招商服務(wù)承諾書

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一、服務(wù)內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)接待;

2、政策咨詢;

3、解決稅務(wù)登記;

4、特殊服務(wù)。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、業(yè)務(wù)接待。以到地稅機(jī)關(guān)辦事一次成為目標(biāo)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、禮貌、熱情、高效地接受投資者的政策咨詢，為其解決各項(xiàng)稅收手續(xù)，以及提供相關(guān)服務(wù)，使投資者乘興而來(lái)，滿意而歸。接待人員要嚴(yán)格、規(guī)范著裝，掛牌服務(wù)。

2、政策咨詢。積極主動(dòng)為投資者提供政策咨詢，并購(gòu)印各類相關(guān)稅收政策、資料，免費(fèi)送到投資者手中，使投資者對(duì)相關(guān)投資稅收優(yōu)惠政策一清二楚。

3、解決稅務(wù)登記。隨到隨辦，立即解決。

4、特殊服務(wù)。實(shí)行預(yù)約服務(wù)、第一責(zé)任人制度范文大全#url#，做到“特事特辦、急事急辦”、重大事項(xiàng)“一事一議”。

三、服務(wù)程序和時(shí)限

1、業(yè)務(wù)接待。選派業(yè)務(wù)骨干到全縣一站式大廳專門為外來(lái)投資者解決相關(guān)業(yè)務(wù)qq大全#url#古詩(shī)詞#url#，同時(shí)，在各辦稅服務(wù)廳開(kāi)設(shè)招商工作辦稅服務(wù)窗口，一切稅收事宜均在全縣一站式服務(wù)大廳或?qū)ＴO(shè)服務(wù)窗口辦理，形成政策咨詢、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售一條龍式服務(wù)。各項(xiàng)稅收事宜不超過(guò)2小時(shí)辦理完畢。聯(lián)系電話：。

2、政策咨詢。開(kāi)通咨詢熱線電話，指定熟悉政策、精通業(yè)務(wù)的同志負(fù)責(zé)，有明確規(guī)定的，立即答復(fù)，無(wú)明確規(guī)定的，3日內(nèi)請(qǐng)示上級(jí)部門后明確答復(fù)，做到咨詢答疑內(nèi)容具體，政策解釋準(zhǔn)確清楚，使投資者滿意。電話：。

3、辦理稅務(wù)登記。簡(jiǎn)化手續(xù)，隨到隨辦，開(kāi)業(yè)登記2個(gè)工作日內(nèi)審核并發(fā)給稅務(wù)登記證件。

4、特殊服務(wù)。各項(xiàng)審批內(nèi)容必需在縣招商辦規(guī)定的時(shí)限內(nèi)審批;對(duì)外來(lái)投資者事先約定辦理有關(guān)事宜的，不管上下班，必需安排專人等候?yàn)槠滢k理;外來(lái)投資者到地稅機(jī)關(guān)辦理有關(guān)事宜，遇到的第一個(gè)地稅人員為第一責(zé)任人，必需指引和幫助外來(lái)投資者辦理完所有事項(xiàng);遇有縣局事先未規(guī)定的服務(wù)事項(xiàng)，必需堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”重大事項(xiàng)“一事一議”的原則，立即請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或單位，給外來(lái)投資者一個(gè)滿意的答復(fù)。

四、監(jiān)督制約

為保證以上承諾有效實(shí)施，我局制定以下措施：成立主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)，招商辦主任為副組長(zhǎng)，有關(guān)同志為成員的承諾制度督查領(lǐng)導(dǎo)小組。如投資者對(duì)我局工作不滿意，可到督導(dǎo)組投訴，投訴地點(diǎn)設(shè)在縣地稅局辦公室，投訴電話：。投訴在2日得到答復(fù)，3日內(nèi)處理完畢。如遇特殊環(huán)境，無(wú)法在承諾時(shí)限內(nèi)處理完畢，負(fù)責(zé)向投資者做出解釋。如果投資者對(duì)答復(fù)和處理意見(jiàn)不滿意，可直接向縣外來(lái)投資者投訴中心或上級(jí)地稅機(jī)關(guān)投訴。

五、違諾處罰

對(duì)上述承諾如有違反，按下列規(guī)定處理：

1、在服務(wù)態(tài)度上，凡對(duì)投資者不熱情、不耐心、不周到的，一次批評(píng);兩次責(zé)令其大會(huì)檢討，取消年度評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格;三次調(diào)離原工作崗位，并給予行政處分。

2、在執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠政策上，凡頂著不辦的，一經(jīng)查實(shí)，單位負(fù)責(zé)人與直接責(zé)任人員均調(diào)離崗位，并給予行政處分。

3、在工作時(shí)限上，按承諾規(guī)定超過(guò)時(shí)限一天，扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)與具體辦事人員工資或獎(jiǎng)金各50元，并向當(dāng)事人賠禮道歉。

4、違反廉政制度規(guī)定，向投資者吃、拿、卡、要、報(bào)、索賄受賄的，輕者給予行政警告處分，責(zé)令其當(dāng)面向投資者賠禮道歉，并十倍賠償投資者的損失;重者開(kāi)除公職。

招商承諾書

甲方： 乙方： 為創(chuàng)造安全、優(yōu)美、和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，確保各商戶的合理利益，在平等、互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方共同協(xié)商一致，簽訂商戶經(jīng)營(yíng)管理承諾書如下：

1、 乙方營(yíng)業(yè)時(shí)間為 ，每日營(yíng)運(yùn)結(jié)束時(shí)須通知并配合甲方安檢。

2、 乙方經(jīng)營(yíng)范圍為 ，保證合法經(jīng)營(yíng)，不利用租賃區(qū)域從事任何違法、違規(guī)活動(dòng)；如經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及內(nèi)容與合同不符或需要增加的，須與甲方另行簽定補(bǔ)充協(xié)議，待合同生效后方能進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

3、 乙方承諾并保證：①向消費(fèi)者明示乙方的公司名稱和依法經(jīng)營(yíng)的商品及價(jià)格；②用于租賃區(qū)域的商號(hào)及其在租賃區(qū)域提供的任何商品或服務(wù)所用的商標(biāo)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方的權(quán)利，否則乙方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任，給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；③不出售任何偽造的、虛假的或中國(guó)法律禁止銷售的商品，所銷售或展示商品質(zhì)量符合國(guó)家要求，并承擔(dān)由該商品質(zhì)量引起的一切責(zé)任；④全責(zé)解決顧客因商品質(zhì)量缺陷或食品衛(wèi)生等提出的索賠要求；⑤對(duì)所陳列或銷售的商品使用合法的商品名稱，商標(biāo)，商號(hào)（或公司名稱）及服務(wù)標(biāo)志因乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)導(dǎo)致侵權(quán)糾紛的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。

4、 乙方應(yīng)按合同要求準(zhǔn)時(shí)交納租金、能耗（水、電、燃?xì)�、空調(diào)）及物業(yè)管理等費(fèi)用，保證正確使用水、電、天然氣，注意節(jié)能降耗，做到人走電關(guān)水停；如有浪費(fèi)能耗等情況出現(xiàn)，甲方有權(quán)視情節(jié)進(jìn)行100—2000元/次不等的罰款。

5、 甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃和保潔工作，并保證公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備能夠正常使用。

6、 乙方按照甲方要求制作招牌或廣告牌，并按照甲方要求安裝在規(guī)定位置。

7、 不在甲方區(qū)域人行道上、外墻等公用設(shè)施部位搭建、安裝任何牌匾等設(shè)施、設(shè)備，或堆放任何物品影響整體形象或交通。凡在公共場(chǎng)所擅自張貼廣告、標(biāo)語(yǔ)，或有亂豎指示牌、廣告牌的行為，甲方將責(zé)令其整改，并視情節(jié)進(jìn)行500-1000元/次不等的罰款，情節(jié)嚴(yán)重且不進(jìn)行整改的，甲方有權(quán)單方面終止合同，并提請(qǐng)政府有關(guān)部門依法處理。

8、 維護(hù)和保持租賃區(qū)域及周邊環(huán)境的整潔、美觀，定期進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作，不亂扔垃圾、污水，垃圾、雜物等必須進(jìn)行袋裝處理且放置于甲方指定位置（如有違反甲方將視情節(jié)進(jìn)行200-500元/次不等的罰款）。

9、 乙方正確使用并愛(ài)護(hù)租賃區(qū)域及甲方公共區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施、公用設(shè)施和相關(guān)物品，如有人為損壞，將照價(jià)賠償；不在公共區(qū)域擺放物品，如有特殊原因，應(yīng)向甲方進(jìn)行書面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可擺放，并遵守相關(guān)規(guī)定。

10、 臨街商戶保證冬季及時(shí)清理門前冰雪，并配合甲方進(jìn)行公共區(qū)域及周邊的冰雪清理工作。

11、 租賃區(qū)域內(nèi)、外不得堆放、存放易燃、易爆和劇毒、腐蝕等非法物品。

12、 維護(hù)和保持公區(qū)域及租賃區(qū)域的良好環(huán)境，不制造噪音(包括公共廣播、電視機(jī)、收音機(jī))。

13、 乙方及其員工必須嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從酒店的協(xié)調(diào)管理。

14、 如非因酒店的原因而造成租戶任何財(cái)物損壞或損失由乙方自行承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。

15、 以上責(zé)任書經(jīng)甲、乙雙方共同簽字認(rèn)可后具有法律效力，甲乙雙方各持一份，如其中一

方違反責(zé)任書之規(guī)定，另一方可根據(jù)規(guī)定追究相關(guān)的責(zé)任。

甲方： 乙方：

時(shí)間： 時(shí)間：

業(yè)主自行招商承諾書

本人 ，男/女，家住 ，身份證號(hào) 。本人于 年 月購(gòu)買了延安市寶塔區(qū)迎賓大道2818號(hào)米蘭城 層 號(hào)商鋪，購(gòu)買面積 ﹐，決定自行招商 。 為了保證商場(chǎng)的統(tǒng)一管理，也為了實(shí)現(xiàn)本人的商業(yè)利益，達(dá)到合作共贏的目的，現(xiàn)本人向商場(chǎng)承諾：自行招商 的品類與商場(chǎng)一致；服從商場(chǎng)統(tǒng)一管理，并繳納 10000 元管理保證金；協(xié)助商場(chǎng)做好商業(yè)管理、宣傳推廣活動(dòng)。要求商戶遵守商場(chǎng)制定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)守則、規(guī)章、制度；依法繳納與營(yíng)業(yè)有關(guān)的稅費(fèi)，并按商場(chǎng)要求繳納水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，廣告費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。 因本人自行招商所發(fā)生的有關(guān)租金、租期等租賃糾紛由本人自行解決，與商場(chǎng)無(wú)關(guān)。本人保證與商場(chǎng)同步開(kāi)業(yè)，如在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)本人不開(kāi)業(yè)或者開(kāi)業(yè)后停業(yè)超過(guò)一個(gè)月，商場(chǎng)有權(quán)扣除部分或全部管理保證金；如商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)本人不開(kāi)業(yè)超過(guò) 或者開(kāi)業(yè)后停業(yè)超過(guò) ，本人同意按購(gòu)置商鋪總價(jià)5%作為年租金，低價(jià)將該商鋪出租給他人，租賃稅費(fèi)由本人承擔(dān)。

承諾人：

時(shí)間：

北京華睦婚紗攝影器材廣場(chǎng)招商承諾書

北京華睦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司本著“精誠(chéng)合作、共贏共榮、共創(chuàng)未來(lái)”的精神，今就“北京華睦婚紗攝影器材廣場(chǎng)”作如下招商承諾：

1．本項(xiàng)目招商所使用的商業(yè)大樓，屬于我公司親自開(kāi)發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，產(chǎn)權(quán)清晰、手續(xù)齊全，我們保證在此投資購(gòu)買商鋪產(chǎn)權(quán)的業(yè)主可以獲得北京市房屋所有權(quán)證。

2．本項(xiàng)目招商屬于北京市地方政府給予支持的特色招商項(xiàng)目，本項(xiàng)目的招商推廣與商業(yè)運(yùn)作保障資金投入不低于1000萬(wàn)元，特聘業(yè)界精英和優(yōu)秀業(yè)主共同參與決策與籌建，爭(zhēng)取做到實(shí)力強(qiáng)、政策到位、執(zhí)行到位和管理到位，并體現(xiàn)“人性化”和“民主化”國(guó)際水準(zhǔn)特色。

3．本商業(yè)城計(jì)劃開(kāi)業(yè)時(shí)間2015年3月6日。開(kāi)業(yè)后，預(yù)備8輛客車投入接送北京市區(qū)顧客；我們將卓有成效地承辦或聯(lián)合廠家、商家一同舉辦各項(xiàng)行業(yè)活動(dòng)，爭(zhēng)取做到“天天有活動(dòng)、月月有精彩”。

4．我公司在華睦大廈寫字樓面積4萬(wàn)多平方米，商業(yè)營(yíng)業(yè)面積21000多平方米，倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房面積6000多平方米，獨(dú)立停車位320余個(gè)物業(yè)基礎(chǔ)上，保障商家經(jīng)營(yíng)使用物業(yè)充沛便捷，一同努力打造一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)的“集群總部基地”。

5．本公司本著“利人利己、先人后己”原則處理各項(xiàng)合作中的問(wèn)題，招商政策靈活，歡迎業(yè)界朋友以各種形式參與合作，我們保證做到讓您“輕輕松松投資、紅紅火火經(jīng)營(yíng)”。特別歡迎廠家及品牌商家進(jìn)駐本商業(yè)城或華睦大廈寫字樓，設(shè)立企業(yè)的北京總部辦事處、研發(fā)中心、連鎖加盟總部、產(chǎn)品展示與體驗(yàn)區(qū)、活動(dòng)中心、會(huì)議培訓(xùn)中心、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)中心、客戶服務(wù)中心等，以期共同完善行業(yè)集群總部基地的各項(xiàng)職能。

6．我公司先行承諾：如若本商業(yè)城招商不利，到開(kāi)業(yè)時(shí)招商率達(dá)不到本業(yè)態(tài)的開(kāi)業(yè)時(shí)、或開(kāi)業(yè)后3個(gè)月內(nèi)本商業(yè)城不見(jiàn)成效，業(yè)主都可以申請(qǐng)退鋪退款，我公司保證在收到業(yè)主書面申請(qǐng)30日內(nèi)辦理手續(xù)與完結(jié)款項(xiàng)，決不為難所有的投資客戶。

為此，我們也希望廣大業(yè)界朋友給予支持與監(jiān)督！

北京華睦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司    董事長(zhǎng)               

2015年11月8日

深圳市招商運(yùn)輸實(shí)業(yè)有限公司公交服務(wù)承諾書

為了嚴(yán)格落實(shí)市交通局有關(guān)會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，強(qiáng)化全員的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高公司的公交服務(wù)水平，現(xiàn)本公司向社會(huì)各界鄭重承諾：

一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務(wù)為目標(biāo)，力求顧客滿意度達(dá)到85％以上。

二、嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車輛回場(chǎng)必檢制度，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛和司機(jī)運(yùn)營(yíng)中的全過(guò)程管理和監(jiān)督，確保車輛性能良好，運(yùn)行安全可靠，司機(jī)遵章行車，使旅客的身心和財(cái)產(chǎn)得到有效的保障。

三、加強(qiáng)車容車貌的管理和控制，為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環(huán)境。

四、司乘人員統(tǒng)一著裝，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的公交服務(wù)規(guī)范，在營(yíng)運(yùn)服務(wù)中做到：親切、主動(dòng)、熱情、周到，儀表整潔、端莊，使乘客如沐春風(fēng)。

五、本公司各項(xiàng)有償服務(wù)，均按省、市有關(guān)規(guī)定和核定的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費(fèi)，做到量、質(zhì)、價(jià)相統(tǒng)一。

六、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間發(fā)車、收車，并科學(xué)調(diào)度營(yíng)運(yùn)車輛，在確保安全和遵守運(yùn)營(yíng)秩序的前提下，為顧客提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、快捷的服務(wù)。

七、在日常管理中，我們將加大對(duì)司乘人員的培訓(xùn)和教育的力度，樹(shù)立正確的榮恥觀，提高其個(gè)人素質(zhì)，強(qiáng)制性推行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)用語(yǔ)和崗位規(guī)范，爭(zhēng)取在短期內(nèi)杜絕出現(xiàn)崗上不文明的現(xiàn)象。

八、本公司已設(shè)置了乘客服務(wù)咨詢熱線電話號(hào)碼為：0755—26686765,并設(shè)專職機(jī)構(gòu)和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴。

九、對(duì)于乘客咨詢和投訴，本公司將及時(shí)核實(shí)處理，做到有訴必查，查實(shí)必處，以保障乘客的合法權(quán)益；投訴處理答復(fù)時(shí)間原則上不超過(guò)五個(gè)工作日。

十、本公司誠(chéng)意邀請(qǐng)廣大市民對(duì)我們的客運(yùn)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，提出寶貴意見(jiàn)，以促進(jìn)我公司服務(wù)、管理水平不斷提高。

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