診量5000人次。其規(guī)劃設(shè)計(jì)的思路注重兒童醫(yī)療特色、現(xiàn)代醫(yī)療合理布局，著眼于生物醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)等先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念。屆時(shí)，一所全國一流的現(xiàn)代化兒童醫(yī)院將矗立在紅谷灘為全省兒童竭誠服務(wù)。
三是加大設(shè)備購置，提高診療水平。近年來，醫(yī)院陸續(xù)添置了部分大型醫(yī)療設(shè)備，徹底改變了原來省級(jí)醫(yī)院規(guī)模、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院設(shè)備的狀況，今年又投入873萬元購買了64排128層ct機(jī)，啟動(dòng)了核磁共振購置程序，將醫(yī)院臨床診斷能力提高到一個(gè)新的水平。
二、承諾加強(qiáng)學(xué)科和人才隊(duì)伍建設(shè)，在提高醫(yī)療技術(shù)水平上創(chuàng)先爭優(yōu)
作為全省唯一一所兒童�？漆t(yī)院，大家看中的正是兒童�？铺厣�，為滿足廣大患者的醫(yī)療需求，提高診療技術(shù)水平，讓我省兒童在本省享受到全國一流的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。院黨委一班人鄭重承諾：加強(qiáng)臨床�？平ㄔO(shè)和高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，努力達(dá)到全國一流兒童醫(yī)院技術(shù)水平。
一是鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)領(lǐng)先專業(yè)建設(shè)。今年，我院急診中心被衛(wèi)生部批準(zhǔn)為首批國家臨床重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)項(xiàng)目；新生兒科、內(nèi)分泌等3個(gè)科室正在申報(bào)2011年國家臨床重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目。小兒普外科、呼吸內(nèi)科、檢驗(yàn)科（遺傳）等6個(gè)專業(yè)先后跨入江西省醫(yī)學(xué)領(lǐng)先學(xué)科行列，小兒心臟病治療中心跨入了省醫(yī)學(xué)領(lǐng)先專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目行列。2項(xiàng)科研成果獲得省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。醫(yī)院正逐步形成以部、省醫(yī)學(xué)領(lǐng)先專業(yè)為龍頭，優(yōu)勢(shì)學(xué)科齊頭并進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科全面發(fā)展的新格局。
二是扶持發(fā)展特色專科。小兒心臟病治療中心、小兒康復(fù)治療中心、兒童保健門診是醫(yī)院近年發(fā)展較快的特色�？�。醫(yī)院通過加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，引進(jìn)新的治療手段，擴(kuò)大診療服務(wù)空間，不斷提升這些科室的診療服務(wù)能力。小兒心臟病治療中心先心病年手術(shù)量突破500臺(tái)，居全省首位；小兒康復(fù)治療中心年平均病床使用率達(dá)360%，高超的技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)深受兒童�？苹颊叩臍g迎。
三是積極開展國際國內(nèi)合作交流。今年，醫(yī)院分別與美國肯塔基州路易斯維爾大學(xué)和香港大學(xué)瑪麗醫(yī)院進(jìn)行了合作交流。聘請(qǐng)了香港大學(xué)瑪麗醫(yī)院黃格元教授為客座教授，簽訂了醫(yī)學(xué)合作協(xié)議。與路易斯維爾大學(xué)達(dá)成了學(xué)術(shù)交流、新技術(shù)講學(xué)、臨床培訓(xùn)和科研合作等方面的初步意向。醫(yī)院引進(jìn)了1名在海外工作的博士后和3名醫(yī)學(xué)博士，通過高層次人才的引領(lǐng)作用，帶動(dòng)提高全院醫(yī)療技術(shù)整體水平。
三、承諾改進(jìn)服務(wù)流程，在提供高效便捷服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)
多年來，在兒童醫(yī)院看病排長隊(duì)，候診難、檢查難、取藥難、打針難，令家長提起到兒童醫(yī)院來就望而卻步。醫(yī)院黨委一班人經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，學(xué)習(xí)國內(nèi)外醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，作出鄭重承諾：改進(jìn)服務(wù)流程、優(yōu)化診療環(huán)境，努力為群眾提供高效便捷服務(wù)。
一是優(yōu)化診療環(huán)境，緩解排長隊(duì)現(xiàn)象。去年，醫(yī)院投資300萬元建設(shè)了國內(nèi)最先進(jìn)的門診智能導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)，門診候診、取藥、注射、檢查等均實(shí)行智能叫號(hào)�；純杭议L只需一張磁卡在手，智能導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)自動(dòng)安排就診、檢查、取藥、治療的順序，家長只須等候呼喚即可。醫(yī)院在全省率先實(shí)行電子處方，醫(yī)生開具的處方通過信息系統(tǒng)傳送到藥房，家長確認(rèn)后，藥房即開始備藥，提高了工作效率，縮短了患者取藥等候的時(shí)間。醫(yī)院還為群眾提供便捷的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，實(shí)行了門急診病歷一本通�，F(xiàn)在門診大廳看到的景象是兒童在滑滑梯上玩耍，家長在候診椅上等候休息，排長隊(duì)現(xiàn)象得到有效緩解。
二是簡化工作流程、提高診斷效率。醫(yī)院投資600余萬元建設(shè)了先進(jìn)的臨床信息系統(tǒng)工程，開通了電子病歷、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息共享，醫(yī)院管理從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)化為信息化、數(shù)字化管理模式�；純涸陂T診或者住院部的各種診斷、檢查等醫(yī)療信息，醫(yī)生在微機(jī)上隨時(shí)可以查詢，簡化了流程，提高了診斷和治療的效率。
三是認(rèn)真落實(shí)便民惠民措施。醫(yī)院在認(rèn)真落實(shí)《江西省醫(yī)療服務(wù)便民惠民十項(xiàng)措施》的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，擴(kuò)大開展了25項(xiàng)便民惠民措施。通過設(shè)立一站式門診便民服務(wù)臺(tái)、免費(fèi)提供飲用水、免費(fèi)向住院患者提供一次性用具、免費(fèi)郵寄化驗(yàn)單、免費(fèi)開展宣教和保健指導(dǎo)、免費(fèi)點(diǎn)名高級(jí)職稱的專家主刀手術(shù)等服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)社會(huì)、惠及百姓的鄭重承諾。
四、承諾積極完成兒童“兩病”救助，在落實(shí)衛(wèi)生民生工程上創(chuàng)先爭優(yōu)
2015年8月，江西省兒童“兩病救助”工作正式啟動(dòng)，我院被定為全省首批兩病治療定點(diǎn)醫(yī)院，為了圓滿完成黨和政府交給的光榮任務(wù)，讓貧困群眾充分享受黨的惠民政策。院黨委一班人鄭重承諾：積極行動(dòng)，全力以赴，努力擔(dān)當(dāng)起全省兒童“兩病救助”的主力軍。
一是廣泛宣傳，征集病源。醫(yī)院在網(wǎng)站上設(shè)立了“兩病救助”專欄，向群眾廣泛宣傳黨和政府的政策，向社會(huì)發(fā)布“兩病救助”的工作流程。在大家的積極工作下，我院的“兩病救助”工作在全省率先啟動(dòng)，活動(dòng)啟動(dòng)當(dāng)天就有17名白血病患兒辦理了免費(fèi)入院治療手續(xù)，2名先心病患兒接受了手術(shù)治療，取得了良好的社會(huì)效益。
二是充分準(zhǔn)備，有序推進(jìn)。醫(yī)院從軟、硬件建設(shè)上充分做好“兩病”救治的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)，添置了800多萬元的醫(yī)療設(shè)備，探索制定了兩病標(biāo)準(zhǔn)化診療方案。院領(lǐng)導(dǎo)和血液科、心臟病治療中心負(fù)責(zé)人多次對(duì)就醫(yī)流程，項(xiàng)目管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等進(jìn)行研究，大家齊心協(xié)力把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全力以赴。小兒心臟病中心學(xué)科帶頭人、副院長明騰身先士卒，親自主刀救助了大批先心病患者。陳強(qiáng)副院長是小兒呼吸科專家，在兩病救助工作中，她親自參與制定工作方案，確定了白血病救助六項(xiàng)工作目標(biāo)。羅佑吾院長為增加白血病患者的飲食營養(yǎng)，指示為患者提供免費(fèi)加工營養(yǎng)飲食服務(wù)，并親自考察現(xiàn)場(chǎng)，看望白血病患者，征求改進(jìn)意見。
在全院的共同努力下，自去年8月以來，醫(yī)院免費(fèi)救助白血病患兒191例，占全省救助總量的70%。救助先天性心臟病患兒791例，其中實(shí)施手術(shù)744例，占全省救助總量的40%。
五、承諾發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，在應(yīng)對(duì)醫(yī)療高峰、保障全省兒童生命健康上創(chuàng)先爭優(yōu)
每年的七、八、九月是醫(yī)院的大忙季節(jié)，醫(yī)療工作量曲線圖隨著氣溫的升高節(jié)節(jié)攀升，在這場(chǎng)持續(xù)150多天的奮戰(zhàn)醫(yī)療高峰的戰(zhàn)役中，院黨委帶領(lǐng)全院黨員鄭重承諾：吃苦耐勞，發(fā)揮模范帶頭作用，全力保障全省兒童生命健康。
為了最大限度地滿足患者就醫(yī)需求，臨床一線的共產(chǎn)黨員不分上班下班，沒有白天黑夜，哪里有病情就出現(xiàn)在哪里，哪里有需要就奮戰(zhàn)在哪里。內(nèi)科第一-黨支部書記，呼吸科劉建梅主任一個(gè)上午接受十多個(gè)會(huì)診，累得連吃飯的力氣都沒有，中午還繼續(xù)坐在午間專家門診里接診；70多歲的老黨員，資深外科專家徐本源教授中午12：30還在拖班為患兒診察病情，門外還等候著幾個(gè)外地趕來的患者；共產(chǎn)黨員朱慶雄主任剛從病房接診完一例手足口病危重癥患兒，還餓著肚子就趕來夜間專家門診接診的；本篇文章來自資料管理下載。晚上19：30，共產(chǎn)黨員、新生兒外科主任黃金獅帶領(lǐng)他的技術(shù)團(tuán)隊(duì)還在手術(shù)室里為一例先天性食道閉鎖的患兒進(jìn)行腹腔鏡手術(shù)；夜晚，共產(chǎn)黨員、普外科主任鄧慶強(qiáng)又破了一個(gè)通霄做12例急診手術(shù)的歷史記錄，當(dāng)手術(shù)結(jié)束時(shí)已是東方發(fā)白，他就在辦公室打了會(huì)兒盹，又掛著黑眼圈走進(jìn)病房查房。
在醫(yī)療高峰季節(jié)里，共產(chǎn)黨員身先士卒、樂于奉獻(xiàn)事例還有很多，正是他們傳承了兒院人勤勞樸實(shí)、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶領(lǐng)全院干部職工圓滿完成了繁重的醫(yī)療工作任務(wù)、護(hù)佑了全省兒童的生命健康。
在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)的進(jìn)程中，省兒童醫(yī)院黨委和全院共產(chǎn)黨員認(rèn)識(shí)到：立足本職、服務(wù)患者，切實(shí)解決群眾看病就醫(yī)問題，就是創(chuàng)先爭優(yōu)；多為群眾做好事、做實(shí)事、解難事，就是創(chuàng)先爭優(yōu)！面對(duì)全省兒童病患者不斷增長的醫(yī)療需求，我們需要做的事情還很多。院黨委和全院共產(chǎn)黨員鄭重承諾：真誠傾聽群眾呼聲，真情關(guān)注群眾需求，真心幫扶群眾疾苦，在為民服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)！
201x年x月x日
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