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質(zhì)保期售后服務(wù)承諾書(shū)
1）質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門(mén)正式驗(yàn)收之日起，雙方確認(rèn)后，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修12個(gè)月 。并實(shí)行終身維修，終身免費(fèi)對(duì)業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2）質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線(xiàn)路短路、斷路等原因（強(qiáng)電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導(dǎo)致我公司所提供的系統(tǒng)設(shè)備損壞，我公司將免費(fèi)予以維修、更換。
3）質(zhì)保期外當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設(shè)備按原合同價(jià)格收取費(fèi)用。
4）對(duì)用戶(hù)在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題，我公司將隨時(shí)給予答復(fù)。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價(jià)長(zhǎng)期提供備品、備件及專(zhuān)用工具。
6）為保持本系統(tǒng)的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。
質(zhì)保承諾、售后服務(wù)承諾書(shū)
致：
在 （項(xiàng)目名稱(chēng)）中， （制造商名稱(chēng)）承諾為 （投標(biāo)公司名稱(chēng)）投標(biāo)的本公司制造的產(chǎn)品，提供 年質(zhì)量保證期。
保修年限、范圍、服務(wù)條款
1）、項(xiàng)目在驗(yàn)收合格次日起質(zhì)保 年免費(fèi)服務(wù)，終身有償維護(hù)。有償維護(hù)只收取相應(yīng)的零配件成本費(fèi)用。
2）、系統(tǒng)設(shè)備在出現(xiàn)故障后以同樣的設(shè)備進(jìn)行維修，若不能提供同樣的設(shè)備，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的設(shè)備。
系統(tǒng)升級(jí)與更新服務(wù)
提供長(zhǎng)期的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，當(dāng)供應(yīng)廠(chǎng)商發(fā)布新版的部件后，我們將選擇對(duì)系統(tǒng)性能有較大改善或可能減少系統(tǒng)故障的補(bǔ)充部件，有計(jì)劃地對(duì)所有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、更新。
（制造商名稱(chēng)）
年 月 日
售后服務(wù)及質(zhì)保期限承諾書(shū)
甲方：
乙方：四川奧瑞裝飾有限公司
本公司具有一支較強(qiáng)的工程技術(shù)隊(duì)伍，責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)精湛，我公司建立以法人，代表為首的質(zhì)量保證體系，由董事長(zhǎng)分管質(zhì)量檢驗(yàn)工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作，根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開(kāi)工到完工的各個(gè)環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài)，檢驗(yàn)記錄和報(bào)告齊全，并歸檔。售后服務(wù)部對(duì)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)！為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
（一）售后服務(wù)承諾
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
服務(wù)效率：隨叫隨到 高效快捷
服務(wù)原則：工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費(fèi)維修屬質(zhì)量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費(fèi)，由甲方人為因素造成的損壞，乙方維修或提供的材料均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪(fǎng)調(diào)查甲方裝飾使用情況。
（二）售后服務(wù)措施
為保證“快捷、誠(chéng)信、品牌、專(zhuān)業(yè)”的服務(wù)，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：
1、董事長(zhǎng)親自處理售后工作，隨時(shí)響應(yīng)顧客的售后需求 。確保雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水，24小時(shí)完成維修工作。 保證專(zhuān)業(yè)服務(wù)至上。品牌第一！
2，對(duì)員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) ， 使每一項(xiàng)工程的售后服務(wù)達(dá)到客戶(hù)的要求 ，不找借口，不講條件， 高效率的完成服務(wù) ，踏踏實(shí)實(shí)為用戶(hù)解決問(wèn)題 。
簽字區(qū)：甲方：
乙方：
年 月 日
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