政務(wù)公開承諾書
為了打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)大廳環(huán)境，提升雙遼市政務(wù)大廳整體形象，我們將積極改進工作作風，提高辦事效率，全面提升服務(wù)水平，作為糧食局駐政務(wù)大廳窗口負責人，我代表糧食局窗口全體人員，并結(jié)合工作實際，特作以下公開承諾。
一、 窗口職能:
認真貫徹落實吉林省《糧食流通管理條例》，審批辦理發(fā)放糧食收購資格許可證，監(jiān)督檢查糧食經(jīng)營者在收購、儲存、加工、銷售過程中，落實國家方針政策情況。
二、審批（辦理）程序
受理-審查-審核-批準-發(fā)證
三、提高效率，實現(xiàn)限時辦結(jié)
窗口工作人對辦事人員熱情接待，有問必答 ，主動引導(dǎo)，對符合要求的當即辦理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋，一次性告知；對不屬于本部門職責范圍的事項，熱情提供咨詢服務(wù)。簡化辦事流程，加大即辦件的比例，縮短群眾辦理時間，為群眾提夠最大的方便，自受理之日起15個工作日內(nèi)辦理完畢。
四、服務(wù)態(tài)度:
想用戶之所想，急用戶之所急。把廣大用戶當成自己的衣食父母，為用戶提供一切可能的便利服務(wù)。
五、違諾追究:
1、扣發(fā)當事人當月補助費；
2、取消當事人全年選先評優(yōu)資格；
3、責令當事人做出深刻書面檢討，限期改正；
4、情節(jié)嚴重者，調(diào)離工作崗位，停職反省。
窗 口 單 位:
窗口負 責 人：
2011年4月30 日
政務(wù)服務(wù)中心公開承諾書
政務(wù)服務(wù)中心工作，尤其是“兩集中兩到位”工作，既是中央到地方自上而下推進的改革工作，也是順應(yīng)當前改革開放和經(jīng)濟社會快速發(fā)展新形勢的必然選擇、轉(zhuǎn)變政府職能深化行政審批制度改革的必然要求、強化政務(wù)服務(wù)功能充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心作用的必然趨勢，更是一個減輕辦事成本、減少辦事環(huán)節(jié)，提速、提質(zhì)、高效、廉潔，樹立政務(wù)形象和解決老百姓實際需要的重要平臺。在此，我代表政務(wù)服務(wù)中心莊嚴承諾：
一、注重時效，提升政務(wù)公開效果。規(guī)范公開程序，及時發(fā)布重要的政府信息，確保通過報刊、網(wǎng)站等載體發(fā)布各類信息5000條以上，讓群眾更方便地獲取政府信息。
二、規(guī)范運作，深化行政審批改革。繼續(xù)做好行政審批“兩集中兩到位”改革工作，優(yōu)化好網(wǎng)上審批系統(tǒng)，制定好相關(guān)配套管理措施，確保審批的時限在法定時限的基礎(chǔ)上提速50％以上，為公眾提供網(wǎng)上咨詢、查詢、申辦、審批及投訴于一體的政務(wù)服務(wù)平臺。
三、完善平臺，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。集中精力，凝聚更大力量，加快縣、鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)中心軟、硬件建設(shè)，力爭完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，并正常運作，為廣大群眾提供方便。
四、健全制度，提高政務(wù)服務(wù)水平。加強窗口建設(shè)管理，完善窗口管理考核辦法，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步配強配優(yōu)窗口人員，提高他們的綜合素質(zhì)，徹底扭轉(zhuǎn)把辦事窗口只當成一個收發(fā)室，讓群眾兩頭跑的局面，優(yōu)化窗口環(huán)境、創(chuàng)新接待服務(wù)、提高辦事質(zhì)量，確保規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭全市政務(wù)公開工作前5名。
以上承諾，請社會各界和公眾監(jiān)督。
承諾人：縣政務(wù)服務(wù)中心主任 何勝舟
鎮(zhèn)人民政府公開服務(wù)承諾書
為深入持久開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高效能，促進發(fā)展，努力為群眾多辦事、辦實事、辦好事，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面發(fā)展。特向社會各界鄭重承諾：
一、規(guī)范機關(guān)行政行為。規(guī)范行政行為、推進依法行政，堅決實現(xiàn)行政權(quán)力與責任掛鉤。抓好定期對現(xiàn)有收費項目和標準進行全面排查工作，降低收費標準，杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法，嚴格監(jiān)控設(shè)定和實施行政許可全過程的各個環(huán)節(jié)，不斷完善行政責任追究制度，從源頭上解決“不作為”、“亂作為”問題。
二、實行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，切實抓好機關(guān)干部工作作風。所有服務(wù)窗口設(shè)在便民服務(wù)中心，中心外有干部監(jiān)督崗,標明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅持黨員服務(wù)承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進一步健全考勤、效能考評等制度，堅持首問責任制，以良好的精神面貌服務(wù)群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制，規(guī)范工作人員辦事行為。設(shè)立鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經(jīng)查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結(jié)制,加強我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)。對群眾申請辦理的事項，符合條件、手續(xù)齊全的，當場辦理；對申辦事項手續(xù)不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象；對職責范圍內(nèi)的事情，決不推諉扯皮，對程序性的事項必須在承諾的時限內(nèi)辦理完畢。
四、加強政務(wù)公開，嚴守廉政紀律。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風廉潔自律職責，層層分解目標，認真抓好落實。健全鎮(zhèn)財務(wù)、招待費、政務(wù)公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設(shè)同經(jīng)濟工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴格責任追究，嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農(nóng)村低保等農(nóng)民關(guān)注的熱點內(nèi)容及時公開，接受群眾的監(jiān)督。
五、健全監(jiān)督舉報機制。投訴電話：0575—
以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
海南省人民政府政務(wù)服務(wù)中心公開承諾書
為進一步改進工作作風，促進服務(wù)型政府建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)和群眾滿意，讓投資者滿意，海南省人民政府政務(wù)服務(wù)中心鄭重向社會公開承諾：
一、不斷深化行政審批制度改革。力推簡政放權(quán)，實現(xiàn)行政審批“瘦身”；不斷整合優(yōu)化審批流程，推行網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批、“綠色通道”服務(wù)，實現(xiàn)審批服務(wù)“提速”“提效”。建立全省統(tǒng)一的公共資源交易市場，進一步規(guī)范各類公共資源交易行為，大幅減少政府對公共資源的`直接配置，實現(xiàn)效益最大化和效率最優(yōu)化。積極探索推進社會信用體系建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
二、強化服務(wù)理念，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。始終堅持“為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”的宗旨，推行“一站式”服務(wù)和“一個窗口”辦理；定期開展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”活動，踐行服務(wù)承諾制，以創(chuàng)建“微笑”服務(wù)為抓手，努力提高工作人員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，審批業(yè)務(wù)實現(xiàn)100%按時辦結(jié)，提前辦結(jié)率達99%以上，為企業(yè)和辦事群眾提供熱情、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
三、推進政務(wù)公開，打造陽光政務(wù)。公開審批事項辦理狀態(tài)。使政府的服務(wù)變得看得見，摸得著。推行審批要素“八公開”。全部審批事項通過新聞媒體、政府網(wǎng)站、文本示范、辦事指南等途徑或形式向社會公開。（即公開項目名稱、法律依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費項目、收費標準、收費依據(jù)）；不斷完善中心大廳33個進駐部門審批信息查詢功能，為企業(yè)、辦事群眾提供信息查詢服務(wù)；全面、準確、及時公開政務(wù)信息，不斷增強行政審批權(quán)力公開透明度，擴大權(quán)力受監(jiān)督的范圍，確保權(quán)力在陽光下運行。
四、切實加強黨風政風行風建設(shè)。堅持黨務(wù)、政務(wù)“兩手抓”、“兩促進”。 抓黨建，凝心聚力，促進加強思想組織建設(shè)；抓政務(wù)，改革創(chuàng)新，促進提升行政審批效能。狠抓作風建設(shè)，嚴格落實首問負責制，限時辦結(jié)制和責任追究制，堅持落實領(lǐng)導(dǎo)工作接待日制度，主動聽取企業(yè)、辦事群眾意見及建議，及時解決審批工作和招投標工作中存在的問題。聘請行風監(jiān)督員，定期聽取行風監(jiān)督員的意見及建議，轉(zhuǎn)變作風，改進工作。
五、做到依法行政，強化違紀追責。著力規(guī)范和完善監(jiān)督管理機制，加強行政審批和招投標過程廉政風險點防控，以信息化建設(shè)為抓手，實現(xiàn)信息化技術(shù)最大限度覆蓋審批和招投標全過程，把權(quán)力關(guān)進制度的籠子，用“無情”的電腦管住“有情”的人腦。貫徹實施《海南省行政審批業(yè)務(wù)標準規(guī)范》，推行規(guī)范化審批和標準化審批，限制審批自由裁量權(quán)。實行電子監(jiān)督監(jiān)控，強化違紀追責，有效防止發(fā)生“吃、拿、卡、要”等違規(guī)違紀行為，打牢廉政基礎(chǔ)，樹立良好形象。
以上承諾，敬請廣大人民群眾、社會各界和新聞媒體、行風監(jiān)督員予以監(jiān)督。監(jiān)督、投訴電話：0898-65203333。
海南省人民政府政務(wù)服務(wù)中心
2015年4月 日
信息報送：信息管理員
政務(wù)服務(wù)工作公開承諾書
一、依法行政。嚴格執(zhí)行《行政許可法》、《銀監(jiān)會行政許可實施程序規(guī)定》及銀監(jiān)會各類銀行業(yè)金融機構(gòu)行政許可事項實施辦法，認真履行職責，嚴格按規(guī)定權(quán)限和程序辦事，做到公開、公正、透明。推行政務(wù)公開，確保依法辦事，令行禁止。
二、嚴格履職。積極踐行“管法人、管風險、管內(nèi)控、提高監(jiān)管透明度”的監(jiān)管理念，做到依法、公正、文明監(jiān)管，有效防范銀行經(jīng)營過程中的各類風險，維護全縣經(jīng)濟金融穩(wěn)定，切實履行監(jiān)管職責。
三、優(yōu)化環(huán)境。努力改進工作作風，積極熱情接待群眾來信來訪，及時準確解答廣大群眾金融政策咨詢，協(xié)調(diào)解決各種金融服務(wù)糾紛，依法保護存款人權(quán)益。指導(dǎo)全縣銀行業(yè)機構(gòu)進一步提高金融服務(wù)水平，營造良好的金融服務(wù)環(huán)境。
四、加大宣傳。做好金融知識宣傳，全力普及金融知識，以“送金融知識下鄉(xiāng)”活動為載體，組織開展多種形式的金融知識宣傳活動，全面增強全社會金融意識。
五、加強監(jiān)督。主動落實社會輿-論監(jiān)督制度，開展行風評議，公布舉報電話，虛心接受被監(jiān)管單位和社會公眾監(jiān)督，樹立和維護監(jiān)管人員廉潔從業(yè)、公正執(zhí)法的良好形象。
投訴舉報部門：芮城辦事處
投訴舉報電話：3026892
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