個貸中心實習(xí)工作總結(jié)
個貸營銷中心太原分中心營銷五部工作總結(jié)
一、工作總結(jié)
1、團隊客戶經(jīng)理共計13名。
2、本周總進件量為14，其中有效進件量為4，放款額為231877.85元。
3、主要的展業(yè)方式為貼不干膠。
二、工作中存在的問題
1、老員工業(yè)務(wù)不熟悉，新員工沒有方向。
2、團隊內(nèi)有個別客戶經(jīng)理工作態(tài)度不夠端正，稍有成績就驕傲自滿，針對此情況，加強與客戶經(jīng)理的溝通，并強調(diào)業(yè)績導(dǎo)向，讓所有人都有有危機感。
3、對于進件量低的原因未進行深層次的挖掘，只是片面強調(diào)一定要有進件。
三、工作目標
1、尋求新的展業(yè)途徑，加大廣告投入力度。
2、進一步優(yōu)化團隊人員配置，扶持骨干員工，并調(diào)動新員工的主觀能動性，及時發(fā)現(xiàn)團隊中存在的問題，及時與團隊內(nèi)部人員溝通。對于態(tài)度不端正沒有業(yè)績的客戶經(jīng)理勸退。
3、對于態(tài)度不端正，業(yè)績不理想的客戶經(jīng)理進行教育，無無明顯改觀者則進行勸退。
4、帶領(lǐng)團隊人員一起外出展業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)展業(yè)過程中存在的問題，及時糾正，并培養(yǎng)團隊人員榮譽心與集體觀念，逐步形成戰(zhàn)斗力。
四、下周工作計劃
1、要求團隊內(nèi)每位客戶經(jīng)理進件2個，放款額度30萬。每日跟進工作情況，如完不成任務(wù)則了解原因?qū)ζ溥M行引導(dǎo)。
2、加強團隊建設(shè)工作。選拔目前工作態(tài)度端正，成績相對好一些的人做為骨干，建立銷售小組，業(yè)績PK。通過設(shè)立隊名隊呼，加強每個人的團隊榮譽感，從而增強團隊的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、加強團隊文化建設(shè)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神，把工作當(dāng)事業(yè)干。
4、重視并加強與客戶經(jīng)理的溝通，時刻保持我們的思想在同一頻率。牢記“慈不帶兵”并把握好分寸。
5、上周客戶經(jīng)理共計13人，目前在編13人，實際在崗13人。根據(jù)目前團隊實際情況，本周預(yù)計會有2人的調(diào)整，備選人員已儲備好了。有信心團隊工作不會受影響。
6、國慶節(jié)前確定的展業(yè)地點，本周起開始實施展業(yè)。切實拓寬展業(yè)渠道。
銷售五部本周的工作情況及業(yè)績較上周有很大的改觀，我會全力帶領(lǐng)團隊爭第一扛紅旗，也希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的指導(dǎo)。
劉強 2011年10月1日
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