運管職責承諾書
一、穩(wěn)定一支隊伍
按照“三定”方案的要求，完善局機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)的變更調(diào)整，合理安排職能分工，做到事有人管，人盡其才。全面理順交通系統(tǒng)管理體制，落實二級機構(gòu)公路局、運管所、交通質(zhì)監(jiān)站的機構(gòu)設(shè)置、人員編制、定崗定員，妥善解決交通體制改革后續(xù)問題，確保交通隊伍和諧穩(wěn)定，政通人和。
二、推行四項創(chuàng)新
（一）創(chuàng)新道路養(yǎng)護機制。積極推行《永興縣公路養(yǎng)護管理暫行辦法》，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責、因地制宜、注重實效、全面養(yǎng)護、保障暢通”的原則，通過明確路權(quán)、責任到人、科學指導(dǎo)、嚴格考核等方法，保障全縣公路安全暢通，好路率達90%。
（二）創(chuàng)新路政管理。加大路政執(zhí)法力度，保護路產(chǎn)路權(quán)。通過日常巡查和建立公路信息網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立信息員，及時掌握公路路產(chǎn)路權(quán)動態(tài)信息，信息員由養(yǎng)護工人、沿途居民、基層干部等組成，形成監(jiān)控有力、齊抓共管的路政管理格局，保持良好的交通秩序，改善公路行車環(huán)境，達到公路安全暢通100%。
（三）創(chuàng)新農(nóng)村客運一體化。積極學習農(nóng)村客運一體化成功經(jīng)驗，立足實際，探索建立農(nóng)村客運市場一體化管理體制。繼續(xù)開展打擊非法營運整治行動，加大打擊縣城區(qū)域內(nèi)的“黑的”和馬田片的非法“面的”的力度，規(guī)范道路運輸市場，確保道路運輸市場健康有序發(fā)展。
（四）創(chuàng)新質(zhì)監(jiān)工作方法。強化交通工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量。實施“走出去”戰(zhàn)略，通過建立監(jiān)理、造價、檢測等專業(yè)人才庫，加大設(shè)施投入，逐步做強做大交通質(zhì)監(jiān)行業(yè)，確保年內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員3人以上取得相應(yīng)資質(zhì)。
三、致力五大項目
（一）汽車南站建設(shè)與搬遷。完成汽車南站主體工程建設(shè)，力爭在下半年搬遷至新站，投入春運。
（二）南站兩廂土地開發(fā)與融資。完成南站西廂土地開發(fā)200畝，土地儲備200畝。加大融資力度，力爭信貸融資5000萬元。
（三）啟動永興大道項目(縣城至京港澳國家高速公路湘陰渡互通口)。
（四）積極做好永興至郴州城際快速干線的前期準備工作。
（五）著手交通信息中心建設(shè)項目。
四、確保安全零事故
落實安全責任制，進一步完善安全管理制度，嚴格考核獎懲。開展經(jīng)常性的安全教育、檢查、管理，不斷提高交通系統(tǒng)廣大干部職工的安全意識，規(guī)范操作行為，切實消除事故隱患。同時，加強公路和水上安全保障設(shè)施的建設(shè)力度，確保公路安全暢通，實現(xiàn)安全零事故目標。
交通運輸管理所公開服務(wù)承諾書
一、單位名稱xx縣交通運輸管理所
二、主要職能我所是由法律、法規(guī)授權(quán)，在縣委、縣政府及縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，負責具體實施道路運輸管理工作的機構(gòu)，肩負著全縣客運、貨運、客貨運輸站（場）、機動車維修、駕駛員培訓以及運輸服務(wù)等六大行業(yè)的監(jiān)管工作，承擔著全縣道路運輸運力規(guī)劃投放、站點布局建設(shè)、市場秩序維護及相關(guān)運輸服務(wù)行業(yè)規(guī)范等職責。
三、服務(wù)內(nèi)容
1．四級、五級客運站及簡易站經(jīng)營許可；
2．縣內(nèi)農(nóng)村旅客運輸經(jīng)營許可及縣內(nèi)農(nóng)村客運班線審批；
3．道路普通貨物運輸許可；
4．二類、三類汽車維修經(jīng)營許可及一、二類摩托車維修經(jīng)營許可；
5．貨運代理和貨運配載經(jīng)營許可；
6．道路貨物經(jīng)營者設(shè)立分公司經(jīng)營許可；
7．出租汽車客運經(jīng)營許可；
8．機動車駕駛培訓經(jīng)營許可；
9．維護正常的道路運輸市場秩序。
四、服務(wù)對象全縣各道路運輸業(yè)戶
五、服務(wù)承諾
1．改進機關(guān)作風，提升機關(guān)效能，努力提升運管社會形象；
2．公開辦事程序，落實首問責任制和按時辦結(jié)制，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，竭誠為廣大運輸業(yè)戶服務(wù)；
3．嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)，做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，切實維護全縣道路運輸市場秩序。
運管處公開承諾書
為改進工作作風，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，孝感市運管處向社會各界鄭重承諾如下：
一、轉(zhuǎn)變工作作風。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三抓一促”活動，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，認真治理庸懶散軟問題，嚴肅處理慢作為、不作為、亂作為等行為。創(chuàng)新出租車行業(yè)管理機制，實行質(zhì)量信譽考核制度，提升人民群眾出行的滿意度和幸福度。
二、嚴格規(guī)范執(zhí)法行為。堅持以人為本，文明執(zhí)法，規(guī)范自由裁量權(quán)，嚴格執(zhí)法程序，堅決糾正吃拿卡要、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉等問題。
三、實行“首問負責制”。對來人或來電提出的咨詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理等問題，無論是否屬于本科室范圍的事情，首先受到詢問的同志要負責指引、介紹或答疑，不得用任何借口推諉、拒絕或拖延處理時間。四、認真解決群眾反映的突出問題。暢通投訴渠道，及時處理群眾合理訴求，堅決查處嚴重損害群眾利益的問題，嚴格責任追究。
五、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。嚴格執(zhí)行《廉政準則》，全面實施“廉潔陽光工程”，自覺接受社會監(jiān)督。
以上承諾懇請社會各界予以監(jiān)督，市運管處投訴舉報電話：0712-2846355、0712-96595，市運管處投訴舉報短信平臺號：13701396595。
縣運管所公開承諾書
為進一步改進工作作風，提高工作效率和工作質(zhì)量，優(yōu)化交通政務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)我縣道路運輸事業(yè)又好又快發(fā)展，我所向社會作出如下承諾：
一、政務(wù)公開，接受監(jiān)督。
公開道路運輸管理的法規(guī)和規(guī)章；公開申請道路運輸經(jīng)營的許可事項和具備的必要條件；公開違反道路運輸管理規(guī)定的處罰標準、依據(jù)和程序；公開收費標準和依據(jù)；公開工作人員相片、職務(wù)、職責、聯(lián)系電話和上班去向；公開辦事結(jié)果；公開服務(wù)承諾和文明用語、忌語；公開舉報電話和設(shè)立舉報箱。
二、規(guī)范服務(wù)，限時辦結(jié)。
道路運輸行業(yè)行政許可、年審、行政事業(yè)收費和適用一般程序的行政處罰等業(yè)務(wù)工作全部由縣行政服務(wù)中心交通窗口負責辦理，做到一站式服務(wù)；全所人員規(guī)范服務(wù)用語，嚴禁簡單粗暴的工作方法，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，嚴格遵守市委、市政府機關(guān)作風效能建設(shè)“五個嚴禁”,同時做到掛牌上崗，運政稽查人員上路稽查時還必須統(tǒng)一著裝；道路運輸行政審批事項在行政許可法規(guī)定的時限內(nèi)完成初審和現(xiàn)場審查，并回復(fù)審批結(jié)果；受理舉報案件24小時內(nèi)進行調(diào)查；接待投訴7天內(nèi)完成查處并反饋。
三、首問負責，一次性告知。
首問責任人對前來辦事人員做到熱情接待、負責到底，介紹、引見到位。當事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補正的，工作人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補充的.材料和手續(xù)，不予受理事項，應(yīng)明確告知當事人原因，并登記備案。
四、規(guī)范收費、標準從低。
按物價部門核定的收費項目、標準收取交通規(guī)費和工本費，收費標準有上下限定的，一律按下限收�。粚θ休^大規(guī)模貨物運輸企業(yè)和經(jīng)營縣內(nèi)農(nóng)村客運班線的車輛，按優(yōu)惠政策收取運管費。
五、實行“首違不罰”制。
對道路運輸經(jīng)營企業(yè)初次違反有關(guān)法律法規(guī)且情節(jié)輕微，又能主動消除不良影響的，以規(guī)范營運行為為主，書面責令限期整改，不予以經(jīng)濟處罰；確須罰款的，一律取罰款金額的下限處罰。
六、廉潔勤政，責任追究。
嚴格按行黨風廉政建設(shè)責任制，工作人員嚴格執(zhí)行江西省交通系統(tǒng)六項禁令，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)；不準接受服務(wù)對象的任何饋贈和宴請，不準以權(quán)謀私，嚴禁索、拿、卡、要，堅決杜絕公路“三亂”行為。
七、責任領(lǐng)導(dǎo)補救制。
當運政執(zhí)法人員工作不到位時，由所在部門負責人上門賠禮道歉，并現(xiàn)場予以辦理。
八、責任追究制。
行為相對人投訴辦事人員違背承諾的，經(jīng)調(diào)查屬實，報縣效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組予以效能責任追究，情節(jié)嚴重的報縣紀委、監(jiān)察局予以黨、政紀處分。
九、健全監(jiān)督舉報機制。
縣交通局設(shè)立的投訴電話：**、縣紀委監(jiān)察局舉報中心電話：**、縣效能辦投訴電話：**。
道路運輸管理所廉政承諾書
一、堅定理想信念，加強理論學習，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，樹立科學發(fā)展觀，努力開創(chuàng)道路運輸工作新局面，保持共產(chǎn)黨員先進性。
二、加強黨內(nèi)監(jiān)督，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政四大紀律、八項要求。
三、以人為本，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，實行政務(wù)公開、依法行政，堅決杜絕“索、拿、卡、要”和執(zhí)法不公、刁難群眾等問題，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
四、嚴格執(zhí)行行政審批制度改革，堅決取消不合法、不合理收費項目，認真履行行政監(jiān)管職能和開展執(zhí)法檢查，提高工作效率和工作水平。
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