總經(jīng)理年度目標(biāo)承諾書

執(zhí)行人： 責(zé)任人：

管理人： 檢視人：

為幫助 經(jīng)銷商完成 個(gè)月上經(jīng)理的，達(dá)到 萬(wàn)左右的收入的目標(biāo)，4人特達(dá)成以下承諾：

1、執(zhí)行人拿出 個(gè)月時(shí)間（ 月 日— 月 日）。每天最少保證 小時(shí)，全力以赴配合其他三人，按照責(zé)任人的安排，完成行事歷中每天所規(guī)定的內(nèi)容。

2、責(zé)任人幫助執(zhí)行人每天要制定第二天所要完成的工作，并每周最少 時(shí)間陪同執(zhí)行人完成地事歷中的內(nèi)容，陪同做家庭聚會(huì)和參加各種大大小小的會(huì)議，教會(huì)執(zhí)行人三板斧，四個(gè)行動(dòng)圈。

3、管理人每天要給責(zé)任人打一個(gè)電話，檢查行事歷完成情況，進(jìn)行指導(dǎo)答疑，一周最少2次陪同責(zé)任人、執(zhí)行人。

4、檢視人，一周最少2次電話打給管理人或責(zé)任人或執(zhí)行人。每周召開(kāi)一次所有參與人的檢視會(huì)。

以上內(nèi)容實(shí)行逐層管理、各負(fù)其責(zé)、互相配合、通力合作。

以上內(nèi)容大家信守承諾，互相監(jiān)督提醒，做不到的一次樂(lè)捐100元作為啟明工程基金。

申明：此承諾書僅限于以上所述內(nèi)容，與此無(wú)關(guān)的事務(wù)、言行均與本承諾書無(wú)關(guān)。共守承諾、保守秘密。

執(zhí)行人： 日期：

責(zé)任人： 日期：

管理人： 日期：

檢視人： 日期：

酒店總經(jīng)理年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書

一、目的

在完善酒店以經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)下屬部門經(jīng)營(yíng)管理人員積極性，充分挖掘人力資源潛力；建立酒店對(duì)下屬部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核體系，以加強(qiáng)酒店對(duì)下屬部門的有效監(jiān)控；推動(dòng)下屬部門經(jīng)營(yíng)管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展，用科學(xué)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系替代粗線條的考評(píng)；推動(dòng)下屬部門管理手段和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的`轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)下屬部門管理層的責(zé)任意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理能力。特制訂本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書。

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1、2011年年度考核期間：2015年12月26日至2011年12月25日。

2、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)盈余***萬(wàn)。（不含酒店固定資產(chǎn)折舊）

三、管理目標(biāo)

1、提高酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員素質(zhì)，最大限度減少客人投訴。

2、做好營(yíng)業(yè)，穩(wěn)定客源的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新客源。

3、嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使酒店各部門上下團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)良好的局面。

4、樹(shù)立廉潔自律的風(fēng)氣，杜絕任何危害酒店利益行為的發(fā)生。

5、不斷完善管理制度，提高管理人員的素質(zhì)。

6、營(yíng)造寬松、向上、自律、高效、有序、團(tuán)結(jié)、互愛(ài)的工作氛圍，逐步提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

7、完善員工標(biāo)準(zhǔn)操作流程體系：定量分解服務(wù)流程，總結(jié)出郡琳服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，形成工作守則；

8、完善的員工考核體系：征求員工意見(jiàn)，力求員工收入做到公平、更貼近按勞付酬；

9、制定全年員工培訓(xùn)方案，保障服務(wù)水平提升：全年各部門員工培訓(xùn)不低于4次，每季度培訓(xùn)1次為強(qiáng)制性考核指標(biāo)；

10、擬定員工內(nèi)部晉升體系：普通員工/經(jīng)理人員培養(yǎng)方案。