管理學(xué)學(xué)結(jié)

為提高各級經(jīng)營管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班。我有幸參加了培訓(xùn)，學(xué)習了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)、財務(wù)報表分析、公司理財、國際商務(wù)與wto基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。

一個月的培訓(xùn)，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓(xùn)，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學(xué)習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟時代，因此學(xué)習無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學(xué)習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學(xué)習型的組織，只有不斷學(xué)習，對企業(yè)所有員工進行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應(yīng)這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實際簡單談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)管理的一些認識：

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進入高科技�！�

戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。

借助信息化手段可以提高執(zhí)行能力，可能達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實施，進入調(diào)研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，之后，可以再藉erp來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學(xué)習了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。

管理學(xué)學(xué)結(jié) [篇2]

qeo管理體系是為了使企業(yè)不斷提高管理水平，走向管理規(guī)范的一套系統(tǒng)性管理體系。單純的講安全，談質(zhì)量，提效益，往往都是片面的，或是孤立的。抓質(zhì)量只抓終端產(chǎn)品，而不重視過程質(zhì)量控制；抓管理只抓設(shè)備生產(chǎn)，而不重視人的管理；抓效益只重企業(yè)效益，而不重視環(huán)境負擔和社會效益；抓目標只重短期效益，而不重視長期戰(zhàn)略和缺少大局觀。這些管理上的片面性在現(xiàn)代社會的競爭中必將使企業(yè)處于被動。qeo管理體系從“以人為本”為著眼點，以提高項目經(jīng)營管理和盈利水平為目的，運用pdca循環(huán)打造和諧管理的項目。

在管理體系中上，安全是以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針理念，通過管理措施，制度保障，技術(shù)手段，檢查機制等綜合的方式實現(xiàn)項目安全生產(chǎn)經(jīng)營目的。本體系通過在職責上全員覆蓋，在思想認識上集體提高，在落實情況上有據(jù)可依，在跟蹤檢查上不留盲區(qū)，在糾正整改創(chuàng)新上突破常規(guī)的全方位立體的管理模式將安全工作落實到日常生產(chǎn)經(jīng)營當中。安全管理體系是一個動態(tài)的、自我調(diào)整和完善的管理系統(tǒng)，它適用于工程施工的全過程安全管理和控制。 通過對qeo管理體系和標準化體系的學(xué)習，我明確了作為一名質(zhì)量員的職責定位，對于崗位所應(yīng)該履行的規(guī)范化的工作程序也有了比較深刻的理解。在施工準備階段，要對工程的進行了解，掌握施工的概況，技術(shù)重難點，掌握工程質(zhì)量標準和驗收標準以及業(yè)主方的要求，對于設(shè)計文件協(xié)助審核，協(xié)助編制技術(shù)交底，協(xié)助物資部門對進場物資材料把關(guān)，完善質(zhì)量管理制度，制定質(zhì)量計劃，針對工程實際情況，對質(zhì)量目標進行分解。通過學(xué)習，進一步提升了我發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，處理問題，解決問題的能力。我在實際工作中的一些工作流程也逐漸按照標準化所要求的在執(zhí)行。讓標準成為習慣，讓習慣成為自然，這就是學(xué)習所要達到的最終目的。在施工階段，如何落實使施工作業(yè)規(guī)范是質(zhì)量工作的核心。在落實環(huán)節(jié)上要通過現(xiàn)場檢查，監(jiān)督等方式將標準作業(yè)流程切實落實到施工工序上。對過程的結(jié)果應(yīng)采取適當?shù)姆椒ㄟM行驗證，并根據(jù)驗證結(jié)果對過程進行確認。所謂驗證，就是對過程輸出進行某種

方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應(yīng)該采取糾正措施。過程經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)有問題，就要及時進行改進。也就是對過程的結(jié)構(gòu)、活動、人員及其它資源進行改變，甚至可能導(dǎo)致對過程的重新策劃。對項目內(nèi)各種過程或部門內(nèi)各種過程的管理，當然是采用過程方法。過程方法是要求系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所應(yīng)用的過程，特別是關(guān)注這些過程之間的相互作用。具體的應(yīng)用我認為可從以下幾方面去實施：1過程的識別2理出關(guān)鍵的過程3 簡化過程4按優(yōu)先次序排列過程5制定并執(zhí)行過程的程序6關(guān)注交接接口7過程的監(jiān)督檢查8持續(xù)改進。

管理學(xué)學(xué)結(jié) [篇3]

通過該課程的學(xué)習，零缺陷管理思想體系可以總結(jié)為：一個中心、兩個基本點和三個需要。

一個中心指的是零缺陷管理。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。每個人都堅持第一次做對不讓缺陷發(fā)生或留到下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高。

兩個基本點指的是有用的和可信賴的。有用的是一種結(jié)果導(dǎo)向的思維我們做任何事情首先想到它有用，必須站在客戶的角度來審視最終的結(jié)果是否有用。但是，如果做的每件事情都有用，也未必可靠。因此零缺陷管理追求既有用又可靠的結(jié)果。

三個需要分別是指客戶的需要、員工的需要和供應(yīng)商的需要。任何一個組織首先要承擔的是客戶，沒有客戶，組織就沒有存在的意義。這三個需要形成了一個價值鏈，因此必須統(tǒng)一看待客戶、員工和供應(yīng)商的需要。

在零缺陷管理中，質(zhì)量的定義就是符合要求而不是好�！昂谩⒆吭健钡让枋龆际侵饔^和含糊的。預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，檢驗不能產(chǎn)生質(zhì)量。檢驗是在過程結(jié)束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進改進。

在質(zhì)量管理中既要保證質(zhì)量又要降低成本，其結(jié)合點是要求每一個人“第一次就把事情做好”，即人們在每一時刻、對每一工位都需滿足工作過程的全部要求。

控制系統(tǒng)做得再好、質(zhì)量手冊編得再精美、通過的認證再多，如果沒有人執(zhí)行，那所做的一切都是徒勞的。因此，公司的高層管理者必須認識到執(zhí)行的重要性，必須確保質(zhì)量經(jīng)理確實是在“開車”，而并不僅僅是編制一些文件。

由于傳統(tǒng)思想的影響，很多人對零缺陷管理的理解并不準確。零缺陷管理不是質(zhì)量控制的方法，而是全公司的管理運行系統(tǒng)；不是重在事后的補救，而是重在事前對問題的預(yù)防；不是“貼金”和“作秀”，而是結(jié)果導(dǎo)向的績效突破法；不是僅僅控制內(nèi)部過程，而是通過過程為客戶創(chuàng)造價值。

公司現(xiàn)在的有些管理階層的人缺少遠見。對客人的投訴視而不見，對在操作中出現(xiàn)的錯誤聽之任之，以至于客戶收到貨物后發(fā)現(xiàn)少了部件，讓公司承擔裝配費。

另外也缺少服務(wù)意識，沒有以顧客為中心�？腿艘呀�(jīng)說明有一款產(chǎn)品要裝的電容型號，把在國內(nèi)的幾家代理商聯(lián)系方式也提供了。但高層領(lǐng)導(dǎo)人理解為是用國產(chǎn)的替代品。這就是典型的誤解顧客意愿、缺少為顧客服務(wù)的意識。顧客滿意是一個動態(tài)的持續(xù)變化的目標，要想質(zhì)量管理成功，就必須集中精力了解顧客的期望，開發(fā)的項目要滿足或超出顧客的需要。

缺少成本和利益分析。許多企業(yè)既不計算質(zhì)量成本，也不計算改進項目的利益，即使是計算質(zhì)量成本的企業(yè)，也經(jīng)常只計算明顯看得見的成本和容易計算的成本，而完全忽視了有關(guān)的主要成本，如銷售損失和顧客離去的無形成本。例如，不了解由于顧客離去而帶來的潛在銷售損失等。

所以，零缺陷管理應(yīng)該是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的根本。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)該有清醒的認識。

管理學(xué)學(xué)結(jié) [篇4]

學(xué)籍管理是高校管理工作的重要環(huán)節(jié),學(xué)籍工作的好壞將直接影響學(xué)校的教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量和校風、學(xué)風的建設(shè)。同時,學(xué)籍管理工作也是一項政策性、原則性較強的管理工作。它反映了學(xué)生在校階段的各種變化情況,是學(xué)校了解、掌握學(xué)生基本情況的主要途徑,更是對學(xué)生管理工作進行研究、決策的重要依據(jù)。因此，提高學(xué)籍管理人員素質(zhì)和完善學(xué)籍管理工作具有十分重要的意義。

學(xué)籍管理科如期開展了每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，在前兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習中，我們主要學(xué)習了以下內(nèi)容：

《學(xué)籍管理實施細則》

重點學(xué)習了第一章——入學(xué)與注冊。這一章節(jié)詳細介紹了在新生入學(xué)時所涉及到的新生報到、身份核對、入學(xué)資格審查、注冊等內(nèi)容。其中，在注冊這一環(huán)節(jié)，我們對保留入學(xué)資格、保留學(xué)籍、取消入學(xué)資格三種情況的界定和手續(xù)辦理方式進行了細致學(xué)習。 入學(xué)

1、按照國家招生規(guī)定錄取的新生，必須持有學(xué)校招生辦公室發(fā)的錄取通知書和學(xué)校規(guī)定的有關(guān)證件，按期到校辦理入學(xué)報到手續(xù)。因故不能按期報道者，應(yīng)以書面形式辦理相關(guān)請假手續(xù)。

2、新生入學(xué)后三個月內(nèi)，學(xué)校按照招生規(guī)定對新生進行入學(xué)資格復(fù)查，復(fù)查合格的新生進行電子注冊后即取得學(xué)籍。

3、在體檢復(fù)查中，經(jīng)確診患有不符合招生條件要求的嚴重疾病

者，取消其入學(xué)資格。患有不屬于招生條件不允許的疾病，不能堅持學(xué)習，可保留入學(xué)資格一年回家治療。在保留入學(xué)資格期內(nèi)經(jīng)治療康復(fù)，可出具相關(guān)診斷病愈證明，向?qū)W校提出入學(xué)申請，經(jīng)學(xué)校確認后，可按下一級新生報到要求重新辦理入學(xué)手續(xù)。

1、每學(xué)期開學(xué)時，學(xué)生應(yīng)在學(xué)校規(guī)定時間持繳費憑證和學(xué)生證到所屬系辦理注冊手續(xù)，以取得本學(xué)期的學(xué)習資格。

2、因故不能如期注冊者，應(yīng)當履行暫緩注冊手續(xù)。暫緩注冊期滿，必須辦理注冊手續(xù)。未經(jīng)請假或請假超過兩周不注冊者，除特殊情況外，按自動退學(xué)處理。

3、因休學(xué)、保留入學(xué)資格、保留學(xué)籍申請復(fù)學(xué)的學(xué)生，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方可注冊。

《學(xué)籍學(xué)歷信息管理平臺操作手冊》

1、學(xué)籍注冊。學(xué)籍注冊的目標是確保在平臺中真實反映當年新生的報到情況。其中重點學(xué)習了學(xué)籍注冊中報到入學(xué)、保留入學(xué)資格、取消入學(xué)資格、放棄入學(xué)資格四種狀態(tài)的工作流程和具體操作。

2、學(xué)年注冊。學(xué)年注冊的目標是確保平臺中在校生名單和學(xué)籍信息與實際情況一致。其中重點學(xué)習了學(xué)年注冊中待注冊、暫緩注冊、保留學(xué)籍、注冊學(xué)籍四種狀態(tài)的工作流程和具體操作。

3、學(xué)籍變動。重點學(xué)習了變動的類型以及具體的標注方式。變動類型包括：轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、跳級、留級、重修、退學(xué)、死亡、取消學(xué)籍。

在學(xué)習過程中，我們對平時工作中出現(xiàn)或還未遇見到的一些問題有了更清晰的解決思路，也對各自工作范圍以外不曾涉及到的工作加深了了解，這對將來工作中科室成員之間的相互配合、協(xié)調(diào)有著更好的促進作用。同時，在學(xué)習過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了在過去工作過程中存在的一些問題和做得不周全的地方，以便在將來工作中注意并及時改正。

由于高校學(xué)籍管理工作涉及面廣,政策性和技術(shù)性很強,它不僅要求學(xué)籍管理者在工作中要有極強的計劃性、準確性、原則性、創(chuàng)新性,還要有完成管理任務(wù)和協(xié)調(diào)工作關(guān)系的能力。同時,學(xué)籍管理也是一項十分復(fù)雜煩瑣的工作,工作量大,影響因素多,在工作上需要管理人員耗費大量的時間和精力。因此，作為學(xué)籍管理人員，只有注重自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，才能更高效、公正、準確、科學(xué)的做好學(xué)籍管理工作。

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