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保險承保承諾書
一、本承諾書當事人一方為提供“武漢市社會保險公共服務網(wǎng)—網(wǎng)上辦事”（以下簡稱“網(wǎng)上辦事”）各項社會保險業(yè)務網(wǎng)上申報服務的主辦單位（以下簡稱“主辦方”），
二、本承諾書當事人另一方為申請在“武漢市社會保險公共服務網(wǎng)—網(wǎng)上辦事”上申報有關社會保險業(yè)務的單位用戶或個人用戶（以下簡稱“用戶”）。
三、用戶自愿申請并使用網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，須認真閱讀《社會保險網(wǎng)上辦事服務條款》，承諾自愿接受所有條款的內(nèi)容。
四、主辦方在收到用戶的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)使用申請后，審核用戶單位的申請資料，對符合規(guī)定的用戶發(fā)放用戶名和初始密碼，并開通網(wǎng)上辦事功能。
五、用戶可以在網(wǎng)上自行修改密碼。用戶對網(wǎng)上辦事系統(tǒng)申報業(yè)務提示須社保經(jīng)辦機構審批的，用戶必須持有關資料到社保經(jīng)辦機構進行審核。
六、用戶違反網(wǎng)上辦事規(guī)定，或者因泄露密碼、操作錯誤等原因，造成不良后果的，由用戶承擔全部責任。
七、主辦方有責任維護好網(wǎng)站的正常運行，但對于用戶在接受或使用網(wǎng)站服務時，因設備故障、數(shù)據(jù)傳輸、軟件瑕疵等原因造成的后果，主辦方不負責任。
八、主辦方有權在必要時修改網(wǎng)站服務的規(guī)定及其條款，并保留隨時修改或中斷服務的權利，但應及時通過網(wǎng)站公告通知用戶。
九、本承諾書經(jīng)用戶簽署后立即生效。直至注銷其用戶資格為止。
單位編號及名稱（蓋章）：
組織機構代碼證：
承諾人（簽字）：
年 月 日
自愿放棄社會保險承諾書
本人 ，性別 ，年齡 ，于 年＿＿月入職貴公司，本人進入公司后，貴公司已向我告知并已經(jīng)按照法律規(guī)定為我繳納各項社會保險費用。但經(jīng)本人慎重考慮，本人不再愿意購買社會保險，故請貴公司不要繼續(xù)為我辦理社會保險（含養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險等），即日起本人自愿放棄貴公司為本人繳納社會保險的權利，并要求貴公司另行支付人民幣500元（大寫：伍佰元）作為我的基本社會保險福利補助，該補助不屬于任何工資收入。
本人在此承諾：
一：放棄參加社會保險而引起的一切法律責任由本人承擔；
二、在我與公司勞動關系存續(xù)期間及解除以后，我均不會就社會保險問題以任何方式對公司
提出任何要求，也不會通過政府部門及司法機關實施對公司不利的行為；
三、如有違背以上承諾的行為，將一次性全額退回貴公司發(fā)放的基本社會保險福利補助。
四、本人承諾以上內(nèi)容是本人真實意愿，本人有能力承擔相應法律后果。
承諾人：
身份證號碼：
身份證住址：
日期：年月日
保險公司保險服務承諾書
為進一步規(guī)范服務行為，提升服務水平，提高服務質(zhì)量，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:
經(jīng)營理念承諾
(一)依法經(jīng)營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風為準則，依法合規(guī)經(jīng)營。
(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務理念，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
銷售及承保服務承諾
(一)誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識，耐心細致地向保險代理機構、保險經(jīng)紀機構及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責任，使客戶正確理解投保后的保險利益和應履行的義務。
(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構、保險經(jīng)紀機構及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述、隱瞞真-相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退�；蚬室馔涎印�
(三)嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導保險代理機構、保險經(jīng)紀機構欺騙投保人、被保險人或者受益人。
(四)方便客戶聯(lián)絡：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務熱線。對于客戶的有關咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復。
(五)提供客戶自主查詢服務。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護自身合法權益。
回訪服務承諾
(一)每年定期對代理機構進行拜訪和培訓，并對做好書面記錄，集中歸檔。
(二)公司每年對代理機構滿意度和忠誠度進行調(diào)查，以加強對代理機構的管理、服務和代理業(yè)務發(fā)展?jié)摿Φ念A測。
理賠服務承諾
(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關的事務。
(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹立服務意識、提高服務質(zhì)量。保險北分客戶服務熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務，為客戶提供出險報案、理賠等服務。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務，維護客戶的合法權益。
(四)建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，并指導客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。服務人員做到服務規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。
(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定;情形復雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。
(六)核定屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。
(七)對于拒付案件，保證在結案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。
投訴服務承諾
(一)建立客戶投訴處理機制，公布客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關情況，并及時和客戶溝通進展情況。
其他服務承諾
(一)嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關的第三方。
(二)工作人員在辦理業(yè)務中若有違紀或違反服務承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴肅處理。
13.自購保險承諾書
致 ：
本人（單位）是______________合同項下的承租人，本人（單位）選擇自行為該合同項下的租賃物購買保險，滿足投保險種及其他保險要求如下：
本人（單位）慎重承諾如下：
1、本人（單位）知曉并承諾履行自購保險須承擔的責任和義務，并于租賃物交付之日起5個工作日內(nèi)向出租人認可的保險公司投保指定的險種。承租人可根據(jù)需要自行增設指定險種之外的其他險種。
2、當次投保的保險期限未覆蓋租賃期限并延續(xù)至承租人履行完畢本合同項下義務之日的，本人（單位）承諾及時續(xù)保。
3、本人（單位）保證在購買保險（包含續(xù)購保險）之日起5日內(nèi)將該保險單原件交付給貴司。本人（單位）未及時購買保險及續(xù)保的，保險保證金可不予退還。
4、保險理賠事宜由本人（單位）自行協(xié)調(diào)和承擔，并承諾不因保險理賠結果影響本人（單位）基于上述合同項下的還款責任和義務。
5、本承諾書構成上述合同的附件之一。
承租人：（蓋章/簽字）
年 月 日
不購保險承諾書
本人 ，身份證號碼 是xx-xxx公司員工，本人決定在公司任職期間，不需要公司為本人購買社會保險，公司應負擔的社會保險費用已在工資中支付，若因此引起爭議及其他可能帶來的一切法律責任，均由本人承擔。
特此聲明
聲明人：
年 月 日
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