吃拿卡要公開承諾書

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情待人，以良好的精神風貌服務(wù)群眾。醫(yī)護人員一律規(guī)范服務(wù)用語，嚴禁簡單粗暴的工作方法，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象。衛(wèi)生院黨員職工對職責范圍內(nèi)的事項不能推委或拖延不辦，嚴禁工作日中午飲酒，嚴禁參與賭博及其他不良娛樂活動。

二、狠抓行業(yè)作風建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為。實行首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制等制度，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。首診醫(yī)生對前來就診患者做到熱情接待、耐心講解、負責到底；對就診、咨詢的患者及群眾進行一次性告知；不予受理的事項，應(yīng)明確告知當事人拒絕受理原因；當事人辦事手續(xù)不全的，應(yīng)一次性告知需補充的材料和手續(xù)；在提供材料齊全的前提下，不得超過承諾辦結(jié)時限辦結(jié)。

三、推進政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。充分利用衛(wèi)生院墻報、宣傳欄公開有關(guān)政策法規(guī)，管理制度，服務(wù)項目及收費標準，公開辦事人員職責和紀律、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序和辦理時限，公開投訴舉報電話等，保證群眾知情權(quán)，增強工作透明度。

四、按規(guī)收費，標準從低。執(zhí)行國家收費標準，不搭車收費；不強迫要求服務(wù)對象做廣告、訂報刊，參加各類社團，參加國家無明確規(guī)定的學(xué)習班、培訓(xùn)班。不允許開展無實質(zhì)意義的考核、升級、達標、評優(yōu)等活動。有收費幅度的，一律按低限收取。對收費等有疑問，允許查詢。

五、廉潔勤政，責任追究。做到忠于職守，廉潔勤政，對來院咨詢、就診的患者、群眾進行一次性告知、不得推諉扯皮、不得敷衍塞責、不索取攤派、不搭車收費、嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂，努力提高工作效能和服務(wù)水平，對吃拿卡要、謀取私利等行為“零容忍”；堅決糾正懶政怠政、不思進取、不負責任行為，當工作人員工作不到位時，由所在科室負責人賠禮道歉，予以現(xiàn)場辦理，并追究有關(guān)人員責任。歡迎社會各界監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

工商行政管理局吃拿卡要公開承諾書

為了進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實改進工作作風,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據(jù)市工商行政管理局承擔的主要職責，市工商局向全社會做出如下承諾：

一、實行政務(wù)公開制度。通過各級服務(wù)窗口和“紅盾網(wǎng)”等載體，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據(jù)、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。

二、實行限期辦結(jié)制度。只要當事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預(yù)先核準,即刻辦結(jié)；各類企業(yè)設(shè)立、變更登記，5個工作日；戶外廣告登記證核發(fā)，3個工作日。

三、簡化程序提高效率。除法律、行政法規(guī)設(shè)定的前置審批外，其它前置審批一律取消。堅持和完善“首問負責制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“服務(wù)承諾制”、“主辦責任制”、“一審一核”等制度，登記注冊大廳人員實行政策咨詢“一口清”、承辦材料“一手清”和有關(guān)材料“一次性告知”。在企業(yè)自愿的情況下，對我市招商引資和重點建設(shè)項目，堅持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度，提前介入，跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。

四、整頓規(guī)范市場秩序。重點加大對直接影響人民群眾身體健康和生命安全的假冒偽劣商品的打擊力度，承擔起流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的責任。切實加大對不正當競爭、部門封鎖、行業(yè)壟斷及傳銷和變相傳銷行為的查處力度。深入開展“3.15”消費者維權(quán)進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校、進商戶、進農(nóng)村等活動，為企業(yè)、商戶免費提供法律法規(guī)咨詢，維護好廣大經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

五、暢通申訴舉報渠道。做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)。依法受理消費者申訴舉報，認真調(diào)解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。認真受理流通領(lǐng)域食品安全舉報投訴，消除食品安全隱患，為廣大市民食品安全提供保障。

六、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理的職責，依法規(guī)范行政行為，行政執(zhí)法做到“五公開”：公開執(zhí)法人員身份；公開執(zhí)法辦案程序；公開行政處罰規(guī)定；公開辦案處罰結(jié)果；公開申訴制度。

七、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設(shè)置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。

八、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞區(qū)工商局和市委、政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力完成各項工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新、與時俱進，爭做貫徹執(zhí)行的模范；認真學(xué)習，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，爭做學(xué)習的.模范；嚴守黨紀、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度，爭做遵紀守法的模范；強化為人民服務(wù)的意識，爭做勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。

九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾，將按照相關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責任人責任。

“吃拿卡要”個人公開承諾書

為杜絕“吃拿卡要”，轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，提升為民服務(wù)質(zhì)量，進一步優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)向社會公開承諾，我保證做到：

一、不索取、接受管理服務(wù)對象的財物、宴請以及活動安排，不要求管理服務(wù)對象接受有償報務(wù)，購買指定商品、報銷個人費用，不向管理服務(wù)對象攤派錢物、索要贊助；

二、不強迫管理服務(wù)對象訂報刊、發(fā)資料、繳會費，參加各類社團，不參加國家無明確規(guī)定的學(xué)習班、培訓(xùn)班以及各種考核、升級、達標、評優(yōu)等活動；

三、堅決杜絕其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

四、按規(guī)定向管理服務(wù)對象一次性公示或告知辦理事項的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄；

五、認真細致的受理應(yīng)當受理的許可、審批、備案申請，不暗示、不授意管理服務(wù)對象通過其他途徑提交申請；

六、在規(guī)定或承諾時限內(nèi)不以任何理由不予辦理應(yīng)當辦理的事項，或?qū)β氊煼秶鷥?nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責，以各種理由拖延刁難服務(wù)對象；

承諾人：       科室：        職務(wù)： 

整治“吃拿卡要”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境公開承諾書

為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提高工作能力和工作效率，切實解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題，后勤黨委鄭重向全校公開承諾：

一、認真執(zhí)行校黨委關(guān)于整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的要求，對后勤黨委政務(wù)公開等各項辦事流程予以公開，嚴格實行首問責任制；

二、大力提高黨員干部的職業(yè)道德意識，嚴禁對職責范圍內(nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責，以各種理由拖延刁難；

三、強化制度和紀律作風建設(shè)，嚴格按照《廉政準則》中52個不準的要求認真履行職責，教育廣大黨員干部不講無原則的話，不辦無原則的事，辦事公平正直，淡泊名利，樹立良好形象。

四、決不利用職權(quán)“吃拿卡要”、 接受管理服務(wù)對象的財物、宴請以及活動安排和有償服務(wù)，堅決杜絕不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

五、嚴格按照規(guī)定和制度辦事，對違反規(guī)定，利用職權(quán)吃拿卡要的行為，一經(jīng)核實，將嚴肅查處，決不姑息。

抵制“吃拿卡要”公開承諾書

為進一步加強干部作風，提升管理服務(wù)水平，鞏固和引深保持黨的純潔性學(xué)習教育活動，根據(jù)縣委、政府的統(tǒng)一部署，我們在全縣計生系統(tǒng)認真開展“吃拿卡要”問題專項整治工作，在此鄭重承諾如下：

一、堅決抵制不按規(guī)定向服務(wù)對象一次性公示或告知辦理事項的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄的行為；

二、堅決抵制拒不受理應(yīng)當受理的許可、審批、備案申請，或暗示、授意管理服務(wù)對象通過其他途徑提交申請的行為；

三、堅決抵制在規(guī)定或承諾時限內(nèi)無正當理由未辦結(jié)應(yīng)當辦理的事項，或?qū)β氊煼秶鷥?nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責，以各種理由拖延刁難的行為；

四、堅決抵制索取、接受管理服務(wù)對象的財物、宴請以及活動安排，要求管理服務(wù)對象接受有償服務(wù)、購買指定商品、報銷個人費用，向管理服務(wù)對象攤派錢物、索要贊助的行為；

五、堅決抵制強迫管理服務(wù)對象參加各類社團，參加國家無明確規(guī)定的學(xué)習班、培訓(xùn)班以及各種考核、升級、達標、評優(yōu)等活動的行為；

六、堅決抵制其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

監(jiān)督舉報電話：4066713

二o一二年六月五日

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