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財務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
為進一步提高財務(wù)管理部的服務(wù)素質(zhì)，努力創(chuàng)造一個科學(xué)的會計工作秩序，塑造良好服務(wù)形象，財務(wù)管理部推出“六要六不要”服務(wù)公約，力求以微笑服務(wù)讓全體同仁滿意，共同營造文明、和諧的工作環(huán)境。
“六要”指財務(wù)管理部人員在工作中要求做到的六個要求。
1、 要誠信為本，操守為重，遵循準則，不做假賬。
2、 要禮貌待人，文明用語。對到財務(wù)部辦事人員熱情接待，對違反規(guī)定和手續(xù)不全的業(yè)務(wù)，要耐心對辦事人做好解釋工作。
3、
4、 要加強學(xué)習(xí)，強化素質(zhì)，熟悉崗位，一專多能，提高工作效率。 要保持財務(wù)部環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔，為辦事人提供紙張、筆墨，方便辦事人當場辦理業(yè)務(wù)。
5、 正常情況下要保證財務(wù)人員在職在位。盡量不因?qū)W習(xí)、聽課而影響正常工作，出差、請假三天以上要安排接替人員，無特殊情況，盡量不讓辦事人跑第二次。即使到下班時間，若還有辦事人在財務(wù)部辦理業(yè)務(wù)，也要盡量辦完后再下班。
6、 要認真聽取辦事人的意見，加強會計工作規(guī)范，進一步改進工作流程，簡化辦事手續(xù)。及時將一些公司新定的政策、規(guī)定、工作流程、報銷辦法等及時放到公司網(wǎng)頁上，讓大家都了解，提高辦事效率。
“六不要”指財務(wù)管理部人員在工作中不能發(fā)生的六個行為。
1、 不得違反國家財經(jīng)紀律。
2、 不得違反公司財務(wù)規(guī)定。
3、 不得無故與辦事人爭吵。
4、 不得故意刁難辦事人。
5、 不得故意怠慢辦事人。
6、 不無故拖延業(yè)務(wù)辦理時間。
財務(wù)服務(wù)承諾書
1、進一步加強專業(yè)的知識的學(xué)習(xí)，在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。提倡終身學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平，
2．要從思想上高度重視服務(wù)意識，才能提高辦事效率和提高服務(wù)水平。對屬于自己工作范圍內(nèi)的事，要積極、認真、快速、準確的給予辦理，不得因接打電話，整理賬務(wù)或其它原因冷落服務(wù)對象。因故暫時無法辦理的，要說明原因。
3、轉(zhuǎn)變溝通方式，平時注意學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，在與客戶溝通時注意原則性與機動性相結(jié)合，不與客戶發(fā)生爭執(zhí)，做好協(xié)調(diào)工作。對待客戶和其他部門員工對不清楚的地方應(yīng)在堅持原則的前提下，心平氣和的耐心解釋，做到有禮有節(jié)，嚴禁生、冷、硬的態(tài)度。
4、制訂規(guī)范的內(nèi)部管理制度，加強各部門與財務(wù)部銜接節(jié)點的管理，保證整體業(yè)務(wù)流程運行（至少是供應(yīng)鏈流程）的及時、順暢。
財務(wù)部：
2015年11月10日
2015住建局財務(wù)科服務(wù)承諾書
一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，按照《預(yù)算法》的要求，嚴格履行財政執(zhí)法，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府批準的年度財政收支預(yù)算認真組織實施，對財政撥款的各項資金進行事前、事中和事后的全過程監(jiān)督管理。
二、編制好住建局財政年度收支預(yù)算和財政年度結(jié)算，安排好各項財政支出資金，確保人員工資按時發(fā)放和機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，確保重點工程項目建設(shè)及償還到期債務(wù)資金。堅持“量入為出、收支平衡”的原則，認真抓好后續(xù)財源建設(shè)，積極組織財政收入，壯大財政實力，提高資金使用效益；確保財政收支平衡。
三、協(xié)調(diào)處理好和各單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，在財政資金、非稅資金和專項資金撥款上，手續(xù)齊全及時辦理，不能辦理的將耐心細致的說明原由，做到來我單位辦事的人員和群眾，使之高興而來，滿意而歸；全面提高財務(wù)室人員的辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
四、認真做好局財務(wù)管理和監(jiān)督工作，做到季度末如實向群眾公布，在公開的內(nèi)容上做到較為明細化，使轄區(qū)居民放心、明白，看后容易理解和接受，通俗易懂；并及時上報各種準確、完整的財務(wù)會計報表和分析資料；提高會計管理工作的科學(xué)性和透明度。
五、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升整體服務(wù)能力，做服務(wù)人民的表率，確保本科室作風(fēng)有新的提高、整體效能有新加強；積極為群眾辦實事、辦好事，正確處理群眾反映的熱點難點問題，切實維護群眾的利益。發(fā)揚求真務(wù)實的精神，以兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度、扎扎實實的作風(fēng)，艱苦奮斗的精神，真正在財政工作上有新突破、新成績和新進展。
六、忠于職守、秉公辦事、勤政廉政、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)造性地開展工作，強化財政職能，大膽改革，探索新形勢下的財政發(fā)展思路，增收節(jié)支，確保財政收預(yù)算任務(wù)和各項工作按質(zhì)按量完成。
七、做到潔身自好，嚴于律己，堂堂正正做人，清清白白干事，公道正派，兩袖清風(fēng)，營造一個團結(jié)緊張、嚴肅活潑、充滿活力的良好工作環(huán)境。
以上承諾，保證做到，并請全局干部職工、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；電話：87636825。
計劃財務(wù)部服務(wù)承諾書
中國船舶燃料有限責(zé)任公司,經(jīng)國務(wù)院批準于1972年成立,是國內(nèi)最大的水上供油供水專業(yè)性公司。股東為中國遠洋運輸（集團）總公司和中國石油天然氣股份有限公司。公司現(xiàn)有國內(nèi)外成員企業(yè)30余家,在境內(nèi)主要港口擁有實力雄厚的地區(qū)直屬和合資公司,在香港、新加波、韓國、荷蘭、美洲等境外設(shè)立了海外專業(yè)公司或網(wǎng)點。公司擁有各類船舶、儲油庫,以及設(shè)施完備的油碼頭和火車裝卸線,為世界各地的船東、租船人、投資者和設(shè)備廠商提供全方位服務(wù)。
根據(jù)中燃總部黨委印發(fā)的《中燃公司總部機關(guān)“為民服務(wù)、為客戶服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》的精神和“為民服務(wù)、為客戶服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的總體部署，結(jié)合財務(wù)部工作實際，做出如下承諾：
一、強化培訓(xùn)建立學(xué)習(xí)制度。加強財務(wù)人員、站船收銀員的學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)制度。不斷提升財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高站船收銀員的綜合業(yè)務(wù)能力。
二、強化崗位職責(zé)。按照工作任務(wù)的總體要求，高效認真做好本職工作。強化愛崗敬業(yè)精神，立足本職崗位創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)業(yè)績。
三、強化制度落實提高執(zhí)行力。做好財務(wù)各項規(guī)章制度的完善，加強財務(wù)管理內(nèi)控措施的執(zhí)行，進一步提高財務(wù)工作效率。強化法律意識和紀律觀念，提高遵紀守法的自覺性，樹立風(fēng)險意識，全方位做好財務(wù)風(fēng)險管理工作。
四、強化服務(wù)觀念。圍繞“為民服務(wù)、為客戶服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的精神，強化為基層單位服務(wù)的思想，要為基層做實事、做成事、做好事，解決基層生產(chǎn)經(jīng)營中的困難，加強管理創(chuàng)造效益，提供良好的工作條件。
五、強化預(yù)算管理落實成本控制措施。在公司內(nèi)加大宣傳全面預(yù)算管理理念，切實做好成本費用控制。樹立“南京公司低成本戰(zhàn)略”經(jīng)營思想，提高成本控制意識，做好單站船核算分析工作，樹立降本增效創(chuàng)新意識。嚴格控制各項費用，厲行節(jié)約。
六、強化資金安全意識落實防控措施。宣傳提高各站、船及機關(guān)資金及現(xiàn)金安全管理意識，強調(diào)以人為本，減少傷亡，降低損失為原則。落實防控措施，配備各項防護器材，加強資金及現(xiàn)金安全監(jiān)督力度，降低風(fēng)險。教育廳財務(wù)處公開服務(wù)承諾書
一、主要職能及服務(wù)內(nèi)容
參與擬訂教育經(jīng)費籌措的政策；負責(zé)機關(guān)、省屬高校和直屬單位的國有資產(chǎn)、經(jīng)費預(yù)決算、財務(wù)管理和內(nèi)部審計；承擔教育經(jīng)費的統(tǒng)籌和全省教育財務(wù)、教育專項經(jīng)費、教育捐贈資金、中小學(xué)校舍建設(shè)的管理。
二、服務(wù)對象
全省各級教育行政部門、各級各類學(xué)校及廳直屬單位。
三、服務(wù)承諾
始終牢記服務(wù)宗旨，努力為全省各級教育行政部門和各級各類學(xué)校以及廣大師生提供“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實、便捷”的機關(guān)服務(wù)，樹立良好的政府服務(wù)形象，不斷提高人民群眾對教育的滿意程度。
依法履行行政職能，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。嚴格執(zhí)行國家和省各項財務(wù)會計法律法規(guī)和管理制度，全面履行工作職責(zé)，落實“首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制”，進一步完善教育項目和資金的管理機制，對重大項目實行督辦制、問責(zé)制和責(zé)任追究制。
不斷規(guī)范工作程序，提高決策和管理水平。進一步加強對教育資金和項目的管理，規(guī)范程序、完善制度、公開透明、公正高效,對教育項目申報、審批、實施、監(jiān)督管理和資金安排使用做到制度化、程序化和公開化。
積極創(chuàng)造有利條件，為學(xué)校招商引資和教育接受捐資提供良好環(huán)境，在國家和省規(guī)定范圍內(nèi)對投資項目和捐資項目積極引進、培育、扶持，進一步提高教育為我省經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)的水平，提高教育在經(jīng)濟建設(shè)中的貢獻率。
提高廉潔從政意識，執(zhí)行勤政廉政有關(guān)規(guī)定。嚴格遵守和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，堅決杜絕利用職務(wù)、工作之便索拿卡要等現(xiàn)象，做到公正廉潔，勤政廉政。
五、主要負責(zé)人姓名：胡軍
辦公電話：0791-6223515手機：15270032281、13970048956
從政格言：腳踏實地做人，勤儉廉潔辦事
六、聯(lián)絡(luò)員姓名：陳平結(jié)
聯(lián)系電話：0791-6223515
正陽縣財政局優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾
為深入貫徹精神，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行黨的群眾路線，更好地服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)和全縣人民，正陽縣財政局做如下承諾：
1、堅持依法理財。認真履行財政職能，嚴格按照《預(yù)算法》、《會計法》等法律法規(guī)組織收入和支出管理，為企業(yè)營造寬松、公平的財稅環(huán)境。依法確保教育、農(nóng)業(yè)、科技等重點支出，嚴肅查處截留、挪用財政資金等違反財經(jīng)紀律的行為。
2、堅持規(guī)范理財。繼續(xù)深化部門預(yù)算、國庫集中支付、政府采購、“收支兩條線”等公共財政管理制度改革，從制度上規(guī)范分配秩序和財政分配行為。
3、堅持公開理財。實行政務(wù)公開，凡不涉及黨和國家秘密的財政政策、財稅法規(guī)、部門職責(zé)、資金審批等一律予以公開。行政事業(yè)性收費、政府性基金、罰款項目和標準向社會公布。局機關(guān)實行掛牌上崗服務(wù)，自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督。
4、堅持高效理財。實行限時服務(wù)，提高辦事效率。對符合條件，手續(xù)、資料齊全的審批事項，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和承諾時限按時辦結(jié)，不無故拖延。部門預(yù)算用款計劃每月及時撥付。對手續(xù)、資料不全的，實行一次性告知制。對不符合政策規(guī)定的，進行耐心解釋。
5、堅持民主理財。對于日常財政工作，尤其是加強財政管理上，采取召開座談會、登門征求意見、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求社會各界人士意見和建議，改進和完善工作，充分聆聽社會和群眾對財政工作的要求。
6、堅持文明理財。開展文明辦公、文明“窗口”創(chuàng)建活動。對落實國家惠農(nóng)政策、財政制度改革等涉及面廣、政策性強、群眾比較關(guān)注的事項和有關(guān)業(yè)務(wù)工作，設(shè)立咨詢電話，提供政策咨詢服務(wù)。實行首問責(zé)任制，凡屬職責(zé)內(nèi)的工作，首問責(zé)任人要熱情接待，依法辦理，不推諉扯皮；不屬職責(zé)內(nèi)的事項，要積極受理，并及時轉(zhuǎn)告有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)股室。對前來辦事的人員，禮貌相待，做到一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯茶水，一個滿意的答復(fù)，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。
7、堅持廉潔理財。嚴格遵守公務(wù)人員廉潔自律規(guī)定，秉公辦事，嚴禁在公務(wù)活動中“吃、拿、卡、要”。落實責(zé)任追究制，對在工作中違法違紀、以權(quán)謀私的人員，視情節(jié)給予黨政紀處分。
歡迎社會各界對財政工作進行監(jiān)督，舉報電話：0396—8939501。
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