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測繪項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量保證書
測繪就是測量和繪圖,在服務(wù)上我們要做好承諾,讓他人放心。下面小編為大家整理推薦了測繪服務(wù)承諾書,歡迎大家前來參閱。
測繪服務(wù)承諾書篇一
一、主要職能
負(fù)責(zé)對全市的房屋進(jìn)行實(shí)地查勘測量、面積計(jì)算、繪圖及測繪成果報(bào)告。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、接受當(dāng)事人委托,為當(dāng)事人辦理房屋進(jìn)行查勘測量、面積計(jì)算、繪圖及測繪成果報(bào)告。
2、接受市重點(diǎn)項(xiàng)目及城市建設(shè)涉及房屋拆遷面積測量計(jì)算。
三、服務(wù)承諾
1、嚴(yán)格依法行政,規(guī)范行政行為。堅(jiān)持公開、公平、公正、便民的原則,公開我隊(duì)主要職能、法律依據(jù)、辦理程序及監(jiān)督方式。
2、認(rèn)真履行職責(zé),提高工作效能。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心,嚴(yán)格按工作程序辦事,做到件件有落實(shí),事事有回音。圍繞自身職能,著力加強(qiáng)房產(chǎn)測繪能力;努力提高測繪保障服務(wù)水平,完善測繪公共服務(wù)體系。
3、改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)水平。強(qiáng)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),簡化工作程序,工作中堅(jiān)持文明用語,禮貌待人,熱忱為人民群眾服務(wù)。
4、堅(jiān)決做到不利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要;不以權(quán)謀私、假公濟(jì)私;不接受委托人的.宴請、娛樂活動(dòng)安排等好處。
5、接受社會監(jiān)督,嚴(yán)格責(zé)任追究。凡我隊(duì)工作人員違反承諾的,造成不良影響的,將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
四、主要負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話
測繪服務(wù)承諾書篇二
為了加強(qiáng)房產(chǎn)測繪工作的管理,加快辦案速度,提高服務(wù)效率,增強(qiáng)公眾信譽(yù),更好地為社會服務(wù),現(xiàn)對房產(chǎn)測繪工作服務(wù)時(shí)限作如下規(guī)定:
一、房屋憑房產(chǎn)證交易權(quán)證配圖時(shí)限
1、成套住宅權(quán)證配圖時(shí)限:對于符合條件的,受理時(shí)當(dāng)場完成;
2、非成套住宅及其他房屋權(quán)證配圖時(shí)限:對于符合條件的,自受理之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成。
二、商品房預(yù)測繪時(shí)限
1、住宅樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,一次申請1-10幢的,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成;在此基礎(chǔ)上工作量每增加1幢,工作日相應(yīng)增加1天;
2、商住、辦公樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,每幢樓按2個(gè)工作日完成;
3、商場、綜合樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成;
4、對于大型商場、綜合樓等將根據(jù)具體情況單獨(dú)核定;
三、商品房實(shí)測繪時(shí)限
1、住宅樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,一次申請1-10幢的.,自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成;在此基礎(chǔ)上工作量每增加1幢,工作日相應(yīng)增加2天;
2、商住、辦公樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成;
3、商場、綜合樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成;
4、對于大型商場、綜合樓等將根據(jù)具體情況單獨(dú)核定;
以上承諾,堅(jiān)決履行,請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。
部門監(jiān)督舉報(bào)電話:
20xx年2月13日
測繪服務(wù)承諾書篇三
一、服務(wù)時(shí)效
1、建(構(gòu))筑物試放線、規(guī)劃定線、竣工測量、規(guī)劃檢測測量和零星測繪項(xiàng)目,證件資料齊全,三日內(nèi)完成。2、特殊急辦項(xiàng)目,按雙方商定期限完成。3、大面積地形測量和大型勘察測繪項(xiàng)目,嚴(yán)格按照合同期限完成。4、對需要用戶提供的相關(guān)資料一次性告知。5、對技術(shù)要求較高和初次報(bào)建的單位,主動(dòng)上門了解用戶的`質(zhì)量需求和工作意圖,及時(shí)提供勘測服務(wù)。
二、服務(wù)收費(fèi)
測繪項(xiàng)目按照國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)60%執(zhí)行,根據(jù)項(xiàng)目大小和技術(shù)復(fù)雜程度,我院還可與用戶商定低于上述收費(fèi)限標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
我院已公示全部項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向用戶保證無自立收費(fèi)項(xiàng)目,自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或由規(guī)劃局窗口代收費(fèi)等強(qiáng)制收費(fèi)行為。
三、服務(wù)質(zhì)量
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以增進(jìn)用戶滿意為改進(jìn)目標(biāo)。在為用戶服務(wù)過程中,保證我院職工無任何形式的吃拿卡要行為,歡迎廣大用戶監(jiān)督舉報(bào)。我院一定做到舉報(bào)一個(gè),查一個(gè),查實(shí)一個(gè),處罰一個(gè)。若我院未履職,歡迎用戶向市規(guī)劃局或上級機(jī)關(guān)投訴。
四、成果成圖質(zhì)量
我院于2003年3月獲得中國方圓委iso9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,并保持至今。保證出院勘測產(chǎn)品合格率99%以上,優(yōu)良品率60%以上,一次性通過評審率95%以上,二次通過評審率100%。每兩年至少獲一項(xiàng)省優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng),二項(xiàng)市優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。
五、市場行為
堅(jiān)持公開、公平、公正,不進(jìn)行惡意競爭,杜絕壟斷行為。按時(shí)進(jìn)行各類證書和儀器設(shè)備的檢驗(yàn)檢測,誠實(shí)守信,一諾千金,歡迎社會各界監(jiān)督檢查。
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測繪服務(wù)承諾書篇四
1、對所有服務(wù)對象要做到一視同仁、熱情接待、百問不厭、禮貌周到。
2、辦理土地登記業(yè)務(wù)、變更登記、及遺失補(bǔ)辦登記業(yè)務(wù),將原有12個(gè)工作日再縮減5個(gè)工作日,確保在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
3、辦理土地抵押登記及土地他項(xiàng)權(quán)利登記業(yè)務(wù),將原有12個(gè)工作日再縮減7個(gè)工作日,確保在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。對確需加急辦理的,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后,在保證登記安全的前提下,給予當(dāng)日辦結(jié)。
4、在處理土地權(quán)屬糾紛問題時(shí),力求做到依法依規(guī)、準(zhǔn)確及時(shí)、客觀公正。
監(jiān)督投訴單位:
投訴電話:
測繪服務(wù)承諾書篇五
一、服務(wù)事項(xiàng)和辦結(jié)時(shí)限
1、編制、出版、展示地圖初審:5個(gè)工作日
2、國家基礎(chǔ)測繪成果資料提供、使用審批:4個(gè)工作日
二、服務(wù)依據(jù)
1.《中華人民共和國測繪法》第二十三條
2.《測繪資質(zhì)管理規(guī)定》第五條第三款,第六條
3、《測繪資質(zhì)分級標(biāo)準(zhǔn)》
4、《江蘇省測繪資質(zhì)管理實(shí)施辦法》第三條
5、《中華人民共和國測繪法》第三十三條
6、《中華人民共和國地圖編制出版管理?xiàng)l例》
7、《江蘇省測繪條例》第五章
8、《江蘇省地圖編制出版管理辦法》
9、《中華人民共和國測繪法》第二十九條;
10、《國務(wù)院對確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的規(guī)定》第453項(xiàng)(國務(wù)院令412號);
11、《中華人民共和國測繪成果管理?xiàng)l例》第十七條(國務(wù)院令469號);
12、《江蘇省測繪條例》第二十一條。
三、服務(wù)要件
(一)、編制、出版、展示地圖初審
1.地圖審查申請表;
2.試制樣圖一式兩份(彩色地圖報(bào)送彩色樣圖,單色地圖報(bào)送原稿復(fù)印件),另附數(shù)據(jù)光盤一張;
3.廣告經(jīng)營許可證復(fù)印件(無廣告的不需要);
4.編制試制樣圖所使用底圖資料說明;
(二)、國家基礎(chǔ)測繪成果資料提供、使用審批
1、國家秘密基礎(chǔ)測繪成果使用申請表;
2、法人或其他組織有效身份證明材料;
3、經(jīng)辦人員有效身份證件;
4、基礎(chǔ)測繪成果使用證明函;
5、具有保密條件的證明;
6、使用國家秘密基礎(chǔ)測繪成果的.項(xiàng)目設(shè)計(jì)書、合同書或有關(guān)部門的項(xiàng)目批準(zhǔn)文件;
7、《涉密基礎(chǔ)測繪成果安全保密責(zé)任書》(移交資料時(shí)提供)及其他有關(guān)材料。
四、服務(wù)措施
1、積極主動(dòng)服務(wù),及時(shí)與申請單位溝通;
2、依法依規(guī)審查,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和程序辦理;
3、為申請單位辦事提供辦事依據(jù)、辦事條件、辦事流程、咨詢服務(wù)電話、監(jiān)督投訴方式等信息;
4、不斷簡化辦事程序,壓縮辦理時(shí)間,提高辦事效率;
5、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和廉正教育,提升業(yè)務(wù)能力、履職意識和服務(wù)水平。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、編制、出版、展示地圖初審:不收費(fèi);
2、國家基礎(chǔ)測繪成果資料提供、使用審批:政府機(jī)關(guān)收工本費(fèi)。
六、服務(wù)承諾
1、不接受基層單位和申請單位的禮金、有價(jià)證券、支付憑證或有礙公務(wù)的宴請招待;
2、不在行政審批事項(xiàng)中為申請人打招呼;
3、不在審查報(bào)批過程中出現(xiàn)任何吃拿卡要現(xiàn)象;
4、不發(fā)生辦理不認(rèn)真、過失、超時(shí)、推諉扯皮現(xiàn)象。
七、服務(wù)咨詢電話:;監(jiān)督投訴電話:
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