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窗口單位公開承諾書
一、準(zhǔn)時上下班。上班時間,各項服務(wù)隨到隨辦,下班時間未辦完的,辦完后下班。
二、對服務(wù)對象主動熱情、態(tài)度和藹,不怠慢、不刁難。辦理服務(wù)過程中細心、周到,不錯亂、不馬虎。對服務(wù)對象提出的問題,對照政策解答清楚,不厭煩、不冷落。
三、從方便服務(wù)對象出發(fā),減少中間環(huán)節(jié)。崗位分工明確,各司其責(zé)。各項服務(wù)實行限時辦理。嚴格按照各項規(guī)章制度和操作程序提供服務(wù),確保準(zhǔn)確無誤。
四、服務(wù)時限終了要立即向服務(wù)對象提供辦理結(jié)果信息。服務(wù)對象根據(jù)需要,可隨時向社區(qū)咨詢有關(guān)信息。
五、社區(qū)對服務(wù)對象的服務(wù)內(nèi)容負責(zé)保密。除法規(guī)規(guī)定或服務(wù)對象同意外,不向外界提供或泄露服務(wù)對象的服務(wù)信息。
(蓋章)
年 月 日
上一級
黨組織
審定意見
(蓋章)
年 月 日
注:承諾書一式三份,本組織存一份,上一級黨組織存一份,公示一份。
天心區(qū)窗口服務(wù)單位公開承諾書
1、進一步做好黨務(wù)政務(wù)公開,公開辦事程序、指南,方便居民群眾辦事,暢通投訴與監(jiān)督渠道。
2、進一步提升機關(guān)服務(wù)效能,開展“五個一”活動,即:說好每一名話,接好每一個電話,辦好每一件事,接待好每一個服務(wù)對象,做好每一天的工作。
3、進一步規(guī)范行政服務(wù)水平,開展“五個不讓”活動,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤,不讓需辦理的事情在我手里積壓,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓來辦事的同志在我這里受到冷落,不讓環(huán)衛(wèi)局的形象在我這里受到影響。做到待人誠心,解釋耐心,服務(wù)貼心,工作細心,處事公心,以優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)在市民群眾中樹立良好的形象。
4、進一步打造重點窗口地區(qū),加大清掃保潔力度,做到日清日洗、日產(chǎn)日清,為市民營造良好舒適的環(huán)境。
5、進一步加強自身隊伍建設(shè),強化思想教育,健全規(guī)章制度,改進工作作風(fēng),勤政廉政,努力在全局形成上下團結(jié),風(fēng)齊氣順的良好氛圍。
(蓋章)
2011年 10 月 19 日
上一級
黨組織
審定意見
(蓋章)
年 月 日
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