質(zhì)量及售后承諾書(shū)
為保障用戶利益，特對(duì)本公司銷售產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：
1、 凡本公司生產(chǎn)的藥用空心膠囊，所用原輔料均來(lái)自合法的生產(chǎn)廠家（供應(yīng)商），每批原輔料都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)合格后方投入生產(chǎn)；
2、 生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按《藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范》、《浙江省新開(kāi)辦藥用空心膠囊生產(chǎn)企業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及據(jù)此制定的生產(chǎn)工藝，操作規(guī)程組織生產(chǎn)；
3、 公司有健全的質(zhì)量保證體系，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全員的、全過(guò)程的質(zhì)量管理，每批產(chǎn)品均經(jīng)全檢合格。做到不符合標(biāo)準(zhǔn)、不符合客戶要求的產(chǎn)品不出廠；
4、 凡我公司銷售的明膠空心膠囊產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，保證上機(jī)率在99.8%以上；
5、 嚴(yán)格按照“gmp”標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶的合理要求；
6、 對(duì)用戶提出的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量投訴，公司在48小時(shí)內(nèi)迅速及時(shí)作出答復(fù)，直到用戶滿意為止。
特此承諾！
新昌縣天和醫(yī)藥膠囊有限公司
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
大連叉車(chē)有限公司保證提供的投標(biāo)貨物是全新的、未使用過(guò)的，采用的是最佳材料和第一流的工藝，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理操作和維修保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)。出現(xiàn)上述情況，我公司在收到需方通知后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件和整機(jī)。
1、本企業(yè)提供產(chǎn)品均按照標(biāo)準(zhǔn)裝卸、運(yùn)輸方式、安全保證措施，運(yùn)至貴方場(chǎng)地，確保安全抵達(dá)。
2、我公司本次投標(biāo)產(chǎn)品均在專業(yè)裝配生產(chǎn)線上安裝調(diào)試，并按國(guó)家部頒試驗(yàn)大綱試驗(yàn)調(diào)試．
3、本次提供產(chǎn)品是我公司常規(guī)產(chǎn)品，已有多年生產(chǎn)業(yè)績(jī)，如果選用我公司產(chǎn)品，均可保證在合同簽訂后按合同交貨。
4、我公司完成組裝調(diào)試并自檢合格后，可通知用戶進(jìn)廠驗(yàn)收。
5、產(chǎn)品運(yùn)抵用戶場(chǎng)地后，由我公司派人在用戶協(xié)助下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，用戶二次對(duì)產(chǎn)品予以驗(yàn)收。
6、投標(biāo)貨物的質(zhì)量保證期為一年。
7、車(chē)到后，公司可派人員對(duì)用戶操作．維修保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，詳盡講解液壓、傳動(dòng)、電氣原理操作方法、常見(jiàn)故障排除、維修保養(yǎng)須知等操作、維修人員的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)。
8、產(chǎn)品在用戶場(chǎng)地調(diào)試完畢后，我公司的調(diào)試服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)保駕使用24個(gè)工作小時(shí)，并由煙臺(tái)辦事處派員進(jìn)行培訓(xùn)。
9、產(chǎn)品進(jìn)入使用狀態(tài)后的一個(gè)月，我公司的'技術(shù)服務(wù)人員實(shí)行跟蹤服務(wù)，正常情況下，每周到現(xiàn)場(chǎng)1次。
10、日常的維護(hù)保養(yǎng)性工作由用戶負(fù)責(zé)，若需我公司協(xié)助時(shí)電話通知，隨叫隨到。
11、不論質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外，我公司有責(zé)任對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量事故予以排除或協(xié)助排除，保證整機(jī)使用。對(duì)提供設(shè)備的跟蹤維修立即響應(yīng)，實(shí)行在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。對(duì)質(zhì)保期外的服務(wù)，只收取材料工本費(fèi)，免人工費(fèi)。
12、在運(yùn)行6、12個(gè)月內(nèi)，我公司免費(fèi)派員協(xié)助用戶對(duì)整機(jī)進(jìn)行全面保養(yǎng)、檢測(cè)1、2次，更換材料的費(fèi)用由需方自理。
13、我公司用戶服務(wù)處(服務(wù)專線0411．86700587)和煙臺(tái)分公司全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)和配件的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)及時(shí)供應(yīng)。我公司對(duì)投標(biāo)設(shè)備的使用性能、質(zhì)量性能、設(shè)備可靠性擔(dān)保。
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